סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,413)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

11/10/2023 19:51 חני רימון ביטול ארוע עקב מצב בטחוני ביטול ארוע עקב מצב בטחוני
שלום רב
רצינו לחגוג בת מצווה ,אך בשל המצב הבטחוני
קרובי משפחה מהדרום לא יוכלו להשתתף
ובאזור שלנו מתחילה הסלמה.
מחשש המלחמה רוצים לבטל ארוע שאמור להחגג עוד בעוד קצת יותר מחודשיים.
שאלותיי:
1.האם יש עילה מוצדקת לביטול העסקה ללא קנס? מה אומר החוק במצב זה? האם חובת בעל העסק להחזיר מקדמה ולבטל עסקה ללא קנס?
2. כיצד כדאי להגיש בקשה לביטול ( וואטסאפ , טלפון, פקס)
תודה על תשובה בהקדם

05/10/2023 04:28 סיון רופא תביעה בגין עוגמת נפש תביעה בגין עוגמת נפש
אתמול בלילה חיכתי לאחד מהקווים של נתיב אקספרס לכיוון בני ברק/ירושלים מעל לשעה ובסוף הצטרכתי לחפש איפה לישון באותה עיר למרות שאני לא גרה שם, אני רק מציינת שזה לא פעם ראשונה שזה קורה בפרט עם הקווים של 900 רציתי לדעת אם זה אפשרי לתבוע אותם על עוגמת נפש

שלום,
כן ובתנאי שיש לך ראיות מתאימות להוכחת הטענות.

02/10/2023 08:37 ניר ביטול עסקת ריצוף ביטול עסקת ריצוף
שלום
רכשנו ריצוףֶ לבית שלטענת הספק יבא אותו מחו”ל (ממלאי קייים). בהזמנה נכתב שיכולים להיות הבדלי גוון ושההזמנה אינה ניתנת לביטול, החזרה או שינוי. כשהגיעו האריחים מצאנו אותם שונים יחסית לדוגמא שהיתה ב
חנות אותה הזמנו ואיננו מעונינים בהם ( הם לא סופקו לנו) . הספק תובע שנשלם משלוח החזרה לחול במחיר מופקע. מה זכותינו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומה המלצתך לטיפול בסוגיה. תודה

שלום,
בהתאם למתואר קיבלתם למעשה מוצר שלא אותו הזמנתם, ועל כן, בשלב זה אתם רשאים לבטל את העסקה, לקבל את כל כספכם בחזרה + תשלום פיצויים או להמתין לקבלת המוצרים אותם הזמנתם + תשלום פיצויים בגין העוולה.
בנוסף, אינכם צריכים לשלם כל פיצוי לבעת העסק על כך שבית העסק מתרשל ולא מתנהל כראוי (רשלנות מקצועית).
משכך, בשלב זה אינכם צריכים לשלם דבר ולמעשה מי שחייב לכם פיצוי הוא בית העסק על כך שלא סיפק את המוצר שהוזמן..

01/10/2023 11:58 יעל ביטול עסקת מכר מרחוק ביטול עסקת מכר מרחוק
שלום,
התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי...
האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?
תודה!

שלום,
לא, אין זכות שבדין לבטל את העסקה במקרה זה כאשר לא הוצג מסמך גילוי (להבדיל מרכישה של רכב יד 2), אך ניתן לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה בשל כשלון התוכנית.
למעשה רכשת מוצר / שירות מסוים לצורך תוצאה מסוימת, ביצעת את כל מה שצריך בהתאם לסרטון ולא הגעת לתוצאה המסוימת ועל כן, ניתן לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.

01/10/2023 15:09 יעל [email protected]

אבל זאת המחלוקת. הם יטענו שלא עשיתי כנדרש ולכן איני זכאית. אין כלום שיבסס את מה שהם אמרו לי. יש קייס לתבוע בגין זה?

שלום,
על מנת להצליח בתביעה יש צורך בעילה לתביעה וראיות להוכחת הטענות.
על מנת שאוכל לייעץ לך האם יש לך עילה לתביעה, עליי לעיין בראיות שיש ברשותך להוכחת הטענות.

26/09/2023 15:47 עדי חוק הטכנאים במקרה של ביטול מצד הספק חוק הטכנאים במקרה של ביטול מצד הספק
הזמנתי ביום שני ב19:45 משלוח מצרכים מסופרמקט אונליין ליום שלישי בשעה 20:00, והם נתנו טווח הגעה של שעתיים.
ביום שלישי בשעה 23:30 המשלוח טרם הגיע, והסופרמרקט התקשרו להודיע לי שהמשלוח כבר לא יגיע ואני יכולה לבחור בין ביטול המשלוח לבין דחיה למחר. בחרתי לבטל כי לא היה לי זמן ליום המחרת, וביקשתי פיצוי, הם נתנו לי קופון של 75 ש"ח.
ביקשתי פיצוי של 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים, אך הם טוענים כעת שחוק הטכנאים לא חל כי הם הודיעו לי בתוך שעתיים (מסוף טווח ההמתנה) שהמשלוח מבוטל.
אמרתי להם שעל פי החוק אין משמעות להודעה לאחר חלוף זמן ההגעה. אבל הם מתעקשים שהם לא צריכים לפצות.
האם לפי החוק הם חייבים לפצות אותי ב600 ש"ח?

שלום,
בהתאם לפסיקה 'חוק הטכנאים' חל במקרה זה.

14/09/2023 14:32 שרון שוורץ תביעה קטנה - חברת שליחויות תביעה קטנה - חברת שליחויות
האם אפשר לתבוע את חברת השליחויות על אבדן משלוח למרות שבחוזה התקשרות איתם רשום
"אינה אחראית בשום מקרה לנזק תוצאתי."
"בכל מקרה של נזק כלשהו לרבות גניבה אובדן של שליחות שבוצעו עבורו תהא המריץ שליחויות את פלאש לוגיסטיקה
אחראית לפצותו עד לסכום של 490₪ בלבד במחיר למשלוח ו/או שליחות).הזיכוי הינו לפי עלות המוצר לבית העסק ומותנה בתשלום דמי האחריות החודשיים."
לא שולמו דמי אחריות, והנזק הוא אובדן מסמכים לרו"ח כל ההוצאות של חודשיים אחורנית, ואני צריך לשחזר את החומר הנ"ל.

שלום,
אין דבר כזה לעשות מעשה ללא אחריות.
האם מסעדה יכולה לכתוב בכניסה שאינה אחראית על קלקולי הקיבה שיגרמו לסועדים או האם קבלן יכול לבנות בניין בלי לקחת אחריות במקרה ויקרוס ?
חברת שליחויות יש תפקיד ועם התפקיד יש גם אחריות.

14/09/2023 07:50 איתי נזק למזוודה בטיסה נזק למזוודה בטיסה
חזרנו בטיסה מחול וכשקיבלנו את המזוודה ראינו שבמזוודה החדשה שקנינו בנסיעה יש נזק של מעיכות וסריטות.
חברת התעופה מסרבת לטפל כי לטענתם אפשר עדיין להשתמש במזוודה והיא לא "טוטאל לוסט"
האם יש להם זכות להתחמק ככה או שאני יכול להגיש תביעה קטנה עבור הנזק למזוודה?

תודה

שלום,
אתה רשאי להגיש תביעה בגין הנזק שנגרם למזוודה ובתנאי שיש לך את כל הראיות הרלוונטיות להוכחת הטענות (צילום של נזק שנגרם למזוודה אינה ראיה מספיקה).

אינני מבין אילו ראיות רלוונטיות אפשר להביא עוד חוץ מאשר את הנזק שנגרם למזוודה
יש ברשותי תצלום של המזוודה שנרכשה יום לפני ושלחתי. האם זה מספיק? איזה עוד ראיות צריך?
תודה

שלום,
עליך להציג ראיות (להוכיח) שהנזק נגרם למזוודה על ידי הגורם שאותו אתה תובע.

13/09/2023 07:23 יוסף שימוש בפרטי אשראי שלא כדין שימוש בפרטי אשראי שלא כדין
חברת השכרת רכב גבתה ממני חיוב מוגדל למרות שהתנגדתי לגביה עד להבירור הענין והצגת ההוכחות על ידם.
אני שוקל תביעה בתביעות קטנות על עצם הגביה, השאלה שלי, במידה והם יוכיחו בסוף שיש עילה לגביה [מה שלא נעשה עד כה] האם תהיה לי טענה שהשימוש באשראי היה שלא כדין ומגיע לי פיצוי כלשהוא ?

שלום,
ככל שבמהלך הדיון יתברר כי החברה גבתה ממך כספים כדין - אזי בית המשפט ידחה את התביעה בעניינך ולא תקבל כל פיצוי. ככל שבמהלך הדיון יתברר כי גבו ממך כספים שלא כדין - אזי יש לך עילה לתביעה ותהא רשאי לקבל פיצוי בעניינך.

03/09/2023 07:40 ציון סירי כתב הגנה מפליל של הנתבעת כתב הגנה מפליל של הנתבעת
קיבלתי שני צ'קים של חברה בע"מ מאדם פרטי שקיבל סיוע על עבודה שביצעתי לו. החברה
נסגרה טרם קבלת הצ'קים , צק אחד כובד, השני לא. תבעתי בהרמת מסך את בעלת
החברה. בכתב הגנה הנתבעת כתבה שהחברה שלה פשטה רגל ואין לה שום קשר אלי, מה
גם אין לי חוזה אתה מלבד הבחור שעשיתי לו את העבודה, וזה בנה. פשטה רגל? צ'ק אחד
כובד, הכיצד? ועוד הוסיפה בכתב הגנה להפליל אותי כי נתנה לי 80000 שח במזומן ולא
קיבלה חשבונית , לעולם לא ראיתי את האישה הזאת עד היום, לתת סכום כזה ענק במזומן
על פי חוק אין התר כזה וזה עד 6000 שח במזומן בעסקה . האם אני יכול לדווח למס הכנסה?
יזמנו אותה לחקירה? האם אני יכול לתבוע אותה על כך? תודה לתגובתכם.

שלום,
1. כן אתה רשאי לדווח.
2. אינני יודע האם יזמנו אותה לחקירה.
3. לתבוע אותה על מה ? על כתיבת שקרים בכתב הגנה ? התשובה היא לא. כל אחד יכול לטעון כל דבר בכתב הגנה ולא ניתן לתבוע על טענה שיקרית בכתבי טענות.

30/08/2023 14:44 יפעת שאלה בנוגע לתביעה אצל המפקחת על מקרקעין שאלה בנוגע לתביעה אצל המפקחת על מקרקעין
שלום האם אפשר לשאול שאלה בנוגע לתביעה אצל המפקחת לא בנושא צרכנות? אלא בנטשא בתים משותפים

שלום,
כן.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.