שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)

שלום,
כפי שכתבת להם - עליך לתבוע.

שלום,
אתה איימת עליהם שתגיש תביעה. לא אני. אם היית שואל את דעתי לא הייתי ממליץ לפנות לבית המשפט בעניין. בכל מקרה בית המשפט אינו מקבל תביעות בסכום של 20 ש"ח. כמו כן, קבלת ייעוץ משפטי מעו"ד בעניינך עולה כמה מאות שקלים.
בכל מקרה אתה רשאי להגיש תביעה לא רק על המוצר אלא מכלול האירוע (הפרת הסכם, רשלנות, הפרת חוק הגנת הצרכן, חוסר תום לב ועוד).
בהצלחה.

שלום,
תחילה לא ברורה הכותרת - נטל ההוכחה.
אתה טוען כי המוצר נשלח בדואר רשום עם מס' מעקב.
תעקוב אחר דבר הדואר באמצעות המספר ותגלה מה עלה בגורל המוצר.

שלום,
כן את רשאית לתבוע.
היית צריכה לקבל את המקרר אותו רכשת ועל המוביל היה לקחת את המקרר הישן.

שלום,
את רשאית לבחור להגיש תביעה זו בעצמך או באמצעות עו"ד.

שלום,
לא. אין חובה שבדין.

במקרה הזה את מי עלי לתבוע, את החנות, את היבואן או השליח?

שלום,
אינני בית משפט. מי שמוסמך במדינת ישראל לקבוע / לפסוק בסוגיות משפטיות זה בית המשפט. בכל מקרה שאלתך היא שאלה עובדתית (להבדיל ממשפטית) ובכל מקרה נדמה כי מדובר על חוסר הבנה של הדברים בין הצדדים.
באם בכל זאת תרצה תשובה בעניין זה (תשובה שאינה משפטית), עליי להכיר לעומק את סיפור המקרה והראיות שיש בעניין.

שלום,
1. התשובה היא כן.
2. עליך לברר האם מדובר במוצר מזויף. במידה וכן אני מציע לך לפנות לגורמים הרלוונטים לרבות הרשות לסחר הוגן והמועצה הישראלית לצרכנות.

שלום,
החוק לא אומר דבר בעניין זה.
יש לבחון את ההסכם עליו חתמת.

שלום,
כן

שלום,
בהמשך לשאלתך עם מי הצדק - אומר כי אני עו"ד ואינני בית משפט. בית המשפט הוא הגורם החוקי הקובע עם מי הצדק ולא אני.
בהתאם למתואר יש לו עילה לתביעה (אך העובדה שיש למישהו עילה לתביעה לא אומר שהוא צודק ו\או יזכה בבית המשפט).
בכל מקרה ובתור בעל עסק, כדי שאוכל לענות על שאלותיך (מתן ייעוץ משפטי וחוות דעת משפטית באשר למצב המשפטי) עליי להכיר את האתר מכירות, תנאיי העסקה, תקנון החברה וכו', אחרת כל מתן תשובה בעניין תיהיה לא אחראית ולא רצינית (איך אפשר לענות על שאלת תנאיי חוזה מבלי לראות את החוזה)
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות למשרדי ואשמח לעזור.

שלום,
באם יש לך ביטוח אחריות על מכשיר חשמלי, הזמנת שירות במסגרת הביטוח והחברה לא פעלה בהתאם להסכם הביטוח, אתה רשאי להזמין איש מקצוע מטעמך ועל החברה שלא פעלה בהתאם להסכם כתב האחריות, לפצות אותך בגין כל הוצאותיך. כמו כן אתה רשאי להגיש תביעה כנגד החברה בגין הפרת הסכם כלפיך.

שלום,
באם היה צורך בשימוש בביטוח בגין תאונת דרכים או טיפול רפואי - האם גם אז היית תוהה?
אין רלוונטיות לתקופה, אך באם לא הגיעו אליך בשל מגיפת הקורונה (וכך אמרו לך בכל פנייה) אז בוודאי שאין לך כל עילה לתביעה וזה עלול להיות חוסר תום לב מצידך.
הרי על פי שיטה זו - כל אדם שהיה צריך לטוס בתקופת הקורונה ולא טס בגלל הסגר - לכאורה יכול לתבוע את חברת התעופה על כך שלא טס.
במילים אחרות - באם אי הגעת איש מקצוע בשל מגפת הקורונה וזה נאמר לך, אזי אין כל עילה לתביעה.

שלום,
לא. לא התנהלת בסדר.

שלום,
לדעתי לא, כיוון שהמקרה שלך אינו בשל להגשת תביעה.
לא רצים להגיש תביעה לפני שמנסים להסדיר את העניין מול החברה
בעניין אי הגשת טכנאי החוק קובע פיצוי (ללא צורך בבית משפט) בסכום של 600 ש"ח על כל פעם שלא הגיע טכנאי.
אני מעריך שבית המשפט יורה לצדדים לדבר ביניהם ולהגיע להסדר (דבר שהיה אפשר לעשות ללא בית משפט).
בנוסף - כאשר יש בעיה משפטית רצוי להתייעץ עם עו"ד (כפי שכאשר יש לך בעיה ברכב אתה פונה למוסך ובבעיה בריאותית אתה פונה לרופא).
כמובן שאני מאחל לך בהצלחה. .