סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

10/02/2013 16:13 אלמוג רימאו אותי רימאו אותי
שלום. אני לא ממש מבין בזה בתביעות אז אני שואל אותכם, לפני חודש קניתי מוצר באינטרנט שבו כתוב את הפרטים אלוי עכשיו שקבלתי אותו גם באיחור ולא נתנו לי פיצוי על זה גם שקירו ונתנו לי מוצר אחר . אחרי שכבר סיכמנו הכל עשיתי סרטון שרואים תשיחה איתם וקנייה .

כפי שהציגו אותן בפניך במעמד הקניה, וכפי שאני מבינה יש לכך ראיות (סרטון) תיגש לתביעות קטנות ותתבע פיצוי או החלפת המוצר.
בהצלחה.

09/02/2013 08:38 אסתר רכב חדש פגום רכב חדש פגום
שלום, בחודש אוקטובר 2012 רכשתי רכב חדש מסוג טויוטה אייגו מסוכנות משנה של טויוטה בנשר. מייד עם הגשם הראשון, החלו לחדור מים לרכב מהדלת הימנית. מאז, הרכב נכנס ויצא ממוסך טויוטה ארבע פעמים והבעיה טרם נפתרה. פניתי לשירות הלקוחות של חברת טויוטה והם הציעו לי טיפול חינם כפיצוי. הפסדתי הרבה שעות עבודה במהלך הכנסת והוצאת הרכב מהמוסך שלהם ונגרמה לי אי נוחות רבה ועוגמת נפש גדולה. האם יש לי "קייס״. לתבוע פיצוי כספי והאם ניתן להחזיר להם את הרכב ולקבל תחתיו רכב חדש ולא פגום? תודה מראש על תשובתך.

כדאי לתבוע בד"כ כאשר קיים נזק מוכח - האם שעות העבודה שבוזבזו הם שווי ערך לכסף? התשובה היא כן, השאלה היא אופן ההוכחה של הנזק.
אני מציעה כצעד ראשון, תפני למסמכים שקיבלת ושהוחלפו במהלך העסקה לרכישת הרכב, שם צריכה להיות התייחסות למקרי תקלה ברכב וכיו"ב. תחזרי אליי עם תשובה, אם רצונך בכך.
בהצלחה.

05/02/2013 22:06 אבו פריח דויחי מכירת רכב מכירת רכב
הנחתי רכב מקולקל שלי עם ראש מנוע פגום על מנת שיסדרו אותו במגרש למכוניות טרייד אין ובין היתר מחזיק גם מוסך לתיקון מכוניות המגרש תקן ומכר את הרכב לצד שלישי נסעו באוטו על כביש שש וקיבלו שתי דוחות חניה ונסעו פעם אחת במסלול המהיר איך אני יכול לתבוע את המגרש וגם צד שלישי

האם הרכב נמסר למגרש בכדי שיתקנו אותו או בכדי שימכרו אותו? או גם וגם?

הרכב נמסר על מנת שיתוקן וימכר

היה הרכב רשום תחת שמך?

07/02/2013 11:45 גלית רשלנות מספרה רשלנות מספרה
שלום. לפני כ- 8חודשים ניגשתי למספרה נמתמחה בתוספות שיער .
במצב בפועל שהבחור עשה לי את התוספת על הראש הוא במקביל לקח מספרי דילול והוריד לי גם בנוסף מהשיער שלי והערתי לו על כך והוא ענה לי שאסמוך עליו ויודע מה הוא עושה. מסתבר שלאחר 8חודשים רציתי להוריד את התוספת ולהישאר אם השיער שלי ולצערי הרבה אני לא יכולה בכך משום שביגלל שהוא דילל את שערי המקורי הוא נהרס ונהייה לא כמו שהגעתי אליו מהתחלה , הדבר גורם לי ללכת בחיי רק אם תוספות כלומר לשיעבוד ולהוצאות מיותרות במקום להיות ולחזור לשיער הטבעי שאליו רציתי בעצם לחזור וכעת אייני יכולה כפי שהשיער ניראה הוא מדולל והרוס לחלוטין כך שניפגעתי כבר בנפשי מהמצב הנתון. אני יודעת ששיער אורך אבל השיער לא יחזור להתמלא מהדילול וגם האורך שלו משיער ארוך נהפך לגובה הכתפיים וריקני. מה אעשה?

את מתארת מצב די קיצוני של נזק לשיער. ככלל, בקרות נזקים ע"י נותן שירות ישנן אמות מידה לפיהן מודדים גם אך לא רק, את שיעור הנזק הנגרם, ההוצאות והעלויות שנגרמות כתוצאה מכך והסיכוי שהמצב יחזור לקדמותו. לפי פרמטרים אלה (בחלוקה גסה) מודדים את שיעור הפיצוי הכספי. במקרה שלך, הייתי ממליצה לפנות ליעוץ מקצועי ומעמיק יותר שכן נדרשת כאן הערכה של מס' גורמים, לרבות אחריות הספר וכיו"ב ומתן חוו"ד שנוטלת בחשבון כמה מישורים ועניינים.

היי.תודה על תשובתך. מי הם הגורמים שאליהם אצטרך ליפנות? ולמי ליפנות לייעוץ המקצועי הבנתי כפי שציינת? הבנתי "בגדול" את תשובתך אבל לעומק העניין התשובה איננה מובנת לי כל כך, מה לעשות בדיוק ?

עלייך לפנות ליעוץ אצל עו"ד

09/02/2013 05:59 אירנה האם מגיע לי החזר כלשהו משכר לימוד אם אני פרשתי מהלימודים? האם מגיע לי החזר כלשהו משכר לימוד אם אני פרשתי מהלימודים?
שלום,
התחלתי השנה לימודים במכללה אקדמית נתניה שילמתי כמעט את רוב הסכום עבור שנת לימודים,אחרי הסמסטר הראשון פרשתי מבלי לגשת למבחנים בגלל הקשיים הרבים שהיו לי בלימודים,ניגשתי מספר פעמים לרכזת של המגמה כדי לקבל עזרה והיא ממש לא התייחסה אלי ולא עזרה בכלום ,ניסיתי לעשות הכול לקחת מורים פרטיים ללמוד עם תלמידיי לכיתה ולמרות זאת לא הבנתי בכלל את החומר וכבר לא נותרו לי כספים אפילו בשביל הנסיעות.לכן ניגשתי למדור שכר לימוד במכללה וביקשתי לסיים את הלימודים ולקבל הפרש ממה ששילמתי כי שילמתי הכול לבד אני עובדת כל תקופת הלימודים לא מצליחה לעמוד בהוצאות וזקוקה לכסף כדי ללמוד משהו אחר.
נאמר לי שהם לא מחזירים בכלל כסף ! אבל היא מאוד רוצה לעזור לי וממליצה לי לרשום מכתב כדי שיחזירו לי לפחות את ההפרש כי נכון ליום העזיבה הייתי אמורה לשלם 16800 ושילמתי קרוב ל 22000.
כבר שבוע אף אחד לא חוזר אלי ולא מעדכן אותי בכלום.
מה מגיע לי לקבל אם בכלל?

כפי שאני מבינה משאלתך, את רוב הסכום כבר ממילא היית אמורה לשלם במועד בו הנך מבקשת לעזוב. נותר הפרש כספי שאותו את מבקשת. אני הייתי פונה למסמכים שקיבלת כשהתקבלת למכללה, לתקנון המכללה ולכל מסמך אחר שדן במדיניות לגבי החזרת שכר לימוד במקרה של עזיבת הלימודים לאחר הסמסטר הראשון. ברור שלשלב בו הנך מבקשת לעזוב ישנו משמעות. גם אם לא מצאת הסדר במקורות שאליהם הפנתי, לעניין השבת שכר לימוד במקרה כזה, שווה להוציא מכתב נוסף, אולי אסרטיבי יותר שבו המכללה נדרשת להשיב כסף עבור שירות שאותו אין בכוונתך לקבל עקב פרישתך מהלימודים.

05/02/2013 04:47 דן עיכוב בהספקת מקרר שרכשתי עיכוב בהספקת מקרר שרכשתי
רכשתי מקרר דרך המבצע של משרד התשתיות ,נאמר לי שזמן ההספקה הוא עד חודש ,עבר כבר חודש וחצי ,ואתמול התקשרו אלי שיש עיכוב ואני יקבל אותו בעוד כחודש מה שאומר שזמן ההמתנה יהיה כחודשיים וחצי ,חודש וחצי יותר ממה שהובטח ,האם מגיע לי פיצוי עקב כך

אלה למעשה שתי השאלות - אפשר לבחור בהודעה כי ההסכם הופר בשל האיחור באספקה, זאת בכפוף להוכחה כי אכן התחייבה החברה לספק את המקרר עד חודש ימים;
או לדרוש פיצוי - במידה ונגרם נזק מאי אספקת המקרר במועד. האם נגרם לכם נזק?

07/02/2013 16:31 פיצוי [email protected]

לא נגרם נזק ,אלא אם כן עוגמת נפש מהזמן הרב שמחכים נכלל בהגדרה של נזק ,ואפשר לדרוש פיצוי?

הינו רכיב די קטן יחסית בשקלול נזק. בד"כ בתי המשפט לא נוהגים לפסוק פיצויים גבוהים בגין רכיב זה. ככל שלא קיים נזק בפועל, לתבוע על רכיב עוגמת נפש בלבד לא בטוח ששווה מאמץ. עם זאת, תנסו להוציא פיצוי כלשהו בגין עגמת הנפש מן החברה עצמה.

05/02/2013 18:45 יוני פרסום שגוי של מחיר שכירות פרסום שגוי של מחיר שכירות
שלום , לפני כשבוע ראיתי מודעה ביד 2 לגבי דירה להשכרה במחיר של 3,250 ש"ח. לאחר בירור עם הדייר שזהו אכן המחיר , הגעתי לדירה. התרשמתי מאוד מהדירה ושוב, הוא חזר ואמר שזהו המחיר. יום אחרי בהנחה שהמחיר מתאים לי , הבאתי את בת זוגתי ואבי כדי שיוכלו להתרשם גם הם מהדירה כאשר גם בפגישה זו חזר הדייר ואמר כי בהתאם למודעה באינטרנט זהו המחיר. לאחר שיצרתי קשר עם בעלת הדירה כדי שנוכל לקדם את תהליך חתימת החוזה הוסבר לי כי כעת המחיר 3,300 ש"ח לאחר שהסברתי כי המחיר באתר שונה והמחיר שהדייר אמר גם כן שונה, אמרה לי כי זהו המחיר ולא מוכנה להוריד שקל מהמחיר המבוקש על ידה. הגעתי פעם אחת מכפ"ס לראות את הדירה ובפעם השנייה הגענו בשלוש מכוניות שונות משלושה אזורים שונים באזור המרכז.
האם יש עילת תביעה ?
אם כן , על כמה כסף ריאלי לתבוע במצב כזה ?
תודה , יוני

אני לא הייתי ממליצה לגשת לתביעה בעניין מכיוון שרק ההליך עצמו (הזמן המוקדש לכתיבת תביעה, הזמן להופיע לבהמ"ש, האגרה, וכיו"ב) עולה לדעתי יותר מנזק שנגרם לכם, אם בכלל.
מדוב בשוק חופשי, זכותו של בעל דירה להעלות את מחיר הדירה בהתאם לביקוש; נכון שזה מכעיס, אך גם מהבחינה המשפטית טרם הבשילו מגעים לכדי מו"מ, שלא לומר, לכדי עסקה של ממש.
מאחלת כל טוב במציאת דירה שטובה עבורכם.

07/02/2013 12:34 יוני תודה רבה !

הקלד את תגובתך

05/02/2013 19:05 בת-חן תביעה לחברה שהתקינה דלתות תביעה לחברה שהתקינה דלתות
לפני כשנה וחצי עברנו לבית חדש. בבית הותקנו דלתות עץ של חברה מסוימת. לדלתות לא בוצע חיתוך מספיק מלמטה וכל פעם בעת שטיפת הבית אנו נאלצים להיזהר ולהרחיק את המים מהדלת. כמובן שזה לא תמיד עוזר וישנן דלתות ש'התנפחו' מחמת המים. המתקין שלהם אמר שלמרות שהדלתות 'ארוכות' מידי- אין הם נושאים בנזק.

ראשית, אני ממליצה לגשת אל המסמכים שנילוו לרכישת הדלתות - מסמכי הזמנה וכיו"ב. לדעתי האחראי הוא מי שמספק את הדלתות אלא אם חלה על המתקין אחריות גם על אורך הדלתות ולא רק על התקנתן. על פי רוב, אחריות מתקין הינה להתקנה ולא לאיכות הסחורה, אך שוב צריך לבדוק אולי כאן ישנו חריג. לאחר בירור הגורם האחראי, יש לפנות אליו בכתב ולדרוש תיקון העניין לרבות החלפת הדלתות..

05/02/2013 21:40 אמה מהו התהליך להגשת תביעה מהו התהליך להגשת תביעה
הזמנתי עבודה של גננן. הוא לא השלים את עבודתו ומסרסב להשלימה. הכסף שולם לו והוא אינו מסכים להחזירו.
הוא כתב לי התחייבות על טופס של משתלה שהוא לא שייך אליה וחתם בשם שלא שלו. הפרטים שיש לי - ז

נעשית באמצעות טפסים שמצויים במזכירות בית המשפט לתביעות קטנות ועל גביהם מפרטים את סיפור המקרה. כיום יותר ויותר פונים לעו"ד בניסוח התביעה שכן יש משמעות רבה לאופן ניסוח התביעה ע"י מי שזה עיסוקו ומומחיותו, והדבר מגדיל את סיכויי ההצלחה בתביעה.
עם סיום כתיבת התביעה, היא מוגשת למזכירות בהמ"ש לאחר תשלום אגרה.

31/01/2013 17:04 חזי המתנה של 3 שעות לטכנאי הוט המתנה של 3 שעות לטכנאי הוט
הוט קבעות איתי אתמול שהטכנאי יגיע בין 10 ל13 , 5 דקות לפני תום הזמן, התקשר הטכנאי והודיע שהוא יאחר ברבע שעה, אמרתי לו שלא יגיע (בגלל שלא רציתי לאחר לעבודה שלי) .
האם התנהלות הטכנאי/ הוט תקינה?
האם אני זכאי לפיצוי?
תודה מראש

צריך לראות את ההסכם מולם ומה הם מתחייבים בו.

כיום קיים מנגנון פיצוי למקרים שבהם הטכנאי לא הופיע בטוח הזמנים שהתחייב לו. לא מדובר בפיצוי גבוה, ולעיתים ההתעסקות סביב הפיצוי רבה יותר מעצם הפיצוי. אתה מוזמן לנסות.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.