סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

07/04/2021 12:13 אחמד תביעה קטנה נגד בנק הדואר תביעה קטנה נגד בנק הדואר
שלום
האם ניתן לתבוע על אי מסירת חבילה משנת 2016 ?

שלום,
כן, אתה רשאי לתבוע 7 שנים אחורה ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות.

06/04/2021 18:39 אור צרכנות צרכנות
הגיע אליי מסגר לייעוץ להכנת סורגים לבית, סיכמנו על סכום קיבל מקדמה ע"ס 1000 ש"חושב במזומן, קיבלתי קבלה שהיא בעצם הזמנת עבודה ובה צויין התקנה תוך שבועיים, מאחר ופניתי אליו מס פעמים טלפונית בנוגע לעבודה וניסיתי פעם אחר פעם נענתה באי נעימות וחוסר שיתוף פעולה כעבור 12 יום בקשתי לבטל את ההזמנה היות ואין הענות מצידו וההתקנה לא בוצעה לא תוך שבועיים כפי שהתחייב ולא כעבור חודש הזמן שהואני טוען כעת שזהו זמן ההתקנה אע"פ שבכתב ידו תחייב לשבועיים.. כעת אינניח מעוניין לעבוד איתו והוא מסרב להחזיר את כספי בטענה כי הזמין חומרים אך בפועל לא יצר עמי קשר ולא הגיע כדי להתקין שום דבר ובכך הפר את התחייבותו ולא עמד בזמן ואני בקשתי ביטול תוך 14 יופיתוח עם מי הצדק?

שלום,
בהתאם למתואר ומשאיש המקצוע לא פעל בהתאם להסכם ביניכם, אתה רשאי לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.

05/04/2021 08:36 זאפ הודעת פרסום בקבוצה בווטספ הודעת פרסום בקבוצה בווטספ
שלום,

1. האם הודעת פרסום שנשלחת בקבוצת ווטספ נחשבת ספאם על פי חוק התקשורת?

1.1 בהנחה שאין חוקים בקבוצה

1.2 בהנחה שיש חוק בקבוצה שאומר שאסור לשלוח פרסומת בקבוצה.

2. האם הדבר נבחן במבחנו של בית משפט?

שלום,
על פי סעיף 30א לחוק התקשורת עסקינן בהודעה אלקטרונית.
ישנם בתי משפט אשר פסקו כי פרסום באמצעות אפליקציית וואטסאפ הינה בגדר הודעה אלקטרונית.

06/04/2021 10:00 ארי מקום הגשת התביעה מקום הגשת התביעה
שלום,

הוגשה נגדי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בעיר שאינה מקום מגורי.
בעיר מגורי ישנו בית משפט לתביעות קטנות.
בקשתי להעברת מקום המשפט – בהתאם לסעיף 2 לתקנות - נדחתה בטענה ששני המקומות הם באותו המחוז.
יצוין ששאר הסעיפים הקטנים לקביעת מקום המשפט שבתקנות לא רלוונטיים.

האם זה בסדר? האם ניתן להגיש שוב בקשה(שלא ע"י ערעור) אלא למחשבה נוספת?

תודה.

שלום,
בהתאם לחוק ניתן להגיש את התביעה בבית המשפט באותו המחוז.
כן, ניתן להגיש בקשה נוספת למחשבה נוספת - אך קח בחשבון כי אתה עלול לחטוף הוצאות בשל כך.

04/04/2021 16:39 דמיטרי שילמתי מקדמה על דלת ולא סיפקו לי אותה שילמתי מקדמה על דלת ולא סיפקו לי אותה
הזמנתי דלת בחנות באשדוד. הגיע בחור, מדד הכול, לקח מקדמה 2000 שח והתחיל למשוך אותי. ובסוף נעלם. מה אני עושה?

שלום,
אם אינו עונה ואינך מצליח לתפוס אותו - אתה רשאי להגיש תביעה בעניין לצורך השבת כספך.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות אליי.

01/04/2021 20:54 הדר פיצוי אגד פיצוי אגד
עו"ד חיים שלום רב,
מזה ספטמבר 2020 אני בהתקשרות עם חברת הנסיעות אגד. הסיפור בקצרה :הטענתי חוזה שגוי שלא השתמשתי בו ברב קו. דיברתי עם אגד להחזר הכספי ובטלפון ,הנציגה עמה דיברתי אמרה לי לגשת לכל עמדת רב קו שם אקבל את ההחזר הכספי ל. נסעתי למקום הקרוב ביותר לביתי שם נאמר לי שהם לא מטעינים רב קו אלא רק במקום אחר ספציפי בירושלים, בנוסף קיבלתי שם יחס מזלזל וחסר סבלנות (היה לפני הסגירה) מאין כמוהו עי העובדות במקום ובנוסף,כל הסיפור הזה לקח לי קרוב לשעתיים ,להגיע למקום (עי תחבורה ציבורית) ולחזור לביתי.
בעקבות זה,התכתבי עם אגד והפיצוי שהם נתנו לי עומד על 30 שקלים. בחישוב מהיר,להוריד את נסיעות האוטובוסים הלוך ושוב יוצא שהפיצוי המזוקק עומד על 6 שקלים בלבד.
כאמור מאז ספטמבר אני מתכתבת איתם אך הם סירבו בכל תוקף להעלות את הסכום הכספי ולכן נאלצתי לכתוב לרשות ההגנה לצרכן לפני כמעט חודשיים. בינתיים כל מעשם היה לצטט לי את תשובת אגד.
האם יש פה מקום לתביעה על עוגמת הנפש והטרטור מאז ספטמבר ?
תודה

שלום,
קראתי את סיפור המקרה. אינני מבין איזו עוגמת נפש נגרמה לך בכל העניין.

01/04/2021 04:00 מריאן ביטול עסקה ביטול עסקה


### הכל התחיל מפרסומת בפייסבוק ע"י חבגת RES שלצערי התעניינתי בה. רשמתי מספר טלפון והתקשרו בחזרה.

### הציעו קורס וביקשו מקדמה ואמרו שיש אפשרות לבטל ושילמתי בכרטיס אשארי direct. זה היה ב 21/2/2021. ביקשו שאחתום דיגיטלית שאני מסכימה. התברר לאחר מכן שחתמתי על טופס שלא קראתי את תוכנו. ( רשום שניתן לבטל תוך 14 ימים לפני שיעור ראשון)

### ראיתי zoom אחד בתחילת מרץ והציעו ספר ב 60 שקל. מסרתי פרטי האשראי mastercard. זה היה ב 6/3/2021. ( יום ה 12 לאחר ביצוע העסקה)

### אחרי שהסתיימה השיחה ראיתי חיובים באפליקצית ישראכרט באלפי שקלים שלא ידעתי עליהם.

### מייד התקשרתי לחברת ישראכרט לבטל כרטיס. ומייד התקשרתי ל RES ביקשתי לבטל הרשמה שלי כי הם עושים שימוש בכרטיס ללא אישור שלי. כלומר זה היום ה 12 לאחר ביצוע העסקה.

### המזכירה ביקשה שאכתוב מכתב מסודר למייל שלהם ושלחתי ב 7/3/2021 שזה היום ה 13 לאחר ביצוע העסקה.

### חברת RES סירבה לבטל את ההרשמה וחברת ישראכרט תעביר להם את כל הכסף.
למרות שלא קיבלתי כלום מחברה זו לא ספר ולא קורסים ואני לא לומדת אצלהם.

השאלה שלי :
האם ההסכם שהחתימו אותי עליו שהחתימו אותי עליו מבלי לקרוא את תוכנו גובר על הוראת החוק שאפשר לבטל עד 14 ימים מביצוע העסקה?

שלום,
הסכם אינו גובר על חוק.
על החברה לפעול בהתאם לחוק בכל הקשור לביטול העסקה.

האם צריכה לדעת את ח.פ. של החברה כדי להגיש תלונה לבית משפט השלום? איך אפשר לדעת?

שלום,
כדי להגיש תביעה כנגד חברה בע"מ יש צורך במספר הח.פ. שלה.

30/03/2021 20:39 יגאל תביעה קטנה נגד בנק הדואר? תביעה קטנה נגד בנק הדואר?
שלום רב.
היום 30/03/2021 הגיע בחור עם רכב והניח חבילה גדולה של מכתבים ואחת מהן מתאריך 14/02/2021= חודש פלוס 16 יום.
זה נראה שמישהו החזיק אצלו או בדואר את המכתבים תקופה ארוכה מאוד.
זה לא עילה לתביעה? חיכיתי זמן רב לחידוש ביטוח חובה והתוקף שלו עד 1/04/2021. .נשלחה ע"י חברת הביטוח בתאריך 10 מרץ 2021 והגיעה היום 30 מרץ 2021. 20 יום.

בברכה ומועדים לשמחה,יגאל

שלום,
בהתאם למתואר לא נגרם לך נזק ועל כן לא הייתי רץ לתבוע.
בכל מקרה מציע לך לבדוק את העניין מול חברת הדואר (איפה היה הדואר שלך עד עכשיו).

31/03/2021 12:27 חיה פינטל החזרת מחשב יד שניה החזרת מחשב יד שניה
שלום. קניתי מחשב נייד מחנות מחשבי יד שניה (משופצים) לפני שבוע ומשהו. הסוללה לא תקינה והם אמורים להזמין לי אחת אחרת. עשיתי בו שימוש מועט בעיקר כדי להתרשם (אם כי הוא משומש בלוא הכי). הוא לא נוח לי ונראה מידי מיושן. האם אני יכולה לבטל את העיסקה? לא סיכמנו על שום דבר מיוחד
תודה מראש

שלום,
במקרה זה - את רשאית לבטל את העסקה אם הצד השני מסכים לביטול, אלא אם כן יש ביניכם הסכם אחר בעניין.

31/03/2021 19:59 משה כהן תשלום בגיפט קארד תשלום בגיפט קארד
הי, שילמתי באתר ישראלי בגיפטקארד של תו הזהב, החברה אישרה את ההזמנה ולאחר שבוע ביטלה את ההזמנה כי נזכרו שהמוצר לא במלאי. לא שמרתי את הכרטיס גיפטקארד ועכשיו בהם צריכים לזכות אותי, הם מתעקשים לזכות אותו לכרטיס שזרקתי. האם זה רלוונטי ?

שלום,
אינני מבין בשאלתך - מה כוונתך האם זה רלוונטי.
החוק קובע כי יש להשיב את הכסף לאמצעי התשלום כפי ששולם.
במקרה הזה מדובר פה בכשל של החברה (הם ביטלו את העסקה בניגוד לחוק).
לפיכך הם צריכים לשאת באחריות ולהשיב לך את כספך כפי שאתה מבקש ולאמצעי תשלום אחר.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.