פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
16/10/2018 06:16
אבי
תביעה נגד פרטנר
תביעה נגד פרטנר
שלום
אני לקוח של פרטנר, והייתי בברלין לפני כמה חודשים והיה לי פלאפון שלא השתמשתי בו בכלל [היה לי חבילה בפלאפון אחר] הוא היה בתיק כל זמן הנסיעה לאחר הנסיעה אני מקבל חיוב על סך של 3800 על שחיה אחת שבוצעה למספר בישראל שלא קיים,
אני יש לי עדים שלא עשיתי את השיחה במשך 121 דקות שבאותו זמן הייתי עם אנשים אינני יודע מה השיחה או שזה תקלה או שהתקשרו אלי ונלחץ בתיק בטעות .
גם החברה מאמינה לי שלא השתמשתי כי לא סביר רק שיחה אחת לשעתיים שאין לי בכלל בכל ההיסטוריה שלי בפרטנר שיחה כזאת אך הם אומרים שזו אחריות שלי לנתק פלאפון בחו"ל יש לי מה לעשות ?
תודה רבה .
אני לקוח של פרטנר, והייתי בברלין לפני כמה חודשים והיה לי פלאפון שלא השתמשתי בו בכלל [היה לי חבילה בפלאפון אחר] הוא היה בתיק כל זמן הנסיעה לאחר הנסיעה אני מקבל חיוב על סך של 3800 על שחיה אחת שבוצעה למספר בישראל שלא קיים,
אני יש לי עדים שלא עשיתי את השיחה במשך 121 דקות שבאותו זמן הייתי עם אנשים אינני יודע מה השיחה או שזה תקלה או שהתקשרו אלי ונלחץ בתיק בטעות .
גם החברה מאמינה לי שלא השתמשתי כי לא סביר רק שיחה אחת לשעתיים שאין לי בכלל בכל ההיסטוריה שלי בפרטנר שיחה כזאת אך הם אומרים שזו אחריות שלי לנתק פלאפון בחו"ל יש לי מה לעשות ?
תודה רבה .
שלום,
אני מעריך שיש מספר דברים לעשות בעניין.
אפשרות אחת היא לפנות לחברה באמצעות עו"ד (איש מקצוע) כדי שינהל מו"מ בשמך .
אפשרות נוספת להגיש תביעה בבית המשפט כנגד החברה במטרה להוכיח את טענותיך בעניין.
12/10/2018 15:51
שמוליק
מחיר המוצר לענין אחריות היצרן
תקנות הגנת המוצר חלות על טובין שמחירם 150 ש"ח ומעלה, נכון לשנת 2006. האם הסכום המקורי נכון גם היום בשנת 2018 או שהסכום עלה עקב הצמדות וכו'? אם הסכום גבוה יותר, איך מחשבים אותו?
מחיר המוצר לענין אחריות היצרן
תקנות הגנת המוצר חלות על טובין שמחירם 150 ש"ח ומעלה, נכון לשנת 2006. האם הסכום המקורי נכון גם היום בשנת 2018 או שהסכום עלה עקב הצמדות וכו'? אם הסכום גבוה יותר, איך מחשבים אותו?
שלום,
כן הסכום נכון גם להיום.
11/10/2018 16:07
בתאל
0543364990
0543364990
שלום, בעלי ניגש לחנות מוצרי אפיה במטרה לקנות מכשיר להכנת עוגיות שיש בו חלק מסויים שאנחנו רוצים. המוכרת הציגה לבעלי מכשיר מסויים שהיה בו את החלק שרצינו אך היה פשוט מידי לכן חיפש מכשיר חזק יותר. הוא מצא משהו בחנות שהיה נראה לו מסיבי יותר והמוכרת מכרה לו את המוצר.
לאחר כמה ימים ראינו שאין בו את החלק המסויים שרצינו.. התקשרו למוכרת והיא אומרת שלא ידעה שאין בו את החלק המסויים שרצינו ובטעות קנינו משהו שלא רצינו ושהיא ציפתה שנחזור. אכן חזרנו לחנות במטרה להחליף אך לא מצאנו משהו אחר וביקשנו את כספנו חזרה. חלפו 48 שעות ולכן הם ענו לנו שאין אפשרות לפי חוק להחזיר כסף חזרה לאחר שחלפו 48 שעות.. דברנו איתם כמה פעמים אך הם בשלהם
שאלתי היא. האם הדבר נקרא הטעייה?
ואם אתבע בתביעות קטנות אזכה ?
לאחר כמה ימים ראינו שאין בו את החלק המסויים שרצינו.. התקשרו למוכרת והיא אומרת שלא ידעה שאין בו את החלק המסויים שרצינו ובטעות קנינו משהו שלא רצינו ושהיא ציפתה שנחזור. אכן חזרנו לחנות במטרה להחליף אך לא מצאנו משהו אחר וביקשנו את כספנו חזרה. חלפו 48 שעות ולכן הם ענו לנו שאין אפשרות לפי חוק להחזיר כסף חזרה לאחר שחלפו 48 שעות.. דברנו איתם כמה פעמים אך הם בשלהם
שאלתי היא. האם הדבר נקרא הטעייה?
ואם אתבע בתביעות קטנות אזכה ?
.
שלום,
באם הוטעתם בעת הרכישה אזי היתה הטעייה.
באם בית המשפט יתרשם כי היתה הטעייה אזי הוא יפסוק לטובתך.
11/10/2018 10:38
רויטל מור
האם ניתן לתבוע את טרילידור על כך ש- 5 פעמים הגיעו להתקין את השער וכל פעם היתה להם בעייה אחרת?
האם ניתן לתבוע את טרילידור על כך ש- 5 פעמים הגיעו להתקין את השער וכל פעם היתה להם בעייה אחרת?
השער הותקן בצורה לא תקינה לפני חודשיים, מאז כל שבוע מבטיחים שיגיעו לטפל וכל פעם חסר חלק או שהמתקין מתאם ולא מגיע..
היום הגיעו ומתברר שלא שלחו איתם את החלקים הנכונים
אני כבר מחודש יולי רודפת אחרי טיפול בבעייה ..
היום הגיעו ומתברר שלא שלחו איתם את החלקים הנכונים
אני כבר מחודש יולי רודפת אחרי טיפול בבעייה ..
שלום,
כן בהחלט. הרי מדובר ברשלנות.
10/10/2018 07:29
חיים
התנהלות משפטית
התנהלות משפטית
שלום. שלחתי כתב אישום בתביעה קטנה לנאשם, ועברו 30 יום והוא לא שלח כתב הגנה. אמרו לי שאני יכול לבקש מהשופט לתת הכרעה בתיק. מה יקרה אם לאחר הגשת הבקשה הנתבע יגיש כבת הגנה ? האם זה כבר לא יחשב ?
שלום,
תחילה אציין כי אינך משתמש במונחים הנכונים.
אין כתב אישום בהליך אזרחי ואין כתב אישום בהליך של תביעות קטנות.
באם הנתבע לא הגיש כתב הגנה אתה רשאי לבקש מבית המשפט פסק דין בהעדר הגנה.
לאחר קבלת פסק דין מבית המשפט ניתן לבטלו בתנאים מסוימים.
02/10/2018 07:09
כרמית
כשל תמורה
כשל תמורה
היי ברצוני לשאול אני ועוד 5 משפחות רצינו לשכור וילה ע"פי אתר אינטרנט של המקום אציין שהעיסקה בוצעה ביום ההגעה נישלח לי חוזה שעליו חתמתי עם אשראי פיקדון
כאשר הגענו למקום המקום אינו היה ראוי לאירוח מבחינת פגמים שהיו בוילה שלא תאמו כלל את התמונות שראינו באתר
כתוצאה מכך כל המישפחות לא היו מוכנים להיכנס למקום האירוח או לשהות בו אפילו לא לילה אחד
אציין שזה היה בערב חג נאלצנו לעזוב את המקום ולחפש מקום חילופי לערב החג מה שגרם לאי נעימות בעלת הוילה חייבה אותי ברכטיס אשראי את מלוא הסכום על דבר שלא קיבלנו בתמורה לא ביגלל שלא רצינו אלה ביגלל שמה שראינו לא תאם את המציאות אציין שיש ברשותי תמונות מזוויעות של המקום שאלתי מה ניתן לעשות בנידון
כאשר הגענו למקום המקום אינו היה ראוי לאירוח מבחינת פגמים שהיו בוילה שלא תאמו כלל את התמונות שראינו באתר
כתוצאה מכך כל המישפחות לא היו מוכנים להיכנס למקום האירוח או לשהות בו אפילו לא לילה אחד
אציין שזה היה בערב חג נאלצנו לעזוב את המקום ולחפש מקום חילופי לערב החג מה שגרם לאי נעימות בעלת הוילה חייבה אותי ברכטיס אשראי את מלוא הסכום על דבר שלא קיבלנו בתמורה לא ביגלל שלא רצינו אלה ביגלל שמה שראינו לא תאם את המציאות אציין שיש ברשותי תמונות מזוויעות של המקום שאלתי מה ניתן לעשות בנידון
שלום,
יש דרכים רבות לפעול. בהחלט בהתאם למתואר יש לכם עילה לתביעה ויש צורך לבדוק האם יש בידכם את כל הראיות להוכחת טענותיכם.
אני מציע ליצור עמי קשר טלפוני בעניין.
26/09/2018 14:15
יוסי לוי
מיטה זוגית
מיטה זוגית
שלום לכולם,
בסוף אוגוסט רכשתי יטה זוגית וביקשתי לשנות גובה הראש מיטה ממה שהוצג בחנות וכמובן שהבעלים טען שאין בעיה.
כשקיבלתי את המיטה ניא לא היתה דומה כלל למיטה שהזמנתי.. אם זה הצורה הכללית, רגלי המיטה, סגנון התפירה וכמובן הראש מיטה ששונה לגמרי (לטענת הבעלים בגלל שינוי הגובה - מה שלא נאמר בעת המכירה).
החנות הציעה להחליף מיטה והשאלות שלי הם:
1. במידה ואני אמצא מיטה זולה יותר החנות מחוייבת להחזיר לי את ההפרש?
2. במידה ואני לא אמצא מיטה החנות מחוייבת לקחת את מיטה ולהחזיר לי את מלוא הסכום?
3. במידה והחנות לא ירצו להחזיר לי את הכסף יש מקום לתביעה קטנה?
תודה מראש
בסוף אוגוסט רכשתי יטה זוגית וביקשתי לשנות גובה הראש מיטה ממה שהוצג בחנות וכמובן שהבעלים טען שאין בעיה.
כשקיבלתי את המיטה ניא לא היתה דומה כלל למיטה שהזמנתי.. אם זה הצורה הכללית, רגלי המיטה, סגנון התפירה וכמובן הראש מיטה ששונה לגמרי (לטענת הבעלים בגלל שינוי הגובה - מה שלא נאמר בעת המכירה).
החנות הציעה להחליף מיטה והשאלות שלי הם:
1. במידה ואני אמצא מיטה זולה יותר החנות מחוייבת להחזיר לי את ההפרש?
2. במידה ואני לא אמצא מיטה החנות מחוייבת לקחת את מיטה ולהחזיר לי את מלוא הסכום?
3. במידה והחנות לא ירצו להחזיר לי את הכסף יש מקום לתביעה קטנה?
תודה מראש
17/09/2018 08:08
אלי
הצגת מחיר ללא מע״מ
הצגת מחיר ללא מע״מ
האם מותר לחברה להציג באפליקציה שלה מחיר לפני מעמ ולא לציין שהמחיר לא כולל מעמ ? חברה אשר מתמחרת שירות מסויים ומציינת את המחיר באפליקציה/אתר, בסוף החודש סוכמת את כל התשלומים ומוסיפה עליהם מעמ. האם ההתנהלות חוקית?
שלום,
לא, לא ניתן להציג מחירים ללא מעמ ולא לידע כי המחירים אינם כוללים מעמ.
13/09/2018 08:09
אלי
ייצוג בתביעות קטנות
ייצוג בתביעות קטנות
כאמא של בני הנתבע בן 22(איני משפטנית) , אני מבקשת לייצגו בדיון ,כי מנצלים את ילדותיו.האם יש מקרים שבקשה כזו התקבלה? דוגמה?
שלום,
בבית משפט לתביעות קטנות ניתן שתייצגי את בנך ובתנאי שבית המשפט מאשר זאת.
על כן יש צורך להגיש בקשה לייצוג ולשכנע את השופט כי יש מקום ואף הכרח שתייצגי את בנך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
08/09/2018 16:42
תמי
ביטול עסקה
ביטול עסקה
האם אפשר לבטל עסקה של קורס אינטרנטי למרות שלא השתמשתי בו ובמעמד הרכישה ביקשתי טופס גילוי נאות ולא נישלח לי. מעבר לזה שבחברה התעלמו ממני לאחר יום אחד בלבד שבו נעשתה העסקה הם טוענים שחתמתי על העסקה ועל התקנון מה שלא קרה.הם מוכנים להחזיר לי עשרה אחוז מהסכום הכולל שזה סכום מגוחך כשלא השתמשתי בשירות שלהם. והצהרתי שלא נעשה שימוש בתוכן שלהם. האם יש לי עילה לתביעה?
שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
האם אני יכולה להגיש את התביעה באזור המגורים שלי ? והאם אפשר להגיש תביעה עם אנשים נוספים שנפגעו מאותו בית עסק ?
שלום,
ישנם חוקים הקובעים לאיזה בית משפט יש להגיש את כתב התביעה.
נהוג להגיש את התביעה באזור הנתבע, אך כמובן שיש גם יוצאים מהכלל.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap