שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)

שלום,
אם על האריזה כתוב סוכריות בטעם פירות אך הסוכריות הם בטעם עוף, אזי יש פה הטעיית הצרכן וזה בהחלט בניגוד לחוק הגנת הצרכן.

שלום,
מתחילים לספור מהיום שקיבלת מסמך המאשר את העסקה (שזה ב99% מהמקרים יום ביצוע ההזמנה).
וכן יש משמעות לכך שטרם חויב כרטיס האשראי, שהי למעשה כלל לא בוצעה עסקה.

שלום,
חסר מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.
לדוגמא : האם מדובר במכשיר חשמלי באחריות ? האם התקלה היא תקלת פגם במוצר או נגרם באשמתך ועוד ועוד.
באם נמכר לך מוצר תקול מלכתחילה, אתה רשאי להחליף את המוצר באחר ותקין.

שלום,
בעניינך ראה חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן, חוק החוזים, חוק המכר, חוק האחריות על מוצרים פגומים. יש מכלול של חוקים ותקנות בעניין זה. אין סעיף ספציפי אחד.

שלום,
בהודעות SMS אין צורך במילה פרסומת (כך קובע החוק), אך יש צורך באפשרות הסרה כפי שקובע החוק.
באם יש לך הוכחה שפנית וביקשת להפסיק לשגר דברי פרסומת (הודעת סירוב) והמשיכו להישלח אליך דברי פרסומת לאחר הודעת הסירוב, אזי יש לך עילה לתביעה.

שלום,
באם לא מדובר בך והפרטים המופיעים בכתב התביעה אינם נכונים, אז אין צורך להגיב לכתב התביעה.
אפשרות נוספת לפנות לתובע בכתב התביעה ולהסביר לו שהוא תבע את הבן אדם הלא נכון).

שלום,
ניתן למצוא מידע (כזה או אחר) באמצעות חיפוש באינטרנט. אם מצאת מי הנציג של החברה בארץ, אני בטוח שתוכל למצוא את פרטי החברה בחו"ל.
כמו כן, אתה רשאי לפנות לנציגות בארץ ולבקש מהם את המידע הרלוונטי. הם חייבים לספק לך את המידע.
לבסוף תרים טלפון או תשלח מייל לחברה בחו"ל ותבקש ממנה את פרטיה. היא חייבת למסור לך את המידע.

שלום,
אם תישאל דעתי, בית המשפט לא יתן פיצוי בעניין שכזה.
בכל מקרה יהיה עליך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ולהוכיח עילה לתביעה, נזקים ועוגמת נפש לצורך קבלת פיצוי כספי בעניינך.

שלום,
כי בתי המשפט לא נוטים לתת פיצוי כספי על עוגמת נפש בלבד.

שלום,
את רשאית להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך השבת כספך.

שלום,
כן. בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
אני מציע לך לתבוע רק אם יש לך את הראיות להוכחת טענותיך.

שלום,
עליך לפנות לבית המשפט במיידי בעניין זה, להסב את תשומת ליבו לעובדה שהוטעה והיה ייצוג משפטי שלא כדין ולבקש את החלטתו בעניין.
בבקשה אתה יכול לבקש את 2 האפשרויות שהצעת (לחילופין).