סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

19/11/2019 10:14 אמנון קהן סיום התקשרות עם יחידת נופש סיום התקשרות עם יחידת נופש
שלום,
לפני כ-20 שנה הורי עשו טעות ורכשו יחידת נופש באילת. כעת יחידת הנופש באחריות רשת "אסטרל".
הרשת אמנם שלחה לי טופס ביטול שקיים להם, אך מושכת בכל מיני דרכים לא נקיות ולא מאשר את הביטול.
האם יש לי קייס לפנות לבימ"ש בעניין?
האם תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן תקף כאן?
תודה!

שלום,
אינני מכיר את סיפור המקרה ולא עיינתי בראיות שיש ברשותך ועל כן אינני יכול לענות על שאלתך זו.
החוק הרלוונטי בעניינך הוא חוק הגנת הצרכן - סעיף 14א לחוק ו תוספת רביעית (סעיף 13א1).

17/11/2019 17:47 שטרן זליג תביעות קטנות או תלונה במועצה לצרכנות תביעות קטנות או תלונה במועצה לצרכנות
שלום
רכשתי סמרטפון LG V30 בנתניה ססמרטפון חדש תחת אחריות חב. רונלייט
הבחנתי כי יש פגם בשמע ,מסרתי אותו לבדיקה וכבר 50 ימים אני מממתיו לתשובה
עלי לציין שלמרות מיילים רבים ששלחתי לא קיבלתי שום תשובה
לפני מספר ימים יצרו איתי קשר ללא שום הסבר ו או התצלות והבטיחו שאקבל סמרטפון חדש ומאז שקט,

שלום,
אתה רשאי לפנות למועצה הישראלית לצרכנות. אם הם לא יעזור השלב הבא יהיה הגשת תביעה.

18/11/2019 07:08 תומר אופק תביעה על פשפשים תביעה על פשפשים
היי, ביום החמישי האחרון הייתי בבית עסק גדול שם שהיתי באחד מהכיסאות במשך שעתיים.
כל השעתיים הרגשתי גירודים אבל הייתי בטוח שזה אלרגיה עד שגיליתי בסוף כי הכיסא מלא בפשפשים - יש לי סרטון של הפשפשים וגם תמונות של הנזק שנגרם לי לגוף (פצעים ממש גדולים על כל הגב והיד). אני עכשיו מטופל בכדורים ועברתי זריקה - השאלה שלי היא כזאת כמה כסף אני יכול לתבוע את המקום ועל איזה סעיף?

שלום,
עניתי על שאלתך גם בטלפון וגם בפורומים נוספים.

17/11/2019 11:32 יהודה סתיו עיכוב ממושך בתיקון מעלית עיכוב ממושך בתיקון מעלית
בבית בן שש קומות המעלית חדלה לעבוד. בבניין מתגוררים אנשים מבוגרים, חלקם חולים. בעל החברה "סוחב" את תיקון המעלית כארבעה שבועות, לא מקיים הבטחות שיגיע ועכשיו גם טוען שתיקון מנוע המעלית יימשך עוד שבועיים. בעת השיחות עימו בטלפון, הוא עונה תשובות מתחמקות ומתחכמות. א. איך מאלצים את האחראי על החזקת המעלית לתקן את המעלית לאלתר, לרווחת הדיירים המבוגרים בקומות העליונות? ב. מדוע הוא יוצר את הרושם שרק החברה שלו יכולה לתקן את המעלית? ג. למה אי אפשר לקבל ממנו עותק של החוזה שנחתם עימו כשבנה את המעלית?

שלום,
אינני עורך הדין או דוברו של בעל החברה ועל כן אינני יכול לענות בשמו או במקומו.
לשאלתך איך מאלצים ... פונים לאיש מקצוע (עורך דין) ועורך הדין יפעל משפטית על מנת לאךץ את מי שצריך לתקן את המעלית.

03/10/2019 21:46 יהודית תביעה קטנה-בקשת ביטול פסק דין ע תביעה קטנה-בקשת ביטול פסק דין ע"י הנתבע לאחר 45 יום
שלום רב, שופטת פסקה בהעדר תגובת הנתבע, רק כאשר פתחתי תיק בהוצא לפועל הנתבע הגיב בבקשה לשופטת לביטול פסק דין בסיוע עו"ד .
האם לו"ז לתגובות בתהליך אין להם ערך, והאם אני אמורה/רשאית גם לענות בסיוע משפטי אשמח לחוות דעתך בהקדם תודה

שלום,
1. לצערי ישנם בתי המשפט אשר אינם מתייחסים לזמנים הקבועים בחוק ועושים מה שהם רוצים. לצורך כך ניתן להגיש ערעור על ההחלטה.
2. אינני יודע האם את אמורה/רשאית לענות בסיוע משפטי. עליך לפנות אל הסיוע המשפטי ולשאול אותם. בכל מקרה במידה ואת מעוניינת בשירותיי המשפטיים, את מוזמנת לפנות למשרדי.

בהמשך לשאלתי הרשמת נתנה החלטה להפקיד סכום כסף לבית המשפט תוך 10 ימים במידה ולא יהוה ויתור על הבקשה .
וכתב ההגנה יוגש תוך 30 יום עם הגשת כתב הגנה תקבע המזכירות מועד חדש. לשאלותי
האם אני אמורה להגיב לכתב ההגנה?
ומה אני אמורה לעשות כדי להפריך את השקרים של הנתבע זה לא יאומן?? אודה לתשובתך

שלום,
1. בתביעות קטנות אין הליך של תגובה בכתב (כתב תשובה) לכתב הגנה.
2. את צריכה להגיע מוכנה לדיון בבית המשפט. את רשאית להיפגש עמי על מנת שאכין אותך לדיון בעניינך בבית המשפט.

15/11/2019 05:47 פנינה שוורץ ביטול עיסקה באשראי ביטול עיסקה באשראי
שלום רב,
ברצוני לדעת האם ניתן לבטל עיסקה שנעשתה עם אחת מחברות מים מסוננים , אנחנו לא מעוניינים להמשיך בשירות שלהם כי לא מקבלים שירות כפי שצריך ז״א הסננים לא הוחלפו כבר זמן רב ומעוניינים לעבור לחברה של מים אחרת.
האם זה חוקי לעשות זאת או שאין ביכולתנו לבטל את העיסקה?

שלום,
לא סיפקת לי מספיק מידע כדי שאוכל לענות על שאלתך.
בכל מקרה יש צורך לבדוק את ההסכם ביניכם לעניין ביטול עסקה והאם ההסכם הוא בהתאם לחוק הגנת הצרכן. בכל מקרה בהתאם לחוק אתם רשאים לבטל את העסקה.

תודה על תשובתך אבל אינני יודעת מה אומר החוק להגנת הצרכן ומה עלי לעשות באם ברצוני לבטל את העיסקה . אם יש באפשרותך לכוון אותי לכתוב בחוק שאדע איך עלי לנהוג..

שלום,
כיוון שאין לי מספיק מידע לא אוכל לכוון אותך (חוק מלחוק הגנת הצרכן).
זה כמו להתקשר לרופא להגיד לו שכואב לך הראש ולשאול באיזה מחלה את חולה ?
איך רופא יוכל לענות לך בלי לאבחן אותך ?

15/11/2019 12:37 מנחם רוטשילד אי ניתוק חבילת סלולר אי ניתוק חבילת סלולר
אשמח לקבל ייעוץ. לפני מספר חודשים שלחתי לחברת הוט מובייל בקשה לניתוק החבילה החודשית. היום אני מגלה שהם עדיין מחייבים אותי כל חודש 70 ש"ח. רק שמתי לב שבהודעת ששלחתי לנתק אותי כתבתי בטעות את4 הספרות של הכרטיס אשראי השני שלי ולא בזה שחוייבתי בו אצלם. שאלתי האם היה להם הזכות לא לבטל לי את החיוב בגלל זה. או שלא? תודה רבה!

שלום,
לא מסרת את הפרטים הנכונים ועל כן הכיצד החברה יכולה לנתק אותך ?

14/11/2019 16:49 תובעת מיואשת פשרה שאושרה פשרה שאושרה
שלום רב
תבעתי אדם (שלא שילם לי שער עבודה) בבית משפט לתביעות קטנות.
לאחר התנהלות מתישה ביותר מולו הסכמתי להצעתו להסכם פשרה.
ההסכם נשלח לבית הדין ע״י הנתבע ואושר כפסק דין והדיון שנקבע בוטל.
(בהסכם פשרה זה רשום אך ורק שהגענו לפשרה לפיה יועבר אלי הסכום
הנקוב ובכך לא יהיו טענות נוספות לצדדים בנושא)
כעת הנתבע לא מוכן לשלם את הסכום שמופיע בהסכם ורוצה
לקזזו (מסיבות הזויות לטעמי) ומאיים שיבקש מבית המשפט לבטל את הסכם
הפשרה (שאושר כבר ע״י בית המשפט) בטענה שאינני מוכנה לקבל את התשלום ( המקוזז ולכן אינו תואם את הסכום הנקוב בהסכם)
האם פנייה כזו ( שלטעמי מבזה אותי ואת בית המשפט ) מצידו אכן יכולה להענות בחיוב ע״י בית המשפט ?
בתודה רבה מראש

שלום,
זה יהיה מצוין שהנתבע יבטל את ההסכם ופסק הדין.
כך שתוכלי להגיע לבית המשפט ולהציג את טענותיך ולקבל פסק דין אמיתי של שופט שאינו תלוי בנתבע.

תודה על תגובתך המהירה. אך מבחינתי זה לא מצויין מאחר ואין הסכמתי להסכם הפשרה מאחר והותשתי ואין לי כבר רצון וכוחות לדיונים בבתי המשפט ולכן הסכמתי לפשרה. שאלתי היא- האם האיום של הנתבע- לבקש לבטל את ההסכם (אחרי שאושר וקיבל תוקף על ידי בית המשפט) אפשרי?

שלום,
אפשרי כן, אך לדעתי הסיכויים לכך קטנים.
אני מציע בפעם הבאה לשכור שירותיו של איש מקצוע במקום לנסות להתמודד לבד.

14/11/2019 12:30 יוסי אני התנתקתי מחברת סלולר יומיים אחרי שנכנסתי אליה, ויש כמה תשלומים ששילמתי להם על הוראת קבע אני התנתקתי מחברת סלולר יומיים אחרי שנכנסתי אליה, ויש כמה תשלומים ששילמתי להם על הוראת קבע
אני התנתקתי מחברת סלולר יומיים אחרי שנכנסתי אליה, ויש כמה תשלומים ששילמתי להם על הוראת קבע, כמו הקמת הוראת קבע, הפעלת הסימים, האם שאני מתנתק אחרי יומיים האם הם צריכים להחזיר לי את הכסף על הדברים האלו? או שפה אין את החוק של עד 14 יום ביטול עסקה?

שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין בהסכם עליו חתמת.
בכל מקרה בכללי אומר כי יש צורך להשיב את כל הכספים ששילמת לחברה ולא רק העסקה הבסיסית.

13/11/2019 09:40 אבי לוי אחריות למוצרי הצללה אחריות למוצרי הצללה
שלום רב,
לפני כמה חודשים קניתי גזיבו ורק אחרי שהתגלתה תקלה הסתבר שהחברה אינה נותנת אחריות כלל - זה כתוב מצד שני של ההזמנה אבל לא נאמר לי בע"פ וגם לא הפנו את תשומת לי לצד האחורי של ההזמנה.
רציתי לשאול האם יש חובה לתת שנת אחריות, כפי שנקבע בחוק הגנת הצרכן גם למוצרי הצללה?
תודה, אבי.

שלום,
אני מפנה אותך לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 בעניינך.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.