פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
15/03/2018 06:09
שני
מוצר פגום
מוצר פגום
שלום, רכשתי שטיח, ברשותי חודשיים, המוכר אמר שזהו שטיח דוחה כתמים. מספר פעמים נשפך על השטיח טפטופי משקה נס קפה ואלו הפך לכתמים בולטים ואף חומר ושיטות הניקוי לא הסירו כתמים אלו.
בנוסף בכל טיטוא של השטיח או שאיבה ניראה חומר פלומה כמו צמר גפן שיוצא מהשטיח ויש אזורים שהדוגמא של השטיח דוללה.
בקשתי להחזיר את השטיח בטענות אלו
המוכר לא לוקח באחריות לפגמים אלו.
לדעתך מי צודק? מה באפשרותי לעות?
אשמך לדעתך
בנוסף בכל טיטוא של השטיח או שאיבה ניראה חומר פלומה כמו צמר גפן שיוצא מהשטיח ויש אזורים שהדוגמא של השטיח דוללה.
בקשתי להחזיר את השטיח בטענות אלו
המוכר לא לוקח באחריות לפגמים אלו.
לדעתך מי צודק? מה באפשרותי לעות?
אשמך לדעתך
שלום,
באם יש לך הוכחות / ראיות לעובדה שהובטח לך שהשטיח דוחה כתמים, את רשאית להגיש תביעה בבית המשפט כנגד החברה ממנה רכשת את השטיח לצורך ביטול עסקה והשבה כספית.
12/03/2018 06:19
אמיר
תביעה קטנה בירור
תביעה קטנה בירור
רוצה לתבוע חברת דלתות על שירות ועוגמת נפש. אשמח לפרטים ומה התהליך בדיוק?
אמיר-0544810426
אמיר-0544810426
שלום,
אינני יכול ליצור איתך קשר. אנא צור עמי קשר טלפוני או באמצעות הדוא"ל.
01/03/2018 11:14
שיר
אי הגעה של מתקין ארונות
אי הגעה של מתקין ארונות
שלום רב,
רכשתי ארון מאיקאה ושילמתי גם עבור הרכבת הארון.
נקבע מועד התקנה ליום מסויים בין השעות 14:00-18:00.
ביום ההתקנה קיבלתי בשעה 13:20 הודעת אס-אמ-אס מאיקאה שמודיעה לי כי המתקין יגיע תוך 3 שעות. בהתאם לכך פיניתי את זמני והמתנתי בבית למתקין.
עד לשעה 18:00 שום מתקין ארונות לא הגיע.
בשעה 18:10 מתקשרים ממוקד ההתקנות של איקאה ומודיעים לי כי בשל תקלה המתקין לא יגיע.
האם לפי חוק הטכנאים אני זכאית לפיצוי ?
תודה רבה
רכשתי ארון מאיקאה ושילמתי גם עבור הרכבת הארון.
נקבע מועד התקנה ליום מסויים בין השעות 14:00-18:00.
ביום ההתקנה קיבלתי בשעה 13:20 הודעת אס-אמ-אס מאיקאה שמודיעה לי כי המתקין יגיע תוך 3 שעות. בהתאם לכך פיניתי את זמני והמתנתי בבית למתקין.
עד לשעה 18:00 שום מתקין ארונות לא הגיע.
בשעה 18:10 מתקשרים ממוקד ההתקנות של איקאה ומודיעים לי כי בשל תקלה המתקין לא יגיע.
האם לפי חוק הטכנאים אני זכאית לפיצוי ?
תודה רבה
שלום,
"חוק הטכנאים" חל רק על טכנאים ולא על מתקינים.
ניתן לתבוע על הרשלנות ועוגמת הנפש בבית משפט.
28/02/2018 05:34
לילי
פלאפון
פלאפון
התחברתי לחברת פראפון דרך הטלפון לאחר מסר חודשים ביטלתי את חברת האשראי שהייתי איתם ונוצר חוב בפלאפון של מספר חודשים פלאפון דורשים ממני גבייה 50 שח ובנוסף הם דורשים הוצאות עורך דין , לא נכתב בחוזה שעליי לשלם גבייה ושום ד'בר בקשר לזה אני אמרתי להם זאת אך ללא הועיל מה עליי לעשות ?
שלום,
צר לי אך לא הבנתי את השאלה. אנא כתבי שוב או נסחי אחרת.
18/02/2018 13:34
דנה
בעיה עם מכללת גליל מערבי
בעיה עם מכללת גליל מערבי
שלום לכולם ...
נרשמתי ללימודים של עיצוב פנים (לא תואר) במכללת גליל מערבי בעכו , לפני שנרשמתי רדפה אחרי המכללה חודשים וימים על מנת להירשם הבטיחה הרים וגבעות אך בפועל לאחר שנרשמתי קיבלתי את הרושם על מכללה וניהול ולימודים שלא עומדים בשום קריטריון שהובטח מה גם שעם תיק עבודות אינני יוצאת לאחר לימודים של שנה וחצי , בפועל הלימודים עולים 18 אלף שקלים שילמתי 2000 שח מזומן והשאר ב14 שיקים ע"ס 1000 שח כך שיק, הודעתי למיכללה בתאריך 3.1.17 על הפסקת הלימודים , המכללה מבקשת ממני כעת לשלם 50 % מגובה הלימודים על חודש וחצי של לימודים בפועל מה גם שהמכללה איננה משתפת פעולה עימי שלחתי מכתב עם בקשה שיחזירו לי את השיקים ובאותו מעמד אשלם את הקנס המוגזם , גובה הקנס הוא 8000 שח על פחות מחודשיים של לימודים.... כרגע אני במצב שיש שיק שאמור לרדת לי בעוד יומיים המיכללה לא מוסרת לי תשובות ואני בחוסר ודאות אשמח לעצה ממשהו שמבין בעיניין מכללות שמתעשרות על גבם של סטודנטים.
תודה יום מקסים
נרשמתי ללימודים של עיצוב פנים (לא תואר) במכללת גליל מערבי בעכו , לפני שנרשמתי רדפה אחרי המכללה חודשים וימים על מנת להירשם הבטיחה הרים וגבעות אך בפועל לאחר שנרשמתי קיבלתי את הרושם על מכללה וניהול ולימודים שלא עומדים בשום קריטריון שהובטח מה גם שעם תיק עבודות אינני יוצאת לאחר לימודים של שנה וחצי , בפועל הלימודים עולים 18 אלף שקלים שילמתי 2000 שח מזומן והשאר ב14 שיקים ע"ס 1000 שח כך שיק, הודעתי למיכללה בתאריך 3.1.17 על הפסקת הלימודים , המכללה מבקשת ממני כעת לשלם 50 % מגובה הלימודים על חודש וחצי של לימודים בפועל מה גם שהמכללה איננה משתפת פעולה עימי שלחתי מכתב עם בקשה שיחזירו לי את השיקים ובאותו מעמד אשלם את הקנס המוגזם , גובה הקנס הוא 8000 שח על פחות מחודשיים של לימודים.... כרגע אני במצב שיש שיק שאמור לרדת לי בעוד יומיים המיכללה לא מוסרת לי תשובות ואני בחוסר ודאות אשמח לעצה ממשהו שמבין בעיניין מכללות שמתעשרות על גבם של סטודנטים.
תודה יום מקסים
שלום,
קראתי את הדברים. את מוזמנת לפנות אליי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך.
השירותים המשפטיים נתינים בתשלום.
15/02/2018 11:17
מיכאלה וואקנין
ביטול ביטוח חובה
ביטול ביטוח חובה
שלום
ביטלתי ביטוח חובה לאחר מס חודשים.קיבלתי בטעות החזר מתחילה .טעות של חברת הביטוח.האם אני מחוייבת להחזיר את ההפרש.
ביטלתי ביטוח חובה לאחר מס חודשים.קיבלתי בטעות החזר מתחילה .טעות של חברת הביטוח.האם אני מחוייבת להחזיר את ההפרש.
שלום,
כן.
אתן לך דוגמא : הבנק משך בטעות 100,000 ש"ח מחשבון הבנק שלך. האם הוא מחויב להחזיר לך ?
11/02/2018 18:40
יואב סלמניה
ביטוח מוצרי חשמל
ביטוח מוצרי חשמל
שלום,
ברשותי ביטוח מוצרי חשמל, עקב תקלה בטלוויזיה פניתי לחברת הביטוח לצורך תיקון התקלה, לאחר הגעת הטכנאי נמסר ע"י הטכנאי/חברת הביטוח שהתקלה הינה בכרטיס הפיקוד. כמו כן נאמר לי כי התקלה במכשיר נגרמה עקב חיבור ציוד קצה לא תקין לכניסת שקע HDMI בטלוויזיה – וכי מצב זה לא מכוסה בביטוח לטענתם עפ"י כתב השירות.
להלן כתב השירות:
השירות לא יינתן במקרה של תקלה שנגרמה כתוצאה מפגעי טבע, שריפה, מכרסמים, חדירת נוזלים, תקלה במזיד, שיבושים ברשת החשמל, ריקבון, קורוזיה, חלודה, שבר וצבע, כמו כן: לפלסטיקה, פח, זכוכית, גומיות, אטמים, נורות, חומרי בידוד, רצועות, דלתות, צירים, תוף/דוד ואביזרים נלווים, וכן למכשירים שלא נרכשו בארץ ו/או שנעשה ניסיון לתקנם ע"י מי שלא הוסמך לכך ע"י החברה ומוצרים שנועדו לשימוש מסחרי. צנרת בכללותה, פירוק והרכבה, דליפה ואיתורה, ניקוי סוללה, דליפות פנימיות ומייצר קרח.
האם יש מקום לתבוע את חברת הביטוח ?
תודה מראש,
יואב
ברשותי ביטוח מוצרי חשמל, עקב תקלה בטלוויזיה פניתי לחברת הביטוח לצורך תיקון התקלה, לאחר הגעת הטכנאי נמסר ע"י הטכנאי/חברת הביטוח שהתקלה הינה בכרטיס הפיקוד. כמו כן נאמר לי כי התקלה במכשיר נגרמה עקב חיבור ציוד קצה לא תקין לכניסת שקע HDMI בטלוויזיה – וכי מצב זה לא מכוסה בביטוח לטענתם עפ"י כתב השירות.
להלן כתב השירות:
השירות לא יינתן במקרה של תקלה שנגרמה כתוצאה מפגעי טבע, שריפה, מכרסמים, חדירת נוזלים, תקלה במזיד, שיבושים ברשת החשמל, ריקבון, קורוזיה, חלודה, שבר וצבע, כמו כן: לפלסטיקה, פח, זכוכית, גומיות, אטמים, נורות, חומרי בידוד, רצועות, דלתות, צירים, תוף/דוד ואביזרים נלווים, וכן למכשירים שלא נרכשו בארץ ו/או שנעשה ניסיון לתקנם ע"י מי שלא הוסמך לכך ע"י החברה ומוצרים שנועדו לשימוש מסחרי. צנרת בכללותה, פירוק והרכבה, דליפה ואיתורה, ניקוי סוללה, דליפות פנימיות ומייצר קרח.
האם יש מקום לתבוע את חברת הביטוח ?
תודה מראש,
יואב
שלום,
תחילה יש לבדוק מה כן כולל הביטוח ?
עושה רושם שהביטול לא חל על כלום.
כדי להגיש תביעה יש צורך בחוות דעת מומחה כדי לתאר את התקלה.
היי, תודה.
היכן ניתן לקבל חוות דעת ממומחה ?
במקרה זה "מומחה" הוא גורם רלוונטי (טכנאי בכיר מהתחום לדוגמא) שיבחן את התקלה, יכתוב חוות דעת ויגיע ביום הדיון לבית המשפט להעיד על חוות דעתו.
לא כל כך הבנתי ?
חברת הביטוח שלחה אלי טכנאי שטוען כי התקלה נובעת מציוד קצה לא תקין.
השאלה היא האם לפי כתב השירות, הביטוח לא אמור לקחת אחריות על התקלה ?
בשיחה מול נציג החברה הוא הפנה אותי לכתב השירות וטען כי אביזרים נלווים - הכוונה לציוד קצה.
ואני חושב כי אביזרים נלווים בכתב השירות מדברים על ציוד נלווה למכשיר שלא נכללים בביטוח כגון מסילות או מגשים לתנור , מעמד לטלוויזיה. עוד פעם להבנתי.
נדמה לי שעניתי על שאלתך הראשונה. עם כל הכבוד לא ניתן לנהל כאן ייעוץ משפטי בהתכתבות.
אתה מוזמן ליצור עמי קשר טלפוני.
07/02/2018 13:42
אלון
אי שביעות רצון מומחה בית משפט
אי שביעות רצון מומחה בית משפט
שלום
קניתי רהיט אשר במשך זמן התברר שמוצר פגום תבעתי את חברה בתביעות קטנות אשר קבע שיבוא מומחה בית משפט לראות את מוצר לאחר ביקור מומחה לא הייתי מרוצה מדוח שלו. במהלך הביקור מומחה הקלטתי את כל ביקור. השופט לאחר ביקור ביקש את תגובת כל צדדים ברצוני להגיש יחד עם תגובה שלי תמליל שיחה (שיהיה מתמולל על ידי חברה שמתמחה בזה ) שבה הוכחות לתגובה שלי האם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש הזה בנוסף ברצוני להגיש תמונות עם מוצר בתקליטור האם גם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש את שני דברים האלה
קניתי רהיט אשר במשך זמן התברר שמוצר פגום תבעתי את חברה בתביעות קטנות אשר קבע שיבוא מומחה בית משפט לראות את מוצר לאחר ביקור מומחה לא הייתי מרוצה מדוח שלו. במהלך הביקור מומחה הקלטתי את כל ביקור. השופט לאחר ביקור ביקש את תגובת כל צדדים ברצוני להגיש יחד עם תגובה שלי תמליל שיחה (שיהיה מתמולל על ידי חברה שמתמחה בזה ) שבה הוכחות לתגובה שלי האם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש הזה בנוסף ברצוני להגיש תמונות עם מוצר בתקליטור האם גם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש את שני דברים האלה
שלום,
עניתי על שאלתך בפורום אחר.
31/01/2018 15:50
שרית טנא
תביעות קטנות
תביעות קטנות
שלום עשיתי עסקה בהייר. סנטר ליפני כמה חודשים שימור שיער ואחריי חצי שעה ביקשתי ביטול אמרו לי שאין דבר כזה ביטול עסקה יש לציין שכבר עשו לי טיפול כדיי שחס וחלילה לא אבטל השקים יורדים חזרתי אחריי חודש לדרוש את כספי. ושוב עשיתי טיפול בסהכ 2 טיפולים יש עילה לתביעה ???
שלום,
משאלתך אני לא מבין עילה לתביעה בגין מה ?
24/01/2018 08:22
אלון
חקירת מומחה
חקירת מומחה
שלום
תבעתי חברה על פגם בספא בית משפט קבע שמומחה יגיע לראות זאת . לאחר שהגיע המומחה ונתן חוות דעת לא הגיונית ברצוני לחקור את מומחה בבית משפט השאלה שלי היא מה סכום המקסימלי שיוכל לדרוש המומחה/בית משפט בכדי להגיע?
תבעתי חברה על פגם בספא בית משפט קבע שמומחה יגיע לראות זאת . לאחר שהגיע המומחה ונתן חוות דעת לא הגיונית ברצוני לחקור את מומחה בבית משפט השאלה שלי היא מה סכום המקסימלי שיוכל לדרוש המומחה/בית משפט בכדי להגיע?
שלום,
עניתי על שאלתך כבר בפורום אחר.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap