שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

היי עשיתי הזמנה מהאתר של בשמים, לפני חודש והיה רשום שהם יגיעו לי עד 5 ימי עסקים. אך אחרי ארבעה ימים שראיתי ששום דבר לא זז התקשרתי אליהם ונאמר לי שההזמנה לא עברה קופה, (זה אומר שאחד או יותר מהמוצרים שהזמנתי לא במלאי, או בעיה אחרת) אמרתי שלא עולה על הדעת ושיעבירו אותי למנהל, אמרו לי שפתחו בקשת למנהל משהו כזה ושהו יחזור אלי עד שלושה ימי עסקים.. אף אחד לא חזר אלי כמובן.. וביקשתי מנהל אולי 4 פעמים, אחרי כמה ימים
התקשרתי שוב ואמרו לי שההזמנה בעצם כן עברה קופה ושהיא תצא לחברת שליחויות ושאני אפנה אליהם ושזה בידיים שלהם, פניתי אך ללא מענה וגם ניתקו לי בפנים שתי שיחות. התקשרתי היום 3/10 שוב לשירות לקוחות של האתר והפעם בצעקות דרשתי מנהל ואפלא ופלא אחרי שלוש דק חזרה אלי מנהלת שטענה שההזמנה שלי נאבדה לשליח של החברת שליחויות ואם אני רוצה החזר כספי או שיוציאו לי שוב את ההזמנה, אחרי דין או דברים אמרתי לה שתעשה לי שוב הזמנה (שעל ההזמנה הזו הייתי צריך לחכות שוב באזור השבועיים כי יש חגים,) אמרה לי סבבה וניתקה.
אחרי שעה מתקשרת אלי המלקטת של המחסן של האתר ומעדכנת אותי ששתי בשמים מההזמנה אינם במלאי, ושהם לא במלאי הרבה מאד זמן ושאני לא הלקוח היחיד שזה קרה לו.. מה אני יכול לעשות בנידון? זה שחברה כל כך גדולה משקרת ללקוחות שלה במשך חודש כמעט. זה שחברה כזו גדולה מפרסמת מחירים ממש נמוכים למוצרים מסויימים ואז מתקשרת לעדכן שאין במלאי, שאני או יבטל את ההזמנה או יבחר משהו אחר.. חשוב לי לציין שיש לי הקלטה של המלקטת מודה שהבשמים לא היו במלאי במשך הרבה זמן, אשמח למה אני יכול לעשות והאם אפשר לתבוע אותם על העוגות נפש והעצבים שהוצאתי על בשמים וכמובן על זה שהמנהלת שלהם משקרת ללקוחות. תודה לעונים❣️

האם נתבע יכול לבקש הפקדת ערובה בסדר דין מהיר מתובע פרטי (שהוא לא חברה אלא אדם פרטי שתבע אותו)? על התחלת ההליך?

שלום רב,
רכשתי חבילת נופש עם פרוט מועדי טיסה.
כשבוע לפני הטיסה נודע לי שטיסת חזרה בוטלה ויש מועד אחר שלא בדיוק מתאים לי.

האם במקרה כזה אני יכול לבטל את העסקה מבלי לשלם קנס??
החברה טוענת שאין מה לעשות וזה טיסות צ'רטר ונתונים לשינויים,
אני רוצה גם להוסיף שהטיסות היו מפורסמות כטיסות שאושרו על ידי מנהל התעופה האזרחית.
תודה

שלום,
ביצעתי עסקה באינטרנט, לפני ביצוע החברה ביקשה לאשר מסמך עם פרטים שונים, בינהם כי מוסכם כי בית המשפט המוסמך הינו בראשון לציון ולאף בית משפט אחר אין סמכות שיפוטית. האם תקין, לאור זאת שהחוק מאפשר לתבוע במקום מגורי במקרה של עסקה אינטרנטית?

שלום, רציתי להשתמש באפליקציה של מוביט לתשלום נסיעות בתחבורה ציבורית אז הכנסתי פרטי כרטיס אשראי, תאריך לידה, שם מלא וכתובת דוא"ל. עוד לפני שבכלל ניסיתי להשתמש לצורך תשלום הבנתי שאני לא רוצה וחיפשתי אפשרות מחיקת פרטים - אין כזו. בקשתי מהם כמה פעמים, בטלפון ובצ'אט שימחקו. לאחר ההרבה פעמים האלה הם אמרו לי לחכות חודש (כן, חודש!) חיכיתי וזה לא קרה.
איך אפשר לחייב, מה החוק לגבי זה, האם בית משפט לתביעות קטנות הוא הכתובת שלי הן לחיוב הן לפיצוי?
מבקש תשובה מלאה ככל שאתם יכולים, תודה רבה

חברת פרטנר רוצה לתבוע אותי על שיחות שבוצעו לפלסטין מסים שרשום עליי. אין לי את הסים בפועל, לדברי חברת פרטנר רכשתי אותו בשנת 2002. איך עליי להתנהג מול חברת עורכי דין? אודה לתשובה

נסעתי לדרום אמריקה והמזוודה שלי לא הגיעה לטיול , רק לארץ לאחר חודש וחצי , נשארתי בטיול ללא בגדים ומוצרים וחברת הביטוח העניקה לי רק 150 דולר לדברים בסיסים

האם יש עילה לתביעה משפטית נגד סניף של שופרסל בקריית גת בעקבות חסימה שלי כלקוח לבצע קנייה בקופה בשרות עצמי??

שלום רב,
לפני כשנה נרשמתי ללימודים במכללה אקדמית מוכרת ללימודי תעודה שמשכם כשנתיים.
עסקת המכר נעשתה בטלפון במהירות (נלקחו פרטי האשראי שלי) מבלי שהובהרו לי תנאי הביטול ומבלי שקיבלתי שום מסמך ובו תנאי החוזה והביטול - לא לפני ולא אחרי ביצוע העסקה.
לצערי נאלצתי להפסיק את הלימודים בתום שנת הלימודים הראשונה אך אני נדרשת על ידי מנהלת המסלות לשלם סכום גבוה בהרבה משנת לימודים אחת או ממחצית הסכום של השנתיים המלאות.

אשמח להבין מה הן זכויותי בנושא.

ביולי סגרתי עם הוט -"שימור לקוחות" חבילה לאבא שלי ב-239 ש"ח כולל חבילה הודית שזה מאוד חשוב לו (ויש לי שיחה מוקלטת )
עכשיו, הורידו לו את החבילה ההודית, בטענה שהוסיפו עוד ערוץ לחבילה ועכשיו צריך לשלם תוספת של 30 או 40 ש"ח.
דיברתי איתם והם לא מוכנים להשאיר את החבילה ,רק לתת חודש חינם .
לי אישית נמאס כל הזמן לרדוף אחריהם ,יש עלה לתביעה?