סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,159)

בית עסק או תאגיד אחר סיפק לך מוצר מקולקל ? סירב להחליף את המוצר או לבטל לבקשתך עסקת אשראי שביצעת ? חברת תקשורת גובה ממך תשלומים בניגוד למוסכם ? מצאת טעות בחיוב בתשלום אשר התבצע ע"י חברה קמעונאית ? נגרם לך נזק ולמרות היותו מינורי באופן יחסי, את/ה מעוניין לדעת מתי ניתן להגיש תביעה קטנה, בגין איזה סעד וכיצד ניתן לקבלו ? כפי הניתן לראות, פורום צרכנות ותביעות קטנות הוקם בפורטל המשפטי iLaw משום שהוא נוגע לכולנו, בפעולות צרכניות שונות אשר אנו מבצעים ביום יום. במסגרת פורום צרכנות ותביעות קטנות זה תוכל לקבל מידע וכלים משפטיים פרקטיים להבנת נושא משפטי צרכני ומימוש זכויותיך. תופתעו לגלות כי בחינה ובדיקה משפטית של עורך דין הבקיא בתחום, תקל עליכם. רוצים לבדוק ? הוסיפו שאלה, מפורטת במידת האפשר, ותשובות עורך הדין המנהל את הפורום לא תאחר לבוא.

קרא עוד

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

19/01/2020 15:59 תמר בקשה לייצוג ע בקשה לייצוג ע"י עו"ד בתביעה קטנה
שלום,
אני עורכת דין. אמא שלי נתבעה בתביעה קטנה בנושא נשיכת כלב שבבעלותה. ברצוני לייצג אותה, היא אישה מבוגרת ולא בריאה. הבנתי שיש צורך להגיש בקשה בכתב לביהמ"ש לפני הדיון לשם כך.
האם מניסיונכם זה כדאי ומתקבל בד"כ? האם שופטים לא רואים את זה בעין יפה?
חשבתי להגיש את הבקשה יחד עם כתב ההגנה ולצרף אישורים רפואיים של אמא שלי. היא תגיע לדיון אבל אני מעדיפה לדבר בשמה.
אודה להתייחסותכם.
תודה מראש!

שלום,
1. באם אמך מעוניינת בייצוג של עו"ד - אזי דרך המלך לפנות לבית המשפט לבקש אישור לייצוגה.
2. אין כל רלוונטיות לשאלה האם השופטים רואים זאת בעין יפה או לא.
3. בהמשך לשאלותיך - אני מציע לך ליצור עמי קשר טלפוני ולשוחח על כך טלפונית.

19/01/2020 12:13 אורלי התיישנות להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות התיישנות להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות
האם יש התיישנות להגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות נגד חב' ביטוח וחב' אינסטלציה בגין אי טיפול ותשלום

שלום,
כן בהחלט.

17/01/2020 13:56 משה מים חדרו לקורקינט חשמלי חודש לאחר רכישה, בשימוש סביר מים חדרו לקורקינט חשמלי חודש לאחר רכישה, בשימוש סביר
כחודש ימים מעת שרכשתי מכשיר קורקינט חשמלי נתגלו לטענת החברה מים במכשיר. החברה טוענת, ללא כל הוכחה, כי רכבתי בגשם ובשלוליות שגובהן עולה על 1 ס״מ ולכן היא מסירה כל אחריות לתקלות עתידיות שייגרמו מקורוזיה/ רטיבות וכן אחריות כלשהי לרכיבי חשמל. כשפניתי לחברה לקבלת שירות נשלח אליי מכתב מעורך דין שמסביר את עמדתה מבלי לחסוך בזלזול והתנשאות.
האם החברה יכולה לטעון כך ללא הוכחה שאכן נסעתי. כיצד אוכל להוכיח שאכן לא נסעתי בגשם ואין עילה לביטול האחריות?

שלום,
1. חברה יכולה לטעון כל דבר. אין זה אומר שזו האמת.
2. עליך לקחת את המוצר לבדיקה במעבדה פרטית וקבלת חוות דעת ולאחריה להגיש תביעה כנגד החברה.

18/01/2020 19:00 יהודה פלדמן חיוב שרירותי של חברת סלולר על חיוג בחו חיוב שרירותי של חברת סלולר על חיוג בחו"ל
שלום
נסעתי לחו"ל עם טלפון סלולרי ,והגדרתי בו שאם אני לא עונה לשיחה הרי שהיא תופנה למספר ישראלי בארץ. חברת הסלולר צלצלה אלי לחו"ל ואמרה לי שהם רואים שאני בחו"ל ,והאם אני מעוניין לעשות חבילת חו"ל. אמרתי להם שלא ,כי לא היה בדעתי לא לחייג ולא לקבל שיחה בחו"ל .עם חזרתי ארצה קבלתי מחברת הסלולר שלי חיוב ע"ס 11000 ש"ח ,היות ו200 דקות היו לי הפניית שיחות ,וזה כאילו שהפניתי שיחות מחו"ל לארץ ,לכן אני צריך לשלם על כל דקה 50 ש"ח.
לדעתי הדברים נראים לי ממש הזויים .כי הרי לא הייתה פה שום שיחת חו"ל השיחה הופנתה ממספר ישראלי לישראלי ומה הקשר לכך שהמכשיר היה בחו"ל.
כתבתי למשרד התקשורת ,והם ענו לי תשובה מוזרה ומקוממת וסיכום דבריהם היה שהם לא מתערבים בעניין.
לפני כשבועיים קיבלתי טלפון מעו"ד של החברה שאם אני לא משלם את הכסף זה עובר להוצאה לפועל.
ושאלתי מה אפשר לעשות? זה נשמע ממש מקומם שחברת סלולר מכובדת ככה מתלבשת על אדם ללא כל הצדקה .

שלום,
באם קיבלת מכתב מעו"ד, כעת עליך לפנות לעו"ד מצדך על מנת לקבל ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך.
בכל מקרה יש צורך לטפל בעניין טרם יפתחו תיק בהוצאה לפועל כנגדך.

16/01/2020 11:55 אפרת מור השכרת רכב בחו השכרת רכב בחו"ל - טעות במיקום איסוף הרכב
שכרתי רכב מאוויס דרך אוטו שי ל11 ימים. המחיר שנתן לי לרכב ידני היה 500 יורו . הנציג שדיבר איתי שלח לי מכתב סיכום השכרת רכב למייל בעיברית בו היה כתוב שעיר איסןף הרכב היא מדריד תחנת רכבת . לתמהוני כשהגעתי לאסוף את הרכב מתחנת הרכבת במדריד מחברת אוויס תנאמר לי כי הרכב הוזמן בברצלונה בתחנת רכבת . היה עלי לבטל את חוזה השכרת הרכב ב 500 יורו ולעשות במקום חוזה חדש ב 1200 יורו לרכב חדש . ..המצב הזה גרם לנו לעוגמת נפש ואנחנו רוצים לבקש מאוטו שי את הפרשי הכסף על השכרת הרכב ופצוי על עוגמת נפש .האם עלי לפנות לתביעות קטנות ? או לשכור שרותי עורך דין בכדי לקבל את הפצוי המגיע לי ?

שלום,
את בהחלט יכולה להגיש תביעה בעצמך בבית המשפט לתביעות קטנות כמו גם את יכולה להיעזר בעו"ד לצורך הגשה וניהול התביעה בתביעות קטנות.
כמו כן, את יכולה לבחור להגיש את התביעה באמצעות עו"ד (כאשר עו"ד ייצג אותך).
אלו הן בחירות שלך.

16/01/2020 12:02 אפת מור השכרת רכב בחו השכרת רכב בחו"ל - חוסר גלגל רזרבי
השכנו רכב בספרד מאוויס וביום הראשון בהגיענולעיר טולדו נוצר פנצר בגלגל . התקשרנו לחברת אוויס המון פעמים מהמלון בטולדו ולאחר הרבה שעות של המתנה נשלח מכונאי רכבכ שטען כי אין ביכלתו לעשות מאומה כי אין גלגל ספר וגם יש חור גדול בצמיג. לאחר יום שלם של טלפונים לאוויס נשלחה מונית למחרת בצהרים להחזיר אותנו למדריד , העיר בה התחלנו את מסלול הטיול בכדי לקבל רכב חילופי בשדה תעופה . ההגעה למדריד למחרת בצהרים גרמה לנו לפיגור ושינוי במסלול הטיול .
שאלתי כיצד אני מתנהלת מול אוויס בחו"ל בבקשת פצוי על עוגמת נפש /

שלום,
צר לי אך אינני מבין את שאלתך. כמו גם חסרים לי פרטים רבים כדי להשיב על שאלתך זו.
בהתאם למתואר עליך לפנות לעו"ד מקומי (בספרד) ולתת לו לטפל בעניינך המשפטי.

16/01/2020 12:03 יואל טעות ברישום אשראי אצל חברת הביטוח טעות ברישום אשראי אצל חברת הביטוח
שלום,
רכשתי בשנת 2012 ביטוח בריאות עבור הכלב שלי (חברת פניקס) - כ1000 ש"ח בשנה.
חידשתי את הביטוח כל שנה.
השנה הסוכן פנה אלי ואמר שחלה טעות במס' האשראי שנלקח וכל השנים כרטיס עם מספר דומה חויב בטעות.
חברת הביטוח דורשת שאשלם את הביטוח כל השנים אחורה. (8 שנים)
הטעות כמובן אצל חברת הביטוח או הסוכן ולא אצלי, ולכן אני לא מוכן לשלם, במיוחד לא סכום גבוה שכזה אחרי 8 שנים (כ8000 ש"ח)
השאלה היא מה אומר החוק בעניין זה?
תודה רבה

שלום,
אין חוק ספציפי שעוסק בעניין זה.
בהתאם לחוק עליך לשלם את הסכום שאותו אתה חייב. הרי סכום זה לא ירד מחשבון הבנק שלך בעבר.
נטל ההוכחה להוכיח את הטענות מוטל על הצד השני, כלומר סוכן הביטוח צריך להציג בפניך ראיות להוכחת טענותיו על מנת שאתה תשלם (כדי שלא יווצר מצב של תשלום כפול).

15/01/2020 16:50 מאיר ביטול עסקה ע ביטול עסקה ע"י המוכר
הגעתי לחנות קרמיקה להתעניין על רכישת קרמיקה , וקיבלתי הצעה בכתב , לאחר כ חודש נכנסתי לסגור את העסקה , המוכר הוציא לי שוב הצעת מחיר , בקשתי הנחה המוכר ערב את המנהל המנהל נתן הנחה של 100 שח ואישר למוכר להתקדם עם המכירה ,שילמתי במזומן 6,500 ש"ח קיבלתי קבלה ויצאתי מהדלפק לכוון היציאה תוך שאני יוצא אני רואה שהמנהל והמוכר רבים ולא יודע על מה כשיצאתי יצא אחרי המנהל ואומר לי שבעל הבית רוצה שאני אוסיף עוד 800 ש"ח או לבטל את העסקה הסברתי לו שהגעתי על סמך זה שלפני כ חודש נתתם לי את ההצעה וגם היום נתתם את אותה ההצעה אני סיימתי את כל התשלום במזומן וזה לא מקובל להתנהג אך שהוא מתנהג, ועזבתי אותו כשאני אומר לו מבחינתי העסקה חייבת להיות מסופקת , לאחר כשבוע הלכתי לקבל את הסחורה במגרש והפקידה אומרת לי שיש פה ביטול עסקה שמצד אחד רואים ששילמתה ומצד שני יש ביטול , היא התקשרה למגרש ואמרו לה בעל הבית ביטל את העסקה ,
השאילה מה הזכויות שלי כסף קיבלו והם כ חודש מסרבים ללתת לי את הסחורה מה עלי לעשות ?

שלום,
בהתאם למתואר החברה נוהגת שלא כדין ועל כן אתה רשאי להגיש תביעה כנגד החברה.
לאחר אישור, החברה אינה רשאית לבטל עסקה על דעת עצמה (בדיוק כפי שאתה אינך יכול שלא בהתאם לחוק הגנת הצרכן).

14/01/2020 23:15 נדאל בקשת הנתב להעברת התיק לשלום בקשת הנתב להעברת התיק לשלום
שלום רב, תבעתי בתביעות קטנות חברה, שאחרי חודשים גם קיבלתי פסק דין בהיעדר הגנה, אחרי זה נזכרו וביקשו לבטל את פסק הדין כיוון שטענו שלא קיבלו את כתב התביעה, השופט אישר להם משפט חוזר, ואז ביקשו להעבירו לבית משפט השלום, יש לי 4 ימים להגיב, מה הזכויות שלי? האם יש אפשרות לא להסכים? מסמך כזה-פורמט מוכן? מה עליי לעשות? אין לי עו"ד מייצג עשיתי הכל לבד.. אנא את עזרתכם. תודה על השירות

שלום,
1. בית המשפט ביקש את תגובתך על מנת להכריע בסוגיה ועל כן עליך להגיב, להסביר ולשכנע את השופט שלא להעביר את הדיון לבית משפט שלום.
2. בהחלט יש באפשרותך שלא להסכים.

15/01/2020 09:19 עמית הפרת הסכם מול חברת ביטוח הפרת הסכם מול חברת ביטוח
שלום, ביוני האחרון רכשתי ביטוח רכב מקיף דרך כולמוביל ביטוח. טרם הצעת המחיר שלחתי את העדר התביעות שכלל 3 תביעות: תביעה ראשונה ארבעה ימים לאחר תחילת הביטוח חולפות 3 שנים ולכן סוכן הביטוח סיכם איתי שאיננה נחשבת, תביעה נוספת מאמצע 2018, ותביעה שלישית מסוף 2018 - תביעה של שמשות - סוכן הביטוח אמר לי שהתביעה הזו גם לא נחשבת משום שסוג האירוע שמשות. בשיחה עם סוכן הביטוח הוסכם על מחיר 3299 לביטוח מקיף + 1600 לביטוח חובה. עוד סיכמנו שהתשלום יועבר ב-5 תשלומים.
לאחר חצי שנה, התקשרו אלי מחברת הביטוח בטענה שלא שלחתי טופס העדר תביעות, לאחר שהעברתי את המייל כפי שנשלח לסוכן המכירות ביום ביצוע העסקה נאמר לי כי הייתה טעות אצל חברת הביטוח ועליי להוסיף 2,000 ש""ח לביטוח משום שהתביעה השלישית אמורה גם היא לקחת בחשבון בחישוב המחיר.
הודעתי לחברת כולמוביל שאין בכוונתי להוסיף סכום נוסף מעבר למה שסיכמנו ואם הם משנים את המחיר אני רוצה לסיים את ההתקשרות איתם לבטל את הביטוח ולקבל את כספי בחזרה (כמובן את החלק היחסי בחלק שלא מומש - 5 חודשים מתוך 12). חברת כולמוביל אכן ביטלה את הביטוח המקיף אולם במקום להחזיר לי את הסכום היחסי החזירה לי 96 שקלים בלבד בבדיקה מולם הם טוענים כי שאר הכסף לא הוחזר משום שהחישוב מתבצע ביחס לסכום שהייתי אמור לשלם ולא לסכום שסוכם מולי.
האם חברת הביטוח יכולה לקבוע בעצמה מחיר ללא הסכמה של הלקוח?

שלום,
התשובה היא לא.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

קרן הר-צבי
עו"ד קרן הר-צבי

בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.