פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)
21/05/2023 16:43
חיים
סירוב של חברת ארונות לספק מוצר במחיר שנקבע וסוכם על פי הזמנה ומפרט.
סירוב של חברת ארונות לספק מוצר במחיר שנקבע וסוכם על פי הזמנה ומפרט.
היי,
הזמנתי ארון מחברת ארונות ידועה, סיכמנו על מחיר ( וזה לאחר שהוספתי לו כסף על דלתות מסויימות שרציתי ואחרי שהנציג מכירות דיבר עם המנהל של החברה כדי לאשר את התוספת במחיר שנקבע ).
חתמתי על המפרט וההזמנה והמחיר, שילמתי מקדמה של כ 10% מעלות הארון לפתיחת הזמנה ומדידה. לאחר כחודש וחצי הגיע אלי מודד הביתה ומדד את הנישה. לאחר מספר ימים אני מקבל טלפון מהנציג מכירות שלא ניתן לקיים את העסקה במחיר שנקבע כי הסוג של הדלתות שבחרתי יקרות מאוד ולא "אישרו את העסקה במפעל" ואם אני רוצה אני צריך להוסיף עוד 2000 ש"ח כדי לקבל את מה שסוכם ( תוספת של 25% למחיר הארון )
אני כמובן מסרב לכך ולמרות שאמרתי שזו בעיה שלהם הם מסרבים לספק לי את המוצר במחיר שנקבע וטוענים שאו שאני מוסיף את הסכום, או שאני מתפשר על דלתות אחרות זולות יותר או שמבטלים את העסקה. האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם לספק לי את המוצר במחיר שנקבע? ( או אפילו לתבוע אותם על פיצויים ? אם כן אשמח לדעת לפי איזה חוק וסעיף אני צריך להתבסס?
הזמנתי ארון מחברת ארונות ידועה, סיכמנו על מחיר ( וזה לאחר שהוספתי לו כסף על דלתות מסויימות שרציתי ואחרי שהנציג מכירות דיבר עם המנהל של החברה כדי לאשר את התוספת במחיר שנקבע ).
חתמתי על המפרט וההזמנה והמחיר, שילמתי מקדמה של כ 10% מעלות הארון לפתיחת הזמנה ומדידה. לאחר כחודש וחצי הגיע אלי מודד הביתה ומדד את הנישה. לאחר מספר ימים אני מקבל טלפון מהנציג מכירות שלא ניתן לקיים את העסקה במחיר שנקבע כי הסוג של הדלתות שבחרתי יקרות מאוד ולא "אישרו את העסקה במפעל" ואם אני רוצה אני צריך להוסיף עוד 2000 ש"ח כדי לקבל את מה שסוכם ( תוספת של 25% למחיר הארון )
אני כמובן מסרב לכך ולמרות שאמרתי שזו בעיה שלהם הם מסרבים לספק לי את המוצר במחיר שנקבע וטוענים שאו שאני מוסיף את הסכום, או שאני מתפשר על דלתות אחרות זולות יותר או שמבטלים את העסקה. האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם לספק לי את המוצר במחיר שנקבע? ( או אפילו לתבוע אותם על פיצויים ? אם כן אשמח לדעת לפי איזה חוק וסעיף אני צריך להתבסס?
שלום,
כן בהחלט יש לך עילה לתביעה לקיום העסקה בהתאם להסכם ביניכם, או לחילופין קבלת פיצויים בגין כל האמור.
אם אתה מגיש את תביעתך בתביעות קטנות אינך צריך להסתמך על חוקים.
בכל מקרה - מדובר פה בהפרת חוק החוזים, חוק הגנת הצרכן, עוולת הרלשנות ועוד.,
17/05/2023 21:38
יוחאי כהן
שאלה בעקבות תביעה על נזק מוביל למעלית
המוביל גרם נזק לדלת המעלית כאשר רצה לחלץ עצמו מהמעלית כאשר הוא נתקע במעלית כאשר הוא נתקע במעלית.
הועד תובע אותי דייר שהזמין את ההובלה.ואת ההובלה.
האם יש כאן עילה לתביעה..כיון שהוא רצה להציל את עצמו
שאלה בעקבות תביעה על נזק מוביל למעלית
המוביל גרם נזק לדלת המעלית כאשר רצה לחלץ עצמו מהמעלית כאשר הוא נתקע במעלית כאשר הוא נתקע במעלית.
הועד תובע אותי דייר שהזמין את ההובלה.ואת ההובלה.
האם יש כאן עילה לתביעה..כיון שהוא רצה להציל את עצמו
שלום,
כן, לועד הבית יש עילה לתביעה כנגד המוביל וכנגדך.
16/05/2023 16:25
רינה
התנהגות לא מכובדת של מנהלת סניף רשת מזון
התנהגות לא מכובדת של מנהלת סניף רשת מזון
היום במהלך תשלום בקופה בסניף רשת מזון גדולה, נגשה עלי מנהלת סניף ומול כולם פירקה את קניה שלי בטענה שאני עושה קומבינה עם קניית בשר.
לאחר שלא נמצאה :"שום קומבינה" לא קיבלתי אפילו הנצלות מינימלית.
פניתי לשרות לקוחות והם סירבו לטפל בתלונתי.
הייתי מושפל ומבוך מול כל הנוכח הסופר. אני קונה שם באופן קבוע ועכשיו מתבייש אפילו להתקרב לשם.
מה עלי לעשות? האם לגשת למשטרה לתלונה? לתבוע פיצוי עגנת נפש?
תודה
לאחר שלא נמצאה :"שום קומבינה" לא קיבלתי אפילו הנצלות מינימלית.
פניתי לשרות לקוחות והם סירבו לטפל בתלונתי.
הייתי מושפל ומבוך מול כל הנוכח הסופר. אני קונה שם באופן קבוע ועכשיו מתבייש אפילו להתקרב לשם.
מה עלי לעשות? האם לגשת למשטרה לתלונה? לתבוע פיצוי עגנת נפש?
תודה
שלום,
1. האם יש לך ראיות / צילומים להוכחת המקרה ?
2. אני מציע תחילה להוציא לחברה מכתב התראה לפני תביעה (מעו"ד) לצורך קבלת התנצלות ופיצוי כספי.
3. במידה ומכתב התראה לא יסיים את העניין - אני ממליץ להגיש תביעה בבית המשפט (זאת ככל שיש לך ראיות להוכחת הטענות).
12/05/2023 02:50
מיכאל חיו
האם חוק הטכנאים חל על נותן שרות (מתקין מטבח מטעם קמילה מטבחים)
האם חוק הטכנאים חל על נותן שרות (מתקין מטבח מטעם קמילה מטבחים)
ניקבעה פגישה ביום 27.2 ובשעה 14:00-16:00
שחור על גביי לבן בהודעה
ביני לבין מנהלת השרות של החברה
עשיתי הכול כמובן כדיי להגיע
הרמתי טלפון לנותן השרות כי הייתה לי הכרות מוקדמת איתו
והוא טומר לי שאני בכלל לא ברשימה ושהוא לא יגיע
דיברתי עם מנהלת השרות
וכמובן שהודתה שעשתה טעות
והיצטערה
דיברתי איתם על פיצוי והם אומרים שחוק הטכנאים לא חל על נותן השרות במקרה הזה
מתקין מטבחים שהיה אמור להוסיף לי משטח חיפויי במטבח
הודה לכם על תשובתכם
תודה
שחור על גביי לבן בהודעה
ביני לבין מנהלת השרות של החברה
עשיתי הכול כמובן כדיי להגיע
הרמתי טלפון לנותן השרות כי הייתה לי הכרות מוקדמת איתו
והוא טומר לי שאני בכלל לא ברשימה ושהוא לא יגיע
דיברתי עם מנהלת השרות
וכמובן שהודתה שעשתה טעות
והיצטערה
דיברתי איתם על פיצוי והם אומרים שחוק הטכנאים לא חל על נותן השרות במקרה הזה
מתקין מטבחים שהיה אמור להוסיף לי משטח חיפויי במטבח
הודה לכם על תשובתכם
תודה
שלום,
התשובה היא כן.
09/05/2023 13:25
סיליו
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים
חברת שליחיות שצריכה למסור חבילה שהזמנתי מעסק מסויים שלחה הודעת סמס בה נאמר שהשליח יגיע ביום מסיום. השליח לא הגיע באותו יום ולא הודיעו לי שלא יגיע. ביום למחרת הגיעה הודעה נוספת שביום זה יגיע ואכן הגיע.
פניתי בהתראה לחברצ שליחיות והם מסרבים לפצות 600 שח. טוענים שלא חל על חוק הטכנאים ושלא תואמה שעה מדוייקת.
מי צודק?
אם אגיש תביעה אזכה?
פניתי בהתראה לחברצ שליחיות והם מסרבים לפצות 600 שח. טוענים שלא חל על חוק הטכנאים ושלא תואמה שעה מדוייקת.
מי צודק?
אם אגיש תביעה אזכה?
שלום,
בהתאם למתואר הצדק הוא איתך.
אינני יודע לענות לך על השאלה הא תזכה בתביעה, כיוון שזכייה בתביעה אינה נגזרת של צדק.
09/05/2023 07:38
ריקי
חברת ביטוח שלימ ושל העיריה
חברת ביטוח שלימ ושל העיריה
הרכב שלי הוצף בגשמים. שילמתי לחברת הביטוח השתתפות עצמית על התיקון ועל ירידת הערך. חברת הביטוח שלי סרבה לתבוע את העיריה מכוון שהעיריה מבוטחת גם כן אצלה. הגשתי תביעה קטנה נגד העיריה.
עתה פנו אלי מהעיריה דרך חברת הביטוח עם הצעה של 50% מההוצאות שלי. זה נראה לי לא הוגן.
מבקשת חוות דעת
עתה פנו אלי מהעיריה דרך חברת הביטוח עם הצעה של 50% מההוצאות שלי. זה נראה לי לא הוגן.
מבקשת חוות דעת
שלום,
נכון, אין זה הוגן. על חברת הביטוח לפצות אותך במלוא הסכום.
02/05/2023 19:22
רוני
תקלה
תקלה
קיבלתי רכב חדש ולאחר שבוע נדלקה נורת כללית של תקלה ונאמר לי במוסך היבואן שצריך להחליף פנס האים זה עילה לתביעה.
שלום,
זו יכולה להיות עילה לתביעה, אך זה תלוי במספר גורמים.
30/04/2023 20:58
אהד
חנות שמטעה ציבור לקוחות בשעות פתיחה לא נכונים
חנות שמטעה ציבור לקוחות בשעות פתיחה לא נכונים
הגעתי לחנות בגדים גדולה ומכובדת רשת חנויות בגדים לילדים
באתר מופיע שהם פתוחים עד שעה 3 (שישי ערב שבת) ובפועל סגרו ב2:30 ככה שלא נתנו שירות ולחינם הגעתי
מה דעתך על זה יש מה לעשות עם העניין?
באתר מופיע שהם פתוחים עד שעה 3 (שישי ערב שבת) ובפועל סגרו ב2:30 ככה שלא נתנו שירות ולחינם הגעתי
מה דעתך על זה יש מה לעשות עם העניין?
שלום,
לא.
30/04/2023 12:38
רונית
תוספת מסמכים לתביעה קטנה
תוספת מסמכים לתביעה קטנה
האם ואיך ניתן להוסיף מסמכים לתביעה קטנה בגין ארוע רלבנטי שהתרחש לאחר הגשת התביעה.
תודה
תודה
שלום,
יש כמה דרכים וזה תלוי בהאם הצד השני כבר הגיש כתב הגנה בתיק.
אחת מהאפשרויות היא לפנות לבית המשפט בבקשה לתקן את כתב התביעה ולאחר אישורו של בית המשפט להגיש כתב תביעה מתוקן
25/04/2023 08:29
גל
האם מותר לחדר כושר לחייב ביטול מנוי רק דרך האפליקציה שלהם?
האם מותר לחדר כושר לחייב ביטול מנוי רק דרך האפליקציה שלהם?
שלום,
אני רוצה לבטל מנוי בחדר כושר.
החדר כושר טוען שניתן לבטל את המנוי אליהם רק דרך האפליקציה שלהם. האפליקציה דורשת הרבה פרטים אישיים ולפי תנאי השימוש שלה היא יכולה למכור כל מידע עלי לשירותי פרסום ודומיהם.
אני לא רוצה להתקין את האפליקציה רק כדי לבטל.
הם טוענים שכך רשום בנתאי השימוש שלהם ולכן זה חוקי.
האם כך הדבר? האם באמת חוקי לקבוע ביטול מנוי רק דרך אפליקציה שואבת מידע אישי, כשהרישום הוא בכלל לא דרך אפליקציה כזאת?
אני רוצה לבטל מנוי בחדר כושר.
החדר כושר טוען שניתן לבטל את המנוי אליהם רק דרך האפליקציה שלהם. האפליקציה דורשת הרבה פרטים אישיים ולפי תנאי השימוש שלה היא יכולה למכור כל מידע עלי לשירותי פרסום ודומיהם.
אני לא רוצה להתקין את האפליקציה רק כדי לבטל.
הם טוענים שכך רשום בנתאי השימוש שלהם ולכן זה חוקי.
האם כך הדבר? האם באמת חוקי לקבוע ביטול מנוי רק דרך אפליקציה שואבת מידע אישי, כשהרישום הוא בכלל לא דרך אפליקציה כזאת?
אני רק אוסיף שהם לא מפרסמים שום כתובת אימייל או מספר טלפון. איך בכל זאת ניתן להודיע על ביטול המנוי באופן רישמי?
שלום,
לא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן על החברה לתת לך מספר אפשרויות לביטול עסקה ולא רק בדרך של הורדת אפליקציה. ניתן לבטל עסקה בשיחה טלפונית, הודעה בכתב וכדומה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap