סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(976)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

12/10/2018 18:51 שמוליק מחיר המוצר לענין אחריות היצרן מחיר המוצר לענין אחריות היצרן

תקנות הגנת המוצר חלות על טובין שמחירם 150 ש"ח ומעלה, נכון לשנת 2006. האם הסכום המקורי נכון גם היום בשנת 2018 או שהסכום עלה עקב הצמדות וכו'? אם הסכום גבוה יותר, איך מחשבים אותו?

שלום,
כן הסכום נכון גם להיום.

11/10/2018 19:07 בתאל 0543364990 0543364990
שלום, בעלי ניגש לחנות מוצרי אפיה במטרה לקנות מכשיר להכנת עוגיות שיש בו חלק מסויים שאנחנו רוצים. המוכרת הציגה לבעלי מכשיר מסויים שהיה בו את החלק שרצינו אך היה פשוט מידי לכן חיפש מכשיר חזק יותר. הוא מצא משהו בחנות שהיה נראה לו מסיבי יותר והמוכרת מכרה לו את המוצר.
לאחר כמה ימים ראינו שאין בו את החלק המסויים שרצינו.. התקשרו למוכרת והיא אומרת שלא ידעה שאין בו את החלק המסויים שרצינו ובטעות קנינו משהו שלא רצינו ושהיא ציפתה שנחזור. אכן חזרנו לחנות במטרה להחליף אך לא מצאנו משהו אחר וביקשנו את כספנו חזרה. חלפו 48 שעות ולכן הם ענו לנו שאין אפשרות לפי חוק להחזיר כסף חזרה לאחר שחלפו 48 שעות.. דברנו איתם כמה פעמים אך הם בשלהם
שאלתי היא. האם הדבר נקרא הטעייה?
ואם אתבע בתביעות קטנות אזכה ?

.

שלום,
באם הוטעתם בעת הרכישה אזי היתה הטעייה.
באם בית המשפט יתרשם כי היתה הטעייה אזי הוא יפסוק לטובתך.

11/10/2018 13:38 רויטל מור האם ניתן לתבוע את טרילידור על כך ש- 5 פעמים הגיעו להתקין את השער וכל פעם היתה להם בעייה אחרת? האם ניתן לתבוע את טרילידור על כך ש- 5 פעמים הגיעו להתקין את השער וכל פעם היתה להם בעייה אחרת?
השער הותקן בצורה לא תקינה לפני חודשיים, מאז כל שבוע מבטיחים שיגיעו לטפל וכל פעם חסר חלק או שהמתקין מתאם ולא מגיע..
היום הגיעו ומתברר שלא שלחו איתם את החלקים הנכונים
אני כבר מחודש יולי רודפת אחרי טיפול בבעייה ..

שלום,
כן בהחלט. הרי מדובר ברשלנות.

10/10/2018 10:29 חיים התנהלות משפטית התנהלות משפטית
שלום. שלחתי כתב אישום בתביעה קטנה לנאשם, ועברו 30 יום והוא לא שלח כתב הגנה. אמרו לי שאני יכול לבקש מהשופט לתת הכרעה בתיק. מה יקרה אם לאחר הגשת הבקשה הנתבע יגיש כבת הגנה ? האם זה כבר לא יחשב ?

שלום,
תחילה אציין כי אינך משתמש במונחים הנכונים.
אין כתב אישום בהליך אזרחי ואין כתב אישום בהליך של תביעות קטנות.
באם הנתבע לא הגיש כתב הגנה אתה רשאי לבקש מבית המשפט פסק דין בהעדר הגנה.
לאחר קבלת פסק דין מבית המשפט ניתן לבטלו בתנאים מסוימים.

02/10/2018 10:09 כרמית כשל תמורה כשל תמורה
היי ברצוני לשאול אני ועוד 5 משפחות רצינו לשכור וילה ע"פי אתר אינטרנט של המקום אציין שהעיסקה בוצעה ביום ההגעה נישלח לי חוזה שעליו חתמתי עם אשראי פיקדון
כאשר הגענו למקום המקום אינו היה ראוי לאירוח מבחינת פגמים שהיו בוילה שלא תאמו כלל את התמונות שראינו באתר
כתוצאה מכך כל המישפחות לא היו מוכנים להיכנס למקום האירוח או לשהות בו אפילו לא לילה אחד
אציין שזה היה בערב חג נאלצנו לעזוב את המקום ולחפש מקום חילופי לערב החג מה שגרם לאי נעימות בעלת הוילה חייבה אותי ברכטיס אשראי את מלוא הסכום על דבר שלא קיבלנו בתמורה לא ביגלל שלא רצינו אלה ביגלל שמה שראינו לא תאם את המציאות אציין שיש ברשותי תמונות מזוויעות של המקום שאלתי מה ניתן לעשות בנידון

שלום,
יש דרכים רבות לפעול. בהחלט בהתאם למתואר יש לכם עילה לתביעה ויש צורך לבדוק האם יש בידכם את כל הראיות להוכחת טענותיכם.
אני מציע ליצור עמי קשר טלפוני בעניין.

26/09/2018 17:15 יוסי לוי מיטה זוגית מיטה זוגית
שלום לכולם,
בסוף אוגוסט רכשתי יטה זוגית וביקשתי לשנות גובה הראש מיטה ממה שהוצג בחנות וכמובן שהבעלים טען שאין בעיה.
כשקיבלתי את המיטה ניא לא היתה דומה כלל למיטה שהזמנתי.. אם זה הצורה הכללית, רגלי המיטה, סגנון התפירה וכמובן הראש מיטה ששונה לגמרי (לטענת הבעלים בגלל שינוי הגובה - מה שלא נאמר בעת המכירה).
החנות הציעה להחליף מיטה והשאלות שלי הם:
1. במידה ואני אמצא מיטה זולה יותר החנות מחוייבת להחזיר לי את ההפרש?
2. במידה ואני לא אמצא מיטה החנות מחוייבת לקחת את מיטה ולהחזיר לי את מלוא הסכום?
3. במידה והחנות לא ירצו להחזיר לי את הכסף יש מקום לתביעה קטנה?

תודה מראש

17/09/2018 11:08 אלי הצגת מחיר ללא מע״מ הצגת מחיר ללא מע״מ
האם מותר לחברה להציג באפליקציה שלה מחיר לפני מעמ ולא לציין שהמחיר לא כולל מעמ ? חברה אשר מתמחרת שירות מסויים ומציינת את המחיר באפליקציה/אתר, בסוף החודש סוכמת את כל התשלומים ומוסיפה עליהם מעמ. האם ההתנהלות חוקית?

שלום,
לא, לא ניתן להציג מחירים ללא מעמ ולא לידע כי המחירים אינם כוללים מעמ.

13/09/2018 11:09 אלי ייצוג בתביעות קטנות ייצוג בתביעות קטנות
כאמא של בני הנתבע בן 22(איני משפטנית) , אני מבקשת לייצגו בדיון ,כי מנצלים את ילדותיו.האם יש מקרים שבקשה כזו התקבלה? דוגמה?

שלום,
בבית משפט לתביעות קטנות ניתן שתייצגי את בנך ובתנאי שבית המשפט מאשר זאת.
על כן יש צורך להגיש בקשה לייצוג ולשכנע את השופט כי יש מקום ואף הכרח שתייצגי את בנך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

08/09/2018 19:42 תמי ביטול עסקה ביטול עסקה
האם אפשר לבטל עסקה של קורס אינטרנטי למרות שלא השתמשתי בו ובמעמד הרכישה ביקשתי טופס גילוי נאות ולא נישלח לי. מעבר לזה שבחברה התעלמו ממני לאחר יום אחד בלבד שבו נעשתה העסקה הם טוענים שחתמתי על העסקה ועל התקנון מה שלא קרה.הם מוכנים להחזיר לי עשרה אחוז מהסכום הכולל שזה סכום מגוחך כשלא השתמשתי בשירות שלהם. והצהרתי שלא נעשה שימוש בתוכן שלהם. האם יש לי עילה לתביעה?

שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.

10/09/2018 19:08 תמי ביטול עסקה

האם אני יכולה להגיש את התביעה באזור המגורים שלי ? והאם אפשר להגיש תביעה עם אנשים נוספים שנפגעו מאותו בית עסק ?

שלום,
ישנם חוקים הקובעים לאיזה בית משפט יש להגיש את כתב התביעה.
נהוג להגיש את התביעה באזור הנתבע, אך כמובן שיש גם יוצאים מהכלל.

07/09/2018 06:28 רוי לאיזה בית משפט לפנות ? לאיזה בית משפט לפנות ?
שלום רב,

קיבלתי מעיריית תל אביב 2 דוחות בהפרש של יומיים על נסיעה בנת"צ .
רציתי לערער על הדוחות , ונכנסתי לאתר העירייה , אגף החניה כדי למצוא פרטי מייל או פקס לשליחת עירעור.
ראיתי מספר פקס לפניות , ניסחתי מכתב עירעור ושלחתי לעירייה וקיבלתי אישור קבלה מפקס "עיריית ת"א" - ושכחתי מזה.

לאחר תקופת מה , אני מקבל התראות לפני הוצאה לפועל על אותם שתי דוחות. התקשרתי לעירייה ושאלתי למה הדוחות לא עברו לביהמ"ש ?
הפקידה אומרת לי "לא הגשת ערעור במועד". ואז אני אומר לה , שלחתי לפקס מספר "XXX" במועד . היא עונה לי - אנחנו לא מכירים את מספר הפקס הזה.
אני אומר לה אבל הנה תסתכלי באתר שלכם (שמה אותי בהמתנה ממושכת...). ואני בינתיים שומר צילומי מסך מהאתר להוכחה.
היא חוזרת אליי בנחמדות מעצבנת לאחר 15 דקות בהמתנה, "סליחה , אני מצטערת אנחנו לא מכירים את הפקס הזה".
אני נכנס שוב לאתר , אני רואה שהם הורידו את הפקס מהאתר , וניתן לערער על דוחות רק בפניה אלקטרונית מייגעת עם תבנית עם הרבה שדות להזנה.

אתם קולטים ? העיריית ת"א , גוף ציבורי !, מחקו מספר פקס לערעורים מהאתר שלהם בזמן שיחה עימי במטרה לשלשל לכיסם כסף שלא כדין. (ויש לי הוכחות)

העירייה הבטיחה לחזור אליי במכתב מסודר (לא קרה) ולפני מספר ימים ביצעו עיקול בחשבונות הבנק שלי !!

הרי ידוע שדוחות נת"ץ זה המטמון של העירייה (10.5 מיליון שקל לחודש לפי כלכליסט). לי זה נשמע כמו פוטנציאל לתביעה ייצוגית - סבירות גבוהה שהרבה אנשים נוספים נפגעו מההטעיה הזו

יש לי הוכחות שמספר הפקס אליו שלחתי את הערעור היה רשום באתר העירייה, וכמו כן אישור שהפקס נתקבל ע"י "tel aviv -gov".

אני עצבני ורוצה לתבוע , אבל לא בטוח איך כדאי לקחת את זה מכאן.


בברכה,
רוי

שלום,
כדי לתבוע בתביעה ייצוגית עליך להראות כי הנתבעת נהגה ככה עם כולם ולא רק איתך, כלומר עליך להראות שהמקרה שלך אינו מקרה פרטי.
על מנת להצליח בתביעה (אין זה משנה אם מדובר בתביעות קטנות או תביעה רגילה) יש צורך בעילה לתביעה וראיות להוכחת הטענות.
לפיכך ולאור האמור בטרם מגישים תביעה יש צורך לבחון את עילת תביעתך והראיות שבידך להוכחת הטענות.