פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)
10/02/2013 10:44
אביבית
ביטוח
ביטוח
שלום לכם יש לי ביטוח על מוצרי חשמל סוכן הבטיח לי זיכוי שבפועל לא נראה כיום וגם טכנאי שהיה אמור להגיע לא הגיע והודיע לע כי לא יוכל להגיע אלי 10 דק אחרי השעה שנקבעה נקבע בין 14:00 ל17:00 והוא התקשר ב17:10 ההנהלה של הביטוח כבר חודש וחצי אומרת לי שהנושאים בבדיקה נמאס לי מהתשובה המתחנקת האם זה עילה לתביעה?
הקלד את תגובתך
הזיכוי הינו על חיוב עבור תיקון מכונת כביסה שהסוכן אמר לי במפורש שהכסף יוחזר לי כי אין תקופה מינימלאית.
ואכן הטכנאי קשור לחברת הביטוח זה קרה ב10.12
של תיקון מכונת הכביסה (דבר שגם לא ברור מהפרטים שמסרת) וגם אם אין קשר אך הובטח לך החסר שלא הגיע וביקור טכנאי שלא מתבצע, אני ממליצה לפנות בכתב, באופן תקיף אך מכובד, לתאר השתלשלות העניינים ודרישתך שהחברה תעמוד בהבטחתה ובשירות שאליו היא מחויבת. מכתב נכון יעשה לדעתי את העבודה.
בהצלחה.
10/02/2013 22:12
natan
אחסון תמונות באתר חינמי
אחסון תמונות באתר חינמי
שלום אני אחסנתי תמונות באתר לשיתוף סרטונים ותמונות חינמי במשך שנה וחצי. לאחרונה כל התמונות נחסמו. כשפניתי לחברה הם טענו שהאתר איננו חינמי (למרות שזה שקר כי העליתי במשך שנה וחצי בחינם) ושאם ארצה את התמונות עליי לפתח אותן דרכן אחרת הן לא יימצאו יותר באתר ויימחקו. יש לציין שאין לי גיבוי ושם מצויים רוב התמונות שלי מהשנה וחצי האחרונות ומאוד חבל לי ליפול לסחטנות...האם יש לי עילה לתביעה?
ועל כן רצוי בשלב ראשון לבדוק מול עו"ד שעוסק בדיני אינטרנט לעניין האופן שבו בעלים או מפעילים של אתר אינטרנט, מחליטים לגבות תשלום כפי שהנך מתאר. אתה מוזמן לשוב אליי עם תשובה לאחר הבירור ונמשיך משם.
10/02/2013 19:29
ליאור
תביעה על כסף שלידה שחייבות לי
תביעה על כסף שלידה שחייבות לי
תביעה על כסף שלידה שחייבות לי. ולא מכונה לתת לי כבר 3 שנים עוד מעט ?
הקלד את תגובתך
09/02/2013 18:28
גבי בן חיים
חוזה שכר דירה.
חוזה שכר דירה.
השכרנו דירה שלוש שותפות לשנה . בשלב מסוים שותפה אחת עזבה את הדירה. נשארנו 2 שותפות ,שבעבר היינו גם ביחסי חברות. אני חתמתי על החוזה מול בעל הבית והיא התחייבה להעביר לי כל חודש מחצית מהסכום. בשלב מסוים, היא סירבה להעביר חצי , אלא סכום נמוך ב350 שח ממנו ,בטענה שהיא לא חתומה על החוזה ולא מחוייבת וגם את החשבונות בדירה נאלצתי לשלם בעצמי.כל פעם היא תירצה תירוצים שונים בקשר להעברות הכסף.כשלחצתי יותר מידי, היא איימה שתעזוב את הדירה, מהרגע להרגע, ואאלץ לשלם את כל הוצאות הדירה לבדי .בשלב מסויים הבנתי שהוצאותי בדירה הולכות וטופחות, ושאלתי את בעל הבית אם אוכל להשתחרר מהחוזה חודש לפני הזמן, כדי לחזור להורי. בעל הבית הסכים ואפילו סידר שוכרים חדשים שיכנסו לדירה.אותם שוכרים אף הציעו לי סכום כסף נאה עבור הרהוט בדירה, שגם אותו קניתי לבדי. הודעתי על כך לשותפתי, ומאותו רגע, היא ניתקה עימי כל מגע, אמרה שהיא מסרבת לפנות את הדירה לפני הזמן. כל נסיונות השכנוע עלו בתוהו. הרגשתי שאני צריכה להפסיד ימי עבודה כדי ל"תפוס" אותה בבוקר לנסות לדבר אל ליבה. עלי לציין שכל העצות שקיבלתי מאנשים מקורבים אלי, שאחליף את המנעול ולא אעשה לה חשבון, נידחו על ידי, כי אני פשוט לא בן אדם שדוגל באלימות. מבלי שאדע היא הלכה לבעל הבית ושילמה לו חצי משכר הדירה במזומן. והוא כמובן לא התערב בויכוח, למרות שידע שאני היחידה שחתומה על החוזה.(כסף, כסף, כסף)בשלב זה, נאלצתי לשלם לבעל הבית גם חצי מסכום שכה"ד+חשבונות של חודש נוסף, וכמובן שהפסדתי את עסקת מכירת הרהיטים.עלי לציין שמלבד עוגמת הנפש מבחורה שהיתה חברה שלי, הפסדתי כספים רבים וגם החתימה הבלעדית על החוזה, לא הואילה לי.האם יש לי אפשרות לתבוע את שותפתי לפחות על חלק קטן מהנזק שנגרם לי? חשבתי על סכום של 5000 שח, שהם החודש האחרון בדירה+עסקת הרהיטים? יצאתי פריירית לגמרי.
1. ל"שותפה" אין ולא היה הסכם מול בעל הדירה - את בעלת הזכויות והחובות הבלעדית כשוכרת;
2. ככזו, מומלץ היה שתקשיבי לעצות מקורבייך להחליף מנעולים. לא ברורה לי עמדתך לא לנקוט "באלימות" שעה שכלפייך מופנית אלימות ובריונות.
3. לתבוע את השותפה שלה אין חובות וזכויות והיא זו שנהנתה מכל העולמות, לא כ"כ ריאלי. אני מציעה בחביבות שתראי זאת כ"שכר לימוד" לפעמים הבאות בהם אנשים נוהגים באופן הזה כלפייך.
4. אולי אפשר לתבוע פיצוי מבעל הדירה שעשה יד אחת עם זו שאינה רשומה בהסכם השכירות אבל הוא לדעתי יכחיש את הסכמתו לעזיבתך המוקדמת.
5. ככל שאני לא ברורה מספיק, יש אפשרות ליצור עימי קשר.
6. מומלץ שתבחרי את חברייך ושותפייך בקפידה.
כל טוב.
הייתי מעוניינת ליצור עימך קשר טלפוני בהמשך להתכתבות. כיצד אוכל?
של עו"ד שרית לנגה מופיעים בראש העמוד ליד התמונה.
10/02/2013 08:27
סמואל ווילסון
ביצעתי נסיעה עבור חברה ובעל החברה אינו מתכוון לשלם.
ביצעתי נסיעה עבור חברה ובעל החברה אינו מתכוון לשלם.
שלום שמי ווילסון אני עובד אצל אבא שלי בתור נהג הסעות ואני מנהל לו את העסק לפני כחמישה חודשים התחלתי לבצע נסיעות בודדות לחברה שנקראת " י. ק. תחבורה " ולפני שהתחלתי לבצע את הנסיעות עבור החברה ישבתי עם בעל החברה בחור בשם יניב וקבעתי איתי מחירים עבור הנסיעות שאני אמור לבצע בשבילו והאו אמר לי שהוא משלם שותף 70 השכמתי לעבוד אצלו . לאחר חודשים של עבודה אני רוצה להגיש לו חשבונית הבחור לו עונה לי לפאלפונים וגם לא מוכן לשלם לי עבור הנסיעות שלי . אני אשמח אם את יכולה לעזור לי בבקשה. הסכום שמדובר עבור הנסיעות נא בין 5000 ל 10000 ש"ח
אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי
אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי
האם יש מסמך כלשהו שמוכיח הסכמתכם על השכר?
איך את יכול להוכיח שעבדת עבורו?
תשיב לי על השאלות ונתקדם.
10/02/2013 16:13
אלמוג
רימאו אותי
רימאו אותי
שלום. אני לא ממש מבין בזה בתביעות אז אני שואל אותכם, לפני חודש קניתי מוצר באינטרנט שבו כתוב את הפרטים אלוי עכשיו שקבלתי אותו גם באיחור ולא נתנו לי פיצוי על זה גם שקירו ונתנו לי מוצר אחר . אחרי שכבר סיכמנו הכל עשיתי סרטון שרואים תשיחה איתם וקנייה .
כפי שהציגו אותן בפניך במעמד הקניה, וכפי שאני מבינה יש לכך ראיות (סרטון) תיגש לתביעות קטנות ותתבע פיצוי או החלפת המוצר.
בהצלחה.
09/02/2013 08:38
אסתר
רכב חדש פגום
רכב חדש פגום
שלום, בחודש אוקטובר 2012 רכשתי רכב חדש מסוג טויוטה אייגו מסוכנות משנה של טויוטה בנשר. מייד עם הגשם הראשון, החלו לחדור מים לרכב מהדלת הימנית. מאז, הרכב נכנס ויצא ממוסך טויוטה ארבע פעמים והבעיה טרם נפתרה. פניתי לשירות הלקוחות של חברת טויוטה והם הציעו לי טיפול חינם כפיצוי. הפסדתי הרבה שעות עבודה במהלך הכנסת והוצאת הרכב מהמוסך שלהם ונגרמה לי אי נוחות רבה ועוגמת נפש גדולה. האם יש לי "קייס״. לתבוע פיצוי כספי והאם ניתן להחזיר להם את הרכב ולקבל תחתיו רכב חדש ולא פגום? תודה מראש על תשובתך.
כדאי לתבוע בד"כ כאשר קיים נזק מוכח - האם שעות העבודה שבוזבזו הם שווי ערך לכסף? התשובה היא כן, השאלה היא אופן ההוכחה של הנזק.
אני מציעה כצעד ראשון, תפני למסמכים שקיבלת ושהוחלפו במהלך העסקה לרכישת הרכב, שם צריכה להיות התייחסות למקרי תקלה ברכב וכיו"ב. תחזרי אליי עם תשובה, אם רצונך בכך.
בהצלחה.
05/02/2013 22:06
אבו פריח דויחי
מכירת רכב
מכירת רכב
הנחתי רכב מקולקל שלי עם ראש מנוע פגום על מנת שיסדרו אותו במגרש למכוניות טרייד אין ובין היתר מחזיק גם מוסך לתיקון מכוניות המגרש תקן ומכר את הרכב לצד שלישי נסעו באוטו על כביש שש וקיבלו שתי דוחות חניה ונסעו פעם אחת במסלול המהיר איך אני יכול לתבוע את המגרש וגם צד שלישי
האם הרכב נמסר למגרש בכדי שיתקנו אותו או בכדי שימכרו אותו? או גם וגם?
הרכב נמסר על מנת שיתוקן וימכר
היה הרכב רשום תחת שמך?
07/02/2013 11:45
גלית
רשלנות מספרה
רשלנות מספרה
שלום. לפני כ- 8חודשים ניגשתי למספרה נמתמחה בתוספות שיער .
במצב בפועל שהבחור עשה לי את התוספת על הראש הוא במקביל לקח מספרי דילול והוריד לי גם בנוסף מהשיער שלי והערתי לו על כך והוא ענה לי שאסמוך עליו ויודע מה הוא עושה. מסתבר שלאחר 8חודשים רציתי להוריד את התוספת ולהישאר אם השיער שלי ולצערי הרבה אני לא יכולה בכך משום שביגלל שהוא דילל את שערי המקורי הוא נהרס ונהייה לא כמו שהגעתי אליו מהתחלה , הדבר גורם לי ללכת בחיי רק אם תוספות כלומר לשיעבוד ולהוצאות מיותרות במקום להיות ולחזור לשיער הטבעי שאליו רציתי בעצם לחזור וכעת אייני יכולה כפי שהשיער ניראה הוא מדולל והרוס לחלוטין כך שניפגעתי כבר בנפשי מהמצב הנתון. אני יודעת ששיער אורך אבל השיער לא יחזור להתמלא מהדילול וגם האורך שלו משיער ארוך נהפך לגובה הכתפיים וריקני. מה אעשה?
במצב בפועל שהבחור עשה לי את התוספת על הראש הוא במקביל לקח מספרי דילול והוריד לי גם בנוסף מהשיער שלי והערתי לו על כך והוא ענה לי שאסמוך עליו ויודע מה הוא עושה. מסתבר שלאחר 8חודשים רציתי להוריד את התוספת ולהישאר אם השיער שלי ולצערי הרבה אני לא יכולה בכך משום שביגלל שהוא דילל את שערי המקורי הוא נהרס ונהייה לא כמו שהגעתי אליו מהתחלה , הדבר גורם לי ללכת בחיי רק אם תוספות כלומר לשיעבוד ולהוצאות מיותרות במקום להיות ולחזור לשיער הטבעי שאליו רציתי בעצם לחזור וכעת אייני יכולה כפי שהשיער ניראה הוא מדולל והרוס לחלוטין כך שניפגעתי כבר בנפשי מהמצב הנתון. אני יודעת ששיער אורך אבל השיער לא יחזור להתמלא מהדילול וגם האורך שלו משיער ארוך נהפך לגובה הכתפיים וריקני. מה אעשה?
את מתארת מצב די קיצוני של נזק לשיער. ככלל, בקרות נזקים ע"י נותן שירות ישנן אמות מידה לפיהן מודדים גם אך לא רק, את שיעור הנזק הנגרם, ההוצאות והעלויות שנגרמות כתוצאה מכך והסיכוי שהמצב יחזור לקדמותו. לפי פרמטרים אלה (בחלוקה גסה) מודדים את שיעור הפיצוי הכספי. במקרה שלך, הייתי ממליצה לפנות ליעוץ מקצועי ומעמיק יותר שכן נדרשת כאן הערכה של מס' גורמים, לרבות אחריות הספר וכיו"ב ומתן חוו"ד שנוטלת בחשבון כמה מישורים ועניינים.
היי.תודה על תשובתך. מי הם הגורמים שאליהם אצטרך ליפנות? ולמי ליפנות לייעוץ המקצועי הבנתי כפי שציינת? הבנתי "בגדול" את תשובתך אבל לעומק העניין התשובה איננה מובנת לי כל כך, מה לעשות בדיוק ?
עלייך לפנות ליעוץ אצל עו"ד
09/02/2013 05:59
אירנה
האם מגיע לי החזר כלשהו משכר לימוד אם אני פרשתי מהלימודים?
האם מגיע לי החזר כלשהו משכר לימוד אם אני פרשתי מהלימודים?
שלום,
התחלתי השנה לימודים במכללה אקדמית נתניה שילמתי כמעט את רוב הסכום עבור שנת לימודים,אחרי הסמסטר הראשון פרשתי מבלי לגשת למבחנים בגלל הקשיים הרבים שהיו לי בלימודים,ניגשתי מספר פעמים לרכזת של המגמה כדי לקבל עזרה והיא ממש לא התייחסה אלי ולא עזרה בכלום ,ניסיתי לעשות הכול לקחת מורים פרטיים ללמוד עם תלמידיי לכיתה ולמרות זאת לא הבנתי בכלל את החומר וכבר לא נותרו לי כספים אפילו בשביל הנסיעות.לכן ניגשתי למדור שכר לימוד במכללה וביקשתי לסיים את הלימודים ולקבל הפרש ממה ששילמתי כי שילמתי הכול לבד אני עובדת כל תקופת הלימודים לא מצליחה לעמוד בהוצאות וזקוקה לכסף כדי ללמוד משהו אחר.
נאמר לי שהם לא מחזירים בכלל כסף ! אבל היא מאוד רוצה לעזור לי וממליצה לי לרשום מכתב כדי שיחזירו לי לפחות את ההפרש כי נכון ליום העזיבה הייתי אמורה לשלם 16800 ושילמתי קרוב ל 22000.
כבר שבוע אף אחד לא חוזר אלי ולא מעדכן אותי בכלום.
מה מגיע לי לקבל אם בכלל?
התחלתי השנה לימודים במכללה אקדמית נתניה שילמתי כמעט את רוב הסכום עבור שנת לימודים,אחרי הסמסטר הראשון פרשתי מבלי לגשת למבחנים בגלל הקשיים הרבים שהיו לי בלימודים,ניגשתי מספר פעמים לרכזת של המגמה כדי לקבל עזרה והיא ממש לא התייחסה אלי ולא עזרה בכלום ,ניסיתי לעשות הכול לקחת מורים פרטיים ללמוד עם תלמידיי לכיתה ולמרות זאת לא הבנתי בכלל את החומר וכבר לא נותרו לי כספים אפילו בשביל הנסיעות.לכן ניגשתי למדור שכר לימוד במכללה וביקשתי לסיים את הלימודים ולקבל הפרש ממה ששילמתי כי שילמתי הכול לבד אני עובדת כל תקופת הלימודים לא מצליחה לעמוד בהוצאות וזקוקה לכסף כדי ללמוד משהו אחר.
נאמר לי שהם לא מחזירים בכלל כסף ! אבל היא מאוד רוצה לעזור לי וממליצה לי לרשום מכתב כדי שיחזירו לי לפחות את ההפרש כי נכון ליום העזיבה הייתי אמורה לשלם 16800 ושילמתי קרוב ל 22000.
כבר שבוע אף אחד לא חוזר אלי ולא מעדכן אותי בכלום.
מה מגיע לי לקבל אם בכלל?
כפי שאני מבינה משאלתך, את רוב הסכום כבר ממילא היית אמורה לשלם במועד בו הנך מבקשת לעזוב. נותר הפרש כספי שאותו את מבקשת. אני הייתי פונה למסמכים שקיבלת כשהתקבלת למכללה, לתקנון המכללה ולכל מסמך אחר שדן במדיניות לגבי החזרת שכר לימוד במקרה של עזיבת הלימודים לאחר הסמסטר הראשון. ברור שלשלב בו הנך מבקשת לעזוב ישנו משמעות. גם אם לא מצאת הסדר במקורות שאליהם הפנתי, לעניין השבת שכר לימוד במקרה כזה, שווה להוציא מכתב נוסף, אולי אסרטיבי יותר שבו המכללה נדרשת להשיב כסף עבור שירות שאותו אין בכוונתך לקבל עקב פרישתך מהלימודים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap