פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
05/03/2013 13:03
ענת
דינמיקה סלולר - המשכת ביטוח ללא הסכם
דינמיקה סלולר - המשכת ביטוח ללא הסכם
שלום ,
בשנת 2008 כחלק מקניית פלאפון בחברת סלקום ביצעתי עסקה טלפונית ( לא נחתם הסכם ואין הקלטה של השיחה) לביטוח פלאפון נייד מחברת דינמיקה סלולר ( חברת בת של סלקום ).
הפלאפון שודרג בינואר 2011 ונמסר לחברת סלקום .
מאז 2011 ועד היום חוייב חשבוני על סך 55 ש"ח על ביטוח למכשיר .
לטענתם הייתי צריכה להודיע להם על ביטול הביטוח (כאשר הם בעצמם רואים את השדרוג שביצעתי במערכת שלהם עקב הביצוע בחברת האם שלהם סלקום .
כרגע הם לא מוכנים להעניק לי החזר כספי על שנתיים של תרומת כספים על מכשיר וקו שלא קיימים . מה ניתן לעשות ?
בשנת 2008 כחלק מקניית פלאפון בחברת סלקום ביצעתי עסקה טלפונית ( לא נחתם הסכם ואין הקלטה של השיחה) לביטוח פלאפון נייד מחברת דינמיקה סלולר ( חברת בת של סלקום ).
הפלאפון שודרג בינואר 2011 ונמסר לחברת סלקום .
מאז 2011 ועד היום חוייב חשבוני על סך 55 ש"ח על ביטוח למכשיר .
לטענתם הייתי צריכה להודיע להם על ביטול הביטוח (כאשר הם בעצמם רואים את השדרוג שביצעתי במערכת שלהם עקב הביצוע בחברת האם שלהם סלקום .
כרגע הם לא מוכנים להעניק לי החזר כספי על שנתיים של תרומת כספים על מכשיר וקו שלא קיימים . מה ניתן לעשות ?
תקיף וברור ובו לדרוש החזר כספי ולהבהיר להם שהם ידעו או היה עליהם לדעת על הפסקת הביטוח.
אם לא יעזור, תתכבדי בתביעה קטנה :)
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
05/03/2013 09:07
חן
תביעת חברה ביטוח חיים
תביעת חברה ביטוח חיים
שלום,
אני לא יודע מאיפה להתחיל אבל בכללי הסיפור הוא כזה: חברה שבה אבי ביטח אותי לפני כמה שנים ממשיכה לדרוש כספים ממני(!) למרות שאבי ביטל את הביטוח בריאות אצלה. הביטוח שנעשה באמצעות הסוכן של אבי בוטל ולמרות שהסוכן מודע ומודה שהביטוח בוטל החברה ממשיכה לשלוח אלי דרישות לתשלום חוב כאשר החוב מופיע על שמי. אני חייב לציין שמעולם לא יצרתי שום קשר עם החברה הנ''ל וכאשר פניתי לסוכן הוא אמר לי לא לדאוג ושלא יעשו עם זה כלום. אני סטודנט די מודאג ואני לא רוצה שביום בהיר יעקלו לי את הרכב או משהו כזה.
הפניות נמשכות כבר למעלה משנה והחוב שהצטבר מגיע לכמה אלפים.
אני מוכרח לציין שבכל פעם שמגיע מכתב הוא מגיע בכפולות וסתם גורם לי מתח נפשי ובלגן.
השאלה שלי היא כזאת: האם ניתן או כדאי לתבוע את החברה והסוכן על עוגמת נפש?
אני לא יודע מאיפה להתחיל אבל בכללי הסיפור הוא כזה: חברה שבה אבי ביטח אותי לפני כמה שנים ממשיכה לדרוש כספים ממני(!) למרות שאבי ביטל את הביטוח בריאות אצלה. הביטוח שנעשה באמצעות הסוכן של אבי בוטל ולמרות שהסוכן מודע ומודה שהביטוח בוטל החברה ממשיכה לשלוח אלי דרישות לתשלום חוב כאשר החוב מופיע על שמי. אני חייב לציין שמעולם לא יצרתי שום קשר עם החברה הנ''ל וכאשר פניתי לסוכן הוא אמר לי לא לדאוג ושלא יעשו עם זה כלום. אני סטודנט די מודאג ואני לא רוצה שביום בהיר יעקלו לי את הרכב או משהו כזה.
הפניות נמשכות כבר למעלה משנה והחוב שהצטבר מגיע לכמה אלפים.
אני מוכרח לציין שבכל פעם שמגיע מכתב הוא מגיע בכפולות וסתם גורם לי מתח נפשי ובלגן.
השאלה שלי היא כזאת: האם ניתן או כדאי לתבוע את החברה והסוכן על עוגמת נפש?
שתבקש למנוע תביעה עתידית ולא תחפש עילה לתביעה, לא? אם אתה מאוד מחפש עילה לתביעה, תמתין שיוטלו עיקולים ו/או ינקטו נגדך בהליכים ואז תהיה לך עילה. הבעיה תהיה שתצטרך להסביר מדוע לא נקטת בפעולות אקטיביות למנוע את ההליכים נגדך...
לשיקולך...
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
04/03/2013 15:36
יבלוייב ויויאן
שלום
שלום
שלום,
אחותי הקטנה חיילת ומאז שהוא התגייסה לא קיבלה משכורת צבאית.
היא נכנסה לחוב בחברת פאלפון והם רוצים לתבוע אותה על סכ 9000 שקל.
הצבא התחיל להפקיד לה את המשכורת מחודש שעבר אבל הם חייבים לה עדיין 3 חודשים.
היא מחכה כבר הרבה זמן לקבל את כסף הזה כדי לשלם את הפיגורים שיש לה בפאלפון שעומדים על 1200 שקל.
עד היום הם אומרים לה כול יום שמחר יכנס ועדיין לא נכנס כלום.
האם אני יכולה לתבוע את הצבא על זה?....אשמח לקבל תשובה בהקדם.
תודה,
בברכה, ויויאן.
אחותי הקטנה חיילת ומאז שהוא התגייסה לא קיבלה משכורת צבאית.
היא נכנסה לחוב בחברת פאלפון והם רוצים לתבוע אותה על סכ 9000 שקל.
הצבא התחיל להפקיד לה את המשכורת מחודש שעבר אבל הם חייבים לה עדיין 3 חודשים.
היא מחכה כבר הרבה זמן לקבל את כסף הזה כדי לשלם את הפיגורים שיש לה בפאלפון שעומדים על 1200 שקל.
עד היום הם אומרים לה כול יום שמחר יכנס ועדיין לא נכנס כלום.
האם אני יכולה לתבוע את הצבא על זה?....אשמח לקבל תשובה בהקדם.
תודה,
בברכה, ויויאן.
פסיקת בית המשפט אינה רואה ביחסי צה"ל וחיילים, יחסי עובד-מעביד. על כן כיום לא ברור אם ניתן להחיל את חוקת העבודה על צה"ל. בעיקר הדבר למשרתי חובה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
04/03/2013 19:59
כרמי אסתר
הסכם ביטול קלאב הוטל
הסכם ביטול קלאב הוטל
עשינו הסכם ביטול עם קלאב הוטל וחויבנו לשלם לעוד 3 שנים לאילת ולא לטבריה שם הייתה לנו יחידה
התעקשנו על שבוע 13 המקורי שלנו ושילמנו 9000 ש"ח עבור 3 שנים בהסכם היתנו קבלת השבוע בהתקשרות 3 חודשים לפני המועד
האם מותר להם לעשות כזה דבר למרות שכבר שילמנו מראש על השבועות האלו
ווהאם אוכל לתבוע אותם אם לא רוצים לתת לנו את השבוע הנ"ל או שבוע שווה ערך
הם טוענים שזכותם לא לתת בכלל שבוע בשנה זו בגלל שלא התקשרנו בזמן למרות שייתי עסוקה
בהכנות לניתוח ראש
האם יש לי עילה לתביעה
התעקשנו על שבוע 13 המקורי שלנו ושילמנו 9000 ש"ח עבור 3 שנים בהסכם היתנו קבלת השבוע בהתקשרות 3 חודשים לפני המועד
האם מותר להם לעשות כזה דבר למרות שכבר שילמנו מראש על השבועות האלו
ווהאם אוכל לתבוע אותם אם לא רוצים לתת לנו את השבוע הנ"ל או שבוע שווה ערך
הם טוענים שזכותם לא לתת בכלל שבוע בשנה זו בגלל שלא התקשרנו בזמן למרות שייתי עסוקה
בהכנות לניתוח ראש
האם יש לי עילה לתביעה
פעמיים ולא הצלחתי כ"כ להבין מה המקרה.
אני מתנצלת, אך תשכתבי את הפרטים כך שאוכל להבין.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
04/03/2013 13:39
רות
טרלידור
טרלידור
שלום,
רכשתי שער מטרלידור, חל עיכוב היסטרי בהתקנה , תחילה בשל בעייה שלי, ואח"כ מרגע תהליך ההתקנה לקח להם כ-4 חודשים להתקין, היו אצלי כ-5 פעמים, קבעו שעות ולא עמדו בהם ,השער שהותקן מלא שריטות, אף אחד בחברה לא מוכן לתת לי לדבר עם המנהל, העברתי פקס ומכתבים ונאדה , חזרו אלי עם פיצוי של שם המשפחה,
מה עלי לעשות?
רכשתי שער מטרלידור, חל עיכוב היסטרי בהתקנה , תחילה בשל בעייה שלי, ואח"כ מרגע תהליך ההתקנה לקח להם כ-4 חודשים להתקין, היו אצלי כ-5 פעמים, קבעו שעות ולא עמדו בהם ,השער שהותקן מלא שריטות, אף אחד בחברה לא מוכן לתת לי לדבר עם המנהל, העברתי פקס ומכתבים ונאדה , חזרו אלי עם פיצוי של שם המשפחה,
מה עלי לעשות?
את צריכה "להעלות הילוך" ולפנות לעו"ד להוצאת מכתב. הסיכויים גדולים יותר למענה כשעו"ד פונה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
04/03/2013 13:20
ריקי
הוצאת דיבה בפייסבוק
הוצאת דיבה בפייסבוק
אני בהליכי גירושין מבעלי....שנה כבר לא ראיתי אותו ואין לי שום קשר איתו...
מה שהוא עושה הוא מלבין את שמי בפייסבוק עם מתן פרטים אישיים עליי וגם כתובתי...
אני מאוד מבקשת עזרה ויעוץ מה עושים כדי לעצור דבר גועלי שכזה?
בתודה מראש ריקי
מה שהוא עושה הוא מלבין את שמי בפייסבוק עם מתן פרטים אישיים עליי וגם כתובתי...
אני מאוד מבקשת עזרה ויעוץ מה עושים כדי לעצור דבר גועלי שכזה?
בתודה מראש ריקי
יעוץ מעו"ד שעיסוקו בתחום הדיבה ולשון הרע. בוודאי שלא לצפות ליעוץ בנושא כה רגיש באינטרנט. את יכולה לפנות אליי אני אכוון אותך לעו"ד.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
03/03/2013 20:06
חיים
מכוניתי נשרפה
מכוניתי נשרפה
הרכב שלנו התחמם ועלה עשן ואחר אש הזמנו מכבי אש והם הגיעו באחור לא סביר האם יש מקום לתבעם
אם הרכב לא טופל על ידך ואז התחמם עד כדי שנשרף, איך אתה מודד איחור לא סביר? האם מכבי אש צריכים להיות אחראים לזה? אני לא בטוחה. זו שאלה שמצריכה בדיקה של האחריות של מכבי אש על פי תקנות וחקיקה וזה חורג ממגבלות המענה כאן.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
03/03/2013 19:31
אנה
אי קבלת שירות מלא - החזר כספי
אי קבלת שירות מלא - החזר כספי
שלום,
לפני יותר כחצי שנה סגרתי עסקה במרפאת שיניים התחלתי את הטיפולים ולאחר הפסקה של כמה חודשים היתי צריכה להמשיך את הטיפולים. ניסיתי להשיג את המרפאה קרוב לשלשוה שבועות ללא הצלחה והיום נודע לי שהמרפאה נסגרה ומנכ"ל המקום ברח ואף אחד לא יודע איפה הוא נמצא. שילמתי את כל הסכום עבור הטיפולים ולא קיבלתי אפילו חצי מהטיפולים לפי תוכנית הטיפול.
מה עליי לעשות עכשיו?
על הצקים שירדו בבנק רשום שם החברה אחרת. האם אני יכולה לדרוש מהם את כספי?
תודה,
אנה
לפני יותר כחצי שנה סגרתי עסקה במרפאת שיניים התחלתי את הטיפולים ולאחר הפסקה של כמה חודשים היתי צריכה להמשיך את הטיפולים. ניסיתי להשיג את המרפאה קרוב לשלשוה שבועות ללא הצלחה והיום נודע לי שהמרפאה נסגרה ומנכ"ל המקום ברח ואף אחד לא יודע איפה הוא נמצא. שילמתי את כל הסכום עבור הטיפולים ולא קיבלתי אפילו חצי מהטיפולים לפי תוכנית הטיפול.
מה עליי לעשות עכשיו?
על הצקים שירדו בבנק רשום שם החברה אחרת. האם אני יכולה לדרוש מהם את כספי?
תודה,
אנה
מה הסטאטוס של מי שנכנס לנעליה של המרפאה בבעלות הקודמת. לא ברור אם מדובר בגוף שפשט את הרגל, מי זו החברה האחרת, מדוע היא פדתה את השיקים. יש כאן עניין עובדתי ומשפטי שחייב לברר כי את צריכה למצוא גורם שחייב משפטית להשיב לך את כספך וזה לא ברור מהשאלה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
03/03/2013 14:13
סנדרה
אי עמידה בהסכם פיצוי לצורך עזיבה מוקדמת של דירה לצורך מכירה
אי עמידה בהסכם פיצוי לצורך עזיבה מוקדמת של דירה לצורך מכירה
שכרתנו דירה במרץ 2012 והחוזה היה על תקופה של שנה עם אופצייה לשנה נוספת.
לאחר תקופה של 8 חודשים ישבו לנו על המצפון שמצאו קונים וההחלטה בידינו האם להפיל את העסקה או לעזור שתתקיים- החלטנו לעזור כמובן אבל הצבנו תנאי שחברת התווך שדאגה למכירה תמצא לנו דירה ללא דמי תווך בהסכם גם סוכם שאם חודש לפני העזיבה לא מצאו לנו דירה שמתאימים לדרישות שלנו נהייה רשאים לפנות למשרד תווך אחר ובעלי הדירה יספגו את דמי התווך. הכל נרשם בחוזה.
לאחר פניות מרובות למשרד תווך התחלנו את תהליך החיפוש אבל הם הושיבו אותנו מול מאגר אינטרנטי ונתנו לנו לעשות את כל העבודה (אנחנו ביקשנו שירותי תווך לכל דבר כי אנחנו אנשים עובדים ואין לנו זמן לתזז אבל וזה לא מה שקיבלנו) אז חיפשנו באינטרנט לבדד- ראינו קרוב ל-50 דירות אבל אף אחת לא היתה בסטנדרטים שחיפשנו- בעל הדירה גם לקח אותנו לראות דירה שגם היא לא התאימה. היינו פתוחים לכל עזרה כי היה לנו חשוב לעזוב את הדירה בזמנים שסוכמו.
חודש לפני תקופת פינוי הדירה כפי שסוכם בכתב פנינו למשרד תווך אחר שמצא לנו את דירת החלומות- (הדירה התפנתה רק חודש אחרי התאריך הרצוי אבל עשינו 2 הובלות ושמנו את הרהיטים בהחסון, את כל הרהיטים והמתנו שתתפנה- הכל כדי לעמוד בצד שלנו של ההסכם) שילמנו את דמי התווך אבל כיום בעלי הדירה מסרבים לשלם כי הם אומרים שלא עשינו שימוש מספק בשירותי משרד התיווך "שהעמידו לרשותנו"- לא הוגדרו כמות הביקורים אליו היינו מחויבים ומשרד התווך גם לא סיפק שירות של משרד אלה העבירו עלינו את כל האחריות, החיפוש וכו'.
האם יש לי מקום לתבוע את דמי התווך?
בתודה מראש :-)
סליחה על השגעות אני עולה חדשה :-)
לאחר תקופה של 8 חודשים ישבו לנו על המצפון שמצאו קונים וההחלטה בידינו האם להפיל את העסקה או לעזור שתתקיים- החלטנו לעזור כמובן אבל הצבנו תנאי שחברת התווך שדאגה למכירה תמצא לנו דירה ללא דמי תווך בהסכם גם סוכם שאם חודש לפני העזיבה לא מצאו לנו דירה שמתאימים לדרישות שלנו נהייה רשאים לפנות למשרד תווך אחר ובעלי הדירה יספגו את דמי התווך. הכל נרשם בחוזה.
לאחר פניות מרובות למשרד תווך התחלנו את תהליך החיפוש אבל הם הושיבו אותנו מול מאגר אינטרנטי ונתנו לנו לעשות את כל העבודה (אנחנו ביקשנו שירותי תווך לכל דבר כי אנחנו אנשים עובדים ואין לנו זמן לתזז אבל וזה לא מה שקיבלנו) אז חיפשנו באינטרנט לבדד- ראינו קרוב ל-50 דירות אבל אף אחת לא היתה בסטנדרטים שחיפשנו- בעל הדירה גם לקח אותנו לראות דירה שגם היא לא התאימה. היינו פתוחים לכל עזרה כי היה לנו חשוב לעזוב את הדירה בזמנים שסוכמו.
חודש לפני תקופת פינוי הדירה כפי שסוכם בכתב פנינו למשרד תווך אחר שמצא לנו את דירת החלומות- (הדירה התפנתה רק חודש אחרי התאריך הרצוי אבל עשינו 2 הובלות ושמנו את הרהיטים בהחסון, את כל הרהיטים והמתנו שתתפנה- הכל כדי לעמוד בצד שלנו של ההסכם) שילמנו את דמי התווך אבל כיום בעלי הדירה מסרבים לשלם כי הם אומרים שלא עשינו שימוש מספק בשירותי משרד התיווך "שהעמידו לרשותנו"- לא הוגדרו כמות הביקורים אליו היינו מחויבים ומשרד התווך גם לא סיפק שירות של משרד אלה העבירו עלינו את כל האחריות, החיפוש וכו'.
האם יש לי מקום לתבוע את דמי התווך?
בתודה מראש :-)
סליחה על השגעות אני עולה חדשה :-)
שבאמת משרד התיווך הקודם לא עשה מספיק על מנת שתמצאו דירה. אם את יכולה להוכיח, תגישי תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
03/03/2013 00:57
שלום
תביעת תאגיד מים
תביעת תאגיד מים
השכרתי דירה חוזה השכירות הסתיים והשוכר סירב לפנות את הדירה ולא שילם דמי שכירות
מכיון שחשבון המים נשאר על שמי והשוכר הותיר חוב שילמתי את החוב ובקשתי לנתק את המים מכיון שאני הצרכן הרשום בתאגיד אך התאגיד התחמק וסירב למרות שהיועץ המשפטי של התאגיד אישר את הניתוק כעת התאגיד דורש ממני תשלום עבור התקופה האחרונה האם אני יכול לתבוע מהתאגיד את הכסף עקב כך שהצהרתי ושלחתי מכתב שאני לא מסכים שימשיכו לספק מים וכן פיצוי על דמי השכירות שלא שולמו מכיון שאילו היה התאגיד מנתק את המים כנדרש השוכרים היו עוזבים את הדירה
מכיון שחשבון המים נשאר על שמי והשוכר הותיר חוב שילמתי את החוב ובקשתי לנתק את המים מכיון שאני הצרכן הרשום בתאגיד אך התאגיד התחמק וסירב למרות שהיועץ המשפטי של התאגיד אישר את הניתוק כעת התאגיד דורש ממני תשלום עבור התקופה האחרונה האם אני יכול לתבוע מהתאגיד את הכסף עקב כך שהצהרתי ושלחתי מכתב שאני לא מסכים שימשיכו לספק מים וכן פיצוי על דמי השכירות שלא שולמו מכיון שאילו היה התאגיד מנתק את המים כנדרש השוכרים היו עוזבים את הדירה
בחזרה לאחר שהודעת על ניתוק והוא לטענתך אף אושר, זה עניין אחד.
לתבוע את התאגיד בגין דמי השכירות - זו יצירתיות אך לא הייתי ממליצה.
תאגיד המים אינו נושא באחריות לכך שלא פינית שוכר שאינו משלם דמי שכירות וסרב לפנות את הדירה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap