פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
09/09/2019 08:19
מתן ציפקין
החזר כספי על קורס שיווק דיגיטלי
ב13.7.2019 נרשמתי לקורס של לימוד שיווק דיגיטלי בן 8 מפגשים.
קיבלתי סילבוס במייל על מה נלמד בקורס, גם צוין שיש אפשרות לקבל לקוחות משלמים
של המרצה בסיום הקורס.
לא חתמתי על המסמך ופשוט העברתי לה העברה בנקאית של 3000 ש"ח.
במהלך הקורס גיליתי ליקויים רבים בהתנהלות הקורס, שקרים ואי עמידה בהבטחות
שקיבלנו ממנה בטלפון ובעל פה במהלך הקורס.
לאחר השיעור השישי בקורס, ביקשנו אני וחבר לקורס לשבת לשיחה לאחר השיעור עם המרצה.
בשיחה ניסינו לברר מול המרצה את התנאים שלנו בעבודה מול הלקוחות שלה בסיום הקורס.
הקלטתי ללא ידיעתה את כל השיחה ובמהלכה אמרה את המשפט הבא:
"אני מוכנה להחזיר לכם את הכסף אם אתם מרגישים שאתם לא מקבלים את הערך עבור הקורס"
יום למחרת היא שלחה הודעה לחבר שהיה לידי בפגישה, שהיא החזירה לו את כספו על הקורס
ושהיא אינה מעוניינת שהוא ימשיך עוד בקורס.
מיד לאחר מכן שלחתי לה הודעה בבקשה לקבל את כספי חזרה ולפרוש מהקורס.
היא החלה להכחיש שהיא אמרה שהיא תחזיר החזר מלא, ומוכנה להחזיר החזר חלקי בלבד
על 2 השיעורים שלא הגעתי אליהם. טוענת שאין בחוזה (סיליבוס) שום הסכמה על החזר תשלום בפרישה
ושהיא עושה זאת מטוב ליבה ובשביל לסיים יפה.
האם ההקלטה שלי בפגישה איתה אומרת את המשפט שציינתי בהתחלה, יכול לשמש אותי כהוכחה שהיא
הבטיחה להחזיר את הכסף לקורס? אם אגיש תביעה קטנה ובידי ההקלטה שלה יש לי סיכוי לזכות בכספי חזרה?
קיבלתי סילבוס במייל על מה נלמד בקורס, גם צוין שיש אפשרות לקבל לקוחות משלמים
של המרצה בסיום הקורס.
לא חתמתי על המסמך ופשוט העברתי לה העברה בנקאית של 3000 ש"ח.
במהלך הקורס גיליתי ליקויים רבים בהתנהלות הקורס, שקרים ואי עמידה בהבטחות
שקיבלנו ממנה בטלפון ובעל פה במהלך הקורס.
לאחר השיעור השישי בקורס, ביקשנו אני וחבר לקורס לשבת לשיחה לאחר השיעור עם המרצה.
בשיחה ניסינו לברר מול המרצה את התנאים שלנו בעבודה מול הלקוחות שלה בסיום הקורס.
הקלטתי ללא ידיעתה את כל השיחה ובמהלכה אמרה את המשפט הבא:
"אני מוכנה להחזיר לכם את הכסף אם אתם מרגישים שאתם לא מקבלים את הערך עבור הקורס"
יום למחרת היא שלחה הודעה לחבר שהיה לידי בפגישה, שהיא החזירה לו את כספו על הקורס
ושהיא אינה מעוניינת שהוא ימשיך עוד בקורס.
מיד לאחר מכן שלחתי לה הודעה בבקשה לקבל את כספי חזרה ולפרוש מהקורס.
היא החלה להכחיש שהיא אמרה שהיא תחזיר החזר מלא, ומוכנה להחזיר החזר חלקי בלבד
על 2 השיעורים שלא הגעתי אליהם. טוענת שאין בחוזה (סיליבוס) שום הסכמה על החזר תשלום בפרישה
ושהיא עושה זאת מטוב ליבה ובשביל לסיים יפה.
האם ההקלטה שלי בפגישה איתה אומרת את המשפט שציינתי בהתחלה, יכול לשמש אותי כהוכחה שהיא
הבטיחה להחזיר את הכסף לקורס? אם אגיש תביעה קטנה ובידי ההקלטה שלה יש לי סיכוי לזכות בכספי חזרה?
שלום,
כן זו ראיה לכל דבר ועניין.
באם אתה נכחת בעצמך בשיחה אין פה הקלטה אסורה ואתה רשאי להשתמש בראיה זו בבית המשפט.
הקלטתי את המרצה אומרת:
"אני מוכנה להחזיר לכם את הכסף אם אתם מרגישים שאתם לא מקבלים את הערך עבור הקורס"
האם "ה-כסף" מתפרש כהחזר מלא על הקורס?
כן כל כספך - כפי שהחזירו לחברך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap