פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
17/12/2019 19:40
צבייה סבה
בטול עסקה
בטול עסקה
אני בת 77
רכשתי בימבה ב12/12
וב13/12 בקשתי לבטל ועד היום לא מוכנים כי אומרים שזה לא בקטגוריה של בטול עסקה
ב
רכשתי בימבה ב12/12
וב13/12 בקשתי לבטל ועד היום לא מוכנים כי אומרים שזה לא בקטגוריה של בטול עסקה
ב
שלום,
קראתי את הדברים שכתבת, אך לא שאלת כל שאלה.
בכל מקרה חסר לי מידע רב בעניינך.
17/12/2019 11:54
עומר
האם כדי
האם כדי
הזמנו כרטיסים להצגה מלפני כחודש וחצי, 5 שעות לפני ההצגה מתקשרים ואומרים לנו שיש בעיה במקומות שלנו, כי המקומות האלו שמורים לרכישה מרוכזת של חברה, רוצים להעבירנ אותנו לשונה 20 בזמן שבזמנו לשורה 4, כמובן ילדה בת 5 בתמונה ולא תראה כלום בהצגה כי זה מאד רחוק, האם זה חוקי להעביר אותנו מקומות, בזמן שרכשו את הכרטיסים הראש ומקובל עפ"י הנוהל הנדרש?
שלום,
אין פה שאלה של חוקי או לא.
באם רכשתם מקום מסוים זה המקום אותו אתה צריכים לקבל.
בהעברתך לשורה אחרת, למעשה המקום מפר את ההסכם מולכם.
16/12/2019 09:51
יפעת
קנייה באתר
קנייה באתר
היי. רכשתי בבלאק פריידי 2 צמידים מחברת תכשיטים מוכרת דרך האתר הצמידים הגיעו והיו קטנים הלכתי לאחר ברור עם שירות לקוחות לסניף להחליף מידה סהכ צמיד 1 הוחלף והשני לא היה כלל במלאי . במסגרת ההטבה 1+1 נאמר לי שההטבה תתבטל ולא ניתן להחליף את הצמיד במידה אחרת כי אין להם במלאי ואם אקח מוצר אחר במקום אשלם מחיר מלא. ובעצם כך אענש שאאלץ להשאר עם צמיד קטן שלא יהיה בשימוש או אאלץ להחזירו ולשלם מחיר מלא. לאחר שיחה עם מנהלת של השירות שלא חזרה אליי למרות שהתייחבו 2 ימי עסקים. המנהלת לא ניסתה לעזור ולא עשה בעצם דבר חוץ מלציין שאני לא היחידה ושלקחתי סיכון על המידה.
ציינתי בפנייה שבשונה מאתרים אחרים הם לא ציינו כי יש במלאי רק מידה 17 ולא מעבר ולכן היות ולא ידעתי על כך לתומי חשבתי שניתן להחליף . האם זה חוקי? האם ניתן לתבוע תביעה קטנה?
ציינתי בפנייה שבשונה מאתרים אחרים הם לא ציינו כי יש במלאי רק מידה 17 ולא מעבר ולכן היות ולא ידעתי על כך לתומי חשבתי שניתן להחליף . האם זה חוקי? האם ניתן לתבוע תביעה קטנה?
שלום,
קראתי את הדברים שכתבת, אך לא הבנתי דבר.
איתך הסליחה.
במילים אחרות . רכשתי צמיד לא היה להם הגיע מידה קטנה ביקשתי להחליף אמרו שאין להם במלאי ואם החליף אאלץ לשלם מחיר מלא. וכל זה כמובן לא מצוין באתר שאין להם במלאי או במידה ואין במלאי אאלץ לשלם מחיר מלא. השאלה היא האם זה חוקי אם אין לחברה במלאי מוצר ולקוח חייב לשלם מחיר מלא על מוצר אחר היות ואת המוצר שרכש אין במידה אחרת?
16/12/2019 11:18
נתנאל לוי
קניתי סלון
קניתי סלון
היי
קנינו סלון מחנות רהיטים במרכז הארץ.
התחלנו לבחור בד, לאחר מספר ימים בחרנו בד.
הבד שראינו בחנות והבד שקיבלנו לא מרגיש ולא נראה אותו בד. אבל בקוד דגם הוא בדיוק מה שהזמנו.
ז״א שמה שראינו במניפה ומה שקיבלנו בפועל שונה.
החלטנו שאנחנו לא רוצים את הסלון.
התקשרנו לשרות הלקחות ( הגרוע)
ולאחר שבוע קיבלנו תשובה שיבוא נציג מטעם החברה של הבד כדי לבדוק שהבד אכן לא תקין.
וציינו שתוך 14 ימי עסקים הוא יגיע.
לאחר שעבורו ה-14 ימי עסקים אף לא הגיע.
ואז שאלנו מה קורה ??
״ לא מאושר החלפת בד, בבד אין כל בעיה ואת בחרת בבד זה לאחר ששינת בד לאחר שהתחרטת ב 25/9. לאחר בדיקה של שימי ושל חברת הבדים, זהו הבד והוא תקין לחלוטין וכך גם מוצג בחנות . מלפנים משורת הדין, ובשביל שתהיי מרוצה , אנו מוכנים לייצר לך 2 כריות מושב חדשות ומתוחות יותר שלא יהיו הכיווצים שמפריעים לך. אנא עדכונך להמשך טיפול״
זה מה שנאמר לנו ... מה ניתן לעשות??
קנינו סלון מחנות רהיטים במרכז הארץ.
התחלנו לבחור בד, לאחר מספר ימים בחרנו בד.
הבד שראינו בחנות והבד שקיבלנו לא מרגיש ולא נראה אותו בד. אבל בקוד דגם הוא בדיוק מה שהזמנו.
ז״א שמה שראינו במניפה ומה שקיבלנו בפועל שונה.
החלטנו שאנחנו לא רוצים את הסלון.
התקשרנו לשרות הלקחות ( הגרוע)
ולאחר שבוע קיבלנו תשובה שיבוא נציג מטעם החברה של הבד כדי לבדוק שהבד אכן לא תקין.
וציינו שתוך 14 ימי עסקים הוא יגיע.
לאחר שעבורו ה-14 ימי עסקים אף לא הגיע.
ואז שאלנו מה קורה ??
״ לא מאושר החלפת בד, בבד אין כל בעיה ואת בחרת בבד זה לאחר ששינת בד לאחר שהתחרטת ב 25/9. לאחר בדיקה של שימי ושל חברת הבדים, זהו הבד והוא תקין לחלוטין וכך גם מוצג בחנות . מלפנים משורת הדין, ובשביל שתהיי מרוצה , אנו מוכנים לייצר לך 2 כריות מושב חדשות ומתוחות יותר שלא יהיו הכיווצים שמפריעים לך. אנא עדכונך להמשך טיפול״
זה מה שנאמר לנו ... מה ניתן לעשות??
שלום,
באם לא קיבלתם את המוצר שהזמנתם ויש לכם ראיות להוכחת הטענות, אתם רשאים להגיש תביעה בבית המשפט לצורך החלפת הסלון ותשלום פיצויים או ביטול העסקה ותשלום פיצויים.
12/12/2019 18:19
רוני
ביטול חבילת נופש לחו"ל
ביטול חבילת נופש לחו"ל
בצעתי הזמנה ב11.12.19לחבילת נופש ליום ראשון ויום למחרת בבוקר התקשרתי לבטל עקב מצב רפואי,חשוב לציין שלא קיבלתי כרטיסי טיסה,שובר מלון וכו',למעשה אין לי כלום ,הסוכן לא מעוניין לבטל ,האם אפשרי לבטל את העיסקה דרך חברת האשראי? תודה מראש
שלום,
לא.
12/12/2019 20:17
עזריאל וינשטיין
האם בית המשפט מקפיד על הגשת התביעה בטופס 1
האם בית המשפט מקפיד על הגשת התביעה בטופס 1
בשנתיים האחרונות הגשתי שתי תביעות קטנות בי"ם וחיפה (וגם זכיתי) שלא באמצעות הטופס אלא בנוסח רגיל של הגשת תביעה. כעת הגשתי תביעה וקיבלתי מכתב מהמזכירות שאני חייב להגיש את התביעה בטופס 1, אחרת היא תימחק. האמנם כך?!
שלום,
אם קיבלת הודעה שכזו, כנראה שאלו הנהלים.
אני לא קובע את נהלי בתי המשפט.
עד היום הגשתי מאות תביעות קטנות ומעולם לא השתמשתי בטופס 1. יתכן שנהלי בתי המשפט השתנו.
11/12/2019 10:55
כהן
תביעה קטנה לא נמסרה כיוון שהנתבע "עזב" - מה עושים?
תביעה קטנה לא נמסרה כיוון שהנתבע "עזב" - מה עושים?
פורום תביעות קטנות שלום,
הגשתי תביעה קטנה על פגיעה נזיקית לפני מספר ימים.
קיבלתי הודעה חזרה כי התביעה לא נמסרה. סיבת אי-המסירה שניתנה על ידי הדואר כללה מילה אחת: עזב.
בית המשפט מטיל על התובע למצוא כותבת אחרת.
מה עושים במצב כזה? איך מוצאים אדם במדינת ישראל וכיצד אפשר לאמת שהנתבע באמת "עזב" (ולא התחמק מהדוור כי הוא לא רוצה לקבל כתב תביעה)?
בברכה,
הגשתי תביעה קטנה על פגיעה נזיקית לפני מספר ימים.
קיבלתי הודעה חזרה כי התביעה לא נמסרה. סיבת אי-המסירה שניתנה על ידי הדואר כללה מילה אחת: עזב.
בית המשפט מטיל על התובע למצוא כותבת אחרת.
מה עושים במצב כזה? איך מוצאים אדם במדינת ישראל וכיצד אפשר לאמת שהנתבע באמת "עזב" (ולא התחמק מהדוור כי הוא לא רוצה לקבל כתב תביעה)?
בברכה,
שלום,
במקרה כזה עליך לאתר את הנתבע (בעצמך או באמצעות שירותי חוקרים פרטיים לאיתור נעלמים.
אפשרות נוספת היא להגיש את התביעה לכתובת ששם הנעלם רשום במשרד הפנים.
באם לדעתך הנתבע התחמק מהדוור, יהיה עליך לבצע את המסירה בעצמך או באמצעות חברת שליחויות.
עו"ד איציקובסקי שלום,
תודה על התגובה המהירה. לגבי הכתובת במשרד הפנים
1. האם מותר למשרד הפנים לספק לי מידע על הנתבע?
2. האם הגשת התביעה לכתובת שרשומה במשרד הפנים מספיקה מבחינת בית המשפט כדי להעביר אל הנתבע את האחריות להגיב אליה?
במקרה שהתשובה היא לא, נוצר יופי של תמריץ לנתבעים להתחמק מדיוור משפטי ושהתובע "ילך לחפש אותו" (תרתי משמע). במצב כזה, כיצד התובע עושה זאת, כאשר מדובר בתביעה של פחות מ-10 ש"ח ואין טעם לשכור עבורה חוקר פרטי?
שוב תודה ושבת שלום,
שלום,
נדמה לי שעניתי על כל שאלותיך כבר בפנייה הראשונה.
אין טעם לשאול את אותן השאלות מזוויות אחרות.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ וסיוע משפטי נוסף בעניינך, אתה מוזמן לפנות למשרדי ואשמח לסייע. השירותים המשפטיים כרוכים בתשלום.
10/12/2019 19:03
יעקב אנכלרד
תביעת נתבע שכתובתו לא ידועה
תביעת נתבע שכתובתו לא ידועה
שלום.
השכרתי דירה לאדם שהתברר כנוכל ולא שילם דמי שכירות. הגשתי תביעה לפינוי מושכר. וכחודש וחצי לאחר הגשת התביעה התברר לי שהשוכר "ברח" מהדירה ונעלם לכתובת בלתי ידועה. ברצוני לתבוע עכשיו בתביעות קטנות את דמי השכירות שהוא חייב לי ואת שאר הנזקים. אך אין לי את כתובת הנתבע.
כיצד ניתן לתבוע ללא ידיעת כתובת הנתבע. או לחילופין לאתר את כתובתו.
השכרתי דירה לאדם שהתברר כנוכל ולא שילם דמי שכירות. הגשתי תביעה לפינוי מושכר. וכחודש וחצי לאחר הגשת התביעה התברר לי שהשוכר "ברח" מהדירה ונעלם לכתובת בלתי ידועה. ברצוני לתבוע עכשיו בתביעות קטנות את דמי השכירות שהוא חייב לי ואת שאר הנזקים. אך אין לי את כתובת הנתבע.
כיצד ניתן לתבוע ללא ידיעת כתובת הנתבע. או לחילופין לאתר את כתובתו.
שלום,
לא ניתן לתבוע כאשר לא יודעים את כתובת הנתבע, אך יש דרכים לאתר את מי שברח ובכל זאת להביאו לדין.
11/12/2019 00:15
ארנון
תבעתי חברה מסויימת על דואר זבל ששלחו לי וניצחתי
תבעתי חברה מסויימת על דואר זבל ששלחו לי וניצחתי
תבעתי חברה מסויימת על דואר זבל ששלחו לי וניצחתי, הבעיה שבכתב ההגנה הם טענו שחלק מהדואר זבל שנשלח לי מקודם הוא של החברה הקודמת שהם קנו חלק מהפעילות שלה, השופט פסק לי רק 4 אימיילים ונתן לי פיצוי, ועל שאר המיילים
הוא אמר לי זה לא קשור לחברה הזאת אלא לחברה הקודמת, האם אני יכול לתבוע את החברה הקודמת בנפרד על הדואר זבל שהיא שלחה לי לפני שהיא נקנתה והועברה לבעלים החדש?
ובמידה והחברה הקודמת לא קיימת (נסגרה) האם אפשר לתבוע את הבעלים של החברה בנפרד כאדם פרטי?
הוא אמר לי זה לא קשור לחברה הזאת אלא לחברה הקודמת, האם אני יכול לתבוע את החברה הקודמת בנפרד על הדואר זבל שהיא שלחה לי לפני שהיא נקנתה והועברה לבעלים החדש?
ובמידה והחברה הקודמת לא קיימת (נסגרה) האם אפשר לתבוע את הבעלים של החברה בנפרד כאדם פרטי?
שלום,
אתה יכול לתבוע בתנאי שהחברה עדיין קיימת.
לא ניתן לתבוע אדם פרטי כאשר מדובר בחברה בע"מ.
10/12/2019 10:20
שני
חוק לשון הרע
חוק לשון הרע
קרה לי מקרה בעבודה שהמנהלת זימנה אותי לפגישה לבדוק למה בכיתי יום לפני.
סיפרתי לה שזאת לא פעם ראשונה שאני ככה ושזה קשור למנהלת הישירה שלי שהיחסים איתה לא טובים ושאני מרגישה זלזול וחוסר כבוד.
יום למחרת המנהלת זימנה את כל העובדות ואת המנהלת הישירה ואותי
ופתחה את השיחה כך
אתמול צליח ישבה אצלי לשיחה וסיפרה לי שהיא חווה התעללות ע"י המנהלת הישירה
כמובן שניסיתי לעצור ולהגיד שלא נאמר בשום מצב התעללות.
אך היא המשיכה ועברה אחת אחת ושאלה האם המנהלת הישירה התעללה בכך כפי ששני ( אני ) סיפרתי..
כמובן שאף אחת לא יכלה לדבר מאחר והמנהלת הישירה היתה שם.
לאחר 10 דקות לא יכולתי להשאר במצב הזה ויצאתי בוכה החוצה.
היא סיפרה שיחה אישית בפני כולם
וסיפרה דברים לא נכונים.
סיפרתי לה שזאת לא פעם ראשונה שאני ככה ושזה קשור למנהלת הישירה שלי שהיחסים איתה לא טובים ושאני מרגישה זלזול וחוסר כבוד.
יום למחרת המנהלת זימנה את כל העובדות ואת המנהלת הישירה ואותי
ופתחה את השיחה כך
אתמול צליח ישבה אצלי לשיחה וסיפרה לי שהיא חווה התעללות ע"י המנהלת הישירה
כמובן שניסיתי לעצור ולהגיד שלא נאמר בשום מצב התעללות.
אך היא המשיכה ועברה אחת אחת ושאלה האם המנהלת הישירה התעללה בכך כפי ששני ( אני ) סיפרתי..
כמובן שאף אחת לא יכלה לדבר מאחר והמנהלת הישירה היתה שם.
לאחר 10 דקות לא יכולתי להשאר במצב הזה ויצאתי בוכה החוצה.
היא סיפרה שיחה אישית בפני כולם
וסיפרה דברים לא נכונים.
שלום,
קראתי את הדברים. איך אני יכול לעזור ? מהי שאלתך בעניין ?
כיוון שמדובר ביחסי עובד - מעביד (אם את שכירה), יהיה עליך לפנות בעניין זה לעו"ד העוסק בתחום דיני עבודה (ולא תביעות קטנות ודיני צרכנות).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap