פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(954)
בית עסק או תאגיד אחר סיפק לך מוצר מקולקל ? סירב להחליף את המוצר או לבטל לבקשתך עסקת אשראי שביצעת ? חברת תקשורת גובה ממך תשלומים בניגוד למוסכם ? מצאת טעות בחיוב בתשלום אשר התבצע ע"י חברה קמעונאית ? נגרם לך נזק ולמרות היותו מינורי באופן יחסי, את/ה מעוניין לדעת מתי ניתן להגיש תביעה קטנה, בגין איזה סעד וכיצד ניתן לקבלו ? כפי הניתן לראות, פורום צרכנות ותביעות קטנות הוקם בפורטל המשפטי iLaw משום שהוא נוגע לכולנו, בפעולות צרכניות שונות אשר אנו מבצעים ביום יום. במסגרת פורום צרכנות ותביעות קטנות זה תוכל לקבל מידע וכלים משפטיים פרקטיים להבנת נושא משפטי צרכני ומימוש זכויותיך. תופתעו לגלות כי בחינה ובדיקה משפטית של עורך דין הבקיא בתחום, תקל עליכם. רוצים לבדוק ? הוסיפו שאלה, מפורטת במידת האפשר, ותשובות עורך הדין המנהל את הפורום לא תאחר לבוא.
20/05/2019 22:46
אילן
שינוי סכום תביעה בתביעות קטנות
שינוי סכום תביעה בתביעות קטנות
האם אפשר לשנות (להגדיל) סכום תביעה למרות שנותרו רק מספר ימים עד הדיון וכתב הגנה כבר הוגש?
20/05/2019 14:20
זוהר דהרי
צרכנות
צרכנות
בחודש מרץ שכרנו את שירותה של אדריכלית לצורך שיפוץ ובניית קומה שנייה. שילמנו לה מקדמה 8000 שח. היא הגיעה רק לשלב של הגשת בקשה לתיק מידע. הודענו לה על ביטול שירותיה בגלל ביטול הבנייה. היא הודיעה לנו שהיא התייעצה עם רו"ח ועו"ד ואמרו לה שלא מחזירים מקדמה... האם זה נכון? או שצריך לשלם לה 5% דמי ביטול. אשמח להסבר. תודה רבה.
19/05/2019 12:31
מיטל
חוזה
חוזה
שלום רב,
במידה וסיכמנו עם חברת המטבחים על זכוכית בצידי המגירות אך בפועל בחוזה, הוא כתב "ללא זכוכית" - ואילו בהודעת ווסאפ מתעוד שכן התחייב למגירות עם זכוכית - האם אפשר לתבוע אותו בשל כך? האם ההודעת ווסאפ תופסת מבחינה חוקית על הנכתב בחוזה?
במידה וסיכמנו עם חברת המטבחים על זכוכית בצידי המגירות אך בפועל בחוזה, הוא כתב "ללא זכוכית" - ואילו בהודעת ווסאפ מתעוד שכן התחייב למגירות עם זכוכית - האם אפשר לתבוע אותו בשל כך? האם ההודעת ווסאפ תופסת מבחינה חוקית על הנכתב בחוזה?
שלום,
כן בהחלט.
18/05/2019 00:03
יניב
דואר זבל מאתרים
דואר זבל מאתרים
אני לפעמים נכנס לאתר מסויים לצור קשר באתר כלקוח מתעניין, ויש בצור קשר את הקוביה הקטנה שמסומנת אוטומטי ב-V: "הוסף אותי לרשימת התפוצה" מסומנת אוטומטי ב-V, ולפעמים יוצא מצב שאני לא שם לב
ואז אני שולח לאותה חברה הודעה בצור קשר כלקוח מתעניין, ואחרי כמה ימים פתאום אני מתחיל לקבל ספאם ודואר זבל מהחברה, הבעיה שכל מי שבא לשלוח להם הודעה
בצור קשר באתר, המשבצת שאומרת "הוסף אותי לרשימת התפוצה" מסומנת אוטומטי, ולפעמים לא שמים לב לזה, האם מותר לאותם אתרים לעשות את התרגיל הזה?
או שאני יכול לתבוע אותם על ספאם, כי זה אוטומטי מסומן ב-V?
ואז אני שולח לאותה חברה הודעה בצור קשר כלקוח מתעניין, ואחרי כמה ימים פתאום אני מתחיל לקבל ספאם ודואר זבל מהחברה, הבעיה שכל מי שבא לשלוח להם הודעה
בצור קשר באתר, המשבצת שאומרת "הוסף אותי לרשימת התפוצה" מסומנת אוטומטי, ולפעמים לא שמים לב לזה, האם מותר לאותם אתרים לעשות את התרגיל הזה?
או שאני יכול לתבוע אותם על ספאם, כי זה אוטומטי מסומן ב-V?
שלום,
הנושא כבר נידון בבית המשפט.
בעניין זה אין עילה לתביעה. מותר לחברות לסמן V באופן אוטומטי ועל המבקש להסירו כדי לא לקבל פרסומות.
15/05/2019 18:31
רון
מד מים לא קורא צריכה
מד מים לא קורא צריכה
תודה,
לדבריהם בכוונתם לחייב אותי ע"פ ממוצע הצריכות בחודשים שלפני התקלה. האם ביכולתם לעשות זאת ע"פ דין?
בברכה
לדבריהם בכוונתם לחייב אותי ע"פ ממוצע הצריכות בחודשים שלפני התקלה. האם ביכולתם לעשות זאת ע"פ דין?
בברכה
15/05/2019 14:50
רון
מד מים לא קורא צריכה
מד מים לא קורא צריכה
שלום רב,
לאחר 2 חשבונות דו חודשיים רצופים שמתי לב שקריאת מד המים לצריכתי הפרטית בתקופות אלה היתה 0. התקשרתי לתאגיד ונאמר לי שהמד יוחלף. כעת הגיע חשבון נוסף ומסתבר שהמד עדיין קרא 0 צריכה. התקשרתי לתאגיד ולדבריהם המד טרם הוחלף.
1. האם ניתן לחייב אותי רטרואקטיבית על התקופות בהן המד לא קרא?
2. האם ניתן לחייב אותי על החלפת המד?
בתודה ובברכה
לאחר 2 חשבונות דו חודשיים רצופים שמתי לב שקריאת מד המים לצריכתי הפרטית בתקופות אלה היתה 0. התקשרתי לתאגיד ונאמר לי שהמד יוחלף. כעת הגיע חשבון נוסף ומסתבר שהמד עדיין קרא 0 צריכה. התקשרתי לתאגיד ולדבריהם המד טרם הוחלף.
1. האם ניתן לחייב אותי רטרואקטיבית על התקופות בהן המד לא קרא?
2. האם ניתן לחייב אותי על החלפת המד?
בתודה ובברכה
שלום,
אני מציע לך להפנות שאלות אלו לתאגיד המים. אינני מכיר את מהערכות שלהם.
ניתן לחייב אותך ובתנאי שיש להם נתונים אמיתיים על השימוש במים. אם המד מים לא עבד הכיצד הם יכולים לדעת?
14/05/2019 08:01
גלית אופק
הגשת תביעה בתביעות קטנות
הגשת תביעה בתביעות קטנות
שלום רב,
האם חייב להגיש תביעה בתביעות קטנות רק עם טופס בית משפט או שאם מדפיסים כתב תביעה שנצמד למופיע בטופס זה בסדר?
האם חייב להגיש תביעה בתביעות קטנות רק עם טופס בית משפט או שאם מדפיסים כתב תביעה שנצמד למופיע בטופס זה בסדר?
שלום,
לא חובה להשתמש בטופס כתב התביעה ואפשר לכתוב את כתב התביעה על דפי A4 בהתאם לתבנית בטופס.
12/05/2019 09:53
יניב
לפעמים יוצא מצב שאני שולח הודעה לאתר מסויים ולמרות שלא אישרתי להם ולא סימנתי שום קוביה ב-V אני מקבל מהם
לפעמים יוצא מצב שאני שולח הודעה לאתר מסויים ולמרות שלא אישרתי להם ולא סימנתי שום קוביה ב-V אני מקבל מהם
לפעמים יוצא מצב שאני שולח הודעה לאתר מסוים ולמרות שלא אישרתי להם ולא סימנתי שום קוביה ב-V אני מתחיל לקבל מהם דואר זבל, אני בסך הכל התעניינתי במוצר מסוים ופתאום החברה על דעת עצמה מוסיפה אותי לרשימת התפוצה שלה ומתחילה לשלוח לי אימיילים, האם אני יכול לתבוע על המיילים הפרסומיים שהם שולחים לי?
שלום,
חוק הספאם קובע בצורה ברורה וחד משמעית מהו ספאם ומהי הודעת פרסומת שנשלחה כדין.
בהתאם למתואר חסר לי מידע רב כדי לקבוע האם מדובר בספאם או לא (האם יש לך עילת תביעה).
איזה מידע אתה צריך?
שלום,
יש צורך לבדוק כיצד ומדוע נשלחים אליך דברי פרסומת והאם דברי הפרסומת נשלחים אליך בהתאם לחוק.
לדוגמא החוק מאפשר לשלוח דברי פרסומת גם ללא הסכמתך כאשר מתקיימים מס' תנאים מצטברים ויש לבחון האם תנאים אלו מתקיימים.
03/05/2019 07:59
ואדים
תשלום עבור מוצר
תשלום עבור מוצר
שלום רב,
רציתי להתייעץ לגבי בעיה עם אלקטרה. רכשתי תנור בטלפון ולמחרת התקשרו אלי ואמרו לי שאין אותו במלאי ושיזכו אותי. אני מחכה לזיכוי מהתאריך 4/4/19 עד היום 3/5/19 לא רק שלא זיכו אותי אני מתקשר ולא נותנים לי מענה. רשמתי להם כמה פעמים פנייה והם כל פעם אומרים שיחזרו אלי וככה מושכים אותי חודש. אשמח אם תיתן לי פתרון
רציתי להתייעץ לגבי בעיה עם אלקטרה. רכשתי תנור בטלפון ולמחרת התקשרו אלי ואמרו לי שאין אותו במלאי ושיזכו אותי. אני מחכה לזיכוי מהתאריך 4/4/19 עד היום 3/5/19 לא רק שלא זיכו אותי אני מתקשר ולא נותנים לי מענה. רשמתי להם כמה פעמים פנייה והם כל פעם אומרים שיחזרו אלי וככה מושכים אותי חודש. אשמח אם תיתן לי פתרון
שלום,
אני מציע לך לפנות אל החברה בכתב לצורך קבלת כספך בחזרה.
באם לא יושב כספך, תהיה רשאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
01/05/2019 18:33
ניר ארגמן
אנחנו תובעים את דואר שליחים על חבילה שלא קיבלנו . חבילה של עסק מורשה שבבעלותינו .
אנחנו תובעים את דואר שליחים על חבילה שלא קיבלנו . חבילה של עסק מורשה שבבעלותינו .
כבר עברו חודשים מאז שבית המשפט שלח את התביעה עם אישור מסירה והם עדין לא אישרו שקיבלו . אך לדאוג שיחתמו שהתביעה התקבלה עלידם ?
האם אפשר לגשת באופן עצמאי לטבריה (אנחנו נמצאים בצפת ) למשרדים שלהם ולימסור ?
לצלם שקיבלו ?
האם אפשר לגשת באופן עצמאי לטבריה (אנחנו נמצאים בצפת ) למשרדים שלהם ולימסור ?
לצלם שקיבלו ?
שלום,
כן ניתן לבצע מסירה אישית כפי שאתה מתאר.
אפשרות נוספת להיעזר בחברת מסירות לצורך ביצוע מסירה כדין.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap