פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)
21/04/2013 08:01
יפית
חוסר תשלום לעצמאי
חוסר תשלום לעצמאי
יש לי הזמנה חתומה ע"י העסק התבצע העבודה וכבר חודשיים לא התקבל תשלום מה אני יכולה לעשות ??
אם לא ישולם, לפנות לתביעה.
19/04/2013 09:20
קטיה
תביעה כנגד חברת הביטוח שלי או המוסך
תביעה כנגד חברת הביטוח שלי או המוסך
הייתי רוצה להתעניין האם יש לי עילה לתבוע את חברת הביטוח שלי או את המוסך בתביעות קטנות על כך שנאמר לנו כי הם ידחו את הורדת התשלום למוסך ל 05.05.13 ובפועל כנראה עקב טעות של המוסך הם הורידו את הצק ע"ס למעלה מ 11 אלף ש"ח ב 18.04.13. וכתוצאה מכך אצטרך לעכב תשלומים אישיים אחרים כי מכסת המסגרת היא 10 אלף ש"ח.
הקלד את תגובתך
18/04/2013 07:59
מיכאל
תיקון שעון שהורך מעל חודש.
תיקון שעון שהורך מעל חודש.
אני מסרתי שעון יד לתיקון בסוף פברואר לתיקון קטן של החלפת כפטור . השען קלקל משהו במנגנון . עכשיו הוא מורח אותי קרוב לחודשיים על התיקון של השעון .
האם יש פה הילה לתביעה ?
האם יש פה הילה לתביעה ?
הקלד את תגובתך
פיצוי על כך שהוא מורח אותי חודשיים ,וקלקל לי שעון שהיה טוב ( הוא קלקל את כל המנגנון הפנימי של השעון ).
הקלד את תגובתך
הוא בדיוק כשמו - הזמן הסביר שלוקח לתקן שעון. תיקח את השעון ותפנה לשען אחר.
אם אתה מתעקש על תביעה כי אתה סבור שנגרם לך נזק גבוה מספיק על מנת להגיש תביעה. אתה מוזמן. רק תדאג להוכיח שהשעון מקולקל בשל הטיפול של השען ומה גובה הנזק הכספי שנגרם בשל כך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
19/04/2013 06:33
תורגמן אורנה
פינת ישיבה למרפסת שמש
פינת ישיבה למרפסת שמש
קניתי לפני שנתיים דרך אתר אולסייל פינת ישיבה מראטן סינטטי . לאחרונה שמתי לב שבמקומות מסויימים הרטאן פשוט נשבר. פניתי לספק ונאמר לי שזה נגרם כתוצאה מהשמש, ציינתי בפניו שהפינה הייתה מכוסת במשך כל החורף והוא המשיך וטען שאין מה לעשות.. פניתי לאתר אולסייל שמהם רכשתי את המערכת ונאמר לי על ידם שהנושא בבדיקה. מאז פניתי אליהם מספר פעמים ואין להם מענה. עליי לציין שרכשתי את הפינה בסכום לא מבוטל של 4600 שקלים ואני עדיין משלמת עליה. נשאלת השאלה האם יש עילה לתביעה?
עברו שנתיים מאז הרכישה, אני לא יודעת מה הובטח לך, כמה זמן נאמר לך שהמערכת עמידה, האם הכיסוי מספיק על מנת שהשמש לא תפגע בפינת הישיבה. תפני במכתב רשום לאולסייל ותבקשי הסברים ותיקון המערכת.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
18/04/2013 15:16
דויד גפן
האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות נזקי גוף?
האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות נזקי גוף?
נפלתי במועדון ספורט בגלל שטיח גומי שלא היה מונח כיאות ונשברה לי הבוהן בכף רגלי השמאלית . עברו כבר שבעה חודשים ועדיין השבר לא הוכה ואני סבל מכאבים.
אתה צריך לבסס את הקשר בין הפציעה במועדון לבין הכאבים שאתה סובל. אם יש לך את הקישור הזה ולא יהיה ספק שמא הכאבים והשבר נגרמו מעניין אחר, תתבע כל עוד הסך הנתבע הוא בגובה הסך בתביעות קטנות.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
15/04/2013 13:26
אורה
הגעת טכנאי טלביזיה מחברת הוט
הגעת טכנאי טלביזיה מחברת הוט
טכנאי טלביזיה ראשון הגיע אלי להתקין ממיר מקליט. היו תקלות ובתמיכה זמנו לי טכנאי שני.
זמן ההגעה מ- 17:00 עד 19:00. בשעה 18:00 באותו היום צלצלו אלי ואמרו כי הטכנאי לא בא ובקשו לקבוע תאריך חדש לאחר שהמתנתי שעה לשווא.
עמדתי על כך שיגיע טכנאי ואותה נציגה הבטיחה לחזור אלי, היא לא חזרה.
צלצלתי לחברת הוט ונאמר לי כי טכנאי יגיע והביעו תמיהה על הודעת הביטול כאילו שאני המצאתי אותה. בסופו של דבר הגיע טכנאי כעוס וזעפן בשעה 19:10 והחליף את הממיר.
פניתי לחברת הוט לקבלת פיצוי על ההמתנה, מפח הנפש והמתנה ממושכת לנציג הוט לברר מה יהיה עקב ביטול ההגעה כדברי הנציגה הראשונה ונעניתי בפיצוי עלוב של מתן ערוץ לחודשיים חינם והטבה של ספר מאוסף עלוב בצומת ספרים.
לאור האמור לעיל האם איני זכאית לפיצוי ראוי יותר?
זמן ההגעה מ- 17:00 עד 19:00. בשעה 18:00 באותו היום צלצלו אלי ואמרו כי הטכנאי לא בא ובקשו לקבוע תאריך חדש לאחר שהמתנתי שעה לשווא.
עמדתי על כך שיגיע טכנאי ואותה נציגה הבטיחה לחזור אלי, היא לא חזרה.
צלצלתי לחברת הוט ונאמר לי כי טכנאי יגיע והביעו תמיהה על הודעת הביטול כאילו שאני המצאתי אותה. בסופו של דבר הגיע טכנאי כעוס וזעפן בשעה 19:10 והחליף את הממיר.
פניתי לחברת הוט לקבלת פיצוי על ההמתנה, מפח הנפש והמתנה ממושכת לנציג הוט לברר מה יהיה עקב ביטול ההגעה כדברי הנציגה הראשונה ונעניתי בפיצוי עלוב של מתן ערוץ לחודשיים חינם והטבה של ספר מאוסף עלוב בצומת ספרים.
לאור האמור לעיל האם איני זכאית לפיצוי ראוי יותר?
לפיצוי בסך של 300 ש"ח בגין כל שעת המתנה.
העובדות הן:
1. לאחר שהמתנתי שעה ביום הביקור של הטכנאי הודיעו לי כי הוא לא יבוא. אחרי שפניתי אליהם הם אמרו שכן יבוא.
2. היה אמור לבוא מהשעה 17:00 ועד 19:00 והוא בא ב19:10.
3. הודעת ביטול בוא טכנאי צריכה להיות עד שעה 20:00 ביום הקודם לביקור ובמקרה זה הודיעו לי ביום הביקור לאחר שכבר המתנתי שעה.
4. בסוף הוא כאמור בא אבל באיחור של עשר דקות וזאת בנוסף לעוגמת הנפש שנגרמה לי כיוון שלא ידעתי אם טכנאי יבוא אם לאו והנציגה שהודיעה לי לא חזרה אלי.
הקלד את תגובתך
14/04/2013 19:28
טל
חברת הרהיטים לא מספקת את המוצר
חברת הרהיטים לא מספקת את המוצר
חברת הרהיטים לא מספקת את המוצר. בבירור טלפוני התברר לי שכבר שהזמנתי הם ידעו שלא יוכלו לספק המוצר בזמן ולמרות זאת כתבו על ההזמנה שיספקו לכל המאוחר (MAX) באמצע מרץ (לדרישתי).
שלחתי להם מכתבים רשומים (עם אישור קבלה) שנותן להם ארכה של שבוע ומכתב נוסף על ביטול העסקה ודרישה להחזר כספי אך הם לא עונים.
מה אני יכול לעשות?
האם יש ביכולתי לקבל בנוסף להחזר פיצוי נאות (מעל מאות שקלים) על ההתנהלות ועגמת הנפש? האם יש ביכולתי לקבל כסף על בזבוז הזמן שלי (גם אם אני הולך ביום שישי שאינו יום עבודה לחפש סלון חליפי יש ליום חופשי שלי ערך?)?
שלחתי להם מכתבים רשומים (עם אישור קבלה) שנותן להם ארכה של שבוע ומכתב נוסף על ביטול העסקה ודרישה להחזר כספי אך הם לא עונים.
מה אני יכול לעשות?
האם יש ביכולתי לקבל בנוסף להחזר פיצוי נאות (מעל מאות שקלים) על ההתנהלות ועגמת הנפש? האם יש ביכולתי לקבל כסף על בזבוז הזמן שלי (גם אם אני הולך ביום שישי שאינו יום עבודה לחפש סלון חליפי יש ליום חופשי שלי ערך?)?
פיצוי על עגמת נפש הוא עניין לשיקול דעת של בית המשפט ואני לא נכנסת בפורום הזה לשיקולים אלה. כל נזק אחר שנגרם לך וברצונך לתבוע אותו הוא עניין שיש להוכיח.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
14/04/2013 07:53
אימן
בעיה בחשבון הסלולר
בעיה בחשבון הסלולר
קניתי סלולר חדש וחיבו אותי בשני מכשירים במקום אחד והטעות הזאת נמשכה לשבעה חודשים למרות שדיווחתי להם על הבעיה יותר מ חמשה פעמים וכל פעם הם אומרים נזכה אותך ועד עכשיו לא קרה כלום רציתי לדעת מה אני צריך לעשות ומה זכותי לקבל פיצוי על הטעות שלהם
תודה
תודה
בדואר רשום ובו דרישה להשבת כספך בטרם הגשת תביעה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
לפי החוק הם לא אומורים לפצות אותי על הטעות הזאת ? אם כן במה הם צריכים לפצות??
פניתי בדואר רשום עם דרישה להחזר כספי והם פשוט לא מגיבים.
בשיחת טלפון הם אמרו לי לתבוע אותם.
בנוסף - לא ענית לגבי פיצוי.
לעניין הפיצוי - אני לא מעריכה כאן בפורום גובה פיצוי בתביעות. מדובר בשקלול של כמה פרמטרים. ישנם עניינים (וזה לא המקרה הנדון) שגובה הפיצוי מוגדר בחוק וגם במקרים כאלה, בהמ"ש קובע גובה פיצוי לפי שיקול דעתו בהתאם למקרה. מקל וחומר במקרים כאלה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
17/04/2013 08:29
אדם
ספק האינטרנט מסרב לנתק אותי.
ספק האינטרנט מסרב לנתק אותי.
פעמיים נשלחה בקשה דרך אתר נתק לספק האינטרנט על מנת להתנתק מהשירותים של החברה, ופעמים לא בוצע ניתוק, למרות שיש אישור שהפקס התקבל במשרדי החברה, ויש מספר אישור ,הבקשה שנשלחה כוללת זיהוי ,בנוסף לשם פרטי ושם משפחה ,גם לפי מספר ת.ז וארבע ספרות אחרונות באמצעי תשלום.
האם אני יכול לתבוע את החברה?
האם אני יכול לתבוע את החברה?
הקלד את תגובתך
12/04/2013 10:38
ורד
טעות של חברת הגז.
טעות של חברת הגז.
מזה 4 שנים אני גרה בבנין משותף. שיווק הגז לבנין נעשה ע"י חברת דוגז. לפני כחודש וחצי הגיע אלינו טכנאי לבדיקה תקופתית ונראה כי שעון הגז שלנו מחובר לגז הדירה השכנה ולהיפך, ז"א שאני משלמת את חשבון הגז של המונה של הדירה השכנה והיפך. יש לציין כי בדירה השכנה מספר הנפשות גדול פי 3. טכנאי הגז הבטיח כי יאמר זאת לחברה ע"מ לתקן את העוול מכאן והילך. לפני כשבועיים פניתי לחברה ושם נאמר לי כי לא ידעו מהסיפור. במהלך השבועיים האחרונים אני מנסה לקבל תשובה מחברת הגז ע"מ שלפחות מעכשיו והילך ישנו את מונה הדירה כדי שאני אשלם באמת על צריכת הגז שלי. כל יום נאמר לי כי יחזרו אלי בתוך יום או יומיים עם תשובה וטרם נענתי. נאם אוכל לתבוע את חברת הגז?
אך לפני כן, תוציאי מכתב חריף בדואר רשום ובו תפרטי את השתלשלות העניינים (אני תמיד מציעה לעשות כן דרך עו"ד כי זו עדיין הדרך הטובה ביותר והיעילה ביותר). במכתב תדרשי גם החזר על הכספים ששילמת עבור צריכת הגז שאינה שלך.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
חברת הגז היום טוענת כי היא מחזירה לי את הכסף שהם חייבים האם אוכל לתבוע מהם ריבית והצמדה?
קחי בחשבון שהם יסרבו ואז תצטרכי לשקול את המשך צעדייך בנושא.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap