שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,408)

שלום,
קראתי אך אני לא מבין את העניין של פתרון התקלה לוקח הרבה זמן.
תיקון תקלה במזגן זה משהו שאמור לקרות בתוך שעה.
אם איש מקצוע לא מצליח לפתור את התקלה, אזי או שהוא לא מקצועי או שיש צורך להחליף מזגן למזגן חדש. על בעל הדירה להחליף את המזגן למזגן חדש.

שלום,
אתה זכאי (מבחינת החוק) לקבל בדיוק את מה שהזמנת (ומה שהובטח לך לאורך כל הדרך).
בעניין המקרר / המקרר החלופי שלא קיבלת - בשלב זה על החברה לפצות אותך בגין הפרת ההסכם, הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
לסיכום אתה זכאי מבחינה חוקית למקרר חלופי עד שיגיע המקרר שהזמנת + תשלום פיצויים כספיים.

שלום,
אתה תובע את החברה בגין הפרת הסכם, חוסר תום לב, הפרת מס' הוראות חוק הגנת הצרכן.
בנוסף - אתה רשאי לתבוע פיצויים שאינם תלויים בנזק בסך של עד 10,000 ש"ח.

כל שנדרש במקרים כאלה הוא מכתב חריף מעו"ד ובו דרישה להחזר כספי או החלפת מכשיר בחדש. מנסיון, פניה כזו מניבה תוצאות. ואם גם זה לא יעזור, תביע קטנה.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

שלום,
לא ניתן לפרסם שכ"ט עו"ד כאן. ניתן לפנות אליי טלפונית.

שלום,
אין דבר כזה שלא ניתן להתנתק משירות.
ראה בעניין זה חוק הגנת הצרכן.
עליך לפנות לחברה בכתב, להודיע על סיום ההתקשרות והחזרת הציוד.
ככל שאינך מצליח לעשות זאת בעצמך - תוכל לפנות לעו"ד לצורך סיוע בעניינך.

שלום,
כאשר חברה או בית עסק מחליף בעלים - עליו לפעול בהתאם להתחייבויות הקודמות ועל כן על הבעלים החדש לקבל את הכרטיסיה שאותה רכשת לפני החלפת הבעלים.

שלום,
קראתי אך לא הבנתי כלום. איתך הסליחה.

שלום,
כןץ

שלום,
שוחחנו טלפונית.

שלום,
קראתי את סיפור המקרה, אך חסר לי מידע ונתונים כדי שאוכל להשיב.
אתה מתאר שמסרת מוצר חשמלי לתיקון. איזה מוצר ? האם במסגרת אחריות ? מדוע החליפו לך את המוצר ולא תיקנו ? ועוד ועוד
אתה מוזמן ליצור עימי קשר טלפוני, להסביר ואשמח לבשיב לך ולסייע במידת הצורך.

שלום,
כן.