סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

07/06/2021 08:53 מורן מסירת כתב תביעה לנתבע מסירת כתב תביעה לנתבע
שלום,
הגשתי תביעה קטנה באמצעות אתר נט המשפט לפני כ-3 שבועות. בשבוע שעבר קיבלתי הודעה על החלטה, שם נכתב כי מעיון בתיק עולה כי טרם נמסר כתב התביעה והזימון לדיון לנתבעת. לכן עלי לבצע מסירה כדין של כתב התביעה תוך פרק זמן שיאפשר הגשת כתב הגנה.
הדיון נקבע ל-28.7.
השאלה איך בדיוק אני מבצע את המסירה וכמה זמן לפני הדיון צריך למסור?
האם להדפיס את מסמכי התביעה, להוסיף את מספר התיק ותאריך הדיון ולמסור לחברה הנתבעת?
על מה אני מחתים את מי שמקבל את זה?
תודה

שלום,
הדרך הטובה ביותר היא לבצע מסירה באמצעות חברת שליחויות מתאימה או בעצמך.
בביצוע המסירה יש למסור את כתב התביעה המלא + נספחים ומסמך הזמנה לדיון.
יש להחתים את הצד השני על קבלת כתב התביעה לידיהם כולל תאריך הקבלה ולציין את פרטיו של המקבל (כל מידע רלוונטי אשר יוכיח כי בוצעה מסירה לצד השני).

06/06/2021 14:15 דודו ביטול טיסה ביטול טיסה
שלום,
הזמנתי טיסה לתאילנד מחברת אל-על בחודש מרץ במחיר מצויין - לי, לאשתי ולשני ילדינו. בחודש אפריל אל-על הודיעה חד צדדית שלא ניתן לכרטס ילדים לטיסה עקב הקורונה בתיאלנד ומדיניות ממשלת תאילנד. בשיחה עם הסוכן אני ביקשתי להשאיר את הטיסה (ברשותי הוכחות מוקלטות לכך) כי האמרנתי שעד מועד הטיסה באוגוסט מדיניות הממשלה תשתנה שוב והטיסה תתאפשר אך באל על סירבו לכרטס והטיסה בוטלה חד צדדית. לפני כשבוע אכן השתנתה מדיניות תאילנד וניתן לטוס עם ילדים. עם זאת באל על לא מאפשרים לי לקבל את הטיסות שלי במחירים המקוריים ומבחינתם עלי לבצע הזמנה חדשה במחירים גבוהים בהרבה. האם לדעתך יש כאן עילה לתביעה?

שלום,
אם עדיין לא בוטלה העסקה אזי בהחלט יש עילה לתביעה.
אם בוטלה העסקה וכספך הושב לך - אין לך עילה לתביעה.

06/06/2021 14:19 חיים שלי פסק דין 79 פסק דין 79
שלום רב,
האם קיימת דרך כל שהיא לערער או לבטל פסק דין שניתן בתביעות קטנות לפי 79א?

בברכה,, הצלחה, ובריאות לכל חברי הפורום

שלום,
כן בהחלט (באמצעות בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי) אבל זה די נדיר.

04/06/2021 11:35 תומר זכוכית דלת כניסה לא לפי ההזמנה זכוכית דלת כניסה לא לפי ההזמנה
הזמנו דלת לכניסה לבית. כאשר נציג המכירות הגיע אלינו, הבהרנו לו שחשוב לנו מאוד שהזכוכית המשולבת בדלת תהיה רחבה ככל האפשר. נציג המכירות אמר שהמקסימום האפשרי לרוחב הזכוכית הוא 38 ס"מ זכוכית והגובה יהיה 135 סמ וכך מופיע בהסכם ההזמנה.
בפועל, רוחב הזכוכית הינה 34 ס"מ, כאשר מסתבר ששני ס"מ זכוכית מכל צד מוסתרים ע"י מסגרת, דבר שלא נאמר במעמד חתימה על ההזמנה. בנוסף גובה הזכוכית בפועל הוא 131 ס"מ שוב משום ששני סמ מכל צד מוסתרים ע"י המסגרת.
ביקשנו מנציג המכירה לתקן את העניין- כמובן שתשובתו היתה שלא ניתן לעשות כלום.
האם יש קייס לחייב את החברה לתקן/להחליף?
תודה תומר

שלום,
יש צורך לבחון האם מדובר כאן בהפרת הסכם.
כדי שאוכל לדעת האם מדובר בהפרת הסכם, עליי לפחות לעיין בהסכם.
ככל שמדובר בהפרת הסכם, בוודאי שיש עילה להחלפת / תיקון + תשלום פיצויים.

תודה,
איך ניתן להעביר אליך את ההסכם לעיון?

שלום,
במייל.

05/06/2021 07:52 נתן ביטול עיסקה ביטול עיסקה
שלום...ברצוני לבטל עיסקת ליסינג לרכב חדש יום לאחר ביצוע העיסקה. הבנתי משיטוט באינטרנט שזכותי להתחרט ולבטל את העסקה תוך 14 יום, ובלבד שהרכב לא נרשם על שמי. דמי הביטול הם 5% מערך העסקה או 100 שקל הנמוך מבינהם. האם חברת הליסינג יכולה לדרוש דמי ביטול גבוהים יותר?

שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות כי : רכב כהגדרתו בפקודת התעבורה שהוא רכב חדש שנרכש מיבואן; בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ובלבד שטרם נרשם על שם הצרכן על פי פקודת התעבורה [נוסח חדש] (להלן – פקודת התעבורה);
לא, לא ניתן להתנות על החוק.

05/06/2021 10:27 נתן הבהרה

תודה על תשובתך...רק רציתי לדעת שהבנתי אותך נכון...אתה אומר, לפי סיפור המקרה, שזכותי לבטל את העסקה, ולחברה אין זכות לבקש ממני סכום, דמי ביטול, העולים על 100 שקל? הבנתי נכון?
שאלה אחרת...במקרה שחברת הליסינג מערימה קשיים בנוגע להחזרת המקדמה, כיצד עלי לפעול? אודה לתשובתך.

שלום,
כך קובע החוק.
באם גורם אינו פועל בהתאם לחוק, עליך לפעול בהתאם ולפנות לבית המשפט הרלוונטי כאמור לצורך מימוש זכויותיך.

04/06/2021 14:49 שמשיון הפרת חוזה הפרת חוזה
חתמתי על הסכם פשרה עם עורך דין של חברה שאליה שלחתי מכתב התראה, לאחר שהחברה חתמה על ההסכם ועורך הדין של החברה שלח את ההסכם חתום מצידם.

לאחר ששלחתי את ההסכם חתום, עורך הדין העלה טענות נוספות וביקש בקשות ובעצם סירב לבצע את חלקם בהסכם הפשרה.

א. האם הסכם כזה יכול לשמש אותי בהוצאה לפועל לממש אותו?

ב. האם התנהלות העורך דין היא הפרה של כללים אתיים או עבירה?

שלום,
הסכם חתום אשר צד לא עומד בתנאים בו - הינה עילה לביטול ההסכם וקבלת תשלום פיצויים בגין הפרתו וזאת בנוסף לכל סכום הפיצוי שניתן לבקש בגין הפרת עוולה.
במקרים מסוימים ניתן לפתוח תיק הוצאה לפועל על סמך הפרת הסכם. אני לא בטוח שזה המקרה.
אינני מכיר את כל ההתנהלות של עורך הדין, אך במקרים מסוימים התנהלות כזו יכולה להוות הפרה של כללי לשכת עורכי הדין.

03/06/2021 14:14 ליאור ביטול מנוי חדר כושר - ללא חוזה בכתב ביטול מנוי חדר כושר - ללא חוזה בכתב
עשינו מנוי משפחתי שנתי . (למרות שנאמר לנו שזה בלי התחייבות) , אחרי חודשיים רציתי לבטל ומבקשים ממני דמי ביטול גבוהים וחודש מראש.
הכל נעשה טלפוני, בדיעבד מסתבר שיש חוזה בכתב שהם שכחו לתת לנו לחתום עליו.
האם אני יכול להתכחש לעסקה? האם הם יכולים לחייב אותי דמי ביטול? אשמח לתשובה

שלום,
באם לא חתמת על הסכם, יש לפעול לביטול העסקה בהתאם לכללי החוק בנוגע לביטול מנוי חדר כושר.
ראה בעניין זה חוק הגנת הצרכן.

03/06/2021 12:45 חי ביטול כרטיסי טיסה ביטול כרטיסי טיסה
שלום,
בחודש ינואר השנה רכשתי כרטיסי טיסה לחודש 03.06.21 דרך סוכנות בריטית,
כשבועיים לפני הטיסה שמעתי ממשפחה שהייתה לו טיסה בסוף חודש יוני שביטלו לו את הכרטיס.
פניתי לסוכנות ששם נאמר לי כי אין להם שום מידע על ביטול ואם יהיה יעדכנו אותי.
כיוון ולא הייתי רגוע פניתי גם לחברת התעופה במייל ואכן הודיעו לי כי הכרטיס מבוטל.
לאחר בירורים וההתעקשות על פיצוי, עודכנתי מחברת התעופה כי הסוכנות עודכנה על ביטול טיסה כבר בחודש אפריל ( אגב הסוכנות מכחישה זאת). האם אני זכאי לפיצוי ואם כן ממי ואיך?
תודה.

שלום,
בהתאם למתואר רכשת מוצר / שירות מסוכנות נסיעות בריטית.
החוק הישראלי אינו חל על סוכנות נסיעות בריטית (אלא רק על ישראליות).
לפיכך יש צורך לבחון את החוק הבריטי בעניינך.

02/06/2021 10:32 ריקי תגבה שאני צריכה להגיש תגבה שאני צריכה להגיש
הגשתי תביעה קטנה. היה צריך להיות דיון לפני חודשיים ודחיתי אותו בגלל מחלה בפניה רשמית לבית המשפט. הדיון נדחה בחודשיים. במועד החדש הנתבע לא הגיע והשופט נתן פסק דין בהעדר הנתבע עם אפשרות לבטלו על ידי הנתבע.
הנתבע ביקש לבטל את פסק הדין וכתב שאני דחיתי את הדיון הקודם מבלי לידע אותו והוא הגיע ובזבז זמן. בית המשפט שלח לו הודעה על הדחיה. הוא טוען שמי שחתם על ההודעה לא עובד אצלו.
הדיון החדש היה בשעה 10:00. הוא טוען שהגיע בשעה 10:30 כי זה מה שאמרו לו כשהגיע במועד הראשון .
הוא טוען שאני הייתי צריכה להתקשר אליו ולהודיע לו שיבוא כדי שלא יאחר.
אני צריכה לתת תגובה תוך 20 יום לבקשה שלו לביטול פסק דין.
איך אני אמורה להגיד לכל הדברים של הנתבע?
בתודה מראש.

שלום,
על מנת שהשופט יכריע בסוגיה השופט (כדין) ביקש את תגובתך.
עליך להגיב בכתב ולספר את כל סיפור המקרה מנקודת המבט שלך כולל לצרף ראיות להוכחת טענותיך.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את רשאית לפנות למשרדי.

01/06/2021 22:13 חבוי האם אפשרי לתבוע על זה? האם אפשרי לתבוע על זה?
היי,יש לי שאלה האם אפשרי לתבוע בעל כלב שאילך את כלבו בגינה הציבורית כשיש באותו אזור מתחם מיוחד של כלבים?הוא אילף אותו באמצעות החזרת כדור במקום שבו אנשים עוברים וילדים משחקים..ולרוע מזלי אני בדיוק עברתי באזור והוא ראה הבעלים שאני עובר והוא עדיין זרק תכדור לכיון שלי הכלב שלן רץ להחזיר תכדור וזה כלב גדול ונתקל בי והעיף אותי בסלטה על הגב..אשמח לתשובה אם תובעים על דבר כזה ואם שווה ההוצאות שיצאו לי מזה?

שלום,
ניתן לתבוע ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות בעניינך, לרבות הנזקים שנגרמו לך.
(כן יש צורך להוכיח נזק).

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.