סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,316)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

03/09/2023 07:40 ציון סירי כתב הגנה מפליל של הנתבעת כתב הגנה מפליל של הנתבעת
קיבלתי שני צ'קים של חברה בע"מ מאדם פרטי שקיבל סיוע על עבודה שביצעתי לו. החברה
נסגרה טרם קבלת הצ'קים , צק אחד כובד, השני לא. תבעתי בהרמת מסך את בעלת
החברה. בכתב הגנה הנתבעת כתבה שהחברה שלה פשטה רגל ואין לה שום קשר אלי, מה
גם אין לי חוזה אתה מלבד הבחור שעשיתי לו את העבודה, וזה בנה. פשטה רגל? צ'ק אחד
כובד, הכיצד? ועוד הוסיפה בכתב הגנה להפליל אותי כי נתנה לי 80000 שח במזומן ולא
קיבלה חשבונית , לעולם לא ראיתי את האישה הזאת עד היום, לתת סכום כזה ענק במזומן
על פי חוק אין התר כזה וזה עד 6000 שח במזומן בעסקה . האם אני יכול לדווח למס הכנסה?
יזמנו אותה לחקירה? האם אני יכול לתבוע אותה על כך? תודה לתגובתכם.

שלום,
1. כן אתה רשאי לדווח.
2. אינני יודע האם יזמנו אותה לחקירה.
3. לתבוע אותה על מה ? על כתיבת שקרים בכתב הגנה ? התשובה היא לא. כל אחד יכול לטעון כל דבר בכתב הגנה ולא ניתן לתבוע על טענה שיקרית בכתבי טענות.

30/08/2023 14:44 יפעת שאלה בנוגע לתביעה אצל המפקחת על מקרקעין שאלה בנוגע לתביעה אצל המפקחת על מקרקעין
שלום האם אפשר לשאול שאלה בנוגע לתביעה אצל המפקחת לא בנושא צרכנות? אלא בנטשא בתים משותפים

שלום,
כן.

26/08/2023 09:51 יניב ת תשלום מיותר על דרכון זמני תשלום מיותר על דרכון זמני
שלום רב
בחודש מאי השנה לא מצאתי את הדרכון שלי ובגלל שלפי זכרוני חשבתי שגם ככה הגיע זמן החידוש שלו , פעלתי בצורה הבאה
שילמתי על חידוש דרכון באתר משרד הפנים , וקבעתי תור בסניף בני ברק החדש שהוקם
כשהגעתי לסניף ציינה בפניי הנציגה שהדרכון שלי בתוקף בכלל עד שנת 2025 , ואני לא יכול לחדש דרכון במקרה שכזה , מה מותיר לי שתי אפשרויות, או שאדווח על אובדן או גניבה ואשלם סכום כפול מאשר חידוש או שאחפש אותו שוב עד שאמצא אותו .
תוך כדי היא ביטלה לי את טפסי החידוש והפנתה אותי בכדי לקבל בחזרה את התשלום על החידוש .
לאחר חיפושים הדרכון שלי מצאתי את הדרכון שלי
שלחתי בקשה להחזר כספי עבור החידוש שלא בוצע , קיבלתי את הכסף תוך יומיים ומבחינתי כל העניין נישאר מאחוריי
מה שקרה בבוקר יום שבת בנמל התעופה בן גוריון, הוכיח לי אחרת , הגעתי במטרה לטוס
לטורקיה למספר ימים עם המשפחה , כשהגענו , עצרו אותי בביקורת הדרכונים לאחר שהתברר שהדרכון שלי מוצהר כ"גנוב"
ראוי לציין שלא הצהרתי דבר זה מעולם , וגם אם ציינתי בפני אותה נציגה בסניף בני ברק שאומנם ,אני כרגע לא מוצא את הדרכון שלי , אבל איני מוכן להצהיר שום דבר כמו שהוא נגנב או אבד , עד שלא אערוך חיפוש נוסף יסודי .
אז אני עומד בביקורת הדרכונים עם דרכון החשוד כ"גנוב" ונאמר לי שבגלל שיום שבת אז משרד הפנים סגור כולל הסניף שנמצא בנתב״ג , אז אין איך לעזור לי ,בהוצאת דרכון חדש וזמני .
נתנו לנו שתי ברירות , אחת שאישתי תיסע עם הילדים על אותה טיסה , ואני אסע ביום ראשון למחרת , לאחר שאוציא דרכון חדש וכמובן אקנה כרטיס טיסה חדש , או שכולנו נישאר בארץ , כי אפילו אם נותנים לי לעלות על הטיסה כי מבינים את מצבי , אז בטורקיה יעצרו אותי בטוח .
בסוף מישהו והצליח להזעיק את הניידת של משרד הפנים,זאת שעובדת עם העובדים הלא חוקיים , וגרם לה להגיע עד אליי לטרמינל ולהוציא לי דרכון זמני ו 7 דקות לפני ההמראה , עליתי על הטיסה עם אישתי והמראנו לחופשה
עדיין , דרכון זמני הוא לא בחינם , שילמתי 1170 שח תמורתו , למרות שבידי הדרכון שלי שתקף עד שנת 2025 ,והוא לא גנוב , ולא נגנב בשום צורה , ובטוח שלא אני דיווחתי עליו ככזה .
לא רק ששילמתי על משהו שאני לא אשם בו , אלא שכל הנושא הזה העיב על חופשתי וגרם לי לעוגמת נפש רבה , אם במהלך השהיה במצב חוסר האונים הקשה לפני הטיסה ואם שלאחריה
מה לדעתכם הסיכוי שלי לזכות במשפט שבו אני תובע את סכום הוצאת הדרכון ? תודה

שלום,
טרם ניהול הליך משפטי, אני מציע לך לפנות לגורמים הרלוונטים על מנת לבקש את כספך בחזרה.
ככל שיוכח כי הצד השני נהג ברשלנות ורשלנות זו גרמה לך נזקים ועוגמת נפש - אזי בית המשפט יתן לך את הסעד המבוקש (פיצוי כספי), אך כדי שזה יקרה - יש צורך להוכיח רשלנות בעניינך.

26/08/2023 19:46 עמית ביטול עסקת תיירות וחיוב בדמי ביטול ביטול עסקת תיירות וחיוב בדמי ביטול
שלום,
נרשמתי לחופשה במלון, לאחר שקיבלתי פרסום על כך באמצעות הוואטסאפ מנציג חברת נסיעות. שילמתי בהעברה בנקאית.
מועד הרישום היה חודש וחצי לפני מועד החופשה.
בפרסום, לא הופיעו תנאי ביטול העסקה ודמי הביטול!
לאחר כ- 10 ימים ביקשתי לבטל את העסקה עקב עניין רפואי.
חברת הנסיעות גבתה ממני 100 ש"ח דמי ביטול.
הופתעתי מאוד!
שאלה: בנסיבות אלה, מאחר והחברה לא עמדה בתנאי "טופס הגילוי" ולא פירטה את תנאי הביטול כאמור, האם אני זכאי להחזר מלוא הסכום ששילמתי בלא חיוב דמי הביטול מצד החברה?
תודה,
עמית

שלום,
בית המלון פעל כדין בהתאם לקבוע לחוק (חיוב דמי ביטול על ידי החברה).
ראה בעניין זה חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).

25/08/2023 11:30 ציון סירי שופט ביטל פסק דין שנתן בתביעות קטנות לאחר 4 חודשים שופט ביטל פסק דין שנתן בתביעות קטנות לאחר 4 חודשים
הנתבעת לא הגיבה למכתבי בית המשפט וכן לשליחים וגם למכתבים של בית המשפט שקיבלתי להדביק לה בדלת ובתיבת דואר, ניתן פסק דין 4 חודשים מיום התביעה והנתבעת הגישה כתב הגנה ביום פסק הדין ופסק הדין נשאר על כנו .השופט ביקש אם תפקיד 1200 שקל תוך שבוע ימים , הפסק דין ידחה להוכחות, רק אחרי חודש הפקידה לחשבוני 1200 ולא דיווחה לבית המשפט. וגם לה הגיבה לפסק דין. חלפו עוד 4 חודשים, הגישה תצהיר שקרי בניסוח עורך דין ללא הוכחות בטענות שלה והשופט ביטל את פסק הדין להוכחות בעוד 4 חודשים רק בגלל שאני לא דיווחתי על 1200 שח. האם לשופט יש סמכות כזאת? ערעור זה בקשת ערעור עד 15 יום מפסק הדין במחוזי, הגבתי לשופט ענה לי שהוא לא שופט לערעורים. מה עושים? התיק כבר חודשיים בהוצאה לפועל וגם שם לא מגיבה. תודה לתגובתך

שלום,
1. מבחינת החוק - שופט רשאי לבטל פסק דין שניתן במעמד צד אחד, אך יש תנאים שהשופט צריך לעמוד בהם (תנאיי חוק) על מנת לבטל פסק דין שניתן במעמד צד אחד לאחר כל כך הרבה זמן.
2. אם השופט פעל בניגוד לחוק - אתה רשאי להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.

23/08/2023 14:10 שלומי מימוש אחריות מימוש אחריות
היי,
רכשתי בזמנו מכונת כביסה עם אחריות על המנוע ל10 שנים.
ישנה בעייה במנוע,אך טכנאי של נותן האחריות הגיע וקבע שהבעייה היא לא במנוע ונתן הצעת מחיר (מחיר של מכונה חדשה)
יש לי ספק לגבי אמינות הטכני.
רוצה להביא טכנאי פרטי, שיבדוק מה הבעייה אך החברה טוענת שמה שהם קבעו זה מה שיהייה שאם אתקן עם טכנאי אחר האחריות מתבטלות.
לא יודע איך לפעול כי גם תביעה קטנה אני צריך להתבסס על משהו.. מה ניתן לעשות מרגיש כבול בידי החברה.
תודה

שלום,
אם אינך סומך על חוות הדעת של טכנאי מטעם החברה, תחילה תביא טכנאי פרטי כדי שיבדוק מהי הבעיה ואז תוכל לדעת האם הטכנאי הראשון קבע את שקבע על סמך ידע מקצועי.
לאחר קבלת חוות דעת נוספת תועל להחליט ככיצד לנהוג.

20/08/2023 08:01 אלי בירור בירור
שלום רב,
בזמנו תבעתי בתביעות קטנות חברה בשל מוצר חשמלי פגום בשל ליקויים.
בהסכם פשרה נרשם "ביצוע האמור על ידי הנתבעות ו / או מי מטעמן מהווה סילוק מלא , סופי ומוחלט של התביעה וכל טענות התובע מכל מין וסוג כלפי הנתבעות ו / או מי מטעמן הקשורים במוצר מושא התביעה .

חלקים מהמוצר עדיין באחריות האם אני יכול לדרוש שירות על אף ההסכם פשרה??

שלום,
כן.

17/08/2023 11:44 טוהר דואניאס בנק הדואר בנק הדואר
חסמו לי את החשבון בגלל תעודת זהות כי החלפתי בתעודה רשום בתוקף עד 31/10/2023, הבטיחו שישחרו אך לא שיחררו 16.8.2023 ועד היום, ממשרד האוכלוסין נמסר לי שזה לא חוקי, האם יש עילה לתביעה?

שלום,
מתנצל אך אינני מבין את סיפור המקרה כפי שמתואר ועל כן אינני יכול לקבוע האם יש לך עילה לתביעה.

חסמו לי את החשבון בגלל תעודת זהות בגלל שינוי שם. לטענתם הת.ז לא נ.סרקה טוב. בגלל החלפת שם, למרות שעל גב הת.ז שהיא תקפה עד 31.10.2023 ואחרי שליחת טפסים המעידים על כך הן במייל והן בשירות לקוחות הפרונטלי וגם הטלפוני, עדיין חסום לי הבנק.
פעמיים הם טענו שהתעודה לא ניסרקה טוב. למרות כל ההוכחות החשבון שלי עדיין חסום

.

שלום,
ככל שמדובר ברשלנות מקצועית ובעקבות רשלנות זו נגרמו לך נזקים אזי יש לך עילה לתביעה.

20/08/2023 05:31 שירן דדון חברת הוט חברת הוט
שלום רב
אמא שלי היתקשרו אליה מחברת הוט להוזיל את העיסקה ובתמורה תקבל מתנה היא לא ידעה שהמתנה היא משלמת עליה 70 ש"ח במשך 3 שנים ברגע שהגיעב המתנה שהם אוזניות היא ישר הלכה למרכז שירות לבטל עיסקה ולהחזיר בעמדת שירות המנהל סירב לקבל את זה בטענה שמותר להחזיר מוצר עד 48 שעות לאחר שיחות עם המוקד והמנהלת שירות לקוחות שאמרה שהחוק לביטול הוא עד 14 ימי עסקים אמרה שאנחנו צודקים אבל היא ממתינה לתשובה מההנהלה וככה כבר שלושה שבועות הם מושכים אותנו ולא מחזירים לנו תשובה

שלום,
קראתי את סיפור המקרה. מהי שאלתך ?

18/08/2023 11:35 זבולון בירור תביעה קטנה בירור תביעה קטנה
שאלה עקרונית לצורך מעשי:
אם רכבי ניזוק ע"י צד ג' בסכום של כ59,000 ש"ח שמורכב משתי נזקים בני כ30,000 ש"ח כל אחד.
סכום התביעה המקסימלי בביהמ"ש לתביעות קטנות הוא 36,400 ש"ח.
האם אני יכול לתבוע בביהמ"ש לת"ק רק 36,400 ש"ח?, א"כ כיצד אני עושה את זה?, הרי מדובר בשתי מקרי נזק.
אם זה בלתי אפשרי אז נניח שאתבע רק עבור מקרה נזק אחד, האם ביהמ"ש עלול לבקש לדעת מדוע אני תובע רק על נזק אחד?, ואם אכן יבקש, זכותי לטעון שאינני רוצה לפרט?.
תודה!

שלום,
בבית משפט לתביעות קטנות ניתן לתבוע עד לסכום מקסימלי של 36,400 ש"ח בגין אותו מקרה או אירוע. ככל שהמקרה הוא בסכום גבוה יותר, אתה רשאי לצמצם את סכום הנזק לסכום המקסימלי או להגיש את התביעה בבית משפט שלום.
במהלך הדיון בית משפט יכול לשאול כל שאלה ולברר כל סוגיה ככל שהיא קשורה ו\או עוסקת בעניין.
לא נהוג לא לענות על שאלות בית המשפט.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.