פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,320)
03/01/2024 08:06
גל טל
פיצוי בגין ריצוף תקול
פיצוי בגין ריצוף תקול
אנחנו לפני מעבר לבית חדש, במסירה הראשונה לאחר שעברנו בצורה מעמיקה על הריצוף התגלו 4 פיצוצים בריצוף שהוחלפו ע''י הקבלן, במסירה השניה התגלו עוד 17 פיצוצים נוספים, המפקח מאמין שהבעיה היא בריצוף, ניתן לראות בחלק המרצפות שהפיצוץ כנראה נוצר מאיזושהי בועת אוויר, המפקח אומר שכנראה ההדבקה של הפורצלן לא הייתה טובה. מדובר בפיצוצים בתוך המרצפות ולא בפינות.
אנחנו חוששים שעם הזמן יכולים לצוץ פיצוצים נוספים ושוקלים כרגע החלפה של כל הריצוף בבית, דבר שיעכב את קבלת המפתח בחודש לפחות, מדובר בעבודה מסובכת יותר כיוון שהמטבח, הדלתות וחלק מהארונות בבית כבר הותקנו, בנוסף לעבודה המורכבת אנחנו אמורים לעזוב דירה שכורה.. השאלה- האם החנות מחוייבת על פי חוק לקחת אחריות על ההחלפה של הריצוף וביצוע העבודה הנוספת.
אנחנו חוששים שעם הזמן יכולים לצוץ פיצוצים נוספים ושוקלים כרגע החלפה של כל הריצוף בבית, דבר שיעכב את קבלת המפתח בחודש לפחות, מדובר בעבודה מסובכת יותר כיוון שהמטבח, הדלתות וחלק מהארונות בבית כבר הותקנו, בנוסף לעבודה המורכבת אנחנו אמורים לעזוב דירה שכורה.. השאלה- האם החנות מחוייבת על פי חוק לקחת אחריות על ההחלפה של הריצוף וביצוע העבודה הנוספת.
שלום,
החברה מחוייבת לקחת אחריות על עבודתה. לדאוג שהעבודה מקצועית ולא רשלנית.
ככל שהחרה פעלה ברשלנות (ביצעה התקנה ברשלנות) - בהתאם לחוק יהיה עליה לפצות בגין כל הנזקים שנגרמו ויגרמו לך בשל רשלנותה המקצועית ומחדליה.
26/12/2023 12:11
ליאור
חלק חילופי לא תקין - מוסך
חלק חילופי לא תקין - מוסך
שלום ,
לפני כשבועיים היתה לי בעיה ברכב בגיר אוטומטי , הגעתי למוסך הקבוע שלי לבדיקה , וקבע שיש צורך להחליף גיר ,
מכיוון שהצעת המחיר שלו היתה מאד גבוהה , הצעתי לו שאני אביא גיר חילופי משומש והוא רק יתקין , אז מצאתי מוסך חלפים רויאל מוטורס ביבנה הבנתי שהוא מורשה , הביא לי גיר והמוסך ניסה להתקין והילה בעיה ולא היה תקין פניתי לרויטל מוטורוס בטענה שהגיר לא תקין אז שלחו אחר ,המוסך הצליח להתקין בגלל שהראשון לא היה תקין שילמתי פעמיים על התקנה העבודה היתה כפולה בגלל זה , היום אחר 3 שבועות שוב התקלה חזרה והלכתי למוסך שהתקין לי ואמר שהגיר לא תקין , היום הייתי במוסך אחר לקבל עוד דעה וגם אמר שלא תקין.
פניתי אתמול לרויאל מוטורס בטענה שהגיר לא תקין הוא לא כ"כ האמין , אבל הסכים להחזיר שווי הגיר ,אבל יש גם התקנה ששילמתי לחינם , אני אובד עצות אנחנו גם בתקופה קשה שאין כסף מיותר , ואני נשארתי בלי כסף ועם רכב לא תקין
אשמח לעזרה
תודה
לפני כשבועיים היתה לי בעיה ברכב בגיר אוטומטי , הגעתי למוסך הקבוע שלי לבדיקה , וקבע שיש צורך להחליף גיר ,
מכיוון שהצעת המחיר שלו היתה מאד גבוהה , הצעתי לו שאני אביא גיר חילופי משומש והוא רק יתקין , אז מצאתי מוסך חלפים רויאל מוטורס ביבנה הבנתי שהוא מורשה , הביא לי גיר והמוסך ניסה להתקין והילה בעיה ולא היה תקין פניתי לרויטל מוטורוס בטענה שהגיר לא תקין אז שלחו אחר ,המוסך הצליח להתקין בגלל שהראשון לא היה תקין שילמתי פעמיים על התקנה העבודה היתה כפולה בגלל זה , היום אחר 3 שבועות שוב התקלה חזרה והלכתי למוסך שהתקין לי ואמר שהגיר לא תקין , היום הייתי במוסך אחר לקבל עוד דעה וגם אמר שלא תקין.
פניתי אתמול לרויאל מוטורס בטענה שהגיר לא תקין הוא לא כ"כ האמין , אבל הסכים להחזיר שווי הגיר ,אבל יש גם התקנה ששילמתי לחינם , אני אובד עצות אנחנו גם בתקופה קשה שאין כסף מיותר , ואני נשארתי בלי כסף ועם רכב לא תקין
אשמח לעזרה
תודה
שלום,
קראתי את הדברים.
איך אני יכול לעזור ? מהי שאלתך ?
24/12/2023 16:22
רז
נזק לרכב
נזק לרכב
שלום רב. שכן בקומה 18 ביצע סגירת מרפסת. המתקין שלו התרשל, השאיר עבודה באמצע ללא חיזוק מספיק, וכתוצאה מרוחות חזקות - חלונות הזכוכית נעקרו, נפלו על המכונית שלי שחנתה בצמוד לבניין וריסקו אותה. זה נראה כמו טוטאל לוס או קרוב לזה לפחות. המשטרה הגיעה לזירה ופתחה דוח אירוע. כמו כן הגשתי תלונה בתחנה. אין לי ביטוח מקיף. רק חובה וצד ג׳.
בהנחה שאקבל את מחיר המחירון של הרכב - כ-20,000 שקל - מהביטוח של השכן, האם אני אמור להסתפק בזה או שיש מקום לתביעה לקבלת פיצוי נוסף? ואם כן, האם הסיכוי לפיצוי נוסף הוא גבוה?
בהנחה שאקבל את מחיר המחירון של הרכב - כ-20,000 שקל - מהביטוח של השכן, האם אני אמור להסתפק בזה או שיש מקום לתביעה לקבלת פיצוי נוסף? ואם כן, האם הסיכוי לפיצוי נוסף הוא גבוה?
שלום,
אתה רשאי לבקש פיצוי בגין הנזקים הנוספים ועוגמת הנפש שנגרמו לך, ככל שיש לך ראיות להוכחת הטענות.
24/12/2023 08:47
שירי
אחריות על מסירת מסמכים ואם הנתבע לא אוסף אותם - תביעה קטנה
אחריות על מסירת מסמכים ואם הנתבע לא אוסף אותם - תביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה נגד חברה. הדיון בוטל כשאחת משתי סיבות הייתה שכתב התביעה והזימון לא הגיעו לנתבע. מזכירות בית המשפט לא שלחה לכתובת של הנתבע שנתתי. לאחר פנייה, קבעו דיון חדש ושלחו את המסמכים בדואר רשום לכתובת שנתתי שהיא כתובת החברה הרשמית למשל ברשם החברות. רואים במערכת נט המשפט מס' מסירה אולם אין סטטוס "התקבל".
האם זוהי אחריותי לדאוג שהנתבע יקבל? האם עלי לעשות משהו? האם יש דד ליין? (ראיתי איפושהו שצריך לקבל 60 יום לפני הדיון..)
האם עצם שליחת דואר רשום לכתובת רשמית מספיק, גם אם הנתבע לא אסף את הדואר הרשום?
אני חוששת ששוב יבטלו את הדיון וינסו לסגור את התיק...
האם זוהי אחריותי לדאוג שהנתבע יקבל? האם עלי לעשות משהו? האם יש דד ליין? (ראיתי איפושהו שצריך לקבל 60 יום לפני הדיון..)
האם עצם שליחת דואר רשום לכתובת רשמית מספיק, גם אם הנתבע לא אסף את הדואר הרשום?
אני חוששת ששוב יבטלו את הדיון וינסו לסגור את התיק...
שלום,
1. כן, באחריותך לבצע מסירה. ככל שבית המשפט לא מצליח לבצע מסירה כדין בהתאם לכתובת שמסרת, בית המשפט יפנה אליך על מנת לבצע מסירה לנתבעת.
2. עליך לפנות לבית המשפט לברר האם בוצעה מסירה לנתבעת ואם לא מה עליך לעשות (בית המשפט ינחה אותך להגיע לבית המשפט על מנת לאסוף את כתב תביעה מסמך והזמנה לדיון לצורך ביצוע מסירה.
3. לדעת בית המשפט זה לא מספיק (למרות שזה מה שקבוע בחוק).
4. כדי שהתיק לא ימחק - יהיה עליך לבצע מסירה (עם ראיות מתאימות) ולהציגם לבית המשפט על מנת לקבל פסק דין בהעדר הגנה.
11/12/2023 08:39
בתיה סימז
מכללת פסגות
מכללת פסגות
היי
אני מעוניינת לתבוע את מכללת פסגות אני רכשתי לפני ארבעה חודשים כמה קורסים בינהם שוק ההון , התחלתי שני שיעורים בקורס שוק ההון שלהם ושאר הקורסים בכלל לא השתתפתי שילמתי על הקורסים 8,500 ש״ח.
והם לא מעוניינים לבטל לי את הקורסים ולהפסיק לקחת לי כסף ניסיתי להגיע איתם לפתרונות שום דבר לא יעיל!
אני חודש אחרי הרכישה כשהבנתי שזה לא מתאים לי ביקשתי מהם לבטל והם לא רוצים!
אני מעוניינת לתבוע את מכללת פסגות אני רכשתי לפני ארבעה חודשים כמה קורסים בינהם שוק ההון , התחלתי שני שיעורים בקורס שוק ההון שלהם ושאר הקורסים בכלל לא השתתפתי שילמתי על הקורסים 8,500 ש״ח.
והם לא מעוניינים לבטל לי את הקורסים ולהפסיק לקחת לי כסף ניסיתי להגיע איתם לפתרונות שום דבר לא יעיל!
אני חודש אחרי הרכישה כשהבנתי שזה לא מתאים לי ביקשתי מהם לבטל והם לא רוצים!
שלום,
קראתי את הדברים. איך אני יכול לעזור ? מהי שאלתך ?
27/11/2023 14:31
יאו
תוקף זיכוי
תוקף זיכוי
היי
ניסיתי לממש זיכוי בסך 1599 שח בחנות תכשיטים, הזיכוי מתאריך ינואר 2023.
המוכר סירב לקבלו ואמר שרשום למעלה בשובר הזיכוי שהוא תקך לחצי שנה.
1. האם הוא צודק?
2. מה עליי לעשות
ניסיתי לממש זיכוי בסך 1599 שח בחנות תכשיטים, הזיכוי מתאריך ינואר 2023.
המוכר סירב לקבלו ואמר שרשום למעלה בשובר הזיכוי שהוא תקך לחצי שנה.
1. האם הוא צודק?
2. מה עליי לעשות
שלום,
תחילה אגיד כי שאלתך היא לא שאלה משפטית אלא שאלה המבוססת על עובדה ועל כן אינני יודע, לא ראיתי את שובר הזיכוי ואינני יודע במה דברים אמורים (מהיכן יש לך את הזיכוי בחנות תכשיטים וכ').
בכל מקרה מוזר לי שזיכוי הוא רק לתקופה של חצי שנה.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ משפטי - אנא מסור לי את כל המידע והנתונים בעניין.
26/11/2023 23:17
לאה
החזר כספים בעיסקה באשראי התשלומים
החזר כספים בעיסקה באשראי התשלומים
עקב המצב קיבלנו הודעה על ביטל כנס מיקצועי שנרשמתי אליו. החברה שקיבלה את אירגון הכנס הודיע כי היא גובה 60 שח דמי היטול מכל משתתף -לא עיסקה- שזה יותר מהמותר בחוק. בנוסף למרות שבוטל כנס המשיכה לגבות את התשלומים ולא החזירה את הכסף שכבר גבתה. שאלתי מה החוק לגבי דמי הביטול והחזרת הכסף. האם מגיע לי החזר מידי על כל הסכום או בתשלומים כפי ששילמתי למרות שכל הכסף כבר אצלם ומה לגבי דמי הביטול
שלום,
הצד השני ביטל את האירוע ועל כן עליו להשיב את כספך במלואם במיידי וללא דמי ביטול.
הכללים שאת מציינת זה כאשר הצרכן מבטל עסקה ולא להפך.
21/11/2023 06:33
בזרנו שולמית
ביטול טיסה עקב המצב הבטחוני
ביטול טיסה עקב המצב הבטחוני
הזמנתי טיסה לשארם ל4 נשים עם פנסיון מלא בעלות 1860 דולר לתאריך 9.10.2023 הזמתי דרך חברת גוליבר הטיסות בוטלו
לא קיבלתי שום החזר או פיצוי .
השאלה שלי על מה אפשר לתבוע אותם מלבד ההפסד הכספי על אי קיום העסקה .
לא קיבלתי שום החזר או פיצוי .
השאלה שלי על מה אפשר לתבוע אותם מלבד ההפסד הכספי על אי קיום העסקה .
שלום,
ככל שפניתם לחברה לצורך ביטול העסקה והשבה כספית ויש לכן את כל הראיות הללו להוכחת הטענות - ניתן לתבוע על סך של עד 10,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק בגין העובדה שהחברה לא הסכימה לבטל את העסקה למרות פניתכן בנושא.
14/11/2023 12:25
ישראל נתיב
פשרה על תביעה בתחב"צ
פשרה על תביעה בתחב"צ
ביום שישי ה-12 במאי 2023 נסעתי עם קו 246 שיצא בשעה 11:45 לכיוון ירושלים, בשעה 12:05 לערך התרחשה אזעקה בעת שהאוטובוס שעה ברחוב המגיד ממעזריטש ליד בנין 49, הנהג עצר את האוטובוס ודחק בכל הנוסעים לרדת ולהיכנס למבנה סגור, כעבור כ-3 דקות כשיצאנו מהמבנה אני מגלה יחד עם כל הנוסעים שנהג האוטובוס ברח והמשיך הלאה יחד עם כל מזוודתנו!!!!!!!
הגשתי על כך תביעה לבית המשפט, התקשרו אליי מהחברה והציעו לי פשרה ע"ס 1000 ש"ח, אשמח לדעת האם שווה להתפשר על כך.
הגשתי על כך תביעה לבית המשפט, התקשרו אליי מהחברה והציעו לי פשרה ע"ס 1000 ש"ח, אשמח לדעת האם שווה להתפשר על כך.
שלום,
אינני עוסק בשאלה האם שווה או לא. לכל אחד שווה משהו אחר.
יש כאלה ש 1,000 ש"ח בשבילם זה המון ויש כאלה ש 1,000 ש"ח זה מעט.
אני כעו"ד עוסק בשאלה האם חוקי או לא חוקי.
כמו כן אינני יודע מהם הנזקים שנגרמו לך.
אם תשאל דעתי ולא נגרמו לך נזקים למעט עוגמת נפש - פיצוי של 1,000 ש"ח הינו פיצוי ראוי, אך אם איבדת מזוודה השווה 10,000 ש"ח אזי פיצוי של 1,000 ש"ח אינו שווה.
29/10/2023 16:06
פלוני
שותפים
שותפים
במידה ומישהו הצטרף לעסק בשותפות עסקית ויש ביטולים של הזמנות שבוצעו לפני שהוא הצטרף לעסק האם הוא צריך לשאת בעלויות הביטולים שווה בשווה עם שאר השותפים שהיו בעסק טרם הצטרפותו?
שלום,
מענה לשאלה זו היא בהתאם להסכם השותפות הקיים ביניכם.
ככל שהסכם השותפות לא מתייחס לעניין זה, יש להסיקו מתוך יתר ההסכם.
אפשרות נוספת היא לפנות לבית המשפט כדי שיפרש את ההסכם ויתן מענה לשאלה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap