פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
15/06/2021 15:38
אלנה
הפרת הסכם על ידי המבצע
הפרת הסכם על ידי המבצע
חתמתי הסכם עם נגר לעבודת נגרות מטבח וזאת לאחר 3 פגישות ולאחר ששלח אותי למקומות שונים לבחור דגם דלתות, צבע גוון וכו , ואף שלח אותי לראות עבודות שלו. שעות רבות הקדשתי לכך. נראה מאוד מעונין בקבלת העבודה.בהסכם יש מפרט טכני,שרטוטים, אופן תשלום וכו (אין סעיף לגבי ביטול עסקה)החתימות בינינו נעשו במייל בשעות הערב. למחרת בבוקר התקשרתי לוודא שקיבל את ההסכם חתום ולהגיד לו שאני רוצה להעביר לחשבונו את המקדמה אך פרטי הבנק שנתן לי לא ברורים.(שיחה מוקלטת)ואז הוא אמר לי שבגלל שהוא טעה במידות הוא צריך לבוא שוב (מרחק של 30 ק"מ) ,וזה כבר לא ריווחי לו ,ויקבל עד למחרת החלטה בנידון. כמובן שהודעתי לו שבמצב הזה אני לא מעבירה את המקדמה עד קבלת החלטתו.למחרת הודיע לי שהחליט לא לכבד את ההסכם בגלל חוסר ריווחיות, וההסכם מבחינתו בטל ומבוטל.(24 שעות קודם ההסכם היה ריווחי?)ואף כתב לי שברור לו שהוא הטיל פצצה וגם הוא במקומי היה מתוסכל, בדין ודברים איתו כתב לי שאני הפרתי את ההסכם שלא העברתי מקדמה ולכן ההסכם לא בתוקף .( השיחה שבה התקשרתי אליו לוודא פרטי בנק ושבה הודיע שאולי לא יבצע את העבודה-מוקלטת)) והוא מבחינתו ביטל את ההסכם בזמן סביר(תוך 24 שעות מחתימת ההסכם) ובהתאם להוראות החוק. מהם זכויותי (באם יש)במקרה זה? ואם כן איך עלי לפעול
שלום,
קראתי את הדברים. בתיאור שכתבת יש לך כמה הנחות יסוד לא נכונות.
אם יש ביניכם הסכם, הנגר אינו יכול לבטלו בטח לא לאחר שפעלת ובזבזת זמן ואנרגיות בעניין.
בכל מקרה בהתאם למתואר הנגר הפר הסכם, התרשל (טעה במידות) וכפועל יוצא נגרמו לך נזקים ועוגמת נפש - ומבחינת החוק על הפר לפצות את הנפגע.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.
לען"ד הנכבד. כתבת בתגובתך שיש לי כמה הנחות יסוד לא נכונות - מה הן?אכן יש ביננו הסכם חתום אך לא הספקתי להעביר את המקדמה שחויבתי בה כי הוא הודיע לי שרוצה לשקול שנית את הריווחיות וטוען שבכך הפרתי הסכם האם כך? אך אני רוצה שוב להדגיש:אין בהסכם סעיף הנוגע בנושא ביטול העסקה של אחד הצדדים. הוא טען שלא לקח את כל המידות ולכן עליו לבוא שוב וזה כבר לא ריווחי, אך לא התחיל בכלל בצעדים לביצוע העבודה כי ביטל את ההסכם 24 שעות לאחר חתימתו. האם החוק בנסיבות אלה , כפי שכתבת, עומד לצידי? ולמען הסר ספק- נזקים כספיים לא נגרמו לי ,אלא בזבוז זמן רבן ובעיקר עוגמת נפש גדולה מאוד. אודה לך על חידוד העצה ובעיקר מהן הנחות היסוד הלא נכונות שיש לי. לא הבנתי.תודה
שלום,
אני מתנצל - אך זה לא המקום לתת ייעוץ משפטי כולל באשר למקרה שלך, בטח כאשר לא ראיתי את ההסכם ואינני בקיא בעובדות.
אם את מעוניינת שאבחן את הדברים ואתן לך יעוץ משפטי מלא, את מוזמנת לפנות למשרדי בעניין.
15/06/2021 10:53
יוסיפון
ערעור על החלטה של בית משפט לתביעות קטנות
ערעור על החלטה של בית משפט לתביעות קטנות
שלום רב, ביקשתי למחוק תביעה קטנה בטעות, השופט מחק את התביעה וחייב אותי בהוצאות משפט בגלל שהוגש כתב הגנה כבר. הגשתי בקשה לבטל את ההחלטה משום שהיה מדובר בטעות. השופט סירב.
כיצד מתבצע ההליך של ערעור על ההחלטה? כמה זה עולה? האם ניתן לעשות זאת דרך אתר נט המשפט?
כיצד מתבצע ההליך של ערעור על ההחלטה? כמה זה עולה? האם ניתן לעשות זאת דרך אתר נט המשפט?
שלום,
יש צורך להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.
עלויות אגרת בית משפט והוצאות נוספות (כמו הפקדת ערובה) מצויות בחוק.
עו"ד יכול להגיש בקשת רשות ערעור באמצעות אתר נט המשפט. לדעתי אזרח מן השורה (ומי שאין לו אישור לכך) לא יכול (אבל אין בעיה לפנות לאתר נט המשפט ולברר זאת).
לאור המקרה המתואר והפשוט(לא סוגיה מסובכת ומשפטית) האם מעבר לתשלום אגרה של בקשת ערעור, האם לדעתך אני עשוי להיות מחויב לשלם עוד כספים? הוצאות? עבור הבקשת ערעור. והאם היית ממליץ להגיש במקרה כזה בקשת ערעור?
שלום,
התשובה לשאלתך תלויה בסיום ההליך. אם בית המשפט במחוזי ידחה את בקשת הערעור כנראה שלא תהיה מחויב בהוצאות נוספות. אם יתקיים דיון ובסופו בית המשפט יגיע להחלטה לטובת הצד השני, הוא רשאי לחייבך בהוצאות לטובת הצד השני.
באשר לשאלתך השניה - אינני יכול לחוות את דעתי על משהו שלא ראיתי ואינני מכיר.
15/06/2021 15:35
אשכנטוז
אי אמירת אמרת תביעה קטנה
אי אמירת אמרת תביעה קטנה
האם לתובע שמגיש תביעה קטנה מותר לשקר בכתב התביעה? והאם בכתב הגנה מותר לשקר?
שלום,
לא ולא. אסור לשקר.
15/06/2021 12:50
נט
רימו אותי
רימו אותי
לפני כשבועיים הזמנתי שולחן כתר באתר של ריהוט פור יו, נכנסתי מתוך פרסומת בגוגל שכתוב בה משלוח חינם
כשאני מוודא בתוך האתר שאכן המשלוח חינם
וכן בקבלה שנשלחה למייל המשלוח חינם
היום מתקשר אלי השליח ומודיע לי שהוא עוד חצי שעה אצלי ושאכין את התשלום 140 שח
אמרתי לו שקניתי עם משלוח חינם ולאחר ויכוח קצר הוא העלה את בעל החנות לשיחה שאמר שאמנם המשלוח חינם, אבל יש דמי הובלה מזומן לשליח ובאמת כך כתוב באתר באותיות הקטנות אחרי שלמעלה כתוב בגדול שהמשלוח חינם
רק אני לא בטוח שהדף לא עבר עריכה אחרי שקניתי, מאחר שגם את אפשרות לבחור צבעים לא היה כשקניתי (הוא שאל אותי בטלפון איזה צבע)ועכשיו יש
מאחר שלא היה לי משהו באזור הבית שישלם אמרתי לשליח שיחזור
הבנתי מבעל החנות שאם אבטל את הקניה זה סיפור ארוך (21 יום עד שיחזרו אלי ולא יודע מה עוד) ובכל מקרה הוא יפחית את דמי המשלוח (140 שח)
כשחזרתי לשליח (העדפתי לחסוך את הכאב ראש להתעסק עם נוכלים) הוא אמר לי שכבר אין לו אפשרות לחזור היום
כשניסיתי לחזור לתקשר עם החנות לא קבלתי מענה כמה פעמים
וכשהתקשרתי מטלפון אחר קבלתי צעקות על שאני חרדי ואנחנו כבר לא בשלטון וכו' וכו'
לאחמ"כ בדקתי ביקורות בגוגל וראיתי שבאמת לא היה כדאי להתעסק איתו ויש ביקורות על נושא זה ספציפית
השאלה אם הוא יכול להוריד דמי משלוח מהתשלום על השולחן ואם זה בכלל חוקי לכתוב משלוח חינם ולקחת דמי הובלה
כשאני מוודא בתוך האתר שאכן המשלוח חינם
וכן בקבלה שנשלחה למייל המשלוח חינם
היום מתקשר אלי השליח ומודיע לי שהוא עוד חצי שעה אצלי ושאכין את התשלום 140 שח
אמרתי לו שקניתי עם משלוח חינם ולאחר ויכוח קצר הוא העלה את בעל החנות לשיחה שאמר שאמנם המשלוח חינם, אבל יש דמי הובלה מזומן לשליח ובאמת כך כתוב באתר באותיות הקטנות אחרי שלמעלה כתוב בגדול שהמשלוח חינם
רק אני לא בטוח שהדף לא עבר עריכה אחרי שקניתי, מאחר שגם את אפשרות לבחור צבעים לא היה כשקניתי (הוא שאל אותי בטלפון איזה צבע)ועכשיו יש
מאחר שלא היה לי משהו באזור הבית שישלם אמרתי לשליח שיחזור
הבנתי מבעל החנות שאם אבטל את הקניה זה סיפור ארוך (21 יום עד שיחזרו אלי ולא יודע מה עוד) ובכל מקרה הוא יפחית את דמי המשלוח (140 שח)
כשחזרתי לשליח (העדפתי לחסוך את הכאב ראש להתעסק עם נוכלים) הוא אמר לי שכבר אין לו אפשרות לחזור היום
כשניסיתי לחזור לתקשר עם החנות לא קבלתי מענה כמה פעמים
וכשהתקשרתי מטלפון אחר קבלתי צעקות על שאני חרדי ואנחנו כבר לא בשלטון וכו' וכו'
לאחמ"כ בדקתי ביקורות בגוגל וראיתי שבאמת לא היה כדאי להתעסק איתו ויש ביקורות על נושא זה ספציפית
השאלה אם הוא יכול להוריד דמי משלוח מהתשלום על השולחן ואם זה בכלל חוקי לכתוב משלוח חינם ולקחת דמי הובלה
שלום,
המתואר בסיפור המקרה מנוגד לחוק. דמי משלוח או דמי הובלה זה אותו הדבר. אלו מילים נרדפות.
תודה על התגובה המהירה
השאלה מה קורה כששניהם כתובים באתר
ולמי אפשר לפנות
שלום,
אתה רשאי להגיש תלונה בעניין לרשות לסחר הוגן ו\או למועצה הישראלית לצרכנות.
15/06/2021 13:36
מאר
תביעה קטנה הטרדה
תביעה קטנה הטרדה
תבעתי חברת תקשורת על שיחות הטרדה שיווקיות ועל חוק ספאם. האם הסכם פשרה לפני פסק דין על הספאם ושיחות הטרדה צריך לשלם או לדווח למס הכנסה?
במידה ויהיה פסק דין שקובע פיצוי בתביעה קטנה, האם אז צריך לשלם מס או לדווח?
אני אזרחית רגילה לא בעלת חברה או עסק.
פניתי ליועצי מס ורו"ח שלא ידעו לענות, אשמח לדעת מה דעתך
במידה ויהיה פסק דין שקובע פיצוי בתביעה קטנה, האם אז צריך לשלם מס או לדווח?
אני אזרחית רגילה לא בעלת חברה או עסק.
פניתי ליועצי מס ורו"ח שלא ידעו לענות, אשמח לדעת מה דעתך
שלום,
שאלה זו שייכת לעולם יועצי מס ורואי חשבון. אנא הפני שאלתך לגורמים אלו.
15/06/2021 10:57
דורא
בית משפט השלום
בית משפט השלום
שלום רב,
1. מה העלות של הגשת תביעת ספאם בבית משפט השלום(לא תביעות קטנות)? בתביעות קטנות זה 1% מסכום התביעה עד כמה שידוע לי.
2. האם חייבים לשכור עורך דין לתביעת ספאם בבית משפט השלום או שאפשר להתנהל לבד?
3. מה העלות הכוללת בעורך לשירותי עורך דין לצורך תביעת ספאם פשוטה של מספר הודעות בודדות בבית משפט שלום?
1. מה העלות של הגשת תביעת ספאם בבית משפט השלום(לא תביעות קטנות)? בתביעות קטנות זה 1% מסכום התביעה עד כמה שידוע לי.
2. האם חייבים לשכור עורך דין לתביעת ספאם בבית משפט השלום או שאפשר להתנהל לבד?
3. מה העלות הכוללת בעורך לשירותי עורך דין לצורך תביעת ספאם פשוטה של מספר הודעות בודדות בבית משפט שלום?
שלום,
1. אגרת בית משפט בבית משפט שלום היא 2.5% מסכום התביעה - כאשר 1.25% משלמים בעת הגשת התביעה ו 1.25% נוספים משלמים אם מתקיים דיון הוכחות.
2. לא חייבים עו"ד אם יודעים לעשות את הדברים לבד, אך יש לזכור כי הצד השני יכול להיות מיוצג על ידי עו"ד גם אם אתה לא.
3. אינני יכול לציין כאן עלויות שכ"ט. ניתן לפנות אליי בטלפון ולברר עלויות בעניין.
14/06/2021 16:59
רונית
מיטה פגומה - חורקת ומתנדנדת
מיטה פגומה - חורקת ומתנדנדת
רכשתי מיטה חדשה כולל הובלה והרכבה.
כבר אחרי לילה אחד על המיטה הבנתי שהיא בעיתית. חורקת וזזה ואינה יציבה. יצרתי קשר עם שירות לקוחות, פניותי הרבות מתודעות בהתכתבות ווצאפ. שלחו פעמיים מתקין לבדיקה. שניהם בדקו את תקינות הרכבת המיטה אך לא את הטענות שלי על כך שהיא חורקת ואינה יציבה.
כבר אחרי לילה אחד על המיטה הבנתי שהיא בעיתית. חורקת וזזה ואינה יציבה. יצרתי קשר עם שירות לקוחות, פניותי הרבות מתודעות בהתכתבות ווצאפ. שלחו פעמיים מתקין לבדיקה. שניהם בדקו את תקינות הרכבת המיטה אך לא את הטענות שלי על כך שהיא חורקת ואינה יציבה.
שלום,
קראתי את הדברים.
מהי שאלתך בעניין ?
14/06/2021 05:59
עמי
הטעיית פרסום
הטעיית פרסום
שלום, באתר תיירות בארץ מופיע דיל לבתי מלון באילת לחודש יולי 10% הנחה ומחיר ללילה החל מ 1,000 ש"ח, הזמנה מינימום שלושה לילות. בחרתי בית מלון מסויים ושלושה לילות בחודש יולי וכתוב 10% הנחה ולא את המחיר 1,000 ללילה אחר מחיר גבוה יותר. בדקתי בתי מלון נוספים בהם מופיע הדיל ואכן היה התאמה בין הדיל לתוצאה. רק במלון הספציפי שבחרתי המחיר לא היה תואם.
בכל אופן ביצעתי הזמנה למחיר הגבוה ולא הדיל כפי שפורסם.
פניתי לרשת והסברתי ואף צרפתי צילומי מסך ולטענת הרשת במלון שאותו בחרתי המחיר החל מ -... שכתוב הוא רק עבור 17-18.7 שזה תשעה באב. השבתי שלא מפרסמים דיל עבור יום אחד ומפרסמים אותו לכל החודש. ובכל אופן אי אפשר להזמין לילה כי הדיל מותנה לשלושה לילות. אמרו לי שכאשר מזמינים מספר לילות המחיר פנימי אצלם שונה מלילה לשני והלקוח מקבל מחיר כולל (זו שטות). פרסמו דיל שלא עומדים מאחורים. ולאחר פניתי הסירו את הדיל מהפרסום.
הרשת אמרה שהיא תקזז לי לילה אחד מתוך ההזמנה ע"פ הדיל. ואני אמרתי שצריך לקזז את כל שלושת הלילות והם התנגדו.
שאלתי,
1. האם יש פה אכן הטעייה פרסום? (אני לא רוצה לגרום לאי נעימות לפני שאני
יודעת שאני צודקת שאכן יש הטעייה)
2. יש טעם לפנות למועצה לצרכנות למרות שמדובר בכך שביצעתי הזמנה וטרם ממשתי?
3. מטרתי שיקזזו לי מההזמנה ע"פ הדיל שפורסם 1,000 ללילה
אמשח למענה
תודה
בכל אופן ביצעתי הזמנה למחיר הגבוה ולא הדיל כפי שפורסם.
פניתי לרשת והסברתי ואף צרפתי צילומי מסך ולטענת הרשת במלון שאותו בחרתי המחיר החל מ -... שכתוב הוא רק עבור 17-18.7 שזה תשעה באב. השבתי שלא מפרסמים דיל עבור יום אחד ומפרסמים אותו לכל החודש. ובכל אופן אי אפשר להזמין לילה כי הדיל מותנה לשלושה לילות. אמרו לי שכאשר מזמינים מספר לילות המחיר פנימי אצלם שונה מלילה לשני והלקוח מקבל מחיר כולל (זו שטות). פרסמו דיל שלא עומדים מאחורים. ולאחר פניתי הסירו את הדיל מהפרסום.
הרשת אמרה שהיא תקזז לי לילה אחד מתוך ההזמנה ע"פ הדיל. ואני אמרתי שצריך לקזז את כל שלושת הלילות והם התנגדו.
שאלתי,
1. האם יש פה אכן הטעייה פרסום? (אני לא רוצה לגרום לאי נעימות לפני שאני
יודעת שאני צודקת שאכן יש הטעייה)
2. יש טעם לפנות למועצה לצרכנות למרות שמדובר בכך שביצעתי הזמנה וטרם ממשתי?
3. מטרתי שיקזזו לי מההזמנה ע"פ הדיל שפורסם 1,000 ללילה
אמשח למענה
תודה
שלום,
1. כדי שאוכל לבחון האם מדובר בהטעיית פרסום - עליי לראות את הפרסום בעצמי. אני מודה שלא הבנתי מהדברים שכתבת את עניין ההטעיה.
2. אין רלוונטיות לעובדה שביצעת הזמנה וטרם מימשת לצורך פניה למועצה לצרכנות.
3. שוב כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לראות את הפרסום בעצמי.
13/06/2021 16:34
Malk
מחיקה של תביעה קטנה
מחיקה של תביעה קטנה
שלום רב,
הגשתי תביעה קטנה והגשתי בקשה למחוק אותה לאחר כשבועיים עדיין אין כתב הגנה ולא דיון, הבקשה התקבלה על ידי השופט והתיק נסגר. האם אני עשוי להיות מחוייב בעתיד בהוצאות משפט(התיק כבר נסגר)?
הגשתי תביעה קטנה והגשתי בקשה למחוק אותה לאחר כשבועיים עדיין אין כתב הגנה ולא דיון, הבקשה התקבלה על ידי השופט והתיק נסגר. האם אני עשוי להיות מחוייב בעתיד בהוצאות משפט(התיק כבר נסגר)?
שלום,
אם בית המשפט סגר את התיק (מחק את התביעה) ללא קביעת הוצאות בעת ההחלטה, אינך עשוי להיות מחויב בעתיד בהוצאות משפט.
במילים אחרות, בית המשפט לא אמור לחייב בהוצאות לאחר החלטה.
13/06/2021 15:52
מיטאל
הוצאות משפט תביעה קטנה
הוצאות משפט תביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה על כ-5000 ש"ח, הוגשה כתב הגנה בתיק, ולאחר מכן ביקשתי למחוק את התביעה. השופט חייב אותי לשלם 850 ש"ח הוצאות משפט ללא הסבר, רק בגלל שנמסר כתב הגנה של הצד השני. מדובר בתביעה של ספאם ובכלל לא היה דיון בתביעה.
האם זה הגיוני? למי ניתן לערער? האם ערעור עולה כסף? ואם כן, מתי משלמים על הערעור? כאשר מגישים אותו או אחרי הערעןר?
האם זה הגיוני? למי ניתן לערער? האם ערעור עולה כסף? ואם כן, מתי משלמים על הערעור? כאשר מגישים אותו או אחרי הערעןר?
שלום,
כן זה הגיוני. למה ביקשת למחוק את התביעה ?
במעשה זה למעשה הגשת תביעת סרק ועל כן השופט פסק הוצאות משפט.
אתה רשאי לערער לבית המשפט המחוזי בהגשת בקשת רשות ערעור.
הגשת רשות ערעור עולה כסף כמו כן יש צורך להפקיד ערבון בנוסף לתשלום אגרה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap