פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
08/10/2020 09:29
מיכלוש
קבלן דורש תשלום עבור מידע שיסייע בביטול קנס.
קבלן דורש תשלום עבור מידע שיסייע בביטול קנס.
הדבר היה ככה: דייר בבית משותף הזמין, ללא ידיעת שאר בעלי הדירות, עבודה כלשהי ברכוש המשותף. הפסולת שנוצרה הונחה מחוץ לבניין ללא תיאום עם העירייה והדיירים נקנסו. הדייר שהזמין את העבודה ו/או הקבלן המבצע אינם מודים בהזמנת העבודה... (הזוי אבל ככה).איכשהו הגענו לקבלן המבצע. הוא אמר שתיאם עם העירייה איסוף פסולת, אבל...שימו לב...דורש 500 ש"ח עבור ההוכחה לכך (שתאפשר לנו לבטל את הקנס). האם מדובר בעניין צרכני או פלילי? אין כל חוזה בין הצדדים. הבקשה לתשלום עבור המידע נשלחה כהודעת וואטסאפ בדף העסקי של המבצע. תודה.
שלום,
אין כל חובה שבדין לנותן שירות להמציא אליכם מסמכים אותם אתם מבקשים.
בכל מקרה אין זה נהוג לגבות תשלום בעבור הצגת מסמכים מאין אלו.
07/10/2020 16:38
דוד א
ביטול עסקה של שער חשמלי
ביטול עסקה של שער חשמלי
שלום רב.
ביצעתי עסקת הזמנה לשער חשמלי לחנייה לביתי שנמצא בתהליכי בנייה.
העסקה נחתמה לפני בשלושה חודשים. במהלכם, הגיע מודד לביתי וגם נשלחה אליי סקיצה ראשונית שטרם אישרתי את ביצועה בשל הערות מרובות. יש לציין כי העסקה בוצעה מול חברה גדולה.
בימים אלה, חווינו מצוקה משפחתית. הגשנו בקשה לביטול העסקה מטעמים של חיסכון כספי. החברה מסרבת לבטל את העסקה בתואנה שחלף זמן רב מביצועה ובשל העובדה כי נערכו מדידות ונשלח שרטוט. הם דורשים דמי ביטול של 40 אחוז, בהתאם לאותיות הקטנות בדף האחורי של ההסכם הזמנה. אותיות שלא ראינו במעמד העסקה ולא ידענו על קיומן. השער טרם יצא לביצוע. טרם אישרנו את התוכניות. עד כה שולמו 30 אחוז מערך העסקה. אנו אובדי עצות. נשמח לדעת האם עמדת החברה היא נכונה או שלא ומה ניתן לעשות? תודה
ביצעתי עסקת הזמנה לשער חשמלי לחנייה לביתי שנמצא בתהליכי בנייה.
העסקה נחתמה לפני בשלושה חודשים. במהלכם, הגיע מודד לביתי וגם נשלחה אליי סקיצה ראשונית שטרם אישרתי את ביצועה בשל הערות מרובות. יש לציין כי העסקה בוצעה מול חברה גדולה.
בימים אלה, חווינו מצוקה משפחתית. הגשנו בקשה לביטול העסקה מטעמים של חיסכון כספי. החברה מסרבת לבטל את העסקה בתואנה שחלף זמן רב מביצועה ובשל העובדה כי נערכו מדידות ונשלח שרטוט. הם דורשים דמי ביטול של 40 אחוז, בהתאם לאותיות הקטנות בדף האחורי של ההסכם הזמנה. אותיות שלא ראינו במעמד העסקה ולא ידענו על קיומן. השער טרם יצא לביצוע. טרם אישרנו את התוכניות. עד כה שולמו 30 אחוז מערך העסקה. אנו אובדי עצות. נשמח לדעת האם עמדת החברה היא נכונה או שלא ומה ניתן לעשות? תודה
שלום,
קראתי את הדברים.
בהתאם למתואר חתמת על הסכם ובהסכמים יש לעמוד (כמו גם הסכמים יש לקרוא עד הסוף)
כמו כן כפי שמתואר החברה החלה לעבוד על המוצר.
עד כה שילמת 30% מהסכום ובהתאם להסכם נוצר לך לשלם עוד 10% כדי לבטל את העסקה.
אני מציע לנהל מו"מ על ה 10% הנותרים.
05/10/2020 11:45
מ.ת
סוג הליך משפטי
סוג הליך משפטי
שלום
1. האם תביעה נזיקין בתביעה קטנה נחשב הלילך אזרחי או פלילי?
2. האם ברירת משפט על קנס של רשות מקומית (בית משפט שלום לעינינים מקומים) נחשב הליך אזרחי או פלילי?
הבנתי שבהליכים אזרחיים מותר לבקש נבית משפט לקבל כראיה או להציג תוצאות בדיקת פוליגרף, האם כך הדבר?
תודה מראש
1. האם תביעה נזיקין בתביעה קטנה נחשב הלילך אזרחי או פלילי?
2. האם ברירת משפט על קנס של רשות מקומית (בית משפט שלום לעינינים מקומים) נחשב הליך אזרחי או פלילי?
הבנתי שבהליכים אזרחיים מותר לבקש נבית משפט לקבל כראיה או להציג תוצאות בדיקת פוליגרף, האם כך הדבר?
תודה מראש
שלום,
1. תביעה קטנה הינה הליך אזרחי לכל דבר ועניין (ולא פלילי). תביעה נזיקית הינה תביעה אזרחית.
2. זה תלוי מהו הקנס ועל מה. זה יכול להיות אזרחי ויכול להיות פלילי (ויכול להיות גם וגם).
3. כן בהחלט.
שלום ותודה,
ההליך הינו חע"מ , בבית משפט שלום לעינינים מקומיים.
קנס בגין הפרת חוק עזר עירוני " שמירת הסדר והנקיון בגנים" בסך 730 ש"ח
האם מדובר בהליך אזרחי \ פלילי\ אחר?
שלום,
לא ראיתי את מסמך הקנס.
אני מעריך שמדובר בפלילי.
האם יש לך אפשרות להישפט במקום לשלם את הקנס ?
זה נקרא 'ברירת משפט'.
האם בהליך כזה ניתן לעשות שימוש בפוליגרף כראיה? או לציין את העובדה שאחד הצדדים בהליך סירב לבצע אותה?
שלום,
כן , אתה רשאי להישפט בפני שופט ולהציג את כל ראיותיך וטענותיך בעניין.
06/10/2020 09:33
חיים
מחדל של ביהמ"ש בעניין שליחת כתב תביעה מתוקן לנתבעים
מחדל של ביהמ"ש בעניין שליחת כתב תביעה מתוקן לנתבעים
שלום.במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, ביהמ"ש ביקש ממני להגיש כתב תביעה מתוקן.עבר כחודשיים מאז שהגשתי לביהמ"ש את כתב התביעה המתוקן, וכעת נדהמתי לגלות שמשום מה ביהמ"ש עדיין לא שלח אותו לנתבעים.השאלות שלי הם:1). האם אכן יש חובה שהנתבעים יקבלו מביהמ"ש את כתב התביעה המתוקן בדיוק כמו כתב התביעה המקורי?2). במידה ואכן יש חובה שהם יקבלו זאת, אז הרי מעכב מאד את התהליך, וזה מחדל שבאחריות ביהמ"ש, השאלה היא מה ניתן לעשות?, האם אני יכול לבקש מביהמ"ש לחרוג מהכללים?, כי הרי זה קרה באחריותו ובאשמתו.תודה רבה מראש.
שלום,
1.כן יש חובה שהנתבעים יקבלו את כתב התביעה במתוקן.
2. אין לבתי המשפט כל אחריות. נכון ההליכים יעוכבו בעקבות כך. וכן, ניתן לבקש מבית המשפט, אך אין זה אומר שבית המשפט ייעתר לבקשה.
05/10/2020 18:09
שלומית
אי זיכוי אשראי
אי זיכוי אשראי
הי, ביטלתי עסקה (קורס פיננסי) במסגרת הימים הקבועים בחוק. בית העסק אישר את הביטול, אבל לא זיכה את האשראי במסגרת 14 ימי העסקים המותרים בחוק. אנחנו כבר ביום העסקים ה 24. הגשתי תלונה במועצה לצרכנות, אבל בכל זאת הייתי רוצה לדעת, האם החוק קובע פיצוי עבור כל יום איחור?
שלום,
לא. החוק (הגנת הצרכן) אינו עוסק בפיצוי בשל איחור, אלא קובע פיצוי כאשר לא מתקבל הביטול וכספך אינו שב במסגרת בקשתך.
05/10/2020 11:34
מ.ת
פוליגרף בתביעה קטנה
פוליגרף בתביעה קטנה
שלום רב,
אני מנהל שני הליכים משפטיים כנגד הרשות המקומית בה גר.
1. תביעה קטנה בנזיקין.
2. ברירת משפט על דוח שקיבלתי מפקח, מתנהל בבית משפט שלום (ביהמש ענינים מקומיים).
שאלותי:
1. האם ניתן להציג בבתי משפט מסוג זה ובהליכים מסוג זה תוצאות של בדיקת פוליגרף בהקשר לדברים מושא התביעה?
2. האם בהליכים מסוג השניים שתיארתי אוכל לציין בפני בית המשפט שהצד השני סירב לבצע בדיקת פוליגרף במידה והצד השני יסרב?
אני מנהל שני הליכים משפטיים כנגד הרשות המקומית בה גר.
1. תביעה קטנה בנזיקין.
2. ברירת משפט על דוח שקיבלתי מפקח, מתנהל בבית משפט שלום (ביהמש ענינים מקומיים).
שאלותי:
1. האם ניתן להציג בבתי משפט מסוג זה ובהליכים מסוג זה תוצאות של בדיקת פוליגרף בהקשר לדברים מושא התביעה?
2. האם בהליכים מסוג השניים שתיארתי אוכל לציין בפני בית המשפט שהצד השני סירב לבצע בדיקת פוליגרף במידה והצד השני יסרב?
שלום,
התשובות לשאלותיך הן כן וכן. בהחלט בהליכים משפטיים ניתן להציג ראיות אלו.
05/10/2020 09:45
יוני
האם אפשר ואיך אפשר לאלץ חברה להחזיר לי כסף + פיצויים?
האם אפשר ואיך אפשר לאלץ חברה להחזיר לי כסף + פיצויים?
חברה שמשווקת קורסים הזמינה אותה לשמוע מה יש להם להציע, הגעתי לפגישה ושם איש מכירות אגרסיבי לחץ עליי ולא שחרר עד שרכשתי קורס בשווי 8000 ש"ח.
כבר באותו ערב התחרטתי על הרכישה ומייד למחרת התקשרתי והודעתי והם ענו שאין בעיה ויבטלו.
ראיתי בפירוט האשראי שזה לא בוטל ושאלתי אותם, הם הבטיחו שאין לי מה לדאוג והכסף לא ירד.
במועד החיוב הבא (יותר משבועיים לאחר הביטול לכאורה) נגבו ממני 2000 ש"ח ועברו לחברה.
הם המשיכו לטעון שהכל בסדר והעסקה בוטלה אבל גם בפירוט של החודש הבא מופיע שהם יקחו ממני עוד 2000 ש"ח ובסך הכל ב-4 החודשים הקרובים ייגבו ממני כל 8000 השקלים שעלה הקורס אם הם לא יבצעו את הביטול אותו הם מסרבים לבצע (אע"פ שהם ממשיכים לשקר שביטלו).
כרגע הם בעיקר מזלזלים בתלונות שלי ומסננים אותי.
אשמח לדעת האם יש עילה לתביעה ואם כן אז האם ניתן לבקש גם פיצויים..
כבר באותו ערב התחרטתי על הרכישה ומייד למחרת התקשרתי והודעתי והם ענו שאין בעיה ויבטלו.
ראיתי בפירוט האשראי שזה לא בוטל ושאלתי אותם, הם הבטיחו שאין לי מה לדאוג והכסף לא ירד.
במועד החיוב הבא (יותר משבועיים לאחר הביטול לכאורה) נגבו ממני 2000 ש"ח ועברו לחברה.
הם המשיכו לטעון שהכל בסדר והעסקה בוטלה אבל גם בפירוט של החודש הבא מופיע שהם יקחו ממני עוד 2000 ש"ח ובסך הכל ב-4 החודשים הקרובים ייגבו ממני כל 8000 השקלים שעלה הקורס אם הם לא יבצעו את הביטול אותו הם מסרבים לבצע (אע"פ שהם ממשיכים לשקר שביטלו).
כרגע הם בעיקר מזלזלים בתלונות שלי ומסננים אותי.
אשמח לדעת האם יש עילה לתביעה ואם כן אז האם ניתן לבקש גם פיצויים..
שלום,
התשובות לשאלותיך הם : כן וכן. יש עילה לתביעה ובהחלט יש מקום לפיצויים.
01/10/2020 08:58
אברם
איך לבטל הסדר גישור.
שלום רב,
הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
בית המשפט העביר את התיק למגשרים, שהצליחו להשיג הסדר גישור, שקיבל תוקף פסק דין.
הנתבע לא קיים את חלקו בהסכם, ולא העביר אליי את הכסף, למרות שחלף כבר כחודש וחצי מהמועד שנקבע לכך.
כאשר הגשתי בקשה לפתוח את התיק מחדש, ענתה כבוד השופטת:
"בית המשפט קם מכיסאו זה מכבר, וזאת לאחר שנתן תוקף פסק דין להסדר הגישור.
תביעה לביטול הסכם פשרה היא תביעה נפרדת"
להבנתי, תביעה מוגשת כנגד אדם או כנגד חברה.
את מי בדיוק אני תובע, כאשר אני מבקש לבטל את הסכם הפשרה???
אשמח להסבר- מה האופציות העומדות בפניי, וכיצד לבצע אותם מבחינה טכנית.
בברכה,
איך לבטל הסדר גישור.
שלום רב,
הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
בית המשפט העביר את התיק למגשרים, שהצליחו להשיג הסדר גישור, שקיבל תוקף פסק דין.
הנתבע לא קיים את חלקו בהסכם, ולא העביר אליי את הכסף, למרות שחלף כבר כחודש וחצי מהמועד שנקבע לכך.
כאשר הגשתי בקשה לפתוח את התיק מחדש, ענתה כבוד השופטת:
"בית המשפט קם מכיסאו זה מכבר, וזאת לאחר שנתן תוקף פסק דין להסדר הגישור.
תביעה לביטול הסכם פשרה היא תביעה נפרדת"
להבנתי, תביעה מוגשת כנגד אדם או כנגד חברה.
את מי בדיוק אני תובע, כאשר אני מבקש לבטל את הסכם הפשרה???
אשמח להסבר- מה האופציות העומדות בפניי, וכיצד לבצע אותם מבחינה טכנית.
בברכה,
שלום,
יש צורך להגיש תביעה נפרדת בעניינך - לצורך ביטול הסכם הפשרה + תביעה בגין המקרה הקודם.
באם הגשת תביעה כנגד חברה בע"מ - אזי התביעה הנוספת צריכה להיות כנגד החברה (ולא נגד אדם ו\או מי שהגיע מטעמה כדי להתגשר).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
תודה רבה עו"ד איציקובסקי
אם הבנתי נכון את תשובתך, עליי בעצם להגיש מחדש את התביעה המקורית, ושם לציין בפתיח, שאני מעוניין בביטול הסכם הגישור?
האם ניתן לעשות בצורה מקוונת , או שחייבים להגיע פיזית למזכירות בית המשפט לתביעות קטנות?
חג שמח
שלום,
1. לא. אני מציע לך להגיש תביעה מחדש הכוללת את כל רכיבי התביעה החדשים (כגון פיצויים בגין הפרת הסכם וכד') ולא את התביעה המקורית.
2. כן ניתן להגיש תביעות קטנות בצורה מקוונת - באמצעות נט המשפט.
05/10/2020 08:41
אוהד
חבילה שנעלמה
חבילה שנעלמה
לפני מס' חודשים רכשתי מוצר מחו"ל (aliexpres). המוצר הגיע ולא התאים ולאחר הסכמת המוכר להחזר כספי הוסכם שאשלח אליו את המוצר בחזרה. ב-21.8 קיבלתי הודעה מחברת שילוח ישראלית לגבי שאליאקספרס יצרו איתם קשר ושאגש לאחד הסניפים שלהם לצורך שליחת המוצר לחו"ל. ב- 23.8 ניגשתי ומסרתי את החבילה, קיבלתי אישור לנייד. במעקב באתר האינטרנט שלהם מופיע 26.8 "ההזמנה נסגרה". אין להם שרות לקוחות טלפוני, כתבתי להם בעניין בירור היכן נמצאת החבילה ב-24.9 השיבו לי שיבדקו ולא יצרו קשר מאז. המוכר טוען שלא קיבל את החבילה. מה עושים במידה והלכה לאיבוד? תודה
שלום,
מגישים תביעה כנגד החברה שאיבדה את המוצר.
02/10/2020 06:50
חמודי
ביטלתי עסקה ולא הוחזר לי הכסף
ביטלתי עסקה ולא הוחזר לי הכסף
קניתי מוצר ויום למחורת וטרם שסופק לי המוצר ביטלתי את העסקה אך המשיכו לחייב אותי עסקה על סך 10,000
ניסיתי לפנות אליהם 10000 פעמים ללא הצלחה, כל פעם דוחים אותי מחדש.
דבר זה אשר גרם לנזק מאוד גדול אצלי בעסק ובבנק וגרר לאחריו מינוסים וכו.
השאלה.
1.האם אני חייב עורך דין לתביעה?
2.על סך כמה אוכל לתבוע אותו?
3. מה הפיצוי שאוכל לבקש על כל הנזק והעוגמת נפש?
ניסיתי לפנות אליהם 10000 פעמים ללא הצלחה, כל פעם דוחים אותי מחדש.
דבר זה אשר גרם לנזק מאוד גדול אצלי בעסק ובבנק וגרר לאחריו מינוסים וכו.
השאלה.
1.האם אני חייב עורך דין לתביעה?
2.על סך כמה אוכל לתבוע אותו?
3. מה הפיצוי שאוכל לבקש על כל הנזק והעוגמת נפש?
שלום,
1. לא. גם במשפט על רצח בבית משפט עליון אין צורך בעורך דין. השאלה היא האם אתה יודע מה לעשות.
2. סכום של 10,000 ש"ח + פיצויים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח + פיצויים בגין נזקים ועוגמת נפש.
3. בהתאם לנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap