פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,532)
בית עסק או תאגיד אחר סיפק לך מוצר מקולקל ? סירב להחליף את המוצר או לבטל לבקשתך עסקת אשראי שביצעת ? חברת תקשורת גובה ממך תשלומים בניגוד למוסכם ? מצאת טעות בחיוב בתשלום אשר התבצע ע"י חברה קמעונאית ? נגרם לך נזק ולמרות היותו מינורי באופן יחסי, את/ה מעוניין לדעת מתי ניתן להגיש תביעה קטנה, בגין איזה סעד וכיצד ניתן לקבלו ? כפי הניתן לראות, פורום צרכנות ותביעות קטנות הוקם בפורטל המשפטי iLaw משום שהוא נוגע לכולנו, בפעולות צרכניות שונות אשר אנו מבצעים ביום יום. במסגרת פורום צרכנות ותביעות קטנות זה תוכל לקבל מידע וכלים משפטיים פרקטיים להבנת נושא משפטי צרכני ומימוש זכויותיך. תופתעו לגלות כי בחינה ובדיקה משפטית של עורך דין הבקיא בתחום, תקל עליכם. רוצים לבדוק ? הוסיפו שאלה, מפורטת במידת האפשר, ותשובות עורך הדין המנהל את הפורום לא תאחר לבוא.
24/09/2020 09:29
דוד חימוב שינארוסן
הוצאות משפט
הוצאות משפט
היה לי דיון לפני שבוע בתביעה קטנה, דיון שנקבע בגלל בקשה ששלח הצד הנתבע לבטל פסק דין ולקבוע דיון חדש. הפסק דין לא בוטל אך השופט ביקש לזמן לדיון נוסף לשמוע את הצדדים.
יום לפני הדיון, בשעת לילה, הגיע אליי נציג הנתבעת עם מספר צ'קים דחויים שסך הכולל הוא מה שנפסק בפסק דין, ביקש שאחתום על מכתב סילוק, לא חתמתי על כלום. ובבוקר למחרת הייתי בדיון ללא נוכחות צד שני. עדכנתי את בית המשפט במקרה והכל תועד בפרוטוקול, אמרתי לבית המשפט שקיבלתי 4 צקים דחויים ולא חתמתי על שום הסכם סילוק.
נפסק בדיון האחרון שעליהם לשלם לי עוד הוצאות משפט על הדיון האחרון ושפסק הדין לא יבוטל ונשאר על כנו.
הפקדתי את הצקים ופניתי אל הנתבעת בדרישה שיעבירו אליי עוד הוצאות משפט כפי שקבע בית המשפט בדיון האחרון, הם טענו שהם לא ישלמו משום שהייתי צריך להודיע לבית המשפט שהגענו להסדר ולבקש לבטל את הדיון(הסדר שלא הסכמתי אליו, הסכמתי לתשלום בהעברה ולא בצקים דחויים)
האם יש בסיס לטענתם לאור התנהלותם המוזרה? לאחר הדיון הצ'קים הופקדו בבנק, אך הנתבעת מסרבת לשלם הוצאות משפט
יום לפני הדיון, בשעת לילה, הגיע אליי נציג הנתבעת עם מספר צ'קים דחויים שסך הכולל הוא מה שנפסק בפסק דין, ביקש שאחתום על מכתב סילוק, לא חתמתי על כלום. ובבוקר למחרת הייתי בדיון ללא נוכחות צד שני. עדכנתי את בית המשפט במקרה והכל תועד בפרוטוקול, אמרתי לבית המשפט שקיבלתי 4 צקים דחויים ולא חתמתי על שום הסכם סילוק.
נפסק בדיון האחרון שעליהם לשלם לי עוד הוצאות משפט על הדיון האחרון ושפסק הדין לא יבוטל ונשאר על כנו.
הפקדתי את הצקים ופניתי אל הנתבעת בדרישה שיעבירו אליי עוד הוצאות משפט כפי שקבע בית המשפט בדיון האחרון, הם טענו שהם לא ישלמו משום שהייתי צריך להודיע לבית המשפט שהגענו להסדר ולבקש לבטל את הדיון(הסדר שלא הסכמתי אליו, הסכמתי לתשלום בהעברה ולא בצקים דחויים)
האם יש בסיס לטענתם לאור התנהלותם המוזרה? לאחר הדיון הצ'קים הופקדו בבנק, אך הנתבעת מסרבת לשלם הוצאות משפט
שלום,
לא אין כל בסיס לטענותיהם.
ההפך הוא הנכון - מדובר פה בביזוי בית המשפט והחלטותיו (ועל כך אף ניתן להגיש תביעה נוספת כנגד הנתבע)
24/09/2020 08:21
מנדל בויים
אך מחשבים ריבית והצמדה בתביעה קטנה
אך מחשבים ריבית והצמדה בתביעה קטנה
שלום
ניתן פסק דין ב7.2020 שאומר, אני מחייב לשלם לתובע 5000 ש"ח בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום המלא בפועל. יום הגשת התביעה הוא ב04.2019.
כמה כסף מגיע לי בנוסף ל-5000 ש"ח? לא מצאתי שום מחשבון במרשתת, וכל מה שמצאתי לא היה ברור לי אילו נתונים להזין שם.
אודה לעזרת העורך הדין הנכבד בחישוב הסכום
ניתן פסק דין ב7.2020 שאומר, אני מחייב לשלם לתובע 5000 ש"ח בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום המלא בפועל. יום הגשת התביעה הוא ב04.2019.
כמה כסף מגיע לי בנוסף ל-5000 ש"ח? לא מצאתי שום מחשבון במרשתת, וכל מה שמצאתי לא היה ברור לי אילו נתונים להזין שם.
אודה לעזרת העורך הדין הנכבד בחישוב הסכום
שלום,
חישוב הפרשי הצמדה וריבית ניתן לבדוק באמצעות מחשבון ריבית והצמדה אותו ניתן למצוא באינטרנט.
באם אינך מסתדר עם המחשבונים הנמצאים באינטרנט אתה רשאי לפנות לבית המשפט אשר נתן את פסק הדין ולברר מולו.
23/09/2020 13:12
אמיר
הגשת תביע מקוונת וצירוף ראיות
הגשת תביע מקוונת וצירוף ראיות
שלום רב,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה, ואני מבין שניתן לעשות זאת דרך האינטרנט.
העניין הוא שיש לי הקלטה של שיחה שאני מעוניין לצרף כראייה.
בעבר כבר יצא לי להגיש תביעה קטנה בנושא אחר *בדרך הרגילה ולא דרך האינטרנט* ואת ההקלטות שהיו לי
הגשתי על גבי שלושה דיסקים כשהגשתי את התביעה בשלושה עותקים בפקידות בית המשפט.
השאלה שלי היא כיצד אני מצרף הקלטה של שיחת טלפון כאשר אני מגיש תביעה דרך האינטרנט?
האם מספיק שאגיש רק את התמלול של ההקלטה ואת ההקלטה עצמה אביא איתי ביום המשפט?
או שאם אני מעוניין להגיש הקלטה אין מנוס ואני חייב להגיש את התביעה בדרך הרגילה , כלומר פיזית ללכת לבית המשפט?
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה, ואני מבין שניתן לעשות זאת דרך האינטרנט.
העניין הוא שיש לי הקלטה של שיחה שאני מעוניין לצרף כראייה.
בעבר כבר יצא לי להגיש תביעה קטנה בנושא אחר *בדרך הרגילה ולא דרך האינטרנט* ואת ההקלטות שהיו לי
הגשתי על גבי שלושה דיסקים כשהגשתי את התביעה בשלושה עותקים בפקידות בית המשפט.
השאלה שלי היא כיצד אני מצרף הקלטה של שיחת טלפון כאשר אני מגיש תביעה דרך האינטרנט?
האם מספיק שאגיש רק את התמלול של ההקלטה ואת ההקלטה עצמה אביא איתי ביום המשפט?
או שאם אני מעוניין להגיש הקלטה אין מנוס ואני חייב להגיש את התביעה בדרך הרגילה , כלומר פיזית ללכת לבית המשפט?
שלום,
עליך לצרף תמלול השיחות לכתב התביעה ולהביא לבית המשפט (ביום הדיון) את ההקלטות במידת הצורך.
בתביעות קטנות אתה רשאי לתמלל את ההקלטות בעצמך.
האם הנתבע לא זכאי לדרוש לשמוע את ההקלטה מבעוד מועד (ולא רק ביום המשפט), ולא להסתמך רק על התמלול?
שלום,
הנתבע רשאי לבקש לשמוע את ההקלטות לפני. יהיה עליו לפנות לבית המשפט ולבקש זאת ואז בית המשפט יבקש ממך להעביר לנתבע את ההקלטות.
22/09/2020 11:45
משה
תשלום לשיפוץ בניין
תשלום לשיפוץ בניין
שלום
יש לי חנות בבניין שבמקום נקודתי בחנייה של הבניין הוכרז כמיבנה מסוכן
ועד הבית ביחד עם תרבות הדיור בליוי של מהנדס העיריה החליטו על קבלן שיבצע את השיפוצים
התיקון של מיבנה מסוכן הוא נקודתי אבל הם החליטו על שיפוץ כללי לבניין
שאלה
כל נכס משלם עבור השיפוץ בהתאם לגודל הנכס מכיוון שאני לא גר שם ולא נהנה משיפוץ הכללי של הבניין האם אני צריך לשלם על כל השיפוץ או צריך לשלם רק על תיקון הנקודתי של מיבנה מסוכן
אשמח לתשובתך
תודה
יש לי חנות בבניין שבמקום נקודתי בחנייה של הבניין הוכרז כמיבנה מסוכן
ועד הבית ביחד עם תרבות הדיור בליוי של מהנדס העיריה החליטו על קבלן שיבצע את השיפוצים
התיקון של מיבנה מסוכן הוא נקודתי אבל הם החליטו על שיפוץ כללי לבניין
שאלה
כל נכס משלם עבור השיפוץ בהתאם לגודל הנכס מכיוון שאני לא גר שם ולא נהנה משיפוץ הכללי של הבניין האם אני צריך לשלם על כל השיפוץ או צריך לשלם רק על תיקון הנקודתי של מיבנה מסוכן
אשמח לתשובתך
תודה
שלום,
שאלתך אינה נשאלה בפורום המתאים.
זהו פורום של תביעות קטנות ודיני צרכנות.
ממליץ לך לפנות לפורום המתאים עם שאלתך זו.
22/09/2020 10:07
אסי
תשלום בתקופת הסגר
תשלום בתקופת הסגר
שלום,
בימים של הסגר דואר ישראל סגור.
אני אמור לשלם תשלומים בדואר כגון מים, חשמל, ארנונה ואני מתנהל במזומן בלבד (אין כרטיס אשראי בכלל) שאלתי איך אני אמור לשלם אני יכול להמתין עד שהם יחזרו לעבוד? הם לא ינתקו לי את החשמל והמים
בימים של הסגר דואר ישראל סגור.
אני אמור לשלם תשלומים בדואר כגון מים, חשמל, ארנונה ואני מתנהל במזומן בלבד (אין כרטיס אשראי בכלל) שאלתי איך אני אמור לשלם אני יכול להמתין עד שהם יחזרו לעבוד? הם לא ינתקו לי את החשמל והמים
שלום,
בהתאם לידוע לי דואר ישראל עובד בתקופת הסגר.
אני משתמש בשירותיו על מנת לשלוח מכתבים.
בכל מקרה אני מציע לך לפנות בעניין זה לחברות עצמן ולבקש דחיית תשלום.
20/09/2020 20:35
אולגה גויכברג
החזר עבור טיסות שבוטלו עקב קורונה
ב 5.02.2020- רכשתי מחברת גאלא טורס בע"מ דרך אתר אינטרנט שני כרטיסי טיסה הלוך ושוב לפראג.
כרטיסי הלוך לתאריך 22.05.2020 של חברת תעופה אל על. כרטיסי שוב לתאריך 29.05.2020 של חברת תעופה סמארט ווינגס.
שתי חברות תעופה ביטלו את הטיסות והודיעו על כך במכתבים טרם מועד היציאה.
פניתי לחברת גאלא טורס בע"מ אינספור פעמים במטרה לקבל מעוד החזר התשלום עבור טיסות שבוטלו שנכון להיום שולם במלאו.
החברה מסרבת להחזיר כסף בטענה שחברות תעופה לא ביצעו החזר.
לפי חוק הגנת הצרכן במקרה שצרכנים ששילמו על מוצר או שירות שלא קיבלו חברות והסוכנים
מחויבים להחזיר כסף ואינם יכולים להכריח לקוח לקחת ואוצ'ר לזיכוי עתידי.
האם אני יכולה לטבוע מגאלא טורס בע"מ החזר עבור כרטיסי טיסה?
החזר עבור טיסות שבוטלו עקב קורונה
ב 5.02.2020- רכשתי מחברת גאלא טורס בע"מ דרך אתר אינטרנט שני כרטיסי טיסה הלוך ושוב לפראג.
כרטיסי הלוך לתאריך 22.05.2020 של חברת תעופה אל על. כרטיסי שוב לתאריך 29.05.2020 של חברת תעופה סמארט ווינגס.
שתי חברות תעופה ביטלו את הטיסות והודיעו על כך במכתבים טרם מועד היציאה.
פניתי לחברת גאלא טורס בע"מ אינספור פעמים במטרה לקבל מעוד החזר התשלום עבור טיסות שבוטלו שנכון להיום שולם במלאו.
החברה מסרבת להחזיר כסף בטענה שחברות תעופה לא ביצעו החזר.
לפי חוק הגנת הצרכן במקרה שצרכנים ששילמו על מוצר או שירות שלא קיבלו חברות והסוכנים
מחויבים להחזיר כסף ואינם יכולים להכריח לקוח לקחת ואוצ'ר לזיכוי עתידי.
האם אני יכולה לטבוע מגאלא טורס בע"מ החזר עבור כרטיסי טיסה?
שלום,
כן.
בכל מקרה החוק הרלוונטי בעניינך אינו חוק הגנת הצרכן אלא חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה).
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.
20/09/2020 22:45
רוני כהן
שאלה מהו זמן סביר של הליך תביעה קטנה
שאלה מהו זמן סביר של הליך תביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה נגד אדם פרטי ב 16.9.2020 דרך אתר משפט נט וזה כבר נתקבל באתר ונקבע תאריך דיון . יש לי שתי שאלות:
1. רציתי לדעת מה בערך זמן ממוצע עד שהנתבע יקבל הודעה ראשונה על התביעה בכלל.
2. מה קורה אם בזמן הגשת התביעה ועוד לפני שהיא הגיעה לכתובתו של הנתבע הוא שינה כתובת או למשל נסע לחוץ לארץ .מה קורה אז ? (אגב אני לא יודע אם זה משנה אבל סיפקתי את כתובות המיילים של הנתבע וטלפון שלו בפרטים שמילאתי באתר משפט) .
תודה
1. רציתי לדעת מה בערך זמן ממוצע עד שהנתבע יקבל הודעה ראשונה על התביעה בכלל.
2. מה קורה אם בזמן הגשת התביעה ועוד לפני שהיא הגיעה לכתובתו של הנתבע הוא שינה כתובת או למשל נסע לחוץ לארץ .מה קורה אז ? (אגב אני לא יודע אם זה משנה אבל סיפקתי את כתובות המיילים של הנתבע וטלפון שלו בפרטים שמילאתי באתר משפט) .
תודה
שלום,
מענה לשאלותיך
1. מס' ימים
2. יהיה עליך לדווח לבית המשפט על כתובתו החדשה של הנתבע. אין רלוונטיות לעובדה שנסע לחו"ל. הוא לא נסע לתמיד.
3. באם בית המשפט לא יצליחו לבצע מסירה כדין לנתבע יעדכנו אותך ויבקשו ממך לבצע מסירה.
18/09/2020 15:14
רוני
עיכוב יציאה מישראל אחרי תביעה קטנה לאזרח שמחזיק בדרכון אירופאי וישראל
עיכוב יציאה מישראל אחרי תביעה קטנה לאזרח שמחזיק בדרכון אירופאי וישראל
הגשתי תביעה קטנה השבוע בגין חוב של 8000 שקלים נגד אדם פרטי ואני מנסה למנוע יציאתו מישראל לאירופה ב 23.9.2020 (לכיוון אחד) הוא מחזיק באזרחות כפולה גם ישראלית וגם פולנית.
מה הדרך הכי מהירה לעשות זאת ולעכבו ?
מה הדרך הכי מהירה לעשות זאת ולעכבו ?
שלום,
לא ניתן למנוע יציאתו של אדם בשל תביעה קטנה על סכום של 8000 ש"ח.
בכל מקרה כדי לבצע מניעה - יש להגיש בקשה מתאימה לבית המשפט (לא תביעות קטנות).
18/09/2020 04:16
גלית
שלום רב. מי אחראי לנזק הבא:
היתה לי נזילה חמורה מברז מטבח אשר הגיעה לשכנה מתחתי והקיר שלה נרטב. מי אחראי לנזק הזה. האם השרברב שהתקין את הברז
תודה
שלום רב. מי אחראי לנזק הבא:
היתה לי נזילה חמורה מברז מטבח אשר הגיעה לשכנה מתחתי והקיר שלה נרטב. מי אחראי לנזק הזה. האם השרברב שהתקין את הברז
תודה
שלום,
את אחראית על הנזק באם את הבעלים של הדירה.
כמובן שאם יום לפני הגיע שרברב להתקין ברז ובגלל התקנת הברז נגרמה רטיבות, יהיה עליך לדרוש את הפיצוי מהשרברב, אך את היא זו שאחראית מול השכנה.
במילים אחרות - את אחראית מול השכנה ובמידת הצורך יהיה עליך לתבוע את השרברב בגין הנזקים שנגרמו לך (הכוללים את הפיצוי לשכנה).
בוודאי שהשרברב לא אחראי מול השכנה.
17/09/2020 15:47
מעיין
אי עמידה בהסכם
אי עמידה בהסכם
היי
רכשתי ריהוט מחברה מסויימת ביום ההתקנה המתקין טען כי איני עומדת בהסכם המכירה
מציינת שהמרחק מהחנייה לכניסה 35 צעדים לערך (לא ברור כיצד מודדים מהו צעד סביר) + 3 קומות של 15 מדרגות לקומה
מצרפת העתק של ההסכם
ידוע לי כי אספקת מוצרים לדירה מעל קומה 3 בבניין ללא אפשרות לשימוש במעלית (או שהפריטים או חלקם לא נכנסים למעלית), באחריותי הבלעדית להזמין מנוף מתאים ועל חשבוני (לא כולל קומה 3, בבניין על עמודים נמנית קומת קרקע כקומה 1, לצורך החישוב יספרו כל 17 מדרגות כקומה). כן, באחריותי הבלעדית לוודא כניסה נגישה בטוחה וסבירה לבית (מרחק סביר יוגדר עד 70 צעדים)
רכשתי ריהוט מחברה מסויימת ביום ההתקנה המתקין טען כי איני עומדת בהסכם המכירה
מציינת שהמרחק מהחנייה לכניסה 35 צעדים לערך (לא ברור כיצד מודדים מהו צעד סביר) + 3 קומות של 15 מדרגות לקומה
מצרפת העתק של ההסכם
ידוע לי כי אספקת מוצרים לדירה מעל קומה 3 בבניין ללא אפשרות לשימוש במעלית (או שהפריטים או חלקם לא נכנסים למעלית), באחריותי הבלעדית להזמין מנוף מתאים ועל חשבוני (לא כולל קומה 3, בבניין על עמודים נמנית קומת קרקע כקומה 1, לצורך החישוב יספרו כל 17 מדרגות כקומה). כן, באחריותי הבלעדית לוודא כניסה נגישה בטוחה וסבירה לבית (מרחק סביר יוגדר עד 70 צעדים)
מוסיפה כי על פי הכתוב לא מצויין שזה סהכ 70 צעדים מהחנייה ועד הכניסה לבית אלא 70 צעדים (מרחק סביר עד לכניסה ובנוסף 3 קומות)
כי בשל חוסר הסכמתי להוסיף למתקין תוספת תשלום חברת הריהוט ביטלה את ההזמנה וגבתה 20 אחוז
שלום,
קראתי את הדברים.
מהי שאלתך ? איך אני יכול לעזור ?
אני מעוניינת לקבל את כספי במלואו האם יש כאן מקרה של הפרת חוזה ? כי ע"פ הכתוב לא מצויין סהכ 70 צעדים ממקום החנייה ועד פתח הבית
המתקין לא היה מוכן לרדת מהאוטו ולהתקין ללא תוספת תשלום מצידנו מכיוון שלא היינו מוכנים להוסיף תשלום נוסף הוא נסע
החברת ריהוט ביטלה את הזמנתנו לבקשתנו וגבתה 20 אחוז מההזמנה
שלום,
יש פה בלאגן בפניות.
כדי שאוכל לבחון את העניין ולבדוק האם יש לך עילה לביטול העסקה והשבה כספית מלאה - תחילה עליי לעיין בהסכם / הזמנה עליו חתמת.
(כאשר מתעוררת שאלה בנושא של הסכם יש צורך לבחון את ההסכם).
לא חתמנו על שום חוזה
חברת הריהוט טוענת כי לא עמדתי בסעיף המכירה שציינתי ומצרפת אותו שנית
אני לעומת זאת טוענת כי על פי הכתוב לא צויין שסהכ זה 70 צעדים מהחנייה ועד פתח הבית
"ידוע לי כי אספקת מוצרים לדירה מעל קומה 3 בבניין ללא אפשרות לשימוש במעלית (או שהפריטים או חלקם לא נכנסים למעלית), באחריותי הבלעדית להזמין מנוף מתאים ועל חשבוני (לא כולל קומה 3, בבניין על עמודים נמנית קומת קרקע כקומה 1, לצורך החישוב יספרו כל 17 מדרגות כקומה). כן, באחריותי הבלעדית לוודא כניסה נגישה בטוחה וסבירה לבית (מרחק סביר יוגדר עד 70 צעדים)"
שלום,
אז מאיפה את גוזרת את כל ה 70 צעדים קומה שלישית, מעלית, מנוף וכו' ?
את בעצמך מציינת בפנייה הראשונה שאינך עומדת בתנאי העסקה ...
אני ציינתי שמהחנייה זה 35 צעדים עד הכניסה ועוד 3 קומות ל 15 מדרגות
באתר שלהם לא כתוב שזה סהכ 70 צעדים מהחנייה ועד פתח הבית
אלא מרחק סביר של70 צעדים עד פתח הבית ועוד 3 קומות שלא יעלו על 17 מדרגות לקומה אז איך הפרתי חוזה ?
שלום,
כפי שציינתי - כדי שאוכל לענות על שאלות הפרת חוזה עליי לעיין בחוזה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד קרן הר-צבי
בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.
עו"ד דרור הראל
אשמח להיות העו"ד העסקי שלך ולתת ייעוץ משפטי אמיתי אשר מבוסס על ניסיוני האישי.
עו"ד עומרי גמליאל
"בעל ידע וניסיון בייצוג בתביעות בתחום המשפט האזרחי, תביעות כספיות, ומקפיד על ייצוג מקצועי, שקוף והוגן..."
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap