פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
16/03/2022 13:47
משה
דרוש
דרוש
לעבודה קלה בכתיבה, קלדנות, בק אופיס, תמלול, ותרגום, נא לשלוח קורות חיים למייל [email protected]
15/03/2022 09:09
אלכסנדר ולסוב
איחור באספקת מוצר
איחור באספקת מוצר
רכשתי שעון חכם ב-9.03.22 אצל יבואן רשמי דרך אתר אינטרנט, בחרתי שיטת משלוח מהיום להיום. היום כבר 15.03.22 ועוד לא קיבלתי מוצר. לדבר איתם ניתן רק דרך מייל. הם עונים באיחור של 24 שעות ולא מיתיחסים לשאלות שלי ואומרי: "הזמנתך התקבלה ונמצאת בטיפול, צפוייה להיות מוכנה בימים הקרובים. ברגע שתהייה מוכנה תעודכן על כך." זה מה שהם ענו ב-13.03.22. הם לא מנסים לפתור בעיה ורק מושכים זמן.
שלום,
קראתי את הדברים.
מהי שאלתך ? ואיך אני יכול לסייע ?
השאלה היא האם ניתן לתבוע? 1. המוצר לא נמסרה בזמן. אחרי 5 ימים התכתבויות בטלתי עסקה. 2. היחס ללקוח הוא כאילו אני חייב להם משהו. 3. תקשורת איתם אפשרית רק במייל, אליו הם עונים פעם ביום. זלזול בלקוח.
שלום,
כן אתה רשאי לתבוע אותם ככל שהצד השני הפר הסכם (לא סיפק מוצר בזמן) ובעקבות כך נגרמו לך נזקים ועוגמת נפש.
13/03/2022 12:16
dima livshitz
מחסן דירה
מחסן דירה
ישנו מחסן בבעלותי בבניין , משהי השתמשה לי במחסן 5 שנים
טבעתי אותה על סכום מסויים על השתמשות במחסן 5 שנים
השופט אמר לי במשפט להביא שמאי שיגיד מה הסכום שצריכה לשלם
ואמר לי גם להביא הוכחה שבקשנו ממנו לפנות את המחסן ביום קניית הדירה
הסוף המשפט הנאשמת יצא אשמה אך העונש שקבלה היה לשלם רק על 4 חודשים בלבד
שאלה: איך אפשר להוכיח דבר כזה שעבר בדיבור בין שני הצדדים
שאלה נוספת האם כדי לעשות ערעור למשפט?
טבעתי אותה על סכום מסויים על השתמשות במחסן 5 שנים
השופט אמר לי במשפט להביא שמאי שיגיד מה הסכום שצריכה לשלם
ואמר לי גם להביא הוכחה שבקשנו ממנו לפנות את המחסן ביום קניית הדירה
הסוף המשפט הנאשמת יצא אשמה אך העונש שקבלה היה לשלם רק על 4 חודשים בלבד
שאלה: איך אפשר להוכיח דבר כזה שעבר בדיבור בין שני הצדדים
שאלה נוספת האם כדי לעשות ערעור למשפט?
שלום,
את השאלות הללו היה עליך לשאול לפני שהגשת תביעה ולא לאחר קבלת פסק דין (כלומר היית צריך להתייעץ עם עו"ד בעניינך לפני הגשת תביעה). כעת כבר מאוחר מידי.
כן, ניתן לערער על פסק דין שניתן (בבית משפט שלום או בבית משפט לתביעות קטנות).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך בעניין בחינת ערעור על פסק דין, אתה מוזמן לפנות למשרדי.
10/03/2022 14:00
יפית
ביטול עסקה על מלון
ביטול עסקה על מלון
שלום רב,
לפני מספר ימים הזמנתי מלון בחו"ל דרך סוכנות בארץ - הזמנה בוצעה פחות מ 48 שעות לפני החופשה.
כמה שעות לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי הודעה כי הטיסה מבוטלת וישר התקשרתי לסוכנת לבקש לבטל את המלון.
הסוכנת טענה כי המלון ללא אפשרות ביטול היות וזה פחות מ 48 שעות לפני
בשיחה עם חברת האשראי יום למחרת נאמר לי כי העסקה עדיין לא נקלטה ויש להפיל את העסקה.
פניתי שוב לסוכנת שאמרה לי שזה בטיפול עם המלון .
כאשר הודעתי על הביטול לא היה בידי שום מסמך על אישור המלון וגם לא תנאי הביטול.
כעבור יומיים הודיעה לי הסוכנת כי קיבלתי זיכוי למימוש אצלהם בסוכנות ולא זיכוי של העסקה.
יש לציין כי עלות המלון הייתה 7460 שח והזיכוי שקיבלתי היה על סך 6624 ש"יח כלומר 836 נגבו לטענתה ע"י המלון עבור דמי ביטול.
האם זה חוקי??
לפני מספר ימים הזמנתי מלון בחו"ל דרך סוכנות בארץ - הזמנה בוצעה פחות מ 48 שעות לפני החופשה.
כמה שעות לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי הודעה כי הטיסה מבוטלת וישר התקשרתי לסוכנת לבקש לבטל את המלון.
הסוכנת טענה כי המלון ללא אפשרות ביטול היות וזה פחות מ 48 שעות לפני
בשיחה עם חברת האשראי יום למחרת נאמר לי כי העסקה עדיין לא נקלטה ויש להפיל את העסקה.
פניתי שוב לסוכנת שאמרה לי שזה בטיפול עם המלון .
כאשר הודעתי על הביטול לא היה בידי שום מסמך על אישור המלון וגם לא תנאי הביטול.
כעבור יומיים הודיעה לי הסוכנת כי קיבלתי זיכוי למימוש אצלהם בסוכנות ולא זיכוי של העסקה.
יש לציין כי עלות המלון הייתה 7460 שח והזיכוי שקיבלתי היה על סך 6624 ש"יח כלומר 836 נגבו לטענתה ע"י המלון עבור דמי ביטול.
האם זה חוקי??
שלום,
בהתאם למתואר התשובה היא לא.
10/03/2022 10:45
יעקב
מעבדת סלולר
מעבדת סלולר
הכנסתי את המכשיר למעבדה תיקונים. לאחר כשבועיים אמרו שלא ניתן לתקן וקיבלתי מכשיר חלופי.
היו לי חומר חשוב בפלאפון והמעבדה אינה רוצה לתת לי את החומר שהיה על המכשיר וגם אינה רוצה להחזיר לי את המכשיר
האם יש פה עילה לתביעה או שאני קיבלתי מכשיר אחר בתמורה כך שאיני יכול לבקש את המכשיר שהכנסתי למעבדה
אשמח לתשובתכם, תודה
היו לי חומר חשוב בפלאפון והמעבדה אינה רוצה לתת לי את החומר שהיה על המכשיר וגם אינה רוצה להחזיר לי את המכשיר
האם יש פה עילה לתביעה או שאני קיבלתי מכשיר אחר בתמורה כך שאיני יכול לבקש את המכשיר שהכנסתי למעבדה
אשמח לתשובתכם, תודה
שלום,
בוודאי שיש פה עילה לתביעה.
מדובר פה על חומרים פרטיים שלך שאתה רשאי וזכאי לקבלם (החומרים שייכים לך).
10/03/2022 07:49
רויטל אסטרייכר
איחור בהגעת משלוח
איחור בהגעת משלוח
שלום רב
ביצעתי משלוח בינלאומי ישראל ליוון עי חברה (עמיל מכס) פרטית שהתחייבה (ושולם להם בהעברה בנקאית )למשלוח עד הבית שמתעכב הרבה מעבר למה שכתוב בהסכם ועדיין לא הגיע.האם יש מה לעשות?
ביצעתי משלוח בינלאומי ישראל ליוון עי חברה (עמיל מכס) פרטית שהתחייבה (ושולם להם בהעברה בנקאית )למשלוח עד הבית שמתעכב הרבה מעבר למה שכתוב בהסכם ועדיין לא הגיע.האם יש מה לעשות?
שלום,
כן בהחלט יש מה לעשות.
החברה אחראית על ביצוע המשלוח ועם כן יש לך עילה לתביעה כנגדך.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות למשרדי.
01/03/2022 00:54
יואל
מתקין לא הגיע מספר פעמים
מתקין לא הגיע מספר פעמים
שלום,
הזמנתי התקנה של שער חניה, התשלום היה אמור להתבצע בהתקנה.
המתקין קבע איתי 3 מועדים שבשלושתם לא הגיע, כל פעם בתואנה אחרת, בידוד, מחלה, גשם וכו', כמובן שמבלי להודיע.
האם אני זכאי לפיצוי על כך שביטלתי תכניות בכדי לחכות לו?
האם אני יכול לבטל את ההזמנה למרות שלטענתו כבר ייצר את השער?
רק אציין שהפעם הראשונה שקבע שיגיע להתקין היתה כבר בדצמבר.
תודה
הזמנתי התקנה של שער חניה, התשלום היה אמור להתבצע בהתקנה.
המתקין קבע איתי 3 מועדים שבשלושתם לא הגיע, כל פעם בתואנה אחרת, בידוד, מחלה, גשם וכו', כמובן שמבלי להודיע.
האם אני זכאי לפיצוי על כך שביטלתי תכניות בכדי לחכות לו?
האם אני יכול לבטל את ההזמנה למרות שלטענתו כבר ייצר את השער?
רק אציין שהפעם הראשונה שקבע שיגיע להתקין היתה כבר בדצמבר.
תודה
שלום,
1. כן אתה זכאי לפיצוי בגין האמור.
2. הצד השני הפר את ההסכם ביניכם (גם הסכם בעל פה הינו הסכם).
ככל שמבחינתך מדובר בהפרה מהותית - אתה רשאי וזכאי לבטל את העסקה.
27/02/2022 10:49
שבתאי ירושלמי
החזר חוב ע"פ פסק דין ואי אפשרות מימוש באמצעות הוצ"ל.
החזר חוב ע"פ פסק דין ואי אפשרות מימוש באמצעות הוצ"ל.
שלום רב-איך אוכל לממש החזרת תשלום מחברה ישראלית שלאחר קבלת פסק דין לזכותי (תביעות קטנות)והגשה תביעה להוצ"ל. החברה פעילה אך אינה קיימת בכתובתה והוצל"פ מפסיקה הטיפול בתואנה "כי אין מידע על החייב"?
בתודה ובברכה ש. ירושלמי
בתודה ובברכה ש. ירושלמי
שלום,
אני מציע לך לפנות לעו"ד בתחום הוצאה לפועל כדי שיסייע לך מול הוצל"פ.
24/02/2022 21:05
לודמילה
פיגור בהספקת רהיטים
פיגור בהספקת רהיטים
שלום. הזמנתי רהיטים מחנות רהיטים ב 19.09.21. בהזמנה כתוב : זמן הספקה משואר כ 90-120 ימי עסקים. יחור ב-30 יום לא יחושב לחריגה וכמו כן, החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו ע"י צד שלישי ו/או כוח עליון ובלבד והחברה עשתה את כל הפעולות הסבירות למניעת העיכוב.
תגידו בבקשה עד איזה תאריך לא נחשב פיגור חריג ובמידה ולא אקבל רהיטים עד תאריך הזה מה עלי לעשות?
תודה
תגידו בבקשה עד איזה תאריך לא נחשב פיגור חריג ובמידה ולא אקבל רהיטים עד תאריך הזה מה עלי לעשות?
תודה
שלום,
ימי עסקים הינם ימי א' - ה' (לא כולל שישי שבת וחגים).
150 ימי עסקים = 30 שבועות שזה 7.5 חודשים (ולא הכנסתי את ימי החגים באמצע).
23/02/2022 12:44
אלמוני
חברת נגרות לא מוכנה להחזר כספי לאחר שינוי תוכנית
חברת נגרות לא מוכנה להחזר כספי לאחר שינוי תוכנית
הזמנתי מטבח מחברת נגרות והתשלום סוכם לפי התוכנית שסוכמה.
לפני ההורדה לייצור, ביצענו שינוי שלפי כל פרמטר, השינוי שבוצע אמור להוזיל את מחיר המטבח. (הורדתי מהתוכנית קלפה אחת באורך 90 ס"מ עם ציפוי תואם, דופן כפולה ופרזול של בלום, ובמקומה הוספתי כוננית פתוחה באורך 30 ס"מ בלבד וללא דופן כפולה)
נחתם חוזה הורדה לייצור אבל בשלב זה לא הועלה עניין התשלום. לאחר ההורדה, העלתי את עניין ההחזר שאני אמור לקבל בעקבות השינוי אלא שהחברה טוענת בטענות כאלה ואחרות שהשינוי הוא שווה ערך מבחינת התמחור.
האם יש עילה לתביעה על סמך התעשרות של כדין?
לפני ההורדה לייצור, ביצענו שינוי שלפי כל פרמטר, השינוי שבוצע אמור להוזיל את מחיר המטבח. (הורדתי מהתוכנית קלפה אחת באורך 90 ס"מ עם ציפוי תואם, דופן כפולה ופרזול של בלום, ובמקומה הוספתי כוננית פתוחה באורך 30 ס"מ בלבד וללא דופן כפולה)
נחתם חוזה הורדה לייצור אבל בשלב זה לא הועלה עניין התשלום. לאחר ההורדה, העלתי את עניין ההחזר שאני אמור לקבל בעקבות השינוי אלא שהחברה טוענת בטענות כאלה ואחרות שהשינוי הוא שווה ערך מבחינת התמחור.
האם יש עילה לתביעה על סמך התעשרות של כדין?
שלום,
בהתאם למתואר - אינני יודע אם יש פה התעשרות שלא כדין.
בכל מקרה אם יש בידך את כל הראיות להוכחת הטענות - אתה רשאי להגיש תביעה.
יש לזכור כי בבית המשפט עליך להוכיח את עילת התביעה (עילת תביעה כשלעצמה לא מספיקה).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap