פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,796)
19/04/2021 00:59
אבי
שינוי מידות ספה שרכשתי
שינוי מידות ספה שרכשתי
שלום רכשתי דגם מסויים של ספה מחנות רהיטים בהזמנה מצויין שם הדגם ושינוי הרגליים של הספה לרגליים גבוהות יותר
הספק שינה לי על דעת עצמו ללא ידעתי את גובה המושב ב10 סנטימטר בטענה שהתקן המושב צריך להיות 40 סנטימטר ושוב ללא ידעתי ובניגוד לרצות
האם מגיע לי שיחליפו לי ספה על פי החוק? והאם אני יכול לעצור את תשלומי האשראי?
הספק שינה לי על דעת עצמו ללא ידעתי את גובה המושב ב10 סנטימטר בטענה שהתקן המושב צריך להיות 40 סנטימטר ושוב ללא ידעתי ובניגוד לרצות
האם מגיע לי שיחליפו לי ספה על פי החוק? והאם אני יכול לעצור את תשלומי האשראי?
14/04/2021 15:41
ספאם במייל
אחריות להפרת חוק ספאם
אחריות להפרת חוק ספאם
קיבלתי ספאם במייל. שלחתי הסרה וקיבלתי עוד. שלחתי מכתב התראה לחברה והמנהלת הפנתה את התלונה לחברת השיווק שלהם.
חזרו אלי במייל מחברת השיווק ורשמו שהייתי צריך ללחוץ הסר ודחו את הטענה שלי לפיצוי על הטרדתי.
האם הם צודקים?
מי אחראי בתביעה קטנה להפרות, האם כדאי לדעתך לתבוע גם את המפרסם וגם את החברה שעשתה את השיווק?
האם קיים סיכון בלתבוע גם את המפרסם וגם את המשווק של הפרסומת?
חזרו אלי במייל מחברת השיווק ורשמו שהייתי צריך ללחוץ הסר ודחו את הטענה שלי לפיצוי על הטרדתי.
האם הם צודקים?
מי אחראי בתביעה קטנה להפרות, האם כדאי לדעתך לתבוע גם את המפרסם וגם את החברה שעשתה את השיווק?
האם קיים סיכון בלתבוע גם את המפרסם וגם את המשווק של הפרסומת?
שלום,
בהתאם למתואר לחברה אסור לשגר אליך דברי פרסומת (זאת כמובן מבלי שנתת את הסכמתך בהתאם לכללי החוק) ועל כן בשלב זה החברה פעלה בניגוד לחוק כאשר שיגרה אליך דברי פרסומת בניגוד לחוק.
לפיכך - הם אינם צודקים כיוון שהם אלו שלא היו צריכים מלכתחילה לשגר אליך דברי פרסומת ולא אתה הוא זה שצריך קודם להסיר את עצמך.
לגבי שאלתך את מי לתבוע - החוק מטיל אחריות הן על המפרסם והן את חברת השיווק.
אני מציע לתבוע את המפרסם.
אם קיימת אחריות שבדין אזי אין ולא צריך להיות סיכון בתביעה.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות אליי.
16/04/2021 07:22
מיישלה
מאגר מידע חברת ביטוח
מאגר מידע חברת ביטוח
שלום, עשיתי ביטוח בחברת ביטוח חדשה.
לא ציינו בשום מסמך ולא באתר מידע אודות מאגר המידע בו פרטיי האישים מאוחסנים.
פניתי אליהם לקבל מידע אודות המאגר, מספר מאגר, האם מדובר במאגר רשום ומאובטח. אך אין מענה בנידון.
היה והתברר שהם לא מנהלים מאגר מידע מסודר ורשום כפי שנדרש, האם יש עילה לתביעה קטנה בגין הפרת חק הגנת הפרטיות? עילה לתביעה בגין עילות אחרות?
האם תביעה כזאת תתקבל לדעתך?
לא ציינו בשום מסמך ולא באתר מידע אודות מאגר המידע בו פרטיי האישים מאוחסנים.
פניתי אליהם לקבל מידע אודות המאגר, מספר מאגר, האם מדובר במאגר רשום ומאובטח. אך אין מענה בנידון.
היה והתברר שהם לא מנהלים מאגר מידע מסודר ורשום כפי שנדרש, האם יש עילה לתביעה קטנה בגין הפרת חק הגנת הפרטיות? עילה לתביעה בגין עילות אחרות?
האם תביעה כזאת תתקבל לדעתך?
שלום,
כמו בכל תחום וכל עניין - כל חברה אשר פועלת בניגוד לחוק חשופה לתביעה.
12/04/2021 14:52
דורון
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים
שלום
היו צריכים להגיע אלי מפרטנר לבצע התקנה סיבים אופטיים בין שעות 16:00 עד 18:00 לא באו בשעה 18:10 התקשרה נציגה ואמרה שיש עיכוב ועלי לחכות עד שעה 20:00 סירבתי כי לא יכולתי לקבל אותם
שאלתי האם חוק הטכנאים חל על אירוע זה ואם כן כמה עליי לקבל ?
תודה
היו צריכים להגיע אלי מפרטנר לבצע התקנה סיבים אופטיים בין שעות 16:00 עד 18:00 לא באו בשעה 18:10 התקשרה נציגה ואמרה שיש עיכוב ועלי לחכות עד שעה 20:00 סירבתי כי לא יכולתי לקבל אותם
שאלתי האם חוק הטכנאים חל על אירוע זה ואם כן כמה עליי לקבל ?
תודה
שלום,
אם מדובר בטכנאים אזי חוק הטכנאים חל במקרה זה.
אם תואם מועד ביקור, וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה - הצרכן יהיה זכאי לפיצוי בסכום של 300 ש"ח, מבלי שיצטרך להוכיח שנגרם לו נזק בשל האיחור.
אם חלפו 3 שעות מעבר לזמן ההמתנה - הצרכן יהיה זכאי לפיצוי בסכום של 600 ש"ח, מבלי שיצטרך להוכיח שנגרם לו נזק בשל האיחור.
11/04/2021 16:05
אולה
רכישת ארונות פגומים
רכישת ארונות פגומים
אני רכשתי 2 ארונות אחד הזזה והשני ארון 6 דלתות וקיבלתי ארון שלא הוזמן היה להם טעות בהזמנה ועכשיו הם מביאים לי את הארון בחלקים כבר3 פעמים היו אצלי ולא הביאו כמו שצריך וגם פגום ועד עכשיו אני מחכה לארון
מה אלי לעשות ?
הם תמיד אומרים שזה בטיפול
מה אלי לעשות ?
הם תמיד אומרים שזה בטיפול
שלום,
יש מספר דרכי פעולה בעניינך ובכל מקרה מציע לך כבר עכשיו להיעזר בשירותי עו"ד.
(1) להודיע כדין על ביטול עסקה + השבה כספית ותשלום פיצויים
(2) להמתין עד שהארונות שהזמנת יגיעו אליך לשביעות רצונך ואז להגיש תביעה כנגד החברה.
(3) להוציא לחברה מכתב התראה מעו"ד ומנקודה זו לתת לעו"ד מטעמך לטפל בכל העניין מול החברה.
09/04/2021 12:30
דורית
חובת גילוי \ פרסום מטעה
חובת גילוי \ פרסום מטעה
שלום רב,
1. האם חברה שמוכרת קורסים באתר אינטרנט שלה חייבת לפרסם באתר פרטים אודות החברה, כמו ח.פ, שם מלא וכו'?
2. אם כן, על פי איזה חוק וסעיף חוק?
3. אילו פרטים החברה חייבת לפרסם באתר האינטרט שלה עוד על פי חוק?
4. האם ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד חברה שלא מפרסמת מידע אודותיה באתר?
1. האם חברה שמוכרת קורסים באתר אינטרנט שלה חייבת לפרסם באתר פרטים אודות החברה, כמו ח.פ, שם מלא וכו'?
2. אם כן, על פי איזה חוק וסעיף חוק?
3. אילו פרטים החברה חייבת לפרסם באתר האינטרט שלה עוד על פי חוק?
4. האם ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד חברה שלא מפרסמת מידע אודותיה באתר?
שלום,
כל התשובות לשאלתך נמצאות בחוק הגנת הצרכן.
ראי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
09/04/2021 13:22
shalom T
פסילת שופט
פסילת שופט
האם ניתן לבקש לפסול שופט בתביעה קטנה בית משפט תביעות קטנות?
לאן מגישים? לבית המשפט, לשופט עצמו?
האם הבקשה תתקבל האם התיק ימחק, או שפשוט יעבור לשופט אחר באותו בית משפט או בבית משפט אחר?
בתודה, שלום
לאן מגישים? לבית המשפט, לשופט עצמו?
האם הבקשה תתקבל האם התיק ימחק, או שפשוט יעבור לשופט אחר באותו בית משפט או בבית משפט אחר?
בתודה, שלום
שלום,
ניתן לבקש לפסול שופט מהסיבות המנויות בדיון.
יש להגיש את הבקשה לשופט הדן בתיק.
התיק יועבר לשופט אחר על פי החלטת נשיא בית המשפט בבית המשפט הרלוונטי.
10/04/2021 15:08
מיטא
העברת תביעה קטנה לעיר אחרת
העברת תביעה קטנה לעיר אחרת
שלום,
הגשתי תביעת קטנה ספאם לבית משפט במחוז אחר שם החברה הנתבעת, נקבע דיון וכו. כעת גיליתי שאני יכולה הייתי להגיש בעיר מגורים שלי.
האם ניתן לבקש להעביר התיק לבית משפט בעיר מגוריי במחוז שיפוט אחר?
האם יחיבו אותי בהוצאות בגלל דבר כזה?
האם חייבים לקבל אץ הבקשה?
הגשתי תביעת קטנה ספאם לבית משפט במחוז אחר שם החברה הנתבעת, נקבע דיון וכו. כעת גיליתי שאני יכולה הייתי להגיש בעיר מגורים שלי.
האם ניתן לבקש להעביר התיק לבית משפט בעיר מגוריי במחוז שיפוט אחר?
האם יחיבו אותי בהוצאות בגלל דבר כזה?
האם חייבים לקבל אץ הבקשה?
שלום,
את רשאית לבקש להעביר את הדיון בהתאם למתואר.
הסיכוי שבית המשפט יקבל את בקשתך קטן. וכן בית המשפט עלול להטיל הוצאות.
08/04/2021 18:10
יעל
האם אפשרי....
האם אפשרי....
האם ישנה אפשרות שבבית המשפט בעלי יעמוד במקומי בפני השופט? (נתבעת) הוא לא עורך דין במקצועו.
אם כן מה התהליך שעליי לעשות
אם כן מה התהליך שעליי לעשות
שלום,
זה תלוי במקרה. בכל מקרה אין אפשרות שבעלך יגיע במקומך במקרה שהוא שלך - כשאת הנתבעת. הוא יכול להגיע איתך ולייצג אותך - אך עליך להיות נוכחת ובמידת הצורך לענות על שאלות בית המשפט.
עליכם להגיש בעניין זה בקשה מסודרת לבית המשפט ולקבל את רשותו לעניין.
אני אהיה נוכחת באולם אך רוצה שבעלי ידבר בשמי . הסיטואצייה מול שופט מפחידה אותי ואני מכירה את עצמי ואתחיל להלחץ. בדרך כלל כן מאשרים דבר כזה?
שלום,
זה תלוי.
בכל מקרה תגישו בקשה ובבקשה תסבירי למה ומדוע את מבקשת שבעלך ייצג אותך בדיון.
שלום,
כן, אתה רשאי לתבוע 7 שנים אחורה ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד עומרי גמליאל
"בעל ידע וניסיון בייצוג בתביעות בתחום המשפט האזרחי, תביעות כספיות, ומקפיד על ייצוג מקצועי, שקוף והוגן..."
עו"ד קרן הר-צבי
בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.
עו"ד דרור הראל
אשמח להיות העו"ד העסקי שלך ולתת ייעוץ משפטי אמיתי אשר מבוסס על ניסיוני האישי.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap