פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
04/05/2025 08:29
יוסף קטן
הפסקת שירות לסלולר
הפסקת שירות לסלולר
שלום.
אני מנוי לחברת סינון תכנים לסמארטפון.
החלטתי להפסיק לצרוך את השירות שלהם.
מאז הם לא מתקשרים איתי!.
לאחר מאמצים מרובים הודיעו לי שניתוק יתבצע עד 7 ימי עסקים ממועד בקשת הניתוק.
כנראה שבהסכם ההצטרפות מופיע סעיף שבו כתוב שבמקרה ולקוח רוצה לסיים את השירות זכות החברה לבצע זאת בתוך 7 ימי עסקים ממועד בקשתו.
השאלה שלי היא האם אכן לסעיף הזה יש תוקף חוקי או שיש סף מסוים של זמן שהם חייבים להפסיק את השירות למרות שאני חתום על הסעיף הנ"ל?.
תודה
אני מנוי לחברת סינון תכנים לסמארטפון.
החלטתי להפסיק לצרוך את השירות שלהם.
מאז הם לא מתקשרים איתי!.
לאחר מאמצים מרובים הודיעו לי שניתוק יתבצע עד 7 ימי עסקים ממועד בקשת הניתוק.
כנראה שבהסכם ההצטרפות מופיע סעיף שבו כתוב שבמקרה ולקוח רוצה לסיים את השירות זכות החברה לבצע זאת בתוך 7 ימי עסקים ממועד בקשתו.
השאלה שלי היא האם אכן לסעיף הזה יש תוקף חוקי או שיש סף מסוים של זמן שהם חייבים להפסיק את השירות למרות שאני חתום על הסעיף הנ"ל?.
תודה
07/04/2025 12:56
שלמה זעפראני
המקסימום להשתתפות עצמית בהשכרת רכב
המקסימום להשתתפות עצמית בהשכרת רכב
שלום וברכה,
אשמח לדעת האם ע"פ החוק חברת השכרה יכולה לכתוב בחוזה השתתפות עצמית בנזק על סכום שהוא גבוה מ 4000 ש"ח כמפורט כאן
לא מספיק ברור האם החוזה יכול לבטל את ההוראה הזו. אשמח לדעת את החוק בנושא זה. תודה רבה.
אשמח לדעת האם ע"פ החוק חברת השכרה יכולה לכתוב בחוזה השתתפות עצמית בנזק על סכום שהוא גבוה מ 4000 ש"ח כמפורט כאן
לא מספיק ברור האם החוזה יכול לבטל את ההוראה הזו. אשמח לדעת את החוק בנושא זה. תודה רבה.
שלום,
אינני יודע. אני לא מכיר חוק שכזה.
ככל שלידיעתך קיים חוק, הסכם או חוזה לא יכולים לבטלו.
01/04/2025 18:31
שי וולף
כתב תשובה לכתב הגנה
כתב תשובה לכתב הגנה
האם בתביעה קטנה ניתן לצרף לתיק כתב תשובה לכתב הגנה , לפני הדיון ?
או שאפשר רק לבקש מהשופט להגיש את כתב התשובה בתחילת הדיון ?
או שאפשר רק לבקש מהשופט להגיש את כתב התשובה בתחילת הדיון ?
שלום,
לא ולא.
בהתאם לחוק אין אפשרות לכתב תשובה לכתב הגנה.
25/03/2025 17:11
לילי
אי מסירת כתב תביעה
אי מסירת כתב תביעה
שלום לכם ניתבעתי בתביעות קטנות גיליתי זאת במקרה גרך מזכירות בית המשפט על מנת לבדוק שם עניין אחר לא היתה שום מסירה כדין קראתי שבמצב זה הדיון בעניין זה מבוטל היכן החוק הזה רשום ?
שלום,
אין חוק שכזה.
אני מפנה לחוקים הרלוונטים :
תקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976
תקנות סדר הדין האזרחי, תשע"ט-2018
19/03/2025 13:11
אלי
דואר זבל ספאם הטרדה טלפוני
דואר זבל ספאם הטרדה טלפוני
19.03.2025
שלום. אסרתי כמה פעמים לחברה סלולרית בכתב ובעל פה לשלוח לי פרסומות, הודעות שיווקיות, סקרים, מסחקים וכדומה.
בניגוד לאיסורים שלי, החברה שנים המשיכה להטריד אותי בהודעות שיוקיות וסקרים דרך חשבוניות חודשיות, גם אחרי שניידתי מהם.
האם פרסומות בתוך חשבונית נחשבת כספאם ואפשר לתבוע על זה?
האם הודעות סקרים בניגוד לרצון לקוח נחשבת כהטרדה ואפשר לתבוע על זה?
אם כן, על איזה סכומים ובאיזה בית משפט?
אודה לתשבותכם בהקדם.
שלום. אסרתי כמה פעמים לחברה סלולרית בכתב ובעל פה לשלוח לי פרסומות, הודעות שיווקיות, סקרים, מסחקים וכדומה.
בניגוד לאיסורים שלי, החברה שנים המשיכה להטריד אותי בהודעות שיוקיות וסקרים דרך חשבוניות חודשיות, גם אחרי שניידתי מהם.
האם פרסומות בתוך חשבונית נחשבת כספאם ואפשר לתבוע על זה?
האם הודעות סקרים בניגוד לרצון לקוח נחשבת כהטרדה ואפשר לתבוע על זה?
אם כן, על איזה סכומים ובאיזה בית משפט?
אודה לתשבותכם בהקדם.
שלום,
1. זו שאלה שצריך לבחון אותה - האם פרסומת בתוך חשבונית נחשבת לספאם.
2. כן, זו יכולה להיחשב הטרדה בטח כאשר ביקשת שלא יטרידו אותך בסקרים.
3. ככל שבית המשפט מוצא הטרדה (מכוח חוק פגיעה בפרטיות) הוא נוטה להשתמש בעקרונות מחוק הספאם (עד 1,000 ש"ח לכל הטרדה).
4. בית משפט לתביעת קטנות או בית משפט שלום.
שלום עו"ד איציקובסקי ותודה על המענה!
בחזרה לשאלתי- האם פרסומת בתוך חשבונית נחשבת לספאם?
לא הסברת איך בוחנים?
כאמור, אסרתי לחברת סוללר להטריד אותי עם פרסומות, הודעות שיווק סקרים וכו. בקשתי לקבל רק הודעות חשובות וחיונית. החברה מצפצפת עליי וכן שולחת כול חודש חשבונות עם תוכן שיווקי ובנוסף הודעות סמס עם בקשות אובססיביות להשתתף בסקרים. היא גם חייבה אותי ביתר בלי הודעה מראש, עד שנאלצתי לחסום אותם ולנייד. ניידתי והתנתקתי באתר נתק מאותה חברה בעייתית. קיבלתי אישרים משני הצדדים כי תהליך ניוד וניתוק בוצעה בהצלחה.
אך חברה בעייתית עדיין ממשיכה לחייב ולהטריד אותי עם חיובים חדשים ושולכת כול חודש חשבונות עם פרסומות שיווקיות.
הכוונה לפרסומת בתוך חשבונות היא---הודעות קבועות שחברה מציע לרכוש או להצתרף לשירותים וחבילות שלהם בתשלומים נוספים וכו. לדוגמה: הצעות לקנות מכשירים, לרכוש חבילת חו"ל, חבילה משתלמת וכד'. במשך שנתיים הצתברו לי הרבה חשבונות-פרסומות כאלה.
אודה אם תבהיר לי, האם זה אכן ספאם ויש עילה לתביעה, למרות שהכניסו פרסומות לחשבון חודשי?
אם כן, האם אפשר לתבוע על חשבונות רטרו לכמה שנים אחרה?
שלום,
1. האם פרסומת בתוך חשבונית נחשבת לספאם? לא הסברת איך בוחנים ?
התשובה היא שמגישים תביעה לבית המשפט ובית המשפט יכריע בסוגיה.
2. כאמור, הנושא (השאלה) של פרסומת בחשבונית צריך להיבחן על ידי בית המשפט. זה התפקיד של בית המשפט.
3. ניתן לתבוע עד 7 שנים אחורה.
תודה רבה על התשובה ועל הפורום! המון בריאות ובשורות טובות לכולם!
שלום,
התשובה נמצאת בחוק אליו הפניתי אותך.
10/03/2025 04:29
אורן
חובת הוראת קבע
חובת הוראת קבע
שלום,
האם חברה שמספקת לי שרות כמו למשל כבלים/סלולאר/חברות הגז יכולה לדרוש שאשלם באמצעות הוראת קבע (באמצעות הבנק או כרטיס אשראי) ולא לתת אפשרות לתשלום חודשי לפי קבלות ?
האם חברה שמספקת לי שרות כמו למשל כבלים/סלולאר/חברות הגז יכולה לדרוש שאשלם באמצעות הוראת קבע (באמצעות הבנק או כרטיס אשראי) ולא לתת אפשרות לתשלום חודשי לפי קבלות ?
שלום,
אני מפנה אותך בעניין לחוק שירותי תשלום, תשע"ט-2019
26/02/2025 14:48
אליה
גביית סכום באשראי בניגוד להסכם בע"פ
גביית סכום באשראי בניגוד להסכם בע"פ
שלום, ביצעתי עסקה טלפונית מול בית עסק ושילמתי באשראי לפי סכום שקבענו בשיחה. אין לי תיעוד של השיחה ולא חוזה בכתב. שילמתי בכרטיס אשראי נטען וגיליתי שבעל העסק גבה הרבה יותר ממה שסיכמנו בע"פ. כמובן שבעל העסק מתנער מההסכם וטוען שגבה כחוק ושבגלל ששילמתי בכרטיס נטען אפילו יש לי חוב. האם הוא יכול לעשות זאת? האם היעדר חוזה כתוב מאפשר לוו לגבות בעצם כל סכום?
שלום,
אינך צריך עו"ד כדי לדעת שזה לא חוקי.
25/02/2025 11:57
אריה
תביעה נגד ועד מקומית של ישוב
תביעה נגד ועד מקומית של ישוב
האם ניתן להגיש בבבית משפט לתביעות קטנות תביעה כנגד ועד הישוב שמסרב לתקן תשתית תקשורת העוברת בשטח הציבורי ומשרתת בית אחד, אשר נפגעה במהלך ביצוע עבודות שונות שיזם ועד הישוב?
שלום,
לא ניתן להגיש תביעה קטנה ובמסגרתה לבקש צו עשה.
בתביעות קטנות אתה רשאי להגיש תביעה כספית או תביעה להחלפת מוצר או ביטולו.
לא ניתן להוציא צו עשה.
24/01/2025 07:48
ד.כ.
אי הגשת כתב הגנה
אי הגשת כתב הגנה
תבעתי בתביעה קטנה עמותה ו נציג שלה
שניהם חתומים על חוזה השכירות .
הנציג הגיש כתב הגנה
העמותה לא הגישה כתב הגנה
האם אני יכול כבר עכשיו להגיש בקשה למתן פס"ד כנגד העמותה ?
התביעההוגשה לפני יותר מחודשיים הנתבעים קיבלו את כתב התביעה לפני חודשיים .
שניהם חתומים על חוזה השכירות .
הנציג הגיש כתב הגנה
העמותה לא הגישה כתב הגנה
האם אני יכול כבר עכשיו להגיש בקשה למתן פס"ד כנגד העמותה ?
התביעההוגשה לפני יותר מחודשיים הנתבעים קיבלו את כתב התביעה לפני חודשיים .
שלום,
כן. ראה תקנה 10 לתקנות תביעות קטנות
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap