פורטל עורכי דין הגדול בישראל
סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר
עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות עמוד 78

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,409)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

17/12/2020 07:36 ת.מ תביענ קטנה לשון הרע תביענ קטנה לשון הרע
שלום,

שלחתי לחברה מכתב התראה לפני תביעה.
בתגובה נציגת החברה שלחה לי מכתב תשובה של בא כוח הארגון. במכתב התשובה שלו רשם עליי מספר טענות שיקריות שעולות כדי לשון הרע , לא בהקשר המכתב התראה שלי, אלא בהקשר לאירוע אחר- בו טען שפעלתי לא כשורה.

האם מדובר בלשון הרע? אותו עורך דין העביר את המכתב לארגון ואנשים בארגון קראו את המכתב ואת הדברי לשון הרע שבו שבכלל מתייחסים למקרה אחר שלא קשור למכתב ההתראה ששלחתי.


תודה

17/12/2020 07:39 ת.מ שכחתי לציין

במכתב התשובה להתראה ששלחתי, רשם בא הכוח טענה שקרית חסרת בסיס חוקי, שבעבר קיבלתי כספים שלא כדין מטעם הארגון אותו הוא מייצג בקשר לאירוע אחר שלא קשור למכתב ההתרא ששלחתי.

17/12/2020 13:20 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לבחון את הראיות בעניינך (מכתב ההתראה שלך, מכתב התגובה והוכחה לכך שמספר אנשים קראו את המכתב).
ככל שאת/ה מעוניין/נת בקבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את/ה מוזמן/נת לפנות למשרדי ואשמח לעזור.

16/12/2020 12:28 לאה שמעוני אי אספקת מוצר אי אספקת מוצר
לפני 3 שבועות הזמנתי שלויזיה דרך אחד האתרים, כאשר זמן האספקה הוא 14 ימים.
המוצר לא סופק, וקודם דיברתי עם החנות והם טענו שהוא חסר במלאי, נתנו לי אפשרות לבטל את ההזמנה או להמתין עוד שבועיים לפחות.
האם מותר להם לנהוג כך?

16/12/2020 12:29 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
לא. הדבר אסור.

15/12/2020 17:40 דוד הזמנת ריצוף שסופקה על אף ביטולה הזמנת ריצוף שסופקה על אף ביטולה
שלום .
רכשתי דירה בפרויקט מסוים ונתנו לי אופציה לבחור ריצוף באחת משני חברות . נגב קרמיקה . עוז קרמיקה .
בחרתי בנגב קרמיקה לאחר תקופת מה ביקשתי לבחור בחברה אחרת ולבטל את ההזמנה דיברתי עם הקבלן שנתן את אישורו דיברתי עם חברת נגב וביקשתי לבטל אמרו לי שיבטלו (טלפונית בלבד ללא אסמכתא ) ומיד בחרתי בחברת עוז קרמיקה את כל הריצוף . לאחר כשנה נכנסים לדירה ומתברר שהריצוף שכבר הותקן בדירה הוא של נגב וכי נגב לא ביטלו את ההזמנה כלל . מנהל הסניף בנגב טוען שלא ביקשנו לבטל וההוכחה שאין בידינו שום אסמכתא לכך . כך שנוצר מצב שבנגב לא מוכנים להכיר בטעות ולטענתם התרשלנו בזה שלא ביקשנו אסמכתא .
האם יש משהו שניתן לעשות . במצב הנוכחי זה מילה מול מילה ללא כל אסמכתאות מלבד פירוטי שיחות שמתאימים לסדר הדברים כפי שאני מתאר אותם . תודה על המענה

15/12/2020 18:14 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
כאשר מדובר במילה מול מילה מבלי שיש לך ראיות להוכחת טענותיך, אין מה לעשות.

15/12/2020 10:02 ליאור גולן ביטול עסקה לאחר קבלת מוצר ביטול עסקה לאחר קבלת מוצר
רכשתי כורסת Tv של חברת דר גב דרך אתר ביחד בשבילך ואני גם נכה מאה אחוז. לפני קבלת התכתבתי עם בצ'יאט עם החברה ושאלתי אותם מה עושים עם המוצר לא מתאים ואיך מבצעים החלפה או ביטול עסקה.לאחר קבלת המוצר ראיתי שהוא לא נוח לי התקשרתי לחברה בבקשה לבצע החלפה .שלחו אותי לבדוק בסניף עפולה מצאתי דגם שמתאים לי אבל האספקה שלו רק בחודש אפריל 2021.אז ביקשתי לבצע ביטול עסקה אני מציין שהמוצר עלה לי 1390 והרכבה והובלה 250 שח.
עכשיו הם דורשים ממני 600 שקל ביטול עסקה והחזרת המוצר.
מה עושים במקרה כמו שלי?
אני צריך לשלם על הובלה נוספת?ודמי ביטול?

15/12/2020 10:17 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בהתאם למתואר ומבחינת החוק אין לך זכות להחליף מוצר לאחר שימוש בו (אין אפשרות להחליף מוצר ברגע שנפתח ונעשה בו שימוש, אלא אם כן נאמר לך אחרת (במסגרת הרכישה).
משכך, נדמה כי דרישתם בעניין זה מוצדקת.
באם היית מקבל מוצר תקול או מוצר שלא הוזמן - או אז היתה לך זכות לבטל את העסקה או להחליפו ללא כל תשלום נוסף מצדך.

15/12/2020 10:43 ליאור המשך שאלה

למרות שיש לי התכתבות שלהם שהם מאשרים החלפה

15/12/2020 10:57 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אינני יודע מה יש לך להוכחת טענותיך, לכן כתבתי את מה שכתבתי: "אלא אם כן נאמר לך אחרת (במסגרת הרכישה)".
אם נאמר לך בעת הרכישה שאתה רשאי להחליף לבטל וכד' אזי יש לפעול בהתאם למה שנאמר לך ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות.

15/12/2020 16:08 ליאור המשך שאלה

השאלה היא האם בגלל שאני נכה החוק מתייחס אחרת למקרה?

15/12/2020 18:11 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לשאלתך

לא

15/12/2020 08:44 י ספאם ספאם
אם קיבלתי הודעה עם קישור המוביל לכתבת חדשות המדברת על הוצאה לשוק של מוצר מסויים ובסוף הכתבה יש פרטי התקשרות לקניית המוצר. אפשר לתבוע במסגרת חוק הספאם? יש הבדל עם הכתבה המדוברת ממומנת ע"י המוכר או שלא? תודה

15/12/2020 09:16 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בהתאם למתואר ניתן לתבוע במסגרת חוק הספאם - כאמור "ספאם" הינו - מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת;

14/12/2020 11:40 דולמה דולמסה תביעה קטנה 2 אנשים תביעה קטנה 2 אנשים
שלום,

האחיין שלי, שגר בביתי, התחשמל מתנור שאני רכשתי, מתברר שיש תקלה בתנור בתקע שלא מתאים לתקן הישראלי.

אני רוצה לתבוע את היבואן, את מה צריך לתבוע? את הרשת חשמל ממנה קניתי את המוצר? או את היבואן? ברשת שלחו אותי לחפש את החברים מול היבואן ולשבור את הראש מולו.


שאלה שניה, האם בתביעה הקטנה צריך לרשום גם אץ האחיין שלי כתובע על מנת לדרוש פיצוי עבור הנזקים שנגרמו לו? אני מתכוון לתבוע על הנזק שנגרם לי כתוצאה מרשלנות היבואן או הרשת וגם עבור הנזקים לאחיין שלי. האם אני יכול להגיש תביעה רק על שמי במצב כזה אך לדרוש פיצוי בתביעה גם על נזק לאחיין?

14/12/2020 14:34 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
1. באם אתה מגיש תביעה אני מציע לערב בכתב התביעה את כל הגורמים הרלוונטים (היבואן והחנות).
2. שניכם צריכים להיות תובעים (אתה ואחיינך). אינך יכול לקבל פיצוי בשביל אחר.

15/12/2020 05:51 דולמה עוד שאלה בקשר לתביעה קטנה

תודה על המענה.
האם ניתן לתבוע בתביעה קטנה, גם לקבלת פיצוי נוסף (והאם בכלל יש דבר כזה) על כך שבמשך שנתיים חייה משפחתנו תחת איום קיומי משום שהתנור סופק ללא תקע תיקני(ללא הארקה). כלומר האם ע"פ החוק ובהליך של תביעה קטנה יהיה נכון להוסיף דרישה לפיצוי נוסף בגין הרשלנות של הגורמים שסיפקו התנור שהשקע שלו לא היה תיקני, על כך שמשפחתנו הייתה תחת איום לחייה ללא ידיעתה(הדבר משול לרכישת רכב חדש מהיבואן ללא כריות אוויר, ונסיעה עליו במשך 2 שנים, עד לתאונה ובתאונה הכרית אוויר לא קיימת בכלל, אז מעבר לנזק שנגרם מהתאונה, האם יש נזק נזקי שניתן לדרוש על כך שהנהג נסע 2 שנים ללא כריות אוויר ולא ידע מכך).

תודה רבה!

15/12/2020 07:09 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אתה רשאי לתבוע בעבור כל דבר שאתה רוצה (כולל מה שביקשת).
בסופו של יום בית המשפט הוא הגורם הקובע.

14/12/2020 13:36 רועי תביעה של פרטנר נגדי בשל אי החזרת ציוד תביעה של פרטנר נגדי בשל אי החזרת ציוד
ב 20.07 קיבלתי הודעה מפרטנר שעליי להחזיר את הראוטר עד 27.7 , ניסתי ליצור קשר כדי לבקש להאריך את הזמן או לחילופין להזמין שליח בגלל ששהיתי בבידוד בימים אלו ,אבל אחרי דקות ארוכות השיחות התנתקו. לאחר כשבוע ניגשתי לנקודת פרטנר שבשל המצב הייתה מרוחקת מאוד וגם תורים ארוכים וביקשתי להחזיר את הנתב, הם כבר טענו שזה לא אפשרי כי זה עבר לטיפול משפטי. ציפתי לקבל מכתב התראה או הודעה או דרישת תשלום מפרטנר אך בסוף אוגוסט ללא כל התראה מוקדמת או אזהרה קיבלתי מכתב מעו"ד המייצג אותם עם דרישה לתשלום חוב של 300 שח והוצאות של עוד כ200 שח התקשרתי למוקד שרות לקוחות אבל הם לא היו מוכנים בכלל לדבר איתי פניתי שוב פיזית עם הנתב לנקודת השרות ולא רצו לקבל ממני כלום, לאחר כשבועיים קיבלתי מכתב נוסף מעוה"ד המבקש תשלום נוסף של עוד כ300 שח. נסיונות נוספים לדבר עם עוה"ד או פרטנר עלו בתוהו וב 1.10 קיבלתי מכתב אזהרה לפני פתיחת תיק הוצלפ , התקשרתי לפרטנר והסברתי להם את השתלשלות העניינים , הפקידה הבינה שיש פה בעיה והבטיחה לי שהתיק יוסר מעוה"ד ותשלח לי הודעה נוספת להחזרת הציוד. עדכנתי את עוה"ד בעניין ובתחילת נובמבר נפתח נגדי תיק בהוצלפ. אתמול קיבלתי את המכתב על החוב להוצלפ , מה באפשרותי לעשות בעניין?

14/12/2020 14:36 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בשלב זה אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ וטיפול משפטי בעניינך.
באם נפתח תיק הוצל"פ כנגדך - כעת עליך להתגונן.
בקיצור צריך לטפל בעניין ולא להתעלם שאחרת (כפי שאתה מבין) העניין רק יתדרדר.

14/12/2020 14:44 רועי יש בסיס להגנה לדעתך?

הקלד את תגובתך

14/12/2020 14:54 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אני מעריך שכן אך כדי לדעת בוודאות עליי לעיין בראיות שיש ברשותך להוכחת טענותיך.

14/12/2020 09:02 י. תנור תקול תנור תקול
שלום רב,

רכשתי לפני שנתיים תנור יקר מרשת חשמל גדולה.
לפני מספר ימים קיבלתי מכת חשמל חזקה מהתנור.

פניתי לחשמלאי והוא מצא שהשקע לא עומד בתקן הישראלי, מכיל 2 פינים במקום 3, כלומר ללא אדמה.
המשמעות שהחשמל עבר אליי בעקבות כנראה תקלה במכשיר במקום לאדמה, ובמקום שהפחת יקפוץ.

ברצוני להגיש כנגד היבואן הגדול של מוצרי חשמל גרמניים, תביעה משפטית, בגין כך שהתרשל בהתאמת התקע לתקן הישראלי, דבר שמהווה רשלנות עם סכנת חיים, כמו כן בגין ההתחשמלות שנגרמה לי ועוגמת הנפש.

אבקש עזרתך בלכמת את סכום הנזקים במישורים הבאים, האם בגין רשלנות אני יכול לדרוש פיצוי בתביעה? האם ניתן לדרוש פיצוח על התחשמלות? האם ניתן לדרוש פיצוי בתביעה על אי שמישות המוצר?

אילו סעיפי פיצוי אני יכול להוסיף לתביעה הקטנה?




14/12/2020 09:29 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
1. לעניין כימות סכום הנזקים. התביעה צריכה לכלול את הנזקים ועוגמת הנפש הישירים והעקיפים שנגרמו לך,
בגין רשלנות שתוצאתה נזקים אתה יכול לדרוש פיצוי.
כנ"ל גם לגבי תוצאת ההתחשמלות (פיצוי על נזקים ועוגמת נפש)
כנ"ל גם לגבי אי שימוש במוצר.
הסעיף המרכזי הינו רשלנות אשר גרמו לנזקים ועוגמת נפש.

14/12/2020 11:18 י. שאלה נוספת ברשותך

1. רשת החשמל ממנה קניתי ולה שילמתי מיטב כספי, הפנתה אותי ליבואן של המוצר, וללכת לשבור את הראש איתו. האם אני יכול לשלוח מכתב התראה לרשת החשמל ושהם ישברו הראש מול היבואן או כל גורם אחר?


2. באם אני משיג חוות דעת של חשמלאי שאכן יש פה רשלנות, וארצה לפנות אליך לצורך ביצוע התראה לפני נקיטה עם דרישה לפיצוי, מה תהיה העלות של העניין?

14/12/2020 14:31 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
1. כן.
2. אינני מפרסם כאן שכ"ט עו"ד. אתה מוזמן לפנות אליי בטלפון או במייל ואתן לך הצעת מחיר בעניינך.

10/12/2020 20:13 אסתי הטעייה צרכנית הטעייה צרכנית
שלום, רציתי לשאול לגבי מקרה שקרה לי:
בהתכתבות שערכתי עם נציג חברה שמנהלת קרנות פנסיה, הנציג אמר לי שאין דמי ניהול חיצוניים שאני צריך לשלם ומההתכתבות ברור שלכן בחרתי בקרן הפנסיה הזאת.
לאחר כמה חודשים מהשיחה התברר לי שיש דמי ניהול חיצוניים.
הנזק שנגרם לי עד היום הוא קטן, אבל אם מחשבים את ההטעייה בדמי ניהול עד הפנסיה מדובר בסכום גדול מאוד.
השאלה שלי האם אפשר לתבוע את הסכום המלא למרות שכיום אני יכול לעבור קרן פנסיה, או לפחות לתבוע שלא יגבו ממני את דמי הניהול הנ''ל?
אציין רק שהם קרן ברירת מחדל, ועל כן הם לא יכולים לשנות את הדמי ניהול בעשר שנים הקרובות.
תודה רבה,

13/12/2020 08:02 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
לא, לא ניתן.

14/12/2020 08:35 אסתי הטעיה צרכנית

שלום,
האם ניתן לפחות לתבוע אותם שלא יגבו את הדמי ניהול האלו.

14/12/2020 08:50 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בית משפט לתביעות קטנות עוסק בתחומים מסוימים ואינו יכול להוציא צווים. בכל מקרה זו לא הדרך לפעול (דרך בית משפט).
אם אינך מרוצה פשוט תעזבי את החברה ותפני לחברה אחרת.

13/12/2020 07:54 חנית זגורי חנית חנית
שלום אני למדתי שיעור אחד במכללה לעיצוב פנים נתתי 24 צקים על סך 12 אלף שח לא נתנו לי חוזה מסודר אלא משו שחתמתי דיגיטלית ללא עיון סביר ביקשתי מחודש שעבר שיעשו לי ביטול עסקה ביטול לימודים לא חזרו אלי ואני רואה שהחודש ממשיך להיגבות ממני הצק מה אפשר לעשות?

בתודה

13/12/2020 08:00 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.

« לעמוד הבא לעמוד הקודם »

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.

קטגוריות פופולאריות

תחומי עיסוק נבחרים

ערים מרכזיות

פורומים משפטיים

כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio YapStudio Yap