פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,409)
18/03/2020 07:13
גיא
החזר כספי על ביטול קורס
החזר כספי על ביטול קורס
היי, אשתי נרשמה לקורס הנהלת חשבונות, הכסף שולם מראש במזומן מנהל המכללה הבהיר לנו את לוז הקורס ואנחנו עידכנו אותו שכל שינוי עלול ליצור לנו מצב בעייתי בביצוע הקורס. לאחר מספר ימים אשתי קיבלה הודעה שהקורס נדחה ל 2.4 השינוי היה בעייתי אך הצלחנו להסתנכרן לכך, לאור המצב הבעייתי שנוצר במדינה בשל הקורונה קיבלנו שוב עידכון על דחיית הקורס ל 30.4 וזה כבר מאוד בעייתי לנו (הורים ל 2 ילדים ועתידים לעבור לעיר אחרת בסמוך לסוף הקורס מידע שעדכנו את מנהל המכללה במעמד החתימה על החוזה) יצרתי קשר עם מנהל המכללה בבקשה לבטל את הרישום לקורס ולקבל את הכסף וקבלתי תשובה שלילית(עברו 14 ימים ממועד החתימה על החוזה, בחוזה יש סעיף שהם יכולים לשנות את מועדי הקורס, מידע שיש בחוזה מנהל המכללה לא עידכן אותנו ואנחנו לא בדיוק קראנו את כל הסעיפים) האם יש מה לעשות בעניין ולקבל את הכסף בחזרה?
שלום,
כן, בהתאם למתואר ניתן לבטל את העסקה ולהשיב את כספך.
מה הפעולות בהן אני צריך לנקוט
שלום,
יש צורך להוציא מכתב התראה לפני תביעה - הודעה על ביטול העסקה והשבה כספית ובעקבותיו לנהל מו"מ לצורך ביטול העסקה.
באם מכתב התראה וניהול מו"מ לא יסייע השלב הבא יהיה הגשת תביעה לצורך ביטול העסקה, השבה כספית ותשלום פיצויים.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
12/03/2020 16:08
יואב אורבך
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים
שלום
חברה התקינה לי מרקיזה פגומה למרפסת בניגוד להזמנה שבוצעה
היו אמורים להגיע ביום מסוים כדי לפרק את המרקיזה לתיקון בין השעות 13:00 עד 15:00 לא באו אחר כך אמרו שיבואו בין השעות 14:00 עד 16:00 וגם לא באו באותו יום
שאלתי האם אני זכאי לפיצוי של חוק הטכנאים ?
האם חוק הטכנאים תקף לתחום של מרקיזות למרפסת
תודה
יואב
חברה התקינה לי מרקיזה פגומה למרפסת בניגוד להזמנה שבוצעה
היו אמורים להגיע ביום מסוים כדי לפרק את המרקיזה לתיקון בין השעות 13:00 עד 15:00 לא באו אחר כך אמרו שיבואו בין השעות 14:00 עד 16:00 וגם לא באו באותו יום
שאלתי האם אני זכאי לפיצוי של חוק הטכנאים ?
האם חוק הטכנאים תקף לתחום של מרקיזות למרפסת
תודה
יואב
שלום,
כן.
שלום
האם אני יכול לעצור תשלומים של חברת האשראי בגלל כשל תמורה ?
שלום,
השאלה שלך היא כללית או ספציפית למקרה חוק הטכנאים ?
שלום
לא קשור לחוק הטכנאים זה שייך לאותו אירוע המוצר פגום החברה לא רוצה לתקן אותו למרות שיש אחריות לא עונים לטלפונים כשל תמורה
אני יכול לבקש עצירת תשלומים מחברת האשראי ?
שלום,
אין פה כשל תמורה.
אתה רשאי להגיש תביעה.
16/03/2020 14:00
בטינה טל
דחיית תביעות קטנות
דחיית תביעות קטנות
שלום, יש לי תאריך משפט של תביעות קטנה בסוף מרץ. האם בשל המצב אני אמורה לקבל הודעה לדחייה? כי עד לרגע הזה לא קיבלתי והבנתי שלא מקיימים משפטים דחופים עכשיו.
שלום,
אני מניח שכן. את אמורה לקבל הודעה על כך.
את רשאית גם לפנות למזכירות בית המשפט ולברר באם מתקיים דיון בעניינך.
16/03/2020 11:18
יעלה
אחריות על תיקון מכשיר -המשך
אחריות על תיקון מכשיר -המשך
הזמנתי את השירות במסגרת שנת האחריות.לא חתמתי על שום מסמך.אין אחריות על התיקון עצמו?הרי השירות יכול להתקין חלף צעצוע שלא יחזיק מעמד כי במילא עוד מעט עוברת האחריות?
שלום,
נדמה לי כי כבר התייחסתי לשאלותיך.
איך את יודעת שיש לך אחריות כאשר לא חתמת על מסמך אחריות ?
16/03/2020 10:50
יעלה
אחריות על תיקון מכשיר
אחריות על תיקון מכשיר
במסגרת שנת האחריות על הכיריים שברשותו הוחלף המצת הראשי לפני חודש וחצי ע"י נותן האחריות למכשיר.עתה,אותו חלק שהוחלף התקלקל שוב לאחר כאמור חודש וחצי.אמנם חלפה כבר שנת האחריות אך האם אין לנותן השרות אחריות לתיקון עצמו ואם כן לאיזה פרק זמן?
שלום,
אינני יודע על איזה מסמכים חתמת מול החברה. אין מערכת אחריות על פי חוק אלא על פי הסכם.
לפיכך, יש צורך לבחון את ההסכם (כתב האחריות) עליו חתמת מול החברה.
16/03/2020 05:49
שלמה אזולאי
[email protected]
[email protected]
לפני פרוץ הקורונה הזמנתי חופשה משפחתית לפסח לכל ימי החג .לאור הודעת ארגון הבריאות העולמי שהקורונה היא מגיפה . חברת הנסיעות שיגרה מכתב בהודעת וואטס אפ ..שתוכן המכתב הינו לעג לרש .
ההקדמה הייתה שמדובר במגפה המתפשטת בעולם .ומצב "כח עליון " שנכפה על כולנו .לא נוכל לקיים את חופשת הפסח כמתכונן.
מלוא התשלום שהתקבל יישמר לזכותכם למימוש עתידי כזיכוי מלא לחופשה הבאה.
חשוב לציין כי הזיכוי עבורכם באופן אוטומטי .גם ללא יצירת קשר מכם .אסמכתא מאושרת כדין תועבר אליכם באופן אישי עם ציון הסכום ושימכם .
זוהי לשון ההודעה .
לגופו של עניין
לאור ההחלטה איננו מעוניינים בזיכוי עתידי .אנו מעוניינים בזיכוי ישיר מלוא הסכום בחזרה .
האם מותר למשוך מישראכרט את החיוב רטרו
ההקדמה הייתה שמדובר במגפה המתפשטת בעולם .ומצב "כח עליון " שנכפה על כולנו .לא נוכל לקיים את חופשת הפסח כמתכונן.
מלוא התשלום שהתקבל יישמר לזכותכם למימוש עתידי כזיכוי מלא לחופשה הבאה.
חשוב לציין כי הזיכוי עבורכם באופן אוטומטי .גם ללא יצירת קשר מכם .אסמכתא מאושרת כדין תועבר אליכם באופן אישי עם ציון הסכום ושימכם .
זוהי לשון ההודעה .
לגופו של עניין
לאור ההחלטה איננו מעוניינים בזיכוי עתידי .אנו מעוניינים בזיכוי ישיר מלוא הסכום בחזרה .
האם מותר למשוך מישראכרט את החיוב רטרו
שלום,
ביטול עסקה באמצעות חברת האשראי מותרת במקרים מסוימים לדוגמא כאשר לא קיבלת את המוצר/שירות והחברה אישרה זאת. בסופו של יום אין זו החלטה שלך אלא של חברת האשראי.
אתה רשאי לפנות לחברת האשראי ולנסות לבטל את העסקה (אך זה תלוי בחברת האשראי).
07/02/2020 16:55
שאול
תקלות חוזרות ברכב חדש
תקלות חוזרות ברכב חדש
קניתי רכב חדש ב 10/1 השנה 2020 (0 ק"מ מליסינג) לאחר כשבועיים נדלקה ברכב נורית מנוע. הרכב נכנס למוסך היבואן כבר 3 פעמים והחליפו בו מספר חלקים כולל מחשב מנוע. בפעם האחרונה הרכב שהה במוסך 6 ימים ובמצטבר כבר 8 ימים . מתוך פחות מחודש שהרכב אצלי הרכב נסע כ 250 ק"מ לאבחון התקלות כמחצית מסך כל הק"מ שנסע הרכב בכלל.
שעה לאחר הוצאת הרכב מהמוסך נדלקה נורית מנוע שוב (נסעתי 10 ק"מ בלבד) כעת הרכב אמור להיכנס בפעם הרביעית למוסך. אני חושש שיש פגם מהותי ברכב שלא מצליחים לתקן במוסך היבואן האם אני זכאי לביטול עסקה ? או לחלופין קבלת רכב חדש זהה במקום הרכב התקול ? כבר לא מדבר על עוגמת הנפש וביזבוז שעות עבודה ואי נוחות. - מי אחראי לרכב היבואן חברת הליסינג ממנה קניתי שניהם ? אשמח לסיוע
שעה לאחר הוצאת הרכב מהמוסך נדלקה נורית מנוע שוב (נסעתי 10 ק"מ בלבד) כעת הרכב אמור להיכנס בפעם הרביעית למוסך. אני חושש שיש פגם מהותי ברכב שלא מצליחים לתקן במוסך היבואן האם אני זכאי לביטול עסקה ? או לחלופין קבלת רכב חדש זהה במקום הרכב התקול ? כבר לא מדבר על עוגמת הנפש וביזבוז שעות עבודה ואי נוחות. - מי אחראי לרכב היבואן חברת הליסינג ממנה קניתי שניהם ? אשמח לסיוע
שלום,
בהתאם למתואר אתה זכאי לביטול עסקה או החלפת הרכב ובנוסף תשלום פיצויים לרבות פיצויים בגין עוגמת הנפש ובזבוז זמנך.
שאול שלום ,
אשמח לדעת האם הרכב הוחלף ?
סובל מבעיה דומה והיבואן מסרב להחליף את הרכב
13/03/2020 19:22
אינני עורך דין לצערי
לשון הרע
לשון הרע
שלום רב,
בדיון על פוסט של עיתונאית עם עשרות אלפי עוקבים מישהו כינה אותי מטומטם ביקשתי שימחק ויתנצל והוא חזר על כך וסירב. הזהרתי אותו שזה לשון הרע והוא סירב.
1. האם אפשר לתבוע אותו?
2. מה הסכום המקסמילי? מהו סכום הגיוני לתבוע?
3. האם זה בטיפול ביהמש תביעות קטנות?
4. איזה פרטים של האדם צריך לדעת כדי להגיש תביעה?
בדיון על פוסט של עיתונאית עם עשרות אלפי עוקבים מישהו כינה אותי מטומטם ביקשתי שימחק ויתנצל והוא חזר על כך וסירב. הזהרתי אותו שזה לשון הרע והוא סירב.
1. האם אפשר לתבוע אותו?
2. מה הסכום המקסמילי? מהו סכום הגיוני לתבוע?
3. האם זה בטיפול ביהמש תביעות קטנות?
4. איזה פרטים של האדם צריך לדעת כדי להגיש תביעה?
הקלד את תגובתך
שלום,
1. בהתאם למתואר לא ניתן לקבוע כי מדובר בלשון הרע. יש צורך לבחון את ההקשר ואת מכלול ההתכתבות על מנת לקבוע האם מדובר בלשון הרע.
2. החוק קובע פיצוי של עד 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
3. ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות עד לסכום פיצוי של 34,000 ש"ח.
4. שם ושם משפחה, מספר תעודת זהות וכתובת.
13/03/2020 09:25
דניאל
חברת תקשורת מתנערת ממחיר שהנציגה הבטיחה
חברת תקשורת מתנערת ממחיר שהנציגה הבטיחה
היי פניתי לחברת תקשורת וביקשתי להצטרף אליהם לשירות
הנציגה בטלפון הבטיחה לי מחיר מסוים לכל החיים ואני הייתי מרוצה אז הצטרפתי בעקבות זה.
כשקיבלתי את פרטי העסקה במייל ראיתי שהמחיר יעלה לאחר שנה.
התקשרתי אליהם לברר והם מתנערים מאחריות אומרים שאין עסקאות במחיר לכל החיים והנציגה לא אמרה דבר כזה (השיחה מוקלת ואמרה דבר כזה בבירור) כשביקשתי שימכרו לי את החבילה הזאת כמו שהבטיחו הם לא הסכימו.
לא הייתי מעוניין בחבילות אחרות ולכן ביטלתי המשך התקשרות איתם (לא שילמתי עד כה כלום)
מעצבן אותי שחברות מתנהלות ככה ונציגים משקרים ללא בושה.
האם יש עילה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות?
הנציגה בטלפון הבטיחה לי מחיר מסוים לכל החיים ואני הייתי מרוצה אז הצטרפתי בעקבות זה.
כשקיבלתי את פרטי העסקה במייל ראיתי שהמחיר יעלה לאחר שנה.
התקשרתי אליהם לברר והם מתנערים מאחריות אומרים שאין עסקאות במחיר לכל החיים והנציגה לא אמרה דבר כזה (השיחה מוקלת ואמרה דבר כזה בבירור) כשביקשתי שימכרו לי את החבילה הזאת כמו שהבטיחו הם לא הסכימו.
לא הייתי מעוניין בחבילות אחרות ולכן ביטלתי המשך התקשרות איתם (לא שילמתי עד כה כלום)
מעצבן אותי שחברות מתנהלות ככה ונציגים משקרים ללא בושה.
האם יש עילה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות?
שלום,
בהתאם למתואר כן. יש פה הפרת הסכם.
12/03/2020 21:35
יואב
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים
שלום
הורכב אצלי במרפסת מרקיזה פגומה בניגוד להזמנה שבוצעה היו צריכים להגיע מהחברה שהתקינה את המרקיזה ביום מסוים לפרק את המרקיזה כדי לתקן אותה ולהביא מרקיזה אחרת ביום אחר שיקבע חיכיתי משעה 13:00 עד 15:00 הם לא באו ואחר כך התקשרו מהחברה ואמרו שיגיעו משעה 14:00 עד 16:00 באותו היום וגם לא באו
האם מגיע לי פיצוי לפי חוק הטכנאים ?
האם חברה שמתקינה מרקיזות כלולה בקטיגוריה של חוק הטכנאים ?
ואם מגיע לי פיצוי אז כמה ?
הורכב אצלי במרפסת מרקיזה פגומה בניגוד להזמנה שבוצעה היו צריכים להגיע מהחברה שהתקינה את המרקיזה ביום מסוים לפרק את המרקיזה כדי לתקן אותה ולהביא מרקיזה אחרת ביום אחר שיקבע חיכיתי משעה 13:00 עד 15:00 הם לא באו ואחר כך התקשרו מהחברה ואמרו שיגיעו משעה 14:00 עד 16:00 באותו היום וגם לא באו
האם מגיע לי פיצוי לפי חוק הטכנאים ?
האם חברה שמתקינה מרקיזות כלולה בקטיגוריה של חוק הטכנאים ?
ואם מגיע לי פיצוי אז כמה ?
שלום,
בהתאם לחוק מגיע לך 600 ש"ח.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap