סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,796)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

11/05/2021 02:15 יוסי תכשיט תכשיט
הזמנתי תכשיט כשלושה שבועות והוא לא הגיע
המוכר נתן לי זיכוי ואני רציתי החזר כספי
האם אני זכאי להחזר כספי?

שלום,
שוחחנו בטלפון ועניתי על שאלתך.
אתה זכאי להחזר כספי בדרך ששילמת.

11/05/2021 07:45 יוחנן הנסדלר תביעות ספאם הגבלה תביעות ספאם הגבלה
האם ניתן להגיש יותר מ-5 תביעות קטנות בנושא ספאם בשנה קלנדרית- מ.1.1 ועד 1.1 בשנה הבאה?
אם אני מגיש 5 תביעות בנושא בבית משפט בעפולה, האם אני רשאי לפי החוק ולפי הנוהג להגיש עוד 5 תביעות ספאם בבית המשפט בדימונה?

שלום,
לא. ניתן להגיש 5 תביעות קטנות בשנה (בכל בתי המשפט) ולא 5 תביעות לכל בית משפט.

08/05/2021 22:36 אבי מתווך שממשיך לפרסם את דירתי גם כשנגמר החוזה מתווך שממשיך לפרסם את דירתי גם כשנגמר החוזה
ערב טוב,
רציתי לשאול, חתמתי עם מתווך על מכירת הדירה שלי, בבלעדיות.
החוזה כבר נגמר, ואני כבר לא מעוניין למכור את הדירה בכלל!
אך המתווך ממשיך לפרסם את הדירה באתרים שונים גם למרות שביקשתי ממנו שיסיר אותה.
הבעיה שלי היא, שאם ארצה ביום מן הימים למכור אותה, לא אצליח כי אנשים יראו שהיא הרבה זמן בשוק.
הוא רוצה לפרסם אותה כי המקום של הדירה מושך אליו לקחות, שלבסוף הוא מביא אותם לדירה אחרת
מה אני יכול לעשות במצב כזה?

תודה מראש,
אשמח גם לקבל את התשובה למייל. תודה רבה

שלום,
תחילה עליך להוציא אל המתווך מכתב התראה לצורך הסרת הפרסום.
אם לאחר קבלת המכתב עדיין לא יוסר הפרסום - תהיה לך עילה לתביעה כנגד המתווך.
אפשרות נוספת להוציא צו מבית משפט להסרת הפרסום.

08/05/2021 15:04 דיאנה ביטול עסקה ביטול עסקה

שלום, אני עוסק פטור. לפני חודשיים שילמתי מראש על דוח שנתי למנהל חשבונות חדש אך טרם שלחתי לו חשבוניות כדי שיתחיל לעבוד. אני מעוניין לבטל את העסקה שבוצע ללא כל הסכם, האם דבר נופל תחת חוק הגנה לצרכן (או חוק אחר)?

שלום,
אין מדובר פה ביחסי צרכנות.
אם אין ביניכם כל הסכם והצד השני לא התחיל בעבודה ולא ביצע כל עבודה, אתה רשאי לבטל את העסקה ללא תשלום.

07/05/2021 21:25 שירי זיכוי כספי על הלבשה תחתונה זיכוי כספי על הלבשה תחתונה
קניתי בחנות שתי חזיות, כשהגעתי הביתה ראיתי שהן לא מתאימות. אור אחר, ובנחת. כאשר קונים אונליין, אפילו תחתונים , ניתן להחזיר לחנות (אותה חנות) ולקבל זיכוי כספי. מדוע אם כן, ואיפה ההגיון בכך שחזיות שנקנו בחנות לא ניתן להחזיר? (מספר שעות אחרי הקניה וכשהן עוד עם הפתק). על שום מה האיפה איפה? תודה!!

שלום,
לעניין ביטול עסקת בגדים תחתונים שנרכשה בחנות (קנייה פיזית) החוק (תקנות הגנת הצרכן, ביטול עסקה) קובע כי - זכות הביטול כאמור בתקנות אלה לא תחול לגבי – (9) הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים.
כאמור כך קובע החוק. את שאלתך זו לגבי ההיגיון עליך להפנות למחוקק (אשר חוקק את החוק).

07/05/2021 21:43 שליו אמבון ביטול נופש על ידי המשכיר ביטול נופש על ידי המשכיר
בתאריך 8.4.2021 סגרנו חופשה לשבועות בוילה בצפון, היום, 7.5.2021 המשכיר הודיע לנו כי נקבע חופשה לאותו תאריך והוא החליט לבטל אותנו, מכיוון שהעוסק מכיר קרוב שלנו הוא אמר לנו שאין צורך לשלם מקדמה, אך יש לנו צילומי מסך "וקבלה" על העסקה. אשמח אם מישהו יוכל לענות לי לגבי איך ניתן לפתור והאם יש עילה לתביעה. תודה רבה.

שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה בעניינך.

06/05/2021 22:30 מילי ריבית על חובות עבר ריבית על חובות עבר
שלום רב, אני מעוניינת לדעת כיצד מחשבים ריבית והצמדה על חובות עבר. מדובר במעסיק שלא שילם לי קרוב לשבע שנים, עבדתי כעובדת עצמאית.

שלום,
עליך לפנות לפורום המתאים (דיני עבודה).

04/05/2021 22:26 דוד חוזה לביצוע עבודת גינון חוזה לביצוע עבודת גינון
בחוזה עם קבלן הגינון נרשם פרוט העבודה שיש לבצע
וסכום סופי מודגש +מע"מ כך שהבנתי שהמעמ נכלל בסכום
האים כך הדבר או שהמעמ לא נכלל
לינראה שזה הטעייה

שלום,
על מנת לענות על שאלתך עליי לעיין בחוזה ביניכם.
על פי הנוהג - כאשר מוצג סכום + מע"מ - אזי הסכום אינו כולל מע"מ, כך שסכום המע"מ אינו נכלל בסכום הכולל.
מדוע לא שאלת את קבלן הגינון, טרם החתימה, האם הסכום כולל מע"מ או לא ?

27/04/2021 17:51 יוני בקשת רשות ערעור על פס בקשת רשות ערעור על פס"ד תביעה קטנה
עו"ד איציקובסקי שלום,

האם על מנת להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דין של בימ"ש תביעות קטנות יש חובה להיעזר בעו"ד (תצהיר וכו'),
או שניתן לנסח באופן עצמאי את הבקשה ואת הערעור ולהגיש אותו בדומה להגשת שאר המסמכים בהליך תביעה קטנה?

שלום,
אין חובה להיעזר בעו"ד גם במשפט רצח בבית משפט עליון.
זו לא השאלה.
כאשר אתה נוסע ברכבך ופתאום עשן יוצא מהמנוע. אם אתה יודע מה לעשות אתה בהחלט יכול לתקן בעצמך. אם אינך יודע מה לעשות מומלץ לפנות לאיש מקצוע.
כנ"ל גם בעולם המשפט. אם אתה יודע לעשות את הדברים בעצמך אין כל חובה להיעזר בעו"ד. אכן בהגשת בקשת ערעור על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות יש צורך בתצהיר ערוך כדין הכולל חתימה של עו"ד (אך זאת גם תוכל לעשות מול עו"ד בבית המשפט בעבור כמה עשרות שקלים).
השאלה שאתה צריך לשאול את עצמך היא האם אתה יודע לכתוב בקשת רשות ערעור (אני מניח שאתה מעוניין לערער כיוון שלא קיבלת את מה שרצית בתביעה הקטנה או אז כנראה שגם בתביעה הקטנה בחרת להתנהל בעצמך ללא סיוע של עו"ד וזו התוצאה.
אם תשאל דעתי - אני ממליץ לך לפחות להתייעץ עם עו"ד בעניין בקשת רשות ערעור (גם אם אינך מעוניין לשכור עו"ד שיכין בעבורך את הבקשה וייצג אותך).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

תודה על התשובה,
בניגוד להנחה שלך, אני דוקא בקיא בהגשת כתבי טענות (הגשתי למעלה מ-100 תביעות קטנות).
השופט קיבל את כל טענות התביעה ודחה את כל טענות ההגנה ואף פסק סכום יפה.
אך במקרה הספציפי הזה לא נימק מדוע נתן "הנחת סלב" לנתבעת ופסק "רק" 10% ממה מהסכום המקסימלי שקובע החוק.

אם השופט היה מקבל ולו טענה אחת או נותן נימוק אחד מדוע יש להקל בפיצוי שנפסק, לא הייתי שוקל כלל לערער.

לכן, במקרה הזה, אני שוקל להגיש בר"ע ואם יש צורך אף להגיע לבית המשפט העליון בתקווה שיפסוק באופן תקדימי (כפי שפסק בערעור שהוגש בנושא הספאם שקבע 1000 ש"ח על הודעה ושעל בית המשפט לנמק במידה והוא פוסק פחות).

תודה,

יוני

שלום,
הבנתי.
האם עניתי על שאלתך ?

כן. תודה על התשובה.

28/04/2021 00:42 שי ביטול עסקת מחשב נייד שכללה אית מפצח מוצר במתנה ביטול עסקת מחשב נייד שכללה אית מפצח מוצר במתנה
שלום רב
אני רכשתי ברשת מוצרי חשמל דרך האתר "מחשב נייד"
במעמד הרכישה קיבלתי במתנה גם רישיון ל"מיקרוסופט אופיס" חינם
אספתי את המחשב מהסניף והמפתח לאופיס הגיע אלי בדואר
לאחר כמה ימים ביקשתי לבטל את עסקת המחשב טרם השימוש בו
בחנות אישרו לבטל את העסקה תוך גביית 100 ש"ח ככתוב בחוק
אך טענו שאין באפשרותם לבטל את רכישת המפתח לאופיס היות ומדובר במוצר מתכלה שאי אפשר לבטלו ע"פ החוק
ולכן מחייבים אותי לשלם על המפתח אופיס 300 ש"ח
אני הבהרתי להם שהמוצר עדיין סגור באריזה ושאינני מסכים בשום אופן לשלם 300 ש"ח על המוצר הזה ובעקבות סירובי למחיר אינם יכולים לחייב את הסכום
בתגובה אמרו לי שאם לא אשלם על האופיס, לא אוכל לבטל את עסקת המחשב
האם הם צודקים?

שלום,
בהתאם למתואר מפתח האופיס שקיבלת אינו מוצר מתקלה.
בכל מקרה חוק הגנת הצרכן לעניין ביטול עסקה קובע כי :
ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
(1) טובין פסידים;
(2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;
(3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;
(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
(5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

28/04/2021 11:39 שי למעשה

האם יכולה להיות להם טענה אחרת כלשהיא?
ובמידה וכן האם הם יכולים בעקבות כך להגביל את החזרת המחשב?

שלום,
כן וכן.
בהחלט יכולות להיות טענות אחרות בטובת החברה.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

קרן הר-צבי
עו"ד קרן הר-צבי

בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.

עו"ד עומרי גמליאל
עו"ד עומרי גמליאל

"בעל ידע וניסיון בייצוג בתביעות בתחום המשפט האזרחי, תביעות כספיות, ומקפיד על ייצוג מקצועי, שקוף והוגן..."

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

אשמח להיות העו"ד העסקי שלך ולתת ייעוץ משפטי אמיתי אשר מבוסס על ניסיוני האישי.