פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
21/03/2013 22:18
רבקה
השכן הצמוד אלינו ביצע שיפוצים בביתו, השתמש בשטח שלנו, עם הבטחה שינקה הכל ואף יהיה יותר יפה מקודם, סבלנו הקמת פיגום בשטחנו משך חודש וחצי, לאחר הורדת הפיגום השאיר את השטח מלוכלך בבטון, טיט וכ"ו, כל יום
השכן הצמוד אלינו ביצע שיפוצים בביתו, השתמש בשטח שלנו, עם הבטחה שינקה הכל ואף יהיה יותר יפה מקודם, סבלנו הקמת פיגום בשטחנו משך חודש וחצי, לאחר הורדת הפיגום השאיר את השטח מלוכלך בבטון, טיט וכ"ו, כל יום
מה עלינו לעשות, האם לתקן ולתבוע אותו, או לשלוח מכתב הזהרה לפני התיקון, הכל מצולם ומתועד.
הכרוכות בהשבת המצב לקדמותו (זמן, שכירת מנקה וכיו"ב) ותדרשי בהתראה טרם נקיטת הליך משפטי.
לא יעזור, תפני לתביעה.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
19/03/2013 07:32
דנה
קניה מרחוק
קניה מרחוק
שילמתי לחב' תרופות עבור תרופה וכשהשליח הביא אותה לביתי ראית שתוקפה עומד לפוג בעוד חודשיים. סרבתי לקבלה והם לא מוכנים לזכות אותי. מדובר בסכום של 2900 ש"ח. מה אני יכולה לעשות כדי לקבל את כספי?
בדרישה לקבל את כספך. לא ישיבו, תגישי תביעה קטנה.
אגב - לכמה זמן אמורה התרופה להספיק? טווח של חודשיים? פחות? יותר?
21/03/2013 08:10
קובי
המשך אוטומטי של ביטוח
המשך אוטומטי של ביטוח
אם לא חידשתי ביטוח. והסוכן חידש לי אוטומטית? האם נהגו כהוגן.
סוכן הביטוח אינו רשאי על דעת עצמו להאריך את תקופת הביטוח באופן "אוטומטי".
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
20/03/2013 15:05
יצחק
עבודה בקלפי בלי לקבל תשלום עבור העבודה.
עבודה בקלפי בלי לקבל תשלום עבור העבודה.
שלום רב,
לצערי קרה לי מקרה מצער.
עבדתי בבחירות 22/1/13
לצערי קרה לי מקרה מצער.
עבדתי בבחירות 22/1/13
הקלד את תגובתך
19/03/2013 12:12
אלבליה פינחס
המשך חיוב על ידי ספק אינטרנט לאחר קבלת הודעת ניתוק מספק אחר
המשך חיוב על ידי ספק אינטרנט לאחר קבלת הודעת ניתוק מספק אחר
ביוני 2012 התחברתי לספק אינטרנט חדש ששלח הודעת ניתוק לספק הישן שלי.
התקשרו אלי אחרי שבוע מהספק הישן אולם לא הסכמתי לחזור.
לאחר 6 חודשים גיליתי כי חייבו אותי במשך חצי שנה לאחר בקשת הניתוק.
כשהיתקשרתי טענתם הייתה כי הנציגה רשמה שאמרתי בשיחה שאחזור אליהם לאחר שבועיים ואחליט (דבר כשלעצמו הוא בדיה של הנציגה).
לאחר השיחה במהלכה ביקשתי לוודא שנותקתי סופית, ביטלתי את אישור החיוב בכרטיס האשראי.
לדעתי נגיע לי החזר ולא תשלום הפרשים שהם מבקשים בעקבות ביטול החיובים ב כרטיס האשראי.
מה דעתך?
ברצוני לציין שהספק מדגיש גם חיובי אחרים מולי בכך שיש טפסים חתומים אולם להוכחת הרצון שלי אולי להמשיך, הם משתמשים בטקסט שניכתב על ידי נציגה אבל לא מוכנים לספק שיחה מוקלטת.
בברכה פינחס אלבליה
התקשרו אלי אחרי שבוע מהספק הישן אולם לא הסכמתי לחזור.
לאחר 6 חודשים גיליתי כי חייבו אותי במשך חצי שנה לאחר בקשת הניתוק.
כשהיתקשרתי טענתם הייתה כי הנציגה רשמה שאמרתי בשיחה שאחזור אליהם לאחר שבועיים ואחליט (דבר כשלעצמו הוא בדיה של הנציגה).
לאחר השיחה במהלכה ביקשתי לוודא שנותקתי סופית, ביטלתי את אישור החיוב בכרטיס האשראי.
לדעתי נגיע לי החזר ולא תשלום הפרשים שהם מבקשים בעקבות ביטול החיובים ב כרטיס האשראי.
מה דעתך?
ברצוני לציין שהספק מדגיש גם חיובי אחרים מולי בכך שיש טפסים חתומים אולם להוכחת הרצון שלי אולי להמשיך, הם משתמשים בטקסט שניכתב על ידי נציגה אבל לא מוכנים לספק שיחה מוקלטת.
בברכה פינחס אלבליה
כי משניתנה הודעת ניתוק, חובה על בית העסק או נותן השירות לנתק את השירות ולא לגבות תשלום.
תפנה אליהם במכתב מסודר ותטען להשבת הכספים שנגבו ממך ולניתוק מיידי.
לא יעזור, תפנה לבהמ"ש לתביעות קטנות.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
21/03/2013 06:17
אביגיל סולימני
תביעה בנושא שכר עבודה
תביעה בנושא שכר עבודה
האם ניתן להגיש בתביעות קטנות תביעה בנושא שכר עבוד. פוטרתי ב- 10.2010 מעבודתי והמעסיק לא שילם לי חלק מהשכר של החודש האחרון
הקלד את תגובתך
19/03/2013 07:27
הדס
קבלת משלוח
קבלת משלוח
ש לום,
אני רכשתי מקרר במבצע החלפת מקררים דרך משרד האנרגיה. האספקה של המקרר היא דרך חברת ברימאג. התקשרו אליי כדי לתאם את קבלת המשלוח כאשר ניתן לתאם רק את יום המשלוח (שני או חמישי) ולגבי שעת ההובלה- השעות שקיבלתי הן 9-15 (שזה כמעט יום עבודה שלם) עם התרעה של שעה או שעתיים לפני. כיוון שאני עובדת כמטפלת פרא- רפואית במוסד ציבורי זה מאוד מקשה עליי את תכנון היום ודורש ממני או לקחת יום חופש שלם או לבטל טיפולים של אנשים בהתרעה מאוד קצרה לפני.
התקשרתי שוב לחברה לבקש טווח קטן יותר של שעות כדי שאוכל לארגן את היום שלי אבל הפקידה שדיברה איתי סרבה ואמרה שזה בלתי אפשרי ושאני אוכל רק לקבל את המספר של המוביל באותו הבוקר.
האם זה חוקי? האם מותר לתת טווח שעות כ"כ רחב?
אני רכשתי מקרר במבצע החלפת מקררים דרך משרד האנרגיה. האספקה של המקרר היא דרך חברת ברימאג. התקשרו אליי כדי לתאם את קבלת המשלוח כאשר ניתן לתאם רק את יום המשלוח (שני או חמישי) ולגבי שעת ההובלה- השעות שקיבלתי הן 9-15 (שזה כמעט יום עבודה שלם) עם התרעה של שעה או שעתיים לפני. כיוון שאני עובדת כמטפלת פרא- רפואית במוסד ציבורי זה מאוד מקשה עליי את תכנון היום ודורש ממני או לקחת יום חופש שלם או לבטל טיפולים של אנשים בהתרעה מאוד קצרה לפני.
התקשרתי שוב לחברה לבקש טווח קטן יותר של שעות כדי שאוכל לארגן את היום שלי אבל הפקידה שדיברה איתי סרבה ואמרה שזה בלתי אפשרי ושאני אוכל רק לקבל את המספר של המוביל באותו הבוקר.
האם זה חוקי? האם מותר לתת טווח שעות כ"כ רחב?
כי על בית העסק לספק אלטרנטיבות לצרכן להגעה של צרכן בטווח של שעתיים דבר שלא נעשה במקרה הנדון.
להערכתי מדובר בטווח שעות ארוך מידי והשאלה היא אם התרעה של שעה-שעתיים לפני כן תפתור את הבעיה. אם כן, אז נראה לי שהעניין סודר. אם לא מספיקה לך ההתרעה תטעני בפניהם שהעניין אינו חוקי.
18/03/2013 12:14
יואב
החזרת מולטיטריינר לא תקין
החזרת מולטיטריינר לא תקין
שלום,
רכשתי מולטיטריינר שהגיע מפורק והורכב ע"י המובילים. שילמתי עבור המכשיר, ההובלה וההרכבה. לאחר ההרכבה הסתבר שהמכשיר אינו תקין ולא ניתן להשתמש בו. אם אדרוש להחזירו, האם מגיע לי לקבל החזר גם על ההובלה וההתקנה?
תודה מראש
רכשתי מולטיטריינר שהגיע מפורק והורכב ע"י המובילים. שילמתי עבור המכשיר, ההובלה וההרכבה. לאחר ההרכבה הסתבר שהמכשיר אינו תקין ולא ניתן להשתמש בו. אם אדרוש להחזירו, האם מגיע לי לקבל החזר גם על ההובלה וההתקנה?
תודה מראש
תתעקש על כך.
18/03/2013 10:33
עדינה הדס
תשובה לעו"ד שרית לנגה -יצחקי
תשובה לעו"ד שרית לנגה -יצחקי
הטענה של מנהל החנות היא שקנינו את הכורסא מתצוגה ,וזה לא נכון .זה התירוץ שלו .כדי לא לקבל את הכורסא בחזרה..במאמר על צרכנות היום (מאת נטע בר- יוסף)נכתב :"לרוכשים מתצוגה קיימת זכות ביטול עיסקה בדיוק כמו לגבי כל מוצר אחר-בתוך14 יום כל עוד לא נעשה שימוש במוצר, הצהרות העסק כי הוא אינו מאפשר החזרת מוצרים מתצוגה היא הפרה של התקנות."המאמר מעתון צרכנות היום של שבת ,מוסף הקניות של ישראל היום.15.3 2013.
מה עוד שהמוכר הטעה ושיקר לנו במזיד שקנינו מתצוגה וזה התרוץ שלו שלא להחזיר את הכורסא.
בכבוד רב עדינה.
מה עוד שהמוכר הטעה ושיקר לנו במזיד שקנינו מתצוגה וזה התרוץ שלו שלא להחזיר את הכורסא.
בכבוד רב עדינה.
אני בכל אופן, לא רואה סתירה.
18/03/2013 10:10
ירון
לגבי התחייבות לדפי זהב , האם הם מעל החוק ?
לגבי התחייבות לדפי זהב , האם הם מעל החוק ?
בוקר טוב ,
חתמתי חוזה פרסום עם חברת דפי זהב
למרות שהזהירו אותי מכרי וחברי שלא לעשות פרסום מכיוון שהם עושים בעיות בקשר לביטול .
לאחר חודשיים ששמתי לב שהפרסום אינו אפקטיבי ואין עם מי לדבר שם כדי לדבר ולשפר את הפרסום .
פניתי בבקשה לבטל את המנוי .
באופן אוטומטי ודיי צפוי אמרו לי " יש לך התחייבות לשנה "
הסברתי שאין להם יכולת לחייב אותי להשעאר בחברה שנה כשאני רואה שהפרסום אינו אפקטיבי,ואין בישראל יותר התחייבויות והם לא מעל החוק .
הם התעקשו ואמרו , אוקיי תבדוק שחתמת על הטופס ורשום שיש התחייבות .
הסברתי להם שיש מצב שחוזים לא חוקיים למרות שחותמים עליהם .
מה עושים ?
חתמתי חוזה פרסום עם חברת דפי זהב
למרות שהזהירו אותי מכרי וחברי שלא לעשות פרסום מכיוון שהם עושים בעיות בקשר לביטול .
לאחר חודשיים ששמתי לב שהפרסום אינו אפקטיבי ואין עם מי לדבר שם כדי לדבר ולשפר את הפרסום .
פניתי בבקשה לבטל את המנוי .
באופן אוטומטי ודיי צפוי אמרו לי " יש לך התחייבות לשנה "
הסברתי שאין להם יכולת לחייב אותי להשעאר בחברה שנה כשאני רואה שהפרסום אינו אפקטיבי,ואין בישראל יותר התחייבויות והם לא מעל החוק .
הם התעקשו ואמרו , אוקיי תבדוק שחתמת על הטופס ורשום שיש התחייבות .
הסברתי להם שיש מצב שחוזים לא חוקיים למרות שחותמים עליהם .
מה עושים ?
מגישים מכתב התראה מכובד שבו אתה דורש את ההתנתקות.
אם לא עוזר, תפנה לבהמ"ש שיצהיר שאתה לא מחויב בהסכם והעסקה בטלה.
עם זאת, אני לא סבורה שבמקרה הנדון קיימת לך עילת ביטול מהטעם כי ההתחייבות נמסרה לך בהסכם שחתמת עליו וזה לא אותו המקרה כמו בחברות הסלולאר. תבדוק בהסכם אם קיימת לך נקודת יציאה ככל שהפרסום אינו אפקטיבי.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap