שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)

שלום, לא מזמן נכנס ברכב שלי אוטובוס של חברת ״דן בדרום״, הרכב שלי הלך טוטל לוס. נהג האוטובוס לא מוכן להודות שהוא אשם. נאלצתי להפעיל את הביטוח שלי, וזה העלה לי את הפרמיה בצורה משמעותית לשלוש שנים קדימה. ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות, רציתי לשאול, האם לתבוע את הנהג או את ״דן בדרום״? והאם יש דברים נוספים שאפשר לתבוע חוץ מההפרשים בביטוח?
תודה, בוריס

שלום רב
אני רכשתי דירה
השוכר באותו זמן היה לו חוזה שכירות בתוקף עד לסוף החודש
ולאחמ"כ אני הבאתי שוכר חדש.
המזגן בחדר שינה היה פרטי של השוכר הראשון וסיכמנו שאני אקנה ממנו את המזגן ב 2000 ש"ח
כשהעברנו את הדירה לשוכר החדש השוכר הראשוןהדליק את המזגן לכ2 דקות להראות שהוא נדלק
וכשראיתי שהוא עובד שילמתי לו 2000 ש"ח ואף חתם לי שקיבל את התשלום.
כמה שעות לאחמ"כ מתקשר אלי השוכר החדש ואומר לי שהוא מנסה לראשונה להפעיל את המזגן והוא אכן נדלק אמנם לא מקרר.
הבנתי שנפלתי אם מוצר פגום אז מיד התקשרתי לשוכר הראשון אך הנ"ל התחמק וטען שהמזגו עובד מצוין.
לאחר בדיקה התקשרתי שוב אך הוא כבר לא הרים לי, אז התקשרתי לרעיתו ורק קיבלתי ממנה צעקות.
לאחר ניסיון להתקשר שוב לרעייתו היא פשוט נתקה עלי את הטלפון ואף חסמה אותי מלהתקשר שוב ( עד לרגע זה).
בלית ברירה נאלצתי להביא על חשבוני טכנאי מזגנים שהחליף לי את הצנרת שהוכח לראות שהיא לא תקינה.
לאחר שהחליף את הצנרת המזגן עדיין לא קירר ובשביל למצוא את התקלה השנייה נאלצתי להזמין טכנאי מוסמך של חברת אלקטרה בעלות 350ש"ח שמצא שהתקלה בסוללת המעבה כלומר להחליף מעבה.
גם אחרי שהוכח לי מהטכנאים שיש תקלה של ממש במזגן התקשרתי להנ"ל בבקשה לבטל את העיסקה מאחר ואין לי מה לעשות עם מוצר פגום אך הלה סירב לשמוע.
בלית ברירה הוצאתי מכספי מעבה חדש והתקנת המעבה.
אשמח מאד אם תוכלו לעזור לי למצות את זכויותיי ולקבל את מלוא הסכום שמגיע לי מהנ"ל.

היי.
היום אמי הייתה ברשת של סופרמרקט. קנתה 5 שייקים. על אחד השייקים היה מחיר של 0.90 שח בעוד שבשאר היה מחיר אחר. היא הלכה אל הקופה על מנת לקחת את המוצר ב0.90 (רק אחד מתוך החמישה) מפני שהם מחוייבים להביא לה את המחיר הזה. הסופר סירב לתת לה את המחיר הנקוב וחייב אותה על מחיר מלא בטענה שבשביל לתת לה את המחיר הזה צריך שלפחות שלושה מוצרים על המדף יהיו במחיר הנמוך יותר. הם לקחו את המוצר שהיא הביאה לקופה למנהלת והורידו את המחיר על מנת שהיא לא תוכל לצלם את זה. מה עושים במקרה כזה? בנוסף אחד המנהלים שם חתם לה על דף שהמחיר אכן היה מחיר נמוך יותר.

חוק הטכנאים קובע שאם טכנאי "הבריז", על החברה לפצות את הלקוח ב-600 ש"ח ללא הוכחת נזק.
1. האם קיים בחוק קביעה לפיצויים לדוגמא ללא הוכחת נזק נוספים במקרה שהחברה עוברת על החוק ומסרבת לשלם את 600 השקלים?
2. אם כן, מה גובה תקרת הפיצויים לדוגמא? (10,000?)
3. אם לא, האם המשמעות היא שניתן לתבוע רק 600 ש"ח + הוצאות משפט?

היי, קניתי טבעת אירוסין לפני כשנה וחודש, אחרי 8 חודשים היהלומים בצדדים נפלו, המוכר תיקן לנו את זה אחרי חודש היהלומים נפלו שוב, והטבעת הייתה קצת עקומה ללא אפשרות לסדר אותה. הם הציעו לנו טבעת אחרת באותו מחיר, לקחנו את טבעת אחרת, וכעבור ארבעה חודשים היהלום המרכזי נפל ואיבדנו אותו. האם אפשר לקבל החזר כספי מלא עבור עוגמת הנפש? לא הגיוני שתוך שנה נחליף שתי טבעות אירוסין, בזמן שיש לה טבעת של 250 שקל שנשמרה בהרבה יותר טוב.

בוקר טוב,
בעקבות סתימה בשתי דירות בבניין, הוזמן אינסטלטור ושולמו לו 800 ש"ח.
כעת יש מחלוקת אם הוועד אמור להחזיר לנו את הכסף, או לא
(בוצעה פנייה לוועד עוד בטרם הוזמן האינסטלטור).

האם ניתן לתבוע את הוועד בתביעות קטנות?
הבנתי שיש סמכות שנקראת המפקח על הבתים המשותפים
אבל שם יש אגרת מינימום של 750 ש"ח.

תודה, רמי

שלום
הבעיה היא
קניתי מקרר והגיעה עם דלתות לא ישרות
ושלחו טכנאי ומה הוא עשה
חור בגומי של הדלת והכניס לתוך החור צינור פלסטיק
ואמר שהוא לא יכול יותר כלום לעשות והלך
זה היה בבוקר
חזרתי בערב הביתה וראיתי שדלת לא נצמדת יש רוח
ומלא מים בריצפה ובמקפיא
השאלה שלי
מה אפשר לעשות ?

שלום. האם מותר לי לבנות מחסן בשטח שלי בחצר המופרדת ע"י גדר, כך שהוא מסתיר חלון או כניסת אוויר או חוסם שטח ראייה של השכן שלי? מבחינה חוקית זה בסדר לבנות בצורה כזאת אפילו שהיא מעט לא נוחה לשכן כיוון שהמחסן מסתיר לו?

שלום רב, רציתי לבדוק האם יש לי עילה לתבוע חברה המספקת שירותי אחריות לטלויזיות בגין קבלת מוצר תקול ואי מציאת פתרון לתקנו במשך כ-10 חודשים מיום רכישתו? בנוסף לכך האם אפשר גם לתבוע בגין זמן המתנה של למעלה מ 15 דקות בכל שיחה איתם?
איך אני יכול לקמט עוגמת נפש?

תודה,

יניב

הכנתי כתב תביעה כנגד חברת סלולר. האם קיימת מניעה חוקית לפרסם את כתב התביעה הזה ברשתות החברתיות כדי שנפגעים אחרים כמוני, יוכלו להשתמש בו לצורך הגשת תביעות מטעמם.