פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
25/06/2021 10:47
מנדל בויים
תביעה קטנה ייצוג
תביעה קטנה ייצוג
שלום, אינני משפטן, הייתי בדיון בתביעה קטנה כנגד חברה, בדיון הגיע נציגת חברה וגם מתמחה שסייעה לנציגה במהלך הדיון בעצות וטיפים.
א. האם מותר למישהי שטענה שהיה מתמחה להשתתף בדיון בתביעה קטנה?
ב. במקרה והתשובה שלילית, ורק עכשיו נודע לי שאסור היה לה להשתתף בדיון ולסייע לנציגה של הנתבעת,
אילו כלים יש בידיי, האם ניתן להתלונן על כך לגורם מסויים? ללשכת עורכי דין? לדרוש סנקציה מסויימת?
א. האם מותר למישהי שטענה שהיה מתמחה להשתתף בדיון בתביעה קטנה?
ב. במקרה והתשובה שלילית, ורק עכשיו נודע לי שאסור היה לה להשתתף בדיון ולסייע לנציגה של הנתבעת,
אילו כלים יש בידיי, האם ניתן להתלונן על כך לגורם מסויים? ללשכת עורכי דין? לדרוש סנקציה מסויימת?
שלום,
א. המעשה המתואר אסור מבחינת החוק. אסור למתמחה משפטי לסייע לנציגת חברה (לאחרונה אף פורסם פסק דין כי גם לנציג המייצג חברה בדרך קבע אסור להופיע בבית המשפט לתביעות קטנות).
ב. לא ציינת האם ניתן פסק דין ומתי. אם לא חלף הזמן הקבוע בפסק הדין להגשת ערעור אתה רשאי להגיש בקשת רשות ערעור על פסק הדין שניתן.
מפנייתך לא ברור מה סטטוס ההליך המשפטי. כמו כן, לא ברור איך השופט לא שם לב לעניין והוציא מהאולם את המתמחה.
האם יש טעם לפנות או להודיע לבית המשפט בשלב הזה? האם יצא לי מזה משהו?
בדיון עצמו לא ידעתי שזה אסור.
מה ניתן לעשות כדי להפעיל סנקציה חוקית על עורכת הדין, אם בכלל?
שלום,
עליך לפנות במידי, בהודעה בכתב, לבית המשפט בטרם יינתן פסק דין בעניינך.
לא ציינת בפנינתך כי מדובר בעורכת דין. לא, אין במקרה זה סנקציה חוקית.
מה זה בעצם מתמחה? זה מישהי שסיימה לימודי משפטיים וקיבלה הסמכה של עורכת דין, לא כן?
שלום,
לא, מתמחה אינו עו"ד. מתמחה הוא מישהו שסיים ללמוד משפטים (בעל תואר ראשון במשפטים).
24/06/2021 05:53
דקלון כליינרון
פיצוי ללא הוכחת נזק
פיצוי ללא הוכחת נזק
מה המשמעות של פיצוי ללא הוכחת בחוק הספאמים?
האם הפיצוי בחוק משמעותו שהספאם לא גורם נזק למי שמקבל אותו? או שפשוט לא חייבים להוכיח את הנזק?
אני שואל בגלל שהבנתי שפיצוי בגלל עוגמת נפש והטרדה לא חייב במס, האם הפיצוי בחוק הספאם ניתן בגלל הטרדה, עוגמת נפש של הנמען?
האם הפיצוי בחוק משמעותו שהספאם לא גורם נזק למי שמקבל אותו? או שפשוט לא חייבים להוכיח את הנזק?
אני שואל בגלל שהבנתי שפיצוי בגלל עוגמת נפש והטרדה לא חייב במס, האם הפיצוי בחוק הספאם ניתן בגלל הטרדה, עוגמת נפש של הנמען?
שלום,
פיצויים ללא הוכחת נזק כשמו כן הוא, מדובר בפיצויים אשר ניתנים מבלי שנגרם נזק וכפועל יוצא אין צורך להוכיח נזק כדי לקבל פיצוי.
פיצויים ללא הוכחת נזק ניתנים מכוח החוק עצמו - ראה בעניין זה סעיף 30א לחוק התקשורת.
חוק הספאם מוגדר כחוק אכיפה אזרחי.
אז לשיטת החוק הודעות ספאם לא גורמות לעוגמת נפש ולא פוגעת בפרטיות וגם לא מטרידות?
לא אמרתי את זה ...
(י)(1) שוגר דבר פרסומת ביודעין בניגוד להוראות סעיף זה, רשאי בית המשפט לפסוק בשל הפרה זו פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 1,000 שקלים חדשים בשל כל דבר פרסומת שקיבל הנמען בניגוד להוראות סעיף זה;
...
(3) בבואו לקבוע את גובה הפיצויים לדוגמה, יתחשב בית המשפט, בין השאר, בשיקולים המפורטים להלן, ולא יתחשב בגובה הנזק שנגרם לנמען כתוצאה מביצוע ההפרה:
(א) אכיפת החוק והרתעה מפני הפרתו;
(ב) עידוד הנמען למימוש זכויותיו;
(ג) היקף ההפרה;
(4) אין בהוראות סעיף קטן זה כדי לגרוע מזכותו של הנמען לפיצויים לפי סעיף קטן (ט) או לכל סעד אחר, בשל אותה הפרה;
24/06/2021 05:53
דקלון כליינרון
פיצוי ללא הוכחת נזק
פיצוי ללא הוכחת נזק
מה המשמעות של פיצוי ללא הוכחת בחוק הספאמים?
האם הפיצוי בחוק משמעותו שהספאם לא גורם נזק למי שמקבל אותו? או שפשוט לא חייבים להוכיח את הנזק?
אני שואל בגלל שהבנתי שפיצוי בגלל עוגמת נפש והטרדה לא חייב במס, האם הפיצוי בחוק הספאם ניתן בגלל הטרדה, עוגמת נפש של הנמען?
האם הפיצוי בחוק משמעותו שהספאם לא גורם נזק למי שמקבל אותו? או שפשוט לא חייבים להוכיח את הנזק?
אני שואל בגלל שהבנתי שפיצוי בגלל עוגמת נפש והטרדה לא חייב במס, האם הפיצוי בחוק הספאם ניתן בגלל הטרדה, עוגמת נפש של הנמען?
שלום,
פיצויים ללא הוכחת נזק כשמו כן הוא, מדובר בפיצויים אשר ניתנים מבלי שנגרם נזק וכפועל יוצא אין צורך להוכיח נזק כדי לקבל פיצוי.
פיצויים ללא הוכחת נזק ניתנים מכוח החוק עצמו - ראה בעניין זה סעיף 30א לחוק התקשורת.
חוק הספאם מוגדר כחוק אכיפה אזרחי.
22/06/2021 11:29
אלי
ביטול הזמנת תיירות בארץ על ידי בית העסק
ביטול הזמנת תיירות בארץ על ידי בית העסק
שלום רב,
אנחנו ביצענו הזמנה של 2 חדרים בכפר נופש בקיבוץ לפני מספר חודשים.
ההזמנה הינה עבור לינה בלבד.
היום קיבלנו טלפון מהמקום ונאמר לנו שעכשיו הם הוסיפו לכל הנופשים א.בוקר ועלינו לשלם תוספת תשלום עבור הא.בוקר אחרת ייבטלו לנו את ההזמנה.
האם זה חוקי?
מה ניתן לעשות במקרה הזה? אנחנו לא מעוניינים בא.בוקר
תודה
אנחנו ביצענו הזמנה של 2 חדרים בכפר נופש בקיבוץ לפני מספר חודשים.
ההזמנה הינה עבור לינה בלבד.
היום קיבלנו טלפון מהמקום ונאמר לנו שעכשיו הם הוסיפו לכל הנופשים א.בוקר ועלינו לשלם תוספת תשלום עבור הא.בוקר אחרת ייבטלו לנו את ההזמנה.
האם זה חוקי?
מה ניתן לעשות במקרה הזה? אנחנו לא מעוניינים בא.בוקר
תודה
שלום,
בהתאם למתואר - אין זה חוקי (בניגוד לחוק החוזים וחוק הגנת הצרכן)
לגבי מה ניתן לעשות ? יש לפנות לבית העסק ולהסיר לו כי דרישתו אינה חוקית, במידת הצורך להוציא אליו מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד.
ככל שבית העסק יתעקש - ניתן יהיה לפעול משפטית (יש מספר אפשריות פעולה).
22/06/2021 11:44
פליסיה
תביעה קטנה על ספאמים
תביעה קטנה על ספאמים
שלום,
קיבלתי ספאם ביקשתי כמה פעמים שיפסיקו לשלוח אבל ממשיכים להטריד בהודעות.
אני לא זוכר אם בעבר הסכמתי או נרשמתי אבל ביקשתי הסרה בכל זאת.
השאלה היא:
אם אני אגיש תביעה וארשום בתביעה שלא הסכמתי מעולם לקבל הודעות פרסומת וגם ביקשתי הסרה, אם מי ששלח את הספאמים יוכיח שבעבר הסכמתי או נרשמתי? האם לרשום שלא הסכמתי מעולם יכולה להתפרש כקבלת דבר במרמה או משהו דומה? או שזאת זכותי לרשום שמעולם לא הסכמתי או נרשמתי?
קיבלתי ספאם ביקשתי כמה פעמים שיפסיקו לשלוח אבל ממשיכים להטריד בהודעות.
אני לא זוכר אם בעבר הסכמתי או נרשמתי אבל ביקשתי הסרה בכל זאת.
השאלה היא:
אם אני אגיש תביעה וארשום בתביעה שלא הסכמתי מעולם לקבל הודעות פרסומת וגם ביקשתי הסרה, אם מי ששלח את הספאמים יוכיח שבעבר הסכמתי או נרשמתי? האם לרשום שלא הסכמתי מעולם יכולה להתפרש כקבלת דבר במרמה או משהו דומה? או שזאת זכותי לרשום שמעולם לא הסכמתי או נרשמתי?
שלום,
אז אפשר פשוט לרשום בכתב התביעה שאינך זוכרת האם הסכמת לקבל פרסומות ובכל מקרה ביקשת להפסיק ...
22/06/2021 10:37
אנונימית
ביטול קורס ברמנים
ביטול קורס ברמנים
שלום, בתאריך 22.3.2021 נרשמתי לקורס ברמנים שנפתח ב30.4.2021. העסקה בוצעה טלפונית כאשר שלחו לי מייל ובו פרטי העסקה אך לא הוסברו לי בעל פה פרטי הביטול. לא היה ביכולתי להגיע לשני השיעורים הראשונים בגלל בעיה רפואית שצצה ונמצאת בבדיקה ופניתי למשרדי החברה על מנת לתאם מועד אחר לשיעורים. בהמשך ראיתי כי הבדיקות הרפואיות מתארכות ואף פניתי לחברה על מנת לבקש לדחות את הקורס למועד אחר. לבסוף בתחילת חודש יוני כאשר הבנתי שהבירור הרפואי יקח זמן פניתי לחברה על מנת לבטל את הרשמתי לקורס ולקבל החזר כספי אך נעניתי בסירוב. יש לציין שמדובר בבעיה רפואית שמונעת ממני לשתות אלכוהול (ובקורס ברמנים שותים אלכוהול ובכמויות גדולות) ואף ציינתי בפני החברה שאני מוכנה להגיש מכתבים רפואיים כהוכחה לכך שנאסר עליי לצרוך אלכוהול בגין בעיה רפואית כמובן בכפוף להתחייבות מצידם לשמירה על הסודיות הרפואית שלי. בנוסף חשוב לציין שלא השתתפתי אף לא בשיעור אחד מהקורס. התשובה שקיבלתי מצד החברה היא שהם לא יכולים לבטל את הרשמתי ולהחזיר לי את הכסף ו"מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה לך." האם יש לי איך לפעול בנושא?
שלום,
כן בהחלט.
בהתאם למתואר ניתן לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה באמצעות בית המשפט.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.
16/06/2021 14:34
TG
תביעה על פרסומות
תביעה על פרסומות
אישתי נרשמה עם כתובת המייל שלי באיזה אתר וקיבלה פרסומות , היא ביקשה הסרה והמשיכה לקבל עוד הודעות. האם ניתן להגיש תביעה בנושא? האם אני יכול להיות התובע?
שלום,
1. ניתן להגיש תביעה בנושא בתנאי שהחברה פעלה בניגוד לחוק הספאם.
2. אם מדובר בכתובת דוא"ל שלך אתה היחיד שיכול לתבוע.
הקלד את תגובתך
שלום,
כן בוודאי שיש עם זה בעיה.
מדובר בכתובת מייל על שמי אך משמשת לניהול משק הבית באופן משותף ויש גישה לתיבה באופן חופשי ובאישור גם לאישה.
א. האם יש חוק שאוסר על שני אנשים להשתמש בתיבה אחת לצרכיהם?
ב. למה אני חייב להיות זה שמגיש את התביעה?
שלום,
כתובת מייל לרוב משויכת לאדם מסוים. אם תציגו ותוכיחו בבית המשפט כי כתובת המייל שייכת לשניכם, אז לא צריכה להיות בעיה.
אם כתובת המייל שייכת לכמה אנשים, אז כל אחד מהאנשים יכול להגיש תביעה.
אך כאמור, כל זאת ועוד יהיה עליכם להראות ולהוכיח בבית המשפט.
17/06/2021 13:05
אלי פרץ
צרכנות
צרכנות
רכשתי מיטה חשמלית לפני קצת יותר מי 5 שנים האחריות עליה 7 שנים השבוע הוצרכתי לבקש שירות על המנוע של המיטה השירות הגיע החליף את המנוע אך הבעיה שבמנוע הקודם היה לי גם תאורה נסתרת ועכשיו כשהוא הוחלף ללא אפשרות לחיבור תאורה פניתי לחברה והם טוענים שהם הפסיקו ליצר מנועים מסוג זה ויש לציין ששאלתי את הטכנאי האם המנוע המוחלף חדש הוא טען שהוא משופץ וכשהעליתי את הנושא בפני שירות לקוחות שם טענו שהם מספקים חלקי חילוף חדשים בלבד יש לציין שהטכנאי נכנס עם המנוע ללא מארז כול שהוא המעיד על היותו חדש יש לציין שמדובר במיטה יהודית שחציה כרגע מוארת וחציה השני לא מואר וכן עלות המיטה בסביבות 25000 ש"ח . שאלתי האם לפי חוק להגנת הצרכן אני יכול לתבוע אותם על זה שאין את אותו מנוע מקורי שבו הייתה גם תאורה וגם על סמך עדותו של הטכנאי שהמנוע היינו משופץ
שלום,
התשובה לשאלתך היא כן. בהתאם למתואר בהחלט יש לך עילה לתביעה.
בהתאם לחוק על החברה הנותנת אחריות ושירות להחזיק אצלם חלקי חילוף חדשים ומתאימים.
ראה בעניין זה תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
16/06/2021 13:15
רודיון
מחיקת תביעה קטנה
מחיקת תביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה, ועדיין לא הגיע כתב הגנה, אני רוצה למחוק את התביעה כי התחרטתי, האם בית המשפט יכול לחייב אותי בהוצאות במצב כזה?
ובמקרה ותימחק התביעה על ידי בית נמשפט, האם בהמשך אני יכול להיות מחויב בתשלום הוצאות משפט?
ובמקרה ותימחק התביעה על ידי בית נמשפט, האם בהמשך אני יכול להיות מחויב בתשלום הוצאות משפט?
שלום,
בית המשפט יכול לחייב אותך בהוצאות משפט במצב כזה (אם כי לדעתי לא יעשה זאת).
האם לאחר שהשופט נתן הוראה למחוק אותה והיא כבר נמחקה לפני כתב הגנה, האם אני עשוי להיות מחוייב בהוצאות?
שלום,
לא.
16/06/2021 13:29
חלבלב
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים
שלום רב,
בשיחה עם נציג תמיכה טכני של חברת תקשורת תואם שיגיע נציג החברה להחליף ציוד תקול. בהודעה רשום : תאימנו לך שליחות למסירת הציוד התקול שברשתוך וקבלת ציוד תקין במקומו. השליח יגיע בין 10-12. השליח לא הגיע עם הציוד להחלפה ועברו כשלוש שעות.
האם מגיע לי פיצוי במקרה זה? האם חוק הטכנאים חל פה? מדובר בהחלפה ציוד בגלל תקלה, והם קוראים לזה "בקשת תיאום שליחות".
בשיחה עם נציג תמיכה טכני של חברת תקשורת תואם שיגיע נציג החברה להחליף ציוד תקול. בהודעה רשום : תאימנו לך שליחות למסירת הציוד התקול שברשתוך וקבלת ציוד תקין במקומו. השליח יגיע בין 10-12. השליח לא הגיע עם הציוד להחלפה ועברו כשלוש שעות.
האם מגיע לי פיצוי במקרה זה? האם חוק הטכנאים חל פה? מדובר בהחלפה ציוד בגלל תקלה, והם קוראים לזה "בקשת תיאום שליחות".
שלום,
חוק הטכנאים חל במקרה כזה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap