סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,319)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

01/05/2020 10:43 יואב קרומבי מיקום בית משפט לתביעות קטנות בעסקה של הזמנת חופשה באינטרנט מיקום בית משפט לתביעות קטנות בעסקה של הזמנת חופשה באינטרנט
שלום,

הזמנתי חופשה בצפון אשר לא יצאה אל הפועל בשל ההסגר בפסח. בעל הצימר מסרב להחזיר את המקדמה. מבקש לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות ולא מבין האם עלי לעשות זאת בצפון או באזור המרכז בו אני מתגורר?

שלום,
עליך להגיש את התביעה בבית המשפט באזור הסמכות שבו נמצא הצימר (בית העסק).

28/04/2020 22:07 יוסי אני רוצה לתבוע מישהו על ספאם והוא נמצא בחוץ לארץ אבל הוא תושב ואזרח ישראלי עם חשבון בנק ישראלי אני רוצה לתבוע מישהו על ספאם והוא נמצא בחוץ לארץ אבל הוא תושב ואזרח ישראלי עם חשבון בנק ישראלי
אני רוצה לתבוע מישהו על ספאם והוא נמצא בחוץ לארץ אבל הוא תושב ואזרח ישראלי עם חשבון בנק ישראלי והוא מידי פעם מגיע לארץ, איך אני תובע אותו ושולח לו אישור מסירה?

שלום,
עליך לבצע מסירה לכתובתו בארץ (לכתובת המופיעה במשרד הפנים או בתעודת הזהות).

26/04/2020 01:56 אלון אהרוני חרדים מפיצים מחלות חרדים מפיצים מחלות
שלום
קופאית בסופר אמרה לי שאני חלק מקבוצה שמפיצה מחלות (חרדים), הייתי המום ולא הספקתי לצלם את המקרה או לאסוף פרטים של שאר הלקוחות שהיו עדים.
היכן אני יכול להתלונן בנושא מלבד תלונה שהגשתי למנהל הסופר ולהנהלת הרשת?.
האם ניתן לתבוע את אותה קופאית ולדרוש את סרטי הצילום של הסופר?

שלום,
בעניין זה עליך להגיש תלונה במשטרת ישראל.
ניתן להגיש תביעה ככל שיש לך ראיות להוכחת הטענות.
בטרם מגישים תביעה יש צורך להשיג את הראיות.

13/02/2020 18:37 לא עורך דין ספאם בחשבונית חודשית ספאם בחשבונית חודשית
שלום

חברת תקשורת ששולחת מייל עם קובץ pdf של חשבונית חודשית שלמייל זה מצורף עוד קובץ pdf שמלא בפרסמות לספות מוצרי חשמל ועוד.
חברת התקשורת טוענת שזה חוקי וכשר מצרף תשובת הנציגה למטה.
מה אומר כבודו האם זה אכן קשר או ניתן לתבוע על ספאם?


לשלום רב וצהרים טובים.


לאחר בדיקה מול גורם משפטי בחברה תשובתם עמדה בעינה ונמסר לי המידע כפי שפאינה וזהבה ציינו בפניך לעיל.


חשוב לי לציין כי הודעות שיווקיות המצטרפות לחשבונית אנו רשאים לךצרף לחשבונית וזה לא עומד בחוק הספאם כמו מסר שיווקי אחר שלא מצורף לחשובנית. מאחר וזה מסר שמצורף לחשובנית החודשית זה לא במסגרת חוק הספאם.
חשוב לי לציין כי הוגשו 2 תביעות על כך מעבר והשופטים פסקו לטובת החברה ושזה תקין לפי החוק ולפני המועצה הישראלית לצרכנות.


אני מפנה אותך שוב לעיין באתר של המועצה לצרכנות לטובת בדיקה נוספת שלך אם הינך מעוניינת. וכן זוהי תשובתנו ברמת החברה.


בברכה,
ענבר

שלום,
אכן בתי המשפט פסקו כי דברי פרסומת על גבי חשבונית אינה ספאם.

14/02/2020 11:09 לא עורך דין הבהרה

זה לא על גבי החשבונית. מקבל מייל עם קובץ pdf בו יש חשבונית ועוד קובץ pdf שכולו מלא בפרסומות לספות ומוצרי חשמל כאשר החברנ היא חברת תקשורת

שלום,
האם ביקשת מהחברה שלא ישלחו אליך דברי פרסומת ?

15/02/2020 13:45 לא עורך דין תשובה

היי
בהחלט פניתי אליהם וביקשתי שיפסיקו לצרף קבצים נפרדים עם פרסומות למייל של החשבונית. הם קראו את בקשתי וסירבו בתוקף, לטענתם מה שהם עושים כשר ונבדק עם המחלקה המשפטית שלהם, הכל מתועד אצלי.

האם זה אכן כשר?

אז תגיש תביעה.

שלום רב,

1. אני משער שאני יודע לאיזו חברת תקשורת אתה מתכוון (3 אותיות מתחיל באות ה)
2. יש לי ניסיון של למעלה מ-8 תביעות קטנות כנגד אותה חברה (בכולן זכיתי)
3. בתביעה האחרונה, תבעתי בין היתר על המשך משלוח הפרסומות למייל למרות בקשה מפורשת להפסיק לשלוח חשבוניות בכלל וחשבוניות עם פרסומות בפרט.
4. לשמחתי, השופטת קיבלה את טענותיי בנוגע לדואר הספאם (ולצערי נהגה ברחמנות יתרה ופסקה "רק" 250 שח כפיצוי על כל הודעה)

23/04/2020 17:17 אזולאי דוד שייט שהתבטל בגלל הקורונה שייט שהתבטל בגלל הקורונה
בריזה חברת השייט לא מוכנה להחזיר את המקדמה ששולמה לה אני ואשתי 600 אירו למרות שהטיול בוטל

שלום,
אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך אל מול החברה.

20/04/2020 10:21 אלי החזר כספי או זיכוי בגלל איחור בקבלת מוצר החזר כספי או זיכוי בגלל איחור בקבלת מוצר
שלום. רכשת מוצר באינטרנט לפני חודש ועדין לא קיבלתי אותו. ההתחייבות שלהם היא לקבלת המוצר תוך 6 ימי עסקים גג. רציתי לדעת אם אני זכאית להחזר כספי או לפיצוי או משהו... תודה לכם.על העזרה

שלום,
כן - איחור בהספקת מוצר כמוה כהפרת הסכם ועל כן את זכאית לביטול עסקה והשבה כספית או פיצוי בגין האיחור.

19/04/2020 16:25 אורן ירושלמי ביטול טוסה על ידי הסוכן ותנאי החזר ביטול טוסה על ידי הסוכן ותנאי החזר
שלום רב,

רכשתי כרטיס טיסה מאתר ישראלי (אליס) והאתר ביטל את הטיסה עקב המשבר.
התקבל הודעה במייל כי הזיכוי המלא יכנס תוך 45 ימי עסקים.
עכשיו הם שולחים מייל שהם לא מתחייבים לזמני החזרה כי הם תלויים בחברות התעופה וחש לי 3 אופציות. לקבל מהם שובר מלא לאתר שלהם,לקבל מיידית 80 אחוז כסף חזרה או לחכות מתי שהחברה תחזיר אני אקבל. משהו פה לא נראה לי ככ חוקי בהתחשב בזה שאני לא ביטלתי וקיבלתי מייל להחזר מלא תוך 45 יום . אודה לתגובתכם מה באפשרותי
לעשות מולם.

שלום,
אכן עולה ריח של חסר חוקיות במעשיהם.
עליך לפנות אל החברה בכתב בפעם האחרונה ולדרוש ולקבל את הכספים שלך במיידי.
ככל שלא יבטלו את העיסקה וישיבו את כספך במלואו, תהא רשאי להגיש תביעה כנגד החברה לצורך ביטול עסקה השבה כספית ותשלום פיצויים.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות למשרדי.

19/04/2020 14:37 אלי אייל טיסה בוטלה- תביעת החזר כספי טיסה בוטלה- תביעת החזר כספי
הזמנתי טיסה של אייר-מלטה דרך אתר טיסות יווני.
הטיסה בוטלה (לא קיבלתי הודעה רשמית רק באתר רשום) ולבקשת ההחזר הכספי שלי הופניתי ע"י מלטה-אייר לאתר שדרכו הזמנתי והאתר עצמו הגיב שאין אפשרות להחזר כספי מחברת התעופה (רק הציעו שהם מצידם ידחו את הטיסה למועד אחר כשההפרשים עליי..) .
האם יש לי אפשרות לתבוע ישירות את מלטה-אייר כנותן שירות (יש מייצג בארץ) או רק את האתר המתווך?
תודה

שלום,
יש באפשרותך להגיש תביעה כנגד חברת תעופה הרשומה בחו"ל אך באמצעות מייצג בארץ, כנ"ל גם לגבי האתר המתווך. אם אינו רשום בישראל לא ניתן להגיש כנגדו תביעה.

19/04/2020 00:46 טל מוצפי טיפול לייזר אצל קוסמטיקאית טיפול לייזר אצל קוסמטיקאית
עברתי מספר טיפולים אצל קוסמטיקאית במכשיר של לייזר ובטיפול האחרון היא החליפה את הראש של הנורה כשהתחלנו את הטיפול באיזור הרגליים הרגשתי כאב לא נורמלי מבדרך כלל ולאחר שהורידה את העוצמה עדיין כאב והחלטנו להפסיק באמצע. לאחר כמה דקות הופיע לי מלא אדומים ברגליים היא מרחה לי משחה וחזרתי הבייתה, לאחר יומיים נהיו לי כמו פצעים ברגליים ולאחר כמה ימים הכל התקלף ונשארו לי סימנים לבנים כמו צלקות. פניתי לרופא עור אמר כי לא יכול להבטיח לי אם יעבור או לא ושאין לו משחה להמליץ . הסברתי לקוסמטיקאית ופשוט אמרצי לי רק לא להיחשף לשמש 3 חודשים. רציתי לדעת אם אפשרי לתבוע על דבר כזה?

שלום,
כדי לתבוע יש צורך בעילה לתביעה.
מדובר פה בעניין רפואי ועל כן את זקוקה לחוות דעת רפואית בעניינך לצורך הגשת תביעה.

18/04/2020 01:37 אבי כתב תביעה במייל כתב תביעה במייל
שלום,
אשמח לשאול 2 שאלות.
1. האם חברת תיירות אינטרנטית שעובדת רק או ליין ללא כתובת משרד פיזית, האם ניתן לשלוח לה את כתב התביעה בדואר האלקטרוני?

2. קיבלתי אישור לפתיחת תיק תביעה קטנה, האם כדי לזרז תהליכים אוכל להעביר בעצמי את העתק שיש ברשותי לנתבע זאת אומרת בלי שום קשר למה שבית המשפט שולח אליו

שלום,
1. אין דבר כזה חברה בע"מ ללא כתובת פיזית. כל חברה כאשר היא נפתחת חייבת לדווח על כתובת פיזית למסירת מכתבים, מסמכים וכתבי טענות (בית משפט). ניתן לשלוח כתב תביעה בדוא"ל אך לצערי אין זה תופס מבחינת מסירה בבית משפט.
2. כן אתה בהחלט יכול לעשות זאת אך יהיה עליך לפעול בהתאם לכללי החוק כדי לבצע מסירה כדין. בכל מקרה ממליץ לך לתעד את המסירה כדי להציגה בבית המשפט (במידת הצורך).

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

קרן הר-צבי
עו"ד קרן הר-צבי

בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.