שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שלום,

כתב תביעה קטנה שהגשתי נשלח לנתבעת, אך ממעקב אחריו דרך אתר נט המשפט, לא מצויינים פרטי המקבל ובמקום חתימה מופיע שרבוט לא ברור.
גם במעקב באמצעות אתר דואר ישראל לא מצויינים פרטי המקבל ומצויין כי נמסר למי מטעם הנתבעת.

איך עליי לפעול על מנת לא להגיע למצב בו הנתבעת תוכל לטעון שלא קיבלה את כתב התביעה?

אציין כי הנתבעת ממוקמת בעיר מרוחקת ממני ומן הסתם אני מעוניין להמעיט בהוצאות ככל הניתן

תודה

היי רכשתי מוצר לא דומה למה שהגיע בתמונה המוכר טוען שזה מה שמופיע באתא ואני הוכחתי לו שלא במידה ולא מחליף מה עושים??

שלום,
הסיפור שלי הוא כזה-
השנה התחלפה חברת הצהרונים של בני והפכה להיות שייכת למועצה שלנו (כך נאמר לנו).
ב 31.8 כרטיס האשראי שלי פג תוקף וכמובן שדאגתי לעדכן את המועצה בכך.
השבוע התקשרו אליי מחברת הצהרונים בטענה שלא שילמתי על הצהרון מספטמבר 2021, אני כמובן הופתעתי כי תמיד התשלום יורד בהוראת קבע ומכיוון שעדכנתי את המועצה לגבי התוקף החדש הייתי רגועה ולא שמתי לב שלא יורדים תשלומים עבור הצהרון.
הנציגה מהצהרון אמרה שהם לא שייכים ישירות למועצה אלא לחברה הכלכלית ולכן אין קשר ישיר בינם לבין המועצה (דבר שלא ידעתי) ולכן לא יודעו על התוקף החדש של הכרטיס.
שאלתי אותם מדוע רק עכשיו, 5 חודשים אחרי הם נזכרו שלא עבר הכרטיס ולא התקשרו אליי כבר בחודש הראשון שבו התשלום לא הצליח ולא הייתה לנציגה תשובה שמניחה את הדעת פרט ל "כן, זאת טעות שלנו".
השורה התחתונה היא שהם רוצים שאשלם על כל חמשת החודשים במקסימום 3 תשלומים (בנוסף לתשלום הקבוע שירד על הצהרון) ואין ביכולתי לשלם סכומים כאלה, בעיקר כשאני מצידי דאגתי לעדכן את מי שצריך והטעות כאן היא נטו שלהם.
מה צודק במקרה הזה? אשמח לייעוץ..
ביקשתי מהם איזשהי הנחה כדי שאוכל להסדיר את התשלום והם מסרבים בתוקף.
תודה מראש על התשובה

הגשתי תביע הקטנה כשכתובת הנמען היא לפי מה שמעודכן במשרד הפנים.
הכתובת מסתבר אינה מעודכנת והתביעה חזרה לביה"מ. השופט קבע שעלי להגישה אישית.
איך אני אמור לבצע מסירה אישית אם אני לא יודע כתובת. אני לא רוצה לשכור בלש פרטי בשביל תביעה קטנה.
אדגיש שבידי מייל וטלפון מעודכן של הנתבע.
בשיחה טלפונית הנתבע לא רצה למסור כתובת מעודכנת.

האם אין חובה בחוק לעדכן כתובת תוך זמן מסוים?
האם שליחה במייל נחשבת מסירה אישית?

שלום,

רכשתי לפני כשנתיים מקרר של LG מהיבואן הרשמי. חלק במקרר נשבר. להבנתי היבואן חייב להחזיק חלפים. פניתי ליבואן ובמשך יותר מחודש, למרות פניות חוזרות ונשנות, לא קיבלתי מענה. אם אני מבין נכון היבואן חייב לתקן מוצר באחריות תוך 3 ימים. המוצר כבר לא באחריות, אבל הוא עדיין חייב להחזיק חלפים. האם החוק מתייחס לזמן אספקת החלפים? האם אי-המענה לאורך משך זמן כך כך רב מצדיק תביעה קטנה?

שלום,

רכשתי מכונת כביסה דרך אתר אינטרנט. ביצעתי את ההזמנה בשיחה טלפונית. המוכר בשיחה מסר לי מידע מוטעה ושגוי ובעקבות כך קניתי דגם אחר ממה שהתכוונתי. למוצר שרכשתי לא היה מפרט טכני שצורף לא בעברית ולא באנגלית כי מקורו מייבוא חלופי, כך שלא יכולתי לדעת שהמוכר מסר לי מידע מוטעה עד רגע השימוש במוצר. לאחר השימוש במוצר מצאתי באתר היבואן (בהונגריה!) כי המוכר הטעה אותי. השיחה בה המוכר הטעה אותי מוקלטת.
האם אני זכאי ע"פ חוק להחזיר את המוצר למרות שהוא פתוח ונעשה בו שימוש?

שלום
ברצוני להגיש תביעה קטנה בגין חוב כספי.
כרגע רק חברת חשמל מחזיקה בכתובת הנתבע שעבר לדירה חדשה.
כיצד אני יכול לקבל צו בית משפט לתביעות קטנות המורה לחברת חשמל למסור כתובת אחרונה של נתבע?
תודה והמשך יום נעים

שלום מעונינת לקבל חוות דעת לפני פניה לבית משפט
ב31.08 רכשנו פינת אוכל בייצור אישי כאשר בדגם הכסא ביקשנו שגב הכסא יהיה ארוך ויתר הדברים יהיו על פי דגם מסויים סגרנו והיברנו מקדמה של 6000 שח בעל המקום חתם כי נקבל תוך 45 ימי עסקים את הםינה המוזמנת עוד לטענתו הייצור הוא מיוחד עברונו אין לו כזה דגם במחסן לאחר שבועיים שוחח עימנו השותף וניסה להניע אותנו מלהזמין דגם חדש לטענתו זה יקח לפחות שלושה חודשים אמרנו לו שזה מה שהשותף שלו אמר לגבי הדגם שביקשנו ואנו מעדיפים לחכות ולקבל את הדגם הרצוי לאחר כחודש וחצי קיבלנו דגם של כסא לאישור דגם הכסא כלל גב קצר ולא ארוך שלחנו הודעה קולית לבעל העסק להזכיר כי ביקשנו ארוך בעל העסק הרגיע ואמר שהגב יהיה ארוך והוא בונה קושרת יציבה המשכנו בייצור בידיעה שנקבל מה שביקשנו לצערנו עד לעצם היום הזה חא הגיעה פינת האוכל והשולחן מעבר לכך שבוע עבר שלח בית העסק את דגם הכסא וכאשר אמרתי לו שהריפוד שוב לא תואם לגב הארוך אמר לנו כן כן שכחתי לעדכן את הרפד אני אסדר. זאת השבוע ביום א שלח לנו לאישור דגם הכסא השתוממנו לגלות כי הוא לקח את הגב עץ וכיסה אותו בצורה לא יפה שראוים את הגילוף הקודם וזה לא בהלימה כמקשה אחת כפי שבקשנו מה שיוצר מצב של טלאי מכסה של ריפוד על גבי דגם אחר שמנסים לטשטש כשפנינו לבעל העסק בטענה שהוא מאחר למעלה מחודשיים וכן הדגם לא תואם היתמם וטען שבחוזה רשום גב ארוך וקיבלנו גב ארוך אמרנו לו במפורש שהראנו לו מלא כסאות בחנות עם גב ארוך תואם ומלכתחילה ארוך ואף הוכחנו לו עם הודעת וואצאפ את בקשותינו וסיכמנו כמוכן לעניין האיחור לטענתו הוא עושה לי טובה זה טעות שלנו הוא לא לוקח אחריות לא מוכן להחזיר את הכסף אלא אם ישים בתצוגה את השולחן והכסאות ואם זה ימכר הוא יחזיר לנו את כספנו מיותר לציין שיושב אצלו 12000 אלף שח כמוכן הוא הציג פתרון יום אחכ שהןא ייצר לנו שישה כסאות חדשים להפתענו נקב בזמן בין 3-5 חודשים נוספים מה שגורר לנו עיכוב וכוגמת נפש רבה כל החגים ללא שולחן וכסאות בייחוד שעבר ספגנו איחור ממועד ההזמנה שדובר בעל העסק אטום. לא מעוניין לבוא לקראת לטענתו עצם הייצור החדש זה שבלונה חדשה והיא יקרה יותר לטענתו כמוכן לטענתו אנחנו בזמן קורונה ולכן אין לו שליטה בזמן האספקה אמרתי לו בשביל מה החוזה אם כך זמן קורונה הוא אמל כולם נתנו לך הרבה זמן איחור מעבר למקובל ובסוף תוצאה של הולמת מה שהזמנו החא אטום לבקשתינו ולטענתו יש כסאות ושולחן ואנחנו לא רוצים אותם !!!! מבקשת את עזרתך בדחיפות מדובר על פינה של 18000 אלף שח כאשר רוב הסכום אצלו ואצלי אין כלום לטענתו הוא מתיעל לייצר כסאות חדשים והוא לא מבטיח שאפילו זה יגיע לפסח לתשובתך המלאה אודה

האם בתביעה קטנה יש ערך יש ערך לכתוב בכתב התביעה שברשותי ראיות רבות המוכיחות את טענותיי שיחשפו אם וכאשר הנתבע ידחה את טענותיי.
אני מתכוון שזו אכן האמת אך על מנת שלא להאריך את התביעה ומבחינה טקטית איני רוצה לחשוף הראיות הרבות בשלב הגשת כתב התביעה.

שלום,

קניתי כרית באתר אינטרנט שנמסרה אליי על ידי שליח דואר.

יום לאחר קבלתה ביקשתי להחזירה ולזכות אותי , הנציג תיאם איסוף של הכרית מביתי אתמול ביום השעה 0700-1000 בבוקר.

האדם שהיה צריך לאסוף את הכרית לא הגיע בכלל(שליח כלשהוא).

האם מקרה זה מזכה בפיצוי ללא הוכחת נזק? כמה?