פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
09/07/2019 08:05
מושיקו
אך אני מוצא את מי לתבוע - חברת תעופה מחו"ל
אך אני מוצא את מי לתבוע - חברת תעופה מחו"ל
שלום חיים,
החהלטתי להגיש תהיעה קטנה על איחור טיסה יותר מ 20 שעות. כאשר ניסיתי להגיש תביעה בבית המשפט לא נתנו לי להגיש ללא מספר חברה (לא הצלחתי בשום מקום למצוא את מספר ח.פ של חברת תעופה מחו"ל) ולכן באין ברירה תבעתי את נציגים לקבלת כתבי בי-דין בארץ. בכתב ההגנה הנציגה כתבה שהיא משמשת כטיבת דואר בלבד ושאני אמור לתבוע את החברת התעופה ולא את המציגה.
במידה שזה כן נכון איך ניתן למצוא את מספר ח.פ של חברת התעופה?
תודה רבה.
החהלטתי להגיש תהיעה קטנה על איחור טיסה יותר מ 20 שעות. כאשר ניסיתי להגיש תביעה בבית המשפט לא נתנו לי להגיש ללא מספר חברה (לא הצלחתי בשום מקום למצוא את מספר ח.פ של חברת תעופה מחו"ל) ולכן באין ברירה תבעתי את נציגים לקבלת כתבי בי-דין בארץ. בכתב ההגנה הנציגה כתבה שהיא משמשת כטיבת דואר בלבד ושאני אמור לתבוע את החברת התעופה ולא את המציגה.
במידה שזה כן נכון איך ניתן למצוא את מספר ח.פ של חברת התעופה?
תודה רבה.
שלום,
ניתן למצוא מידע (כזה או אחר) באמצעות חיפוש באינטרנט. אם מצאת מי הנציג של החברה בארץ, אני בטוח שתוכל למצוא את פרטי החברה בחו"ל.
כמו כן, אתה רשאי לפנות לנציגות בארץ ולבקש מהם את המידע הרלוונטי. הם חייבים לספק לך את המידע.
לבסוף תרים טלפון או תשלח מייל לחברה בחו"ל ותבקש ממנה את פרטיה. היא חייבת למסור לך את המידע.
05/07/2019 16:35
דיאנה
פיצוי בגין סחבת בהחזרת כסף
פיצוי בגין סחבת בהחזרת כסף
שלום
בדצמבר 2018 שילמתי לחברת פרי נדל"ן 50000שח "דמי רצינות"(בהעברה בנקאית) עבור דירה "על הניר".
לאחר 4 ימים התחרטתי, מילאתי טופס ויתור ולפי ההסכם, כספי אמור היה לחזור אליי עד 60 ימי עסקים.
בפועל נתנו לי צ'ק לאפריל!
במועד הפרעון הצ'ק הוחזר עקב חתימה שהיתה חסרה.... ניתן לי צ'ק חדש לסוף יוני.
איך וכמה עליי לדרוש פיצוי על חודשים של סחבת /עגמת נפש/עצבים....(הכסף בבנק סוף סוף)
האם לפנות לתביעות קטנות?
בדצמבר 2018 שילמתי לחברת פרי נדל"ן 50000שח "דמי רצינות"(בהעברה בנקאית) עבור דירה "על הניר".
לאחר 4 ימים התחרטתי, מילאתי טופס ויתור ולפי ההסכם, כספי אמור היה לחזור אליי עד 60 ימי עסקים.
בפועל נתנו לי צ'ק לאפריל!
במועד הפרעון הצ'ק הוחזר עקב חתימה שהיתה חסרה.... ניתן לי צ'ק חדש לסוף יוני.
איך וכמה עליי לדרוש פיצוי על חודשים של סחבת /עגמת נפש/עצבים....(הכסף בבנק סוף סוף)
האם לפנות לתביעות קטנות?
שלום,
אם תישאל דעתי, בית המשפט לא יתן פיצוי בעניין שכזה.
בכל מקרה יהיה עליך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ולהוכיח עילה לתביעה, נזקים ועוגמת נפש לצורך קבלת פיצוי כספי בעניינך.
שלום,
כי בתי המשפט לא נוטים לתת פיצוי כספי על עוגמת נפש בלבד.
07/07/2019 15:53
עומרי דהן
ביטול עסקת נופש
ביטול עסקת נופש
היי
פניתי לאתר נופש הנקרא וילה אלגרה במטרה לסגור לילה לתאריך ה25.7.19
בשיחה עם בעל המקום נבקשתי להעביר לו 500 שח מקדמה בהעברה בנקאית על מנת לשריין את המקום.
לאחר יומיים מיום העברה ה25.6 התקשרתי לבטל את העסקה מכיוון שלא יכלתי להגיע בתאריך הנל, תגובתו של בעל המקום הייתה שהפסדתי את 500 שח המקדמה ואין מה לעשות.
חשוב לציין שלא הוצג בפני חוזה או מסמך שמתאר תנאי ביטול וכמובן שכך לא חתמתי על שום מסמך
עד יום זה לא קיבלתי קבלה או אישור תשלום על המקדמה שלי.
אשמח לקבל ייעוץ מה ניתן לעשות במקרה הנל תודה
פניתי לאתר נופש הנקרא וילה אלגרה במטרה לסגור לילה לתאריך ה25.7.19
בשיחה עם בעל המקום נבקשתי להעביר לו 500 שח מקדמה בהעברה בנקאית על מנת לשריין את המקום.
לאחר יומיים מיום העברה ה25.6 התקשרתי לבטל את העסקה מכיוון שלא יכלתי להגיע בתאריך הנל, תגובתו של בעל המקום הייתה שהפסדתי את 500 שח המקדמה ואין מה לעשות.
חשוב לציין שלא הוצג בפני חוזה או מסמך שמתאר תנאי ביטול וכמובן שכך לא חתמתי על שום מסמך
עד יום זה לא קיבלתי קבלה או אישור תשלום על המקדמה שלי.
אשמח לקבל ייעוץ מה ניתן לעשות במקרה הנל תודה
שלום,
את רשאית להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך השבת כספך.
07/07/2019 11:19
עדי
תביעה בגין הטעייה
תביעה בגין הטעייה
שילמתי לדקה ה90 ללילה במלון כולל מסג, לא קיבלתי את המסג כי הבטיחו זוגי ורצו לתת לנו כל אחד בנפרד בשעות נפרדות, בנוסף בשעות רחוקות מאוד אחד מהשני, גם לא הייתי מספיקה להגיע ב15.00 ישר למסג אם זו השעה שאני רק מקבלת את החדר, בנוסף בית מלון רעוע מאוד לא שווה את התמורה ששילמתי, בנוסף טרטרו אותי בלי סוף טלפונים מיילים מחמישי כל היום גם יום שישי בדרך למלון וגם שם, יחס מזלזל, אין עם מי לדבר, ועכשיו גם אומרים שלא מחזירים לי את הכסף למרות שיש לי אישור מהספא שלא ביצעתי את המסג האם זו עילה לתביעה?
שלום,
כן. בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
אני מציע לך לתבוע רק אם יש לך את הראיות להוכחת טענותיך.
04/07/2019 05:17
משה לוי
ביטול דיונים בגין ייצוג לא חוקי .
ביטול דיונים בגין ייצוג לא חוקי .
שלום וברכה.
ברשותי שאלה דחופה ביותר.
בדיון תביעה קטנה הסתבר שהיה ייצוג של מתמחה לצד השני. לא היה גילוי לבית המשפט . המתמחה בתחילת הדיון טען שהוא משפטן בלבד והסתיר את היותו מתמחה בנושאי צרכנות.
בעת דיון ההוכחות כבר הוסמך המתמחה לעו"ד והתערב בדרך של ייעוץ לנציגה אחרת שהביא לדיון. השופטת שמעה זאת וגערה בו על התערבותו.
לצערי השופטת לא נקטה סנקציה כל שהיא. מה עוד שהעלימה את הערתו בעת הדיון (של עו"ד ממש)
דיון ההוכחות הסתיים וממתינים לפסק"ד .
מה האפשרויות העומדות לפניי?
א. לדרוש ביטול הדיונים בגין הייצוג ואו הסתרת המידע (יש התייחסות של העליון לכך שגם מתמחה חייב בגילוי לעניין זה)
ולדרוש הוצאות לדוגמא בגין הביטול והדיונים.
ב לדרוש קבלת התביעה במלואה בגין המחדל שנגרם בגין מעשי הנתבעת , ההסתרה בדיון הקודם שהוא מתמחה וכן ההתערבות כעו"ד.
אודה על תשובה דחופה , רצוי בשעות הבוקר .
תודה מראש
משה
ברשותי שאלה דחופה ביותר.
בדיון תביעה קטנה הסתבר שהיה ייצוג של מתמחה לצד השני. לא היה גילוי לבית המשפט . המתמחה בתחילת הדיון טען שהוא משפטן בלבד והסתיר את היותו מתמחה בנושאי צרכנות.
בעת דיון ההוכחות כבר הוסמך המתמחה לעו"ד והתערב בדרך של ייעוץ לנציגה אחרת שהביא לדיון. השופטת שמעה זאת וגערה בו על התערבותו.
לצערי השופטת לא נקטה סנקציה כל שהיא. מה עוד שהעלימה את הערתו בעת הדיון (של עו"ד ממש)
דיון ההוכחות הסתיים וממתינים לפסק"ד .
מה האפשרויות העומדות לפניי?
א. לדרוש ביטול הדיונים בגין הייצוג ואו הסתרת המידע (יש התייחסות של העליון לכך שגם מתמחה חייב בגילוי לעניין זה)
ולדרוש הוצאות לדוגמא בגין הביטול והדיונים.
ב לדרוש קבלת התביעה במלואה בגין המחדל שנגרם בגין מעשי הנתבעת , ההסתרה בדיון הקודם שהוא מתמחה וכן ההתערבות כעו"ד.
אודה על תשובה דחופה , רצוי בשעות הבוקר .
תודה מראש
משה
שלום,
עליך לפנות לבית המשפט במיידי בעניין זה, להסב את תשומת ליבו לעובדה שהוטעה והיה ייצוג משפטי שלא כדין ולבקש את החלטתו בעניין.
בבקשה אתה יכול לבקש את 2 האפשרויות שהצעת (לחילופין).
03/07/2019 06:26
דוד
ערעור על פס"ד תביעות קטנות
ערעור על פס"ד תביעות קטנות
האים יש סמכות בית משפט תביעות קטנות לדון בתיק כאשר העבירה לא בשיפוטו
שלום,
לא. יש כללים לסמכות מקומית ועל בית משפט להעביר תיק שהיגע אליו ואין לו סמכות מקומית.
30/06/2019 10:04
ריקי
ח.פ. לא נכון
ח.פ. לא נכון
שלום רב,
לפני כשנתיים הגשתי תביעה קטנה נגד מסעדה. חיפשתי באינטרנט את הח.פ. והגשתי את התביעה. לא הוגש כתב הגנה ונרשם פסק דין לטובתי. פניתי להולצ"פ והתיק נסגר. עכשיו מתברר שהח.פ. לא נכון וגם שם החברה לא מדויק.
שאלתי היא האם אני צריכה להגיש תביעה חדשה? או שיש פתרון אחר?
וכן האם אני צריכה לציין שכבר הגשתי תביעה ולא דייקתי בה את שם הנתבע ומספר הח.פ. ולכן אני מגישה תביעה חדשה?
בתודה מראש על העזרה.
לפני כשנתיים הגשתי תביעה קטנה נגד מסעדה. חיפשתי באינטרנט את הח.פ. והגשתי את התביעה. לא הוגש כתב הגנה ונרשם פסק דין לטובתי. פניתי להולצ"פ והתיק נסגר. עכשיו מתברר שהח.פ. לא נכון וגם שם החברה לא מדויק.
שאלתי היא האם אני צריכה להגיש תביעה חדשה? או שיש פתרון אחר?
וכן האם אני צריכה לציין שכבר הגשתי תביעה ולא דייקתי בה את שם הנתבע ומספר הח.פ. ולכן אני מגישה תביעה חדשה?
בתודה מראש על העזרה.
שלום,
אין צורך להגיש תביעה מחדש אלא להסדיר את העניין מול בית המשפט וההוצאה לפועל, אלא אם כן בית המשפט קובע אחרת בעניין זה (כאשר ברור ששלחת כתב תביעה לכתובת לא נכונה ועל כן הנתבעת לא הגיבה).
אז מה לעשות ? יש לפנות לבית המשפט שנתן את פסק הדין כדי לבקש תיקון של פרטי הנתבעת בכתב התביעה ולהמתין להחלטת בית המשפט. לאחר מכן לגשת עם פסק הדין המתוקן להוצאה לפועל.
תודה על תשובתך. ברצוני לציין שלא הכתובת לא נכונה אלא ששם החברה שרשמתי בתביעה לא מדויק וכן מספר ח.פ. של החברה לא נכון. החברה לא הגישה כתב הגנה כנראה משום שידעה שהתביעה לא מופנית אליה אלא לח.פ. אחר והיא פטורה ממנה. וכך קיבלתי פסק דין ללא נוכחות הצדדים והגשתי להוצל"פ. בהוצל"פ לא הצליחו לעושת כלום ואז הם אמרו לי שהח.פ. לא נכון וזה כשהגיעו למקום לברר.
האם אני צריכה לבקש מבית המשפט להגיש מחדש את התביעה עם הפרטים הנכונים?
ד"א המסעדה עברה לכתובת אחרת בינתיים אז זה לא נראה לי שיכול להוות בעיה. נכון?
בתודה מראש על תשובתך המקצועית
שלום,
בהתאם למתואר שלמעשה שום דבר מהפרטים לא נכון, את צריכה להגיש כתב תביעה חדש.
אני מציע לך להיעזר בעו"ד כדי לא לטעות שוב.
25/06/2019 15:15
אסתר
המתנה ארוכה חשירות לקוחות
המתנה ארוכה חשירות לקוחות
הבוקר התקדרתי לפרטנר שירות לקוחות לגבי בירור חשבון...הימתנתי על הקו 10דקות +10 שניות למענה. שואלת מהו זמן מותר להמתנה ובאם זו חריגה האם זו עילה לתביעה.ואם כן איך ולמי אני פונה.אודה לתשובתך
שלום,
אנא עייני בחוק - תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), התשע"ב–2012
25/06/2019 04:52
מאעב
האם כדאי לתבוע
האם כדאי לתבוע
היי . היינו בטיפול זטגי ושלמנו את כל הכסף מראש. לאחר
כמה מפגשים שהרגשתי שאין חיבור בין מהמטפל לבעלי רציתי את כספי בחזרה והמטפל לא הסכים להחזיר. האם יש לי סיכוי בתביעה?
כמה מפגשים שהרגשתי שאין חיבור בין מהמטפל לבעלי רציתי את כספי בחזרה והמטפל לא הסכים להחזיר. האם יש לי סיכוי בתביעה?
שלום,
יש צורך לבחון את ההסכם עליו חתמתם או את הדברים עליהם הסכמתם מול המטפל.
באם אין ביניכם הסכם, אתם רשאים לבטל את העסקה ולקבל את כפכם באופן יחסי.
כספכם
לא חתמנו על הסכם. הכל היה בעל פה. המטפל הסביר שאם ניקח 10 טיפולים נדלם פחות מאשר נשלם על כל טיפול בנפרד
שלום,
אז ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי יחסי.
22/06/2019 22:02
עוזי
האם ייצוג נתבעת מבטל גם את מתן עדותה
האם ייצוג נתבעת מבטל גם את מתן עדותה
שלום
הוגשה תביעה קטנה כנגד אחותי. בנוסף הוגשה גם ע"י התובע 'בקשה להגשת תצהיר חלף זימון לעדות' שזה היא מוזמנת לתת עדות.
העניין הוא שאחותי אינה מסוגלת להיות באותו מקום של התובע (לא משנה כרגע הסיבות) ואנחנו נגיש בקשה (עם ייפוי כוח) כדי שאני אייצג אותה. כעת שתי שאלות:
1. אם בית המשפט מאשר את הבקשה, האם זה גם מבטל את עדותה?
2. במידה ולא (הכוונה מאשר את הבקשה אבל לא מבטל את עדותה), האם צריך (וניתן) להגיש בקשה נפרדת גם על כך? מה המשמעות אם אם היא לא מופיעה לתת עדות?
הוגשה תביעה קטנה כנגד אחותי. בנוסף הוגשה גם ע"י התובע 'בקשה להגשת תצהיר חלף זימון לעדות' שזה היא מוזמנת לתת עדות.
העניין הוא שאחותי אינה מסוגלת להיות באותו מקום של התובע (לא משנה כרגע הסיבות) ואנחנו נגיש בקשה (עם ייפוי כוח) כדי שאני אייצג אותה. כעת שתי שאלות:
1. אם בית המשפט מאשר את הבקשה, האם זה גם מבטל את עדותה?
2. במידה ולא (הכוונה מאשר את הבקשה אבל לא מבטל את עדותה), האם צריך (וניתן) להגיש בקשה נפרדת גם על כך? מה המשמעות אם אם היא לא מופיעה לתת עדות?
שלום,
1. לא. ייצוג לא מבטל עדות. כמו כן העובדה שאתה מייצג אותה לא אומר שהיא לא צריכה להגיע לבית המשפט ולהעיד בפני בית המשפט.
2. לא ניתן שלא להגיע לבית המשפט כאשר היא צד לדיון (גם אם היא מיוצגת). במידה ולא תגיע, בית המשפט יתן פסק דין לצד השני.
אנחנו בטוחים 100% בצדקתנו, אך התובע פגע בה באופן מילולי קשה, והיא חוששת מלהמצא איתו באותו אולם. היא עוד בתהליכי התאוששות מהמקרה והיא לא רוצה כעת לחזור אחורה בתהליך...
שלום,
יש לפעול בדרכים אחרות על מנת להגן על הנפגעת (זה לא פעם ראשונה שדבר כזה קורה בבתי המשפט).
בשלב זה עליכם לפנות לשופט ולבקש החלטתו בעניין.
אילו דברים חשובים ונחוצים כדאי להעלות? האם אתה מכיר מקרים באמת השופט כיבד את הבקשה הזו? ואם כן, מה קורה בהמשך?
שלום,
אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap