שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,408)

שלום,
החוק (חוק הגנת הצרכן) אינו קובע בפיצוי באשר להטעיה בפרסום.
אתם רשאים לבטל את העסקה ולקבל את כספכם בחזרה.
ככל שנגרמה לכם עוגמת נפש בגין כל האמור אתם יכולים להגיש תביעה בבית המשפט.

שלום,
בית המשפט מפצה על עוגמת נפש ככל שמצליחים להוכיח את עוגמת הנפש.
לקוחות שלי קיבלו פסקי דין על סכומים יפים בגין עוגמת נפש שנגרמה להם (בתביעות שהיו רק על עוגמת נפש). בכל מקרה זה תלוי בשופט.

שלום,
לא מומלץ לתבוע בבית משפט רק על עוגמת נפש בלבד אלא יש צרוך בעילות תביעה נוספות (כגון הפרת הסכם, חוסר תום לב, רשלנות וכד').
עוגמת נפש זה מושג סובייקטיבי, כלומר על אחד חוות עוגמת נפש בצורה אחרת. אין כללים לעניין זה. יש לתבוע על עוגמת נפש בהתאם לעוגמת הנפש שנגרמה.

שלום,
שוחחנו בעניין זה בטלפון ועניתי על שאלותיך.
בשלב זה לא ניתן לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה, אלא עליך לתת הזדמנות לחברה לתקן את התקלות.
רק אם החברה לא תתקן את התקלות, תהיי רשאית לבטל את העסקה.

שלום,
1. מה התוקף המשפטי של מדיניות האכיפה של הרשות להגנת הצרכן ? מדובר בגוף משפטי של משרד המשפטים ומדינת ישראל ועל כן בהחלט יש למסמך תוקף משפטי מחייב.
2. אתם רשאים לפעול בהתאם למדיניות האכיפה של הרשות ומידת הצורך לבטל את העסקה בהתאם.
3. כמו כן, אתם רשאים להגיש תביעה לבית המשפט לצורך ביטול העסקה.
4. ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם - אתם מוזמנים לפנות למשרדי.

שלום,
חוק קובע כי חל איסור לפרסם מוצר שאינו נמצא במלאי (מדובר פה בהטעיית הצרכן) ובטח אסור להם לעשות את מה שאתה מציג, לנסות למכור לך מוצר אחר במחיר גבוה יותר (אלא היה עליהם למכור לך את המוצר היקר יותר במחיר שכבר שילמת).
משכך בהתאם למתואר החברה עברה על החוק (פעמיים).

שלום,
אני מציע לפנות אל הגורם ממנו רכש את המנוע באמצעות מכתב התראה מעו"ד.
יש אפשרות "להכריח אותו" באמצעות צו מבית משפט.
אינני יודע אם אפשר להשיג לבד. יש לבחון זאת מול הגורמים הרלוונטים.

שלום,
כפי שאתה מבין - אתה מנסה לעשות מעשה שאין לך כל ידע מקצועי בו.
בדיוק כפי שאינך מתקן את רכבך כאשר המנוע מתקלקל כך גם בעניינים משפטיים.
עורכי דין לומדים 5 שנים איך מגישים ומנהלים תביעה בבית משפט וגם לאחר לימודים של 5 שנים, הם נכנסים לעבוד במשרד עורכי דין כעורכי דין זוטרים כדי ללמוד.
עצתי היא לך שאם אינך יודע להגיש תביעה ולנהל הליך משפטי בעצמך - אל תעשה זאת - תשכור שירותיו של איש מקצוע (במקרה זה עו"ד).
וישאל השואל : אז עכשיו על פעולה שתעשה גם תתבע את כל נותני השירות והאחרים סביבך ? זה לא סביר.

שלום,
בטרם אתה רץ לתבוע אני מציע לאסוף את כל הראיות הרלוונטיות להוכחת טענותיך ואם צריך חוות דעת מומחה לקבל גם אותה. במקביל להוציא לחברה מכתב התראה לפני תביעה לצורך החלפת המחשב למחשב חדש ותשלום פיצויים.
אם מכתב התראה לא יפתור את העניין, השלב הבא יהיה הגשת תביעה לצורך החלפת מחשב למחשב חדש ותשלום פיצויים ואז תוכל להשתמש בכל הראיות שאספת כולל חוות דעת שקיבלת מאיש מקצוע.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

שלום,
בהתאם למתואר מדובר פה בהפרת חוק הספאם.

שלום,
בעניין זה אין סכום פיצוי הקבוע בחוק.
סכום הפיצוי נקבע בהתאם לנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך והכל בתנאי שיש לך ראיות להוכחת הטענות.