סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,714)

בית עסק או תאגיד אחר סיפק לך מוצר מקולקל ? סירב להחליף את המוצר או לבטל לבקשתך עסקת אשראי שביצעת ? חברת תקשורת גובה ממך תשלומים בניגוד למוסכם ? מצאת טעות בחיוב בתשלום אשר התבצע ע"י חברה קמעונאית ? נגרם לך נזק ולמרות היותו מינורי באופן יחסי, את/ה מעוניין לדעת מתי ניתן להגיש תביעה קטנה, בגין איזה סעד וכיצד ניתן לקבלו ? כפי הניתן לראות, פורום צרכנות ותביעות קטנות הוקם בפורטל המשפטי iLaw משום שהוא נוגע לכולנו, בפעולות צרכניות שונות אשר אנו מבצעים ביום יום. במסגרת פורום צרכנות ותביעות קטנות זה תוכל לקבל מידע וכלים משפטיים פרקטיים להבנת נושא משפטי צרכני ומימוש זכויותיך. תופתעו לגלות כי בחינה ובדיקה משפטית של עורך דין הבקיא בתחום, תקל עליכם. רוצים לבדוק ? הוסיפו שאלה, מפורטת במידת האפשר, ותשובות עורך הדין המנהל את הפורום לא תאחר לבוא.

קרא עוד

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

24/02/2021 13:07 איש אחד סמכות בית משפט לתביעות קטנות סמכות בית משפט לתביעות קטנות
שלום,
הגשתי תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות נגד בעל דירה בבניין משותף עקב רעש בלתי נסבל של השוכר את דירתו.
הסעדים שביקשתי היו: א. מתן הוראה לבעל הנכס שיפנה את השוכר מדירתו. ב. פיצוי כספי בסכום שלא עולה על הקבוע בחוק לבדיון בבית משפט לתביעות קטנות.
השופט מחק את העתירה מבלי לדון בה בנימוק שזה לא בסמכותו לדון בתביעה מסוג זה.
גם כשנסוגותי מתביעתי לפינוי השוכר וביקשתי סעד של פיצוי כספי בלבד השופט לא קיבל זאת.

שאלותיי:
א. לאיזה בית משפט צריך להגיש תביעה מסוג זה?
ב. לצורך ההבנה. מדוע זה לא בסמכותו? הרי בית משפט לתביעות קטנות הוא זרוע של בית משפט השלום ובסמכותו להוציא צו עשה.
ג. מדוע לא דן בפיצוי הכספי בלבד?

תודה.

שלום,
1. היה עליך להגיש את התביעה לבית משפט שלום.
2. אכן לבית משפט לתביעות קטנות אין את הסמכויות שביקשת. לבית משפט לתביעות קטנות אין סמכות להוציא צו עשה.
3. בית המשפט לא דן בפיצוי כיוון שהפיצוי הוא נגזרת של הפינוי.
כפי שציין השופט היה עליך להגיש תביעתך לבית משפט שלום. לחילופין - יתכן שהיית צריך לנסח בצורה קצת אחרת את כתב התביעה הקטנה, כדי לאפשר לבית משפט לתביעות קטנות לדון בה.

23/02/2021 17:27 דוד אהרונוב טביעת ksp טביעת ksp
אהלן שמי דוד. הנדון התחשבות והבנה.
בתאריך 12/2/2021 ‏טרחתי לנסוע לאילת בכדי לקנות מחשב באילת .

באתר היו נתונים שאפשרי לחבר למחשב 2 מסכים
וגם זה מה נאמר לי בחנות

כשהגעתי חזרה לבית בדקתי עם 2 מסכים וזה לא עובד.
לאחר שדיברתי איתכם וראיתי שזה לא מתקדם התיעצתי עם חבר שלי עורך דין,
הוא טוען שזה ‏הטעיית לקוח נסעתי לסניף בירושלים כדי לנסות להסדיר איתכם את העניין שאתם תחליפו לי למחשב כמו שנאמר באתר, שרק בגלל זה ‏טרחתי להגיע לאילת!
במידה וזה לא יתקדם
אני יצור איתו קשר שוב ואני יעביר את זה אליו לטיפול
מקווה שאתם תוכלו בהקדם להסדיר אני לא מעונין בהחזר כספי אלא מענין לקבל מה שאני אמור לקבל.
Ksp טוענים שהם מוכנים להחזיר לי את הכסף , ואני ככה מפסיד את הזמן נסיעה שלי לאילת וכו.

שלום,
נדמה שלא שלחת את מכתבך למקום הנכון.
זהו לא אתר KSP.

23/02/2021 11:59 נמרוד תביעת ספק תביעת ספק
שלום רב,
הזמנתי ארון בהתאמה אישית מחנות מסוימת. החנות עצמה מזמינה את הארון מנגרייה (צד שלישי). הנגריה פונה לחברה נוספת שמתקינה. העיסקה עצמה היתה מול החנות. הארון סופק, אך לא הוכן לפי מה שהוגדר בהזמנה (טעות של הנגריה) וכן היתה פאשלה בהתקנה.
האם אני יכול לתבוע את הנגרייה, כדי שיתקנו את הארון (ולמנוע טלפון שבור) או שאני יכול לתבוע רק את החנות בגלל שהעיסקה היתה מולם?
כנ"ל לגבי ההתקנה, עלות ההתקנה צוינה בהזמנה מול החנות, אך התשלום עבור ההתקנה בוצע ישירות למתקין.

שלום,
אתה רשאי לתבוע בכתב תביעה אחת את כל הגורמים הרלוונטיים..

21/02/2021 22:27 יחיאל עסקה אונליין שלא התקבלה התמורה וכן גם זיכוי עסקה אונליין שלא התקבלה התמורה וכן גם זיכוי
שלום,
בצעתי הזמנה של נעליים מאתר אונליין. שם התחייבו לספק את הנעליים תוך כ-3 שבועות.
לאחר חודש, עדכנו כי יהיה עיכוב של עוד שבועעים, וכך הלאה 4 חודשים. כיוון שכל ההתנהלות של האתר היא אונליין, שלחתי בקשה לביטול עיסקה דרך האתר ללא מענה יותר משבועיים.

בסופו של דבר פניתי לבעלי האתר דרך הפייסבוק בבקשה לביטול עסקה או קבלת המוצר מיידית.
סוכם כל ביטול עסקה והחזרה של התשלום תוך יום עסקים. עברו כבר מס' ימי עסקים, אין זיכוי ואין מענה.
ברצוני לתבוע בעזרת עו"ד, האם יש כאן קייס ששווה את המאמץ? תודה.

שלום,
1. בהחלט יש כאן עילה משפטית לתביעה (קייס).
2. חוק הגנת הצרכן קובע בין היתר פיצויים של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק בגין אי ביטול עסקה והשבה כספית לאחר בקשה.
3. לגבי שאלתך האם שווה את המאמץ - תשובתי היא שאני עוסק בתחום תביעות קטנות ודיני צרכנות.

21/02/2021 10:12 חיים ניר אספקת חלקי חילוף אספקת חלקי חילוף
רכשתי אופנוע חדש שלאחר 3 שבועות התקלקל
ליבואן אין את החלקים בארץ והוא הזמין אותם מחו"ל .
כרגע האופנוע למעלה משלושה שבועות במוסך והיבואן טוען שמותר לו ע"פ החוק לספק לי את החלקים עד 45 ימי עסקים.
זה נראה לי המון זמן כאשר מדובר בכלי חדש לגמרי . עד כמה שידוע לי היבואן מחוייב להחזיק את החלקים הללו במלאי .
אודה לכם אם תיידעו אותי מה לשון החוק במקרים כאלו ?

שלום,
בעניין מענה לשאלתך - אני מזמין אותך לעיין בתעודת האחריות שקיבלת ביחד עם האופנוע.
למיטב ידיעתי - עניין זה נבדק ונקבע בפסיקת בית משפט - עע"ם 19/7825

08/10/2019 10:47 רונן שליח הוט ביטל ברגע האחרון - האם מגיע פיצויי לפי חוק הטכנאים שליח הוט ביטל ברגע האחרון - האם מגיע פיצויי לפי חוק הטכנאים
שלום רב,
2 מימירים בביתי התקלקלו וחברת הוט קבעה לי שליח למקום העבודה בין השעות 9:00-12:00
ובשעה 12:23 התקשרו מחברת השליחויות בכדי להודיע שלא יגיעו ורצו לקבוע ליום אחר.
כמיטב הבנתי לפי חוק הטכנאים אני זכאי לפיצויי על הביטול
התקשרתי מייד לשירות הלקוחות של הוט אך לטענתם אנני זכאי לשום פיצוי (לטענתם כי המשלוח לא היה לבית אלא לעבודה)
שאלתי האם אני זכאי לפיצויי ולכמה פיצויי 300 ש"ח או 600 ש"ח
במידה ואני זכאי לפיצויי והם לא יהיו מוכנים לכך , האם אוכל לתבוע ועבור איזה סכום אוכל לתבוע
תודה מראש
רונן

שלום,
חוק הטכנאים (כשמו כן הוא) אינו חל על שליחים, אלא על טכנאים ולכן לא ניתן לדרוש פיצוי על כך ששליח לא הגיע מכוח חוק הטכנאים, אך בהחלט ניתן לתבוע פיצוי כספי מכוח חוקים אחרים.

משי שרשם שלא זכאי טועה ! כן בהחלט סזכאים על פיצוי מהוט או חברה אחרת על אי הגעת שליח במועד שנקבע. על איחור של שעתיים פיצוי בחוק 300 ש"ח , על איחור מעל שלוש שעות, פיצוי בחוק ששל 600 ש"ח ללא צורך בהוכחת נזק

17/02/2021 18:48 זוהר לוין תביעה קטנה בענין השבת כספים לפי הסכם תביעה קטנה בענין השבת כספים לפי הסכם
שלום,
קליניקה הרש6מה כחברה בע"מ התחיבה עפי הסכם שהם ניסחו להשיב לי כספים לניתוח כושל.
בקורונה נסגרה הקליניקה במפתיע והבעלים לא מגיבה לטלפונים ולואטסאפ.
והשאלות
1. אם החברה בעמ ונסגרה האם המקרה אבוד?
2. אם אפסיד כתובעת בבימש לתביעות קטנות כמה נדרשים לשלם לצד השני?
3. האם אפשרי כאן הרמת מסך?
כי יש הסכם כתוב ומפורש להחזר מהם אלי..

שלום,
1. אינני יודע. אין סטטוס משפטי שכזה חברה בע"מ שנסגרה. כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לקבל את הפרטים של החברה ואוכל לבחון מה הסטטוס המשפטי שלה כדי לבחון האם ניתן לתבוע אותה.
2. כמה שבית המשפט יחליט בפסק הדין
3. חסר לי מידע רב בעניין כדי שאוכל להכריע האם יש מקום להרמת מסך בעניינך.

15/02/2021 17:15 h.ll נציג מטעם התובע תביעה קטן נציג מטעם התובע תביעה קטן
שלום. האם אני יכול לשלוח לדיון בתביעה קטנה קרוב משפחה שלי במקומי(הוא לא עו"ד)?

באם כן, האם צריך לשלוח אותו עם ייפוי כוח? האם יש חובה לבקש אישור מוקדם לכך? אודה לכל הערה וטיפ בנושא כדי למנוע בעיות.

שלום,
לא אינך יכול לשלוח לדיון קרוב משפחה במקומך.
על מנת שאדם אחר ייצג אותך (ולא יגיע במקומך), עליך לבקש ולקבל אישור זה מבית המשפט (להגיש בקשה מנומקת לשופט)

15/02/2021 12:18 שמש תביעה קטנה בגין תנור פגום תביעה קטנה בגין תנור פגום
שלום רב, רכשתי תנור מרשת חשמל גדולה. לאחר תום תקופת האחריות התחשמלתי מהתנור. מבדיקה התברר כי התנור בכל שקע לא תקני וללא הארקה.

התנור מיובא לארץ ע"י יבואן רשמי וגם האחריות שניתנת היא על ידי היבואן.

היבואן מתנער מאחריות והרשת ממנה נרכש התנור טעונת שאין לה כל צד בדבר.



האם יהיה נכון להגיש ת"ק גם כנגד הרשת חשמל וגם נגד היבואן שמייבא את המוצר לארץ?

שלום,
יהיה נכון להגיש את התביעה כנגד מי שאחראי על המוצר.
אם לחנות ממנה רכשת את המוצר יש אחריות למוצר אז יש מקום להגיש תביעה גם כנגדה. .

שאלתי הייתה האם לאור ניסיונך והידע המשפטי שלך, האם לחנות יש אחריות בנושא שציינתי, או שהיא בסך הכל "צינור" של היבואן.

האם לאור היכרותך עם החוק והפסיקה לחנות יש גם אחריות בנושא מכירת מוצר פגום ולא בטיחותי.

שלום,
לא. לא חלה על החנות אחריות.

13/02/2021 14:24 שוש מחיקת בקשה לאיתור מען מחיקת בקשה לאיתור מען
שלום ישנו שכן שהפריע לנו בקביעות בשעות לא מקובלות בקשותינו המנומסות לא "נספרו" על ידו . בצר לנו ,שקלנו לפנות לבימ"ש תביעות קטנות בנידון - בטופס תביעה נדרשנו בטופס למלא ת.ז של אותו שכן - לשם כך פנינו למשרד הפנים עם בקשה לאיתור מען(אגרה בת 20 ש"ח ממלאים טופס עם שמך ת.ז שלך שם האב וכו , כמו כן ציינו את הסיבה לבקשת ת.ז שלו : שתהיה לנו האפשרות לתבוע אותו בבימש תביעות קטנות אם המצב יחמיר- ואז קבלנו את המידע אודות אותו השכן שמפריע כולל ת.ז שלו ) . רצה הגורל ובטרם פעלנו משפטית יומיים אחכ פגשנו בו באקראי ולראשונה הצלחנו לדבר אל ליבו והרעשים מצידו פחתו משמעותית .אנו מעוניינים לבטל במשרד הפנים את הבקשה לאיתור מען - אני לא מעוניינת שפרטי האישיים (שם ת.ז שלי שם האב וכו) יופיעו בהקשר של אותו שכן - בטח ובטח אם העניין כבר נסתיים ברוח טובה . האם בדומה לביטול תלונה במשטרה ישנה אפשרות לביטול הבקשה ולמחיקת שמי בהקשר של אותו שכן ? ואם לא - האם מותר לנו לבקש לצלם את אותו טופס בקשה ? האם ידוע לך אם אחת לכמה שנים הם מוחקים טפסים מסוג זה או שזה יישאר שם לדיראון ? בתודה רבה -

שלום,
שאלתך אינה שאלה משפטית. אני מציע לך לפנות בעניין זה למשרד הפנים.
אני מניח שאם תבקשי במשרד הפנים יבטלו לך את הבקשה.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

אשמח להיות העו"ד העסקי שלך ולתת ייעוץ משפטי אמיתי אשר מבוסס על ניסיוני האישי.

קרן הר-צבי
עו"ד קרן הר-צבי

בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.

עו"ד עומרי גמליאל
עו"ד עומרי גמליאל

"בעל ידע וניסיון בייצוג בתביעות בתחום המשפט האזרחי, תביעות כספיות, ומקפיד על ייצוג מקצועי, שקוף והוגן..."