סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,780)

בית עסק או תאגיד אחר סיפק לך מוצר מקולקל ? סירב להחליף את המוצר או לבטל לבקשתך עסקת אשראי שביצעת ? חברת תקשורת גובה ממך תשלומים בניגוד למוסכם ? מצאת טעות בחיוב בתשלום אשר התבצע ע"י חברה קמעונאית ? נגרם לך נזק ולמרות היותו מינורי באופן יחסי, את/ה מעוניין לדעת מתי ניתן להגיש תביעה קטנה, בגין איזה סעד וכיצד ניתן לקבלו ? כפי הניתן לראות, פורום צרכנות ותביעות קטנות הוקם בפורטל המשפטי iLaw משום שהוא נוגע לכולנו, בפעולות צרכניות שונות אשר אנו מבצעים ביום יום. במסגרת פורום צרכנות ותביעות קטנות זה תוכל לקבל מידע וכלים משפטיים פרקטיים להבנת נושא משפטי צרכני ומימוש זכויותיך. תופתעו לגלות כי בחינה ובדיקה משפטית של עורך דין הבקיא בתחום, תקל עליכם. רוצים לבדוק ? הוסיפו שאלה, מפורטת במידת האפשר, ותשובות עורך הדין המנהל את הפורום לא תאחר לבוא.

קרא עוד

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

15/05/2021 18:11 יסמין בן דביר ביטול וילה בצפון ביטול וילה בצפון
שלום, אני וחבריי הזמנו וילה לנופש בצפון עבור יום חמישי הקרוב. אנחנו מעוניינים לבטל בעקבות המצב הבטחוני, ובעל הוילה אומר שנצטרך לשלם פיצוי בסך שליש מהסכום. רציתי לשאול מה החוק לגבי זה? האם אנחנו חייבים בפיצוי, ואם כן באיזה סכום?

שלום,
לא ציינת האם חתמתם על הסכם בכתב ? האם נאמר לכם בעל פה, טרם ההזמנה, את תנאי הביטול ?
בכל מקרה ועקב המצב הביטחוני - על בעל הוילה לאפשר לכם לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול ו\או עם דמי ביטול נמוכים (עד 100 ש"ח).

15/05/2021 13:04 אבינעם קניית מכשיר שמיעה קניית מכשיר שמיעה
בתוך כמה זמן ניתן לבטל עסקה בחנות בקניית מכשיר שמיעה,וכצץמה דמי הביטול.תודה

שלום,
מבחינת החוק לא ניתן לבטל עסקה לקניית מכשיר שמיעה ללא תשלום.
לפיכך ביטול העסקה יעשה בהתאם למדיניות החנות.

12/05/2021 16:50 עידו ביטול עסקה - דמי סליקה ביטול עסקה - דמי סליקה
שלום
הזמנתי מוצר בהזמנה טלפונית בעזרת כרטיס אשראי. כעבור שעה רציתי לבטל את ההזמנה אבל העסק דרש ממני דמי סליקת אשראי בסך 4% + 100 ש"ח דמי ביטול. דרשתי לראות הוכחה עבור ההוצאות של הסליקה שלו ונאמר לי שהוא לא חייב להראות לי שום דבר. לבסוף לא ביטלתי את העסקה בגלל העלות הגבוהה. מה אפשר לעשות?

שלום,
החוק קובע דמי ביטול של עד 100 ש"ח וזה סכום פיצוי הנזקים של סליקת האשראי.
בהתאם למתואר בית העסק לא פעל כדין.
באם יש לך ראיות להוכחת הטענות אתה רשאי להגיש תביעה בגין הפרת הוראות חוק הגנת הצרכן (פיצויים של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

לפי סעיף 5 ב' בקישור הבא:

מותר לו לגבות 100 ש"ח + דמי סליקה (שהוא טוען שהם 4%). האם הבנתי לא נכון את החוק?

שלום,
אינני מבין על איזה סעיף 5ב' אתה מדבר - סעיף 5ב בחוק הגנת הצרכן ?

אני מתכוון לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
הסעיף אומר:
" (ב) נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו."

שלום,
בסיפור המקרה אותו תיארת אתה מדבר על עסקת מכר מרחוק.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) עוסקות ברכישה פרונטאלית.
בכל מקרה וגם בהתאם לתקנות אותם ציינת - יש צורך להוכיח - כלומר על בית העסק להראות לך את תשלום דמי הסליקה.

11/05/2021 15:11 אברהם דרישת חוב על סלולר ע דרישת חוב על סלולר ע"י עו"ד
שלום וברכה, קיבלתי מכתב מרמי לוי תקשורת על חוב כספי, לא דיברו איתי לפני זה בטלפון או במייל או כל דבר אחר, התקשרתי לשלם את המכתב אמרו לי שזה עבר לעורך דין!!
יכול להיות כזה דבר שלא מדברים איתי בכלל?

שלום,
כן, זה בהחלט יכול לקרות.
ניתן להעביר מקרה משפטי לעו"ד לצורך טיפולו המשפטי.

11/05/2021 02:15 יוסי תכשיט תכשיט
הזמנתי תכשיט כשלושה שבועות והוא לא הגיע
המוכר נתן לי זיכוי ואני רציתי החזר כספי
האם אני זכאי להחזר כספי?

שלום,
שוחחנו בטלפון ועניתי על שאלתך.
אתה זכאי להחזר כספי בדרך ששילמת.

11/05/2021 07:45 יוחנן הנסדלר תביעות ספאם הגבלה תביעות ספאם הגבלה
האם ניתן להגיש יותר מ-5 תביעות קטנות בנושא ספאם בשנה קלנדרית- מ.1.1 ועד 1.1 בשנה הבאה?
אם אני מגיש 5 תביעות בנושא בבית משפט בעפולה, האם אני רשאי לפי החוק ולפי הנוהג להגיש עוד 5 תביעות ספאם בבית המשפט בדימונה?

שלום,
לא. ניתן להגיש 5 תביעות קטנות בשנה (בכל בתי המשפט) ולא 5 תביעות לכל בית משפט.

08/05/2021 22:36 אבי מתווך שממשיך לפרסם את דירתי גם כשנגמר החוזה מתווך שממשיך לפרסם את דירתי גם כשנגמר החוזה
ערב טוב,
רציתי לשאול, חתמתי עם מתווך על מכירת הדירה שלי, בבלעדיות.
החוזה כבר נגמר, ואני כבר לא מעוניין למכור את הדירה בכלל!
אך המתווך ממשיך לפרסם את הדירה באתרים שונים גם למרות שביקשתי ממנו שיסיר אותה.
הבעיה שלי היא, שאם ארצה ביום מן הימים למכור אותה, לא אצליח כי אנשים יראו שהיא הרבה זמן בשוק.
הוא רוצה לפרסם אותה כי המקום של הדירה מושך אליו לקחות, שלבסוף הוא מביא אותם לדירה אחרת
מה אני יכול לעשות במצב כזה?

תודה מראש,
אשמח גם לקבל את התשובה למייל. תודה רבה

שלום,
תחילה עליך להוציא אל המתווך מכתב התראה לצורך הסרת הפרסום.
אם לאחר קבלת המכתב עדיין לא יוסר הפרסום - תהיה לך עילה לתביעה כנגד המתווך.
אפשרות נוספת להוציא צו מבית משפט להסרת הפרסום.

08/05/2021 15:04 דיאנה ביטול עסקה ביטול עסקה

שלום, אני עוסק פטור. לפני חודשיים שילמתי מראש על דוח שנתי למנהל חשבונות חדש אך טרם שלחתי לו חשבוניות כדי שיתחיל לעבוד. אני מעוניין לבטל את העסקה שבוצע ללא כל הסכם, האם דבר נופל תחת חוק הגנה לצרכן (או חוק אחר)?

שלום,
אין מדובר פה ביחסי צרכנות.
אם אין ביניכם כל הסכם והצד השני לא התחיל בעבודה ולא ביצע כל עבודה, אתה רשאי לבטל את העסקה ללא תשלום.

07/05/2021 21:25 שירי זיכוי כספי על הלבשה תחתונה זיכוי כספי על הלבשה תחתונה
קניתי בחנות שתי חזיות, כשהגעתי הביתה ראיתי שהן לא מתאימות. אור אחר, ובנחת. כאשר קונים אונליין, אפילו תחתונים , ניתן להחזיר לחנות (אותה חנות) ולקבל זיכוי כספי. מדוע אם כן, ואיפה ההגיון בכך שחזיות שנקנו בחנות לא ניתן להחזיר? (מספר שעות אחרי הקניה וכשהן עוד עם הפתק). על שום מה האיפה איפה? תודה!!

שלום,
לעניין ביטול עסקת בגדים תחתונים שנרכשה בחנות (קנייה פיזית) החוק (תקנות הגנת הצרכן, ביטול עסקה) קובע כי - זכות הביטול כאמור בתקנות אלה לא תחול לגבי – (9) הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים.
כאמור כך קובע החוק. את שאלתך זו לגבי ההיגיון עליך להפנות למחוקק (אשר חוקק את החוק).

07/05/2021 21:43 שליו אמבון ביטול נופש על ידי המשכיר ביטול נופש על ידי המשכיר
בתאריך 8.4.2021 סגרנו חופשה לשבועות בוילה בצפון, היום, 7.5.2021 המשכיר הודיע לנו כי נקבע חופשה לאותו תאריך והוא החליט לבטל אותנו, מכיוון שהעוסק מכיר קרוב שלנו הוא אמר לנו שאין צורך לשלם מקדמה, אך יש לנו צילומי מסך "וקבלה" על העסקה. אשמח אם מישהו יוכל לענות לי לגבי איך ניתן לפתור והאם יש עילה לתביעה. תודה רבה.

שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה בעניינך.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

קרן הר-צבי
עו"ד קרן הר-צבי

בעלים של משרד עורכי-דין המציע שירותים בתחום צוואות, ירושות ועיזבונות, הסכמי ממון, שכירויות, סכסוכי שכנים, לשון הרע, תביעות קטנות.

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

אשמח להיות העו"ד העסקי שלך ולתת ייעוץ משפטי אמיתי אשר מבוסס על ניסיוני האישי.

עו"ד עומרי גמליאל
עו"ד עומרי גמליאל

"בעל ידע וניסיון בייצוג בתביעות בתחום המשפט האזרחי, תביעות כספיות, ומקפיד על ייצוג מקצועי, שקוף והוגן..."