שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)

הם כל המסמכים שמוכיחים את טענותייך. מסמכים הקשורים לרכב - רשיון רכב, רשיון נהיגה, עדויות על הנזק שנגרם - בד"כ משמאי רכב, צילומים אם יש. אני לא ראיתי את התביעה על כן אם יש משהו נוסף שעלייך לצרף אני בוודאי לא יכולה לדעת באופן הזה.

אם הנך בחור לתבוע, אתה מציין את גובה עלות המכשיר, מבקש מבהמ"ש פסיקת הוצאות, אם נגרמה טרחה שאפשר לכמת אותה בכסף אז גם את זה, אתה יכול גם לבקש רכיב עוגמת נפש אך שים לב שיהיה רכיב ריאלי ולא רצון ל"עשות קופה". כדאי מאוד שיהיה תיעוד של פניות קודמות למוכר ואת תשובתו או התעלמותו מפניתך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

בשים לב לפוטנציאל הכספי של התביעה שאינו גבוה אני מציעה שלפחות תפנו לעו"ד לצורך יעוץ והכוונה בקשר לניסוח התביעה ובכלל בקשר להתנהלות בסיפור הזה. זה יעזור לכם מאוד.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

את מתארת אנדרלמוסיה שלמה בשל פרסומת שקפצה לך במחשב. לדעתי אין לך עילת תביעה. אך מוטב שתפני לעו"ד שעיסוקו בתחום האינטרנט.

השאלה היא כיצד תגדיר את הלוקר - האם כשמירת חפצים או כשירות שאינו קשור לספא. בחניון למשל, השירות הוא בגין חנית הרכב ללא שירות שמירה על הרכב. האם ישנו שלט שקובע כי המקום לא אחראי על גניבות? על פניו ועל פי הנסיבות נראה לי שספא אשר מורה ללקוח לשים חפציו בלוקר, יכול להתפס כמי שגם שומר על החפצים. בספא יטענו כי הם אינם חייבים לך דבר - אני לא בטוחה שהם צודקים. צריכים להינקט אמצעי זהירות וביטוח.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי.

איני ממליצה כאן על שירותים ו/או מוצרים ו/או ספקים. ישנם פורומים נהדרים לכך.

זה מסוג המקרים שמקוממים אותי. יש לך כמה אפשרויות: האחת - לתקן בעצמך באמצעות אנשי מקצוע מטעמך את הפרגולה. לפני כן, אתה צריך לתעד את מצב הפרגולה לפני התיקון ושתהיה לך עדות כתובה של איש המקצוע מה צריך לתקן וכמה זה עולה. לאחר מכן, תתבע את העלות מהחברה בבהמ"ש לתביעות קטנות (תזכור שאתה חייב הוכחה לגבי זה). אפשרות שניה, להוציא מכתב התראה מעו"ד, בגין הפרת ההסכם מולך ולדרוש את כל הסעדים. בד"כ גם זה עושה את העובדה טוב. חברת האשראי אינה יכולה להתערב כל עוד לא נערכה פניה מבעל העסק.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

אם יש בידך את כל ההוכחות כפי שהנך טוען, זה מצוין. אתה צריך להכין תביעה קטנה (ישנם טפסים לתביעה במזכירות בהמ"ש לתביעות קטנות) לספר את הסיפור ולצרף את ההוכחות. איני יכולה לקבוע מהו גובה התביעה הנכון שעה שלא ראיתי שום מסמך ולא תחקרתי אותך לגבי הנזק שנגרם לך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

מתנצלת על העיכוב.

הוא עניין אחד ודמי ביטול הוא עניין אחר. על פי פניתך אני מבינה כי העסקה בוטלה. לעניין גובה דמי הביטול, בד"כ מתייחסים לעלות של הספק בהתקשרות בעסקה. השאלה היא אם ידעת על גובה דמי הביטול מראש. על פי פניתך, לא מדובר בגובה בלתי סביר. עם זאת, העובדה שביטלת את העסקה למחרת מעלה את הסבירות כי טרם הוחל בטיפול בעניינך, אך הדבר לא מחייב. לשיקולך אם להתעקש על עניין דמי הביטול ולוא משום המוע דבו ביקשת לבטל את העסקה. מצד שני מדובר בסכום שאינו גבוה ורק הטרטור שאת עוברת עשוי לעלות לך יותר.