פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,013)
בית עסק או תאגיד אחר סיפק לך מוצר מקולקל ? סירב להחליף את המוצר או לבטל לבקשתך עסקת אשראי שביצעת ? חברת תקשורת גובה ממך תשלומים בניגוד למוסכם ? מצאת טעות בחיוב בתשלום אשר התבצע ע"י חברה קמעונאית ? נגרם לך נזק ולמרות היותו מינורי באופן יחסי, את/ה מעוניין לדעת מתי ניתן להגיש תביעה קטנה, בגין איזה סעד וכיצד ניתן לקבלו ? כפי הניתן לראות, פורום צרכנות ותביעות קטנות הוקם בפורטל המשפטי iLaw משום שהוא נוגע לכולנו, בפעולות צרכניות שונות אשר אנו מבצעים ביום יום. במסגרת פורום צרכנות ותביעות קטנות זה תוכל לקבל מידע וכלים משפטיים פרקטיים להבנת נושא משפטי צרכני ומימוש זכויותיך. תופתעו לגלות כי בחינה ובדיקה משפטית של עורך דין הבקיא בתחום, תקל עליכם. רוצים לבדוק ? הוסיפו שאלה, מפורטת במידת האפשר, ותשובות עורך הדין המנהל את הפורום לא תאחר לבוא.
20/08/2019 16:00
פרץ בוכריס
ביטול הזמנת הארחה
ביטול הזמנת הארחה
שלום
הזמנתי חדר במלון בירושלים ל-31/7 ההזמנה בוצעה דרך סוכן באותו יום בשעות הבוקר , הגעתי למלון בשעות אחה"צ באותו יום , המלון והחדר לא נראו לי וביקשתי לבטל ההזמנה , פקיד הקבלה ביקש ממני לבטל ההזמנה אצל הסוכן , ביצעתי ביטול ההזמנה , למחרת הסוכן חזר בו בטענה שהמלון דורש את כספו .........האם ניתן לתבוע ביטול העיסקה והחזר הכסף ?
תודה
הזמנתי חדר במלון בירושלים ל-31/7 ההזמנה בוצעה דרך סוכן באותו יום בשעות הבוקר , הגעתי למלון בשעות אחה"צ באותו יום , המלון והחדר לא נראו לי וביקשתי לבטל ההזמנה , פקיד הקבלה ביקש ממני לבטל ההזמנה אצל הסוכן , ביצעתי ביטול ההזמנה , למחרת הסוכן חזר בו בטענה שהמלון דורש את כספו .........האם ניתן לתבוע ביטול העיסקה והחזר הכסף ?
תודה
שלום,
חסר לי מידע רב כדי שאוכל להשיב על שאלתך.
מה כוונתך בכך שהמלון והחדר לא נראו לך ? זו לא עילה לביטול עסקה.
תודה על מענה מהיר
1. הזמנתי חדר במלון דרך פרסום באינטרנט של חב' הוטלס - בתמונות המלון נראה נהדר במציאות חדרים קטנים שמי שסובל כמוני מקלסטרופוביה סובל , מה גם שהיה שם ריח לא נעים .
2. כבר בלובי חשדתי שמדובר בעוקץ פירסומי ולכן לפני קבלת החדר ביקשתי מפקיד הקבלה לראות את החדר והחלטתי שבאתי לנוח ולא לסבול ולכן ביקשתי לבטל העיסקה , פקיד הקבלה הסכים ואף קישר אותי לפקידת ההזמנות שביקשה שאבטל העיסקה אצל הסוכן (הוטלס)
3. ביצעתי ביטול עיסקה דרך האפליקציה וקיבלתי אישורם .
למחרת קיבלתי מייל מפקידה בשם נורית מחב' הוטלס שהמלון דורש את כספו על ביטול העיסקה ולכן הם מסרו לו את פרטי האשראי שלי וחיוייבתי במחיר העיסקה .
4. אני טוען שתנאי ביטול עיסקה אינם רלבנטיים למקרה דנן שכן ההזמנה בוצעה בו ביום והביטול היה מס' שעות לאחר מכן , הביטול קיבל את אישור הסוכן , פרטי האשראי שלי הועברו לגורם שלישי ללא אישורי וללא הסכמתי .
5. אוד לחוו"ד
שלום,
1. אז אם אני מבין נכון - למעשה אתה מבקש לבטל את העסקה בשל הטעייה כיוון שהפרסום באינטרנט שונה ממה שקיבלת בפועל. האם יש לך ראיות להוכחת טענות אלו ?
2. האם יש לך ראיות לעובדה שקיבלת אישור על ביטול העסקה ?
3. אני מבין שביטלת את העסקה מול חברת ההזמנות (הוטלס) וקיבלת אישור על כך, אך בהמשך קיבלת פנייה נוספת מחברת ההזמנות על כך שאתה בכל זאת צריך לשלם בעבור המלון.
4. כפי שאתה מבין הפרטים והראיות במקרה זה חשובים ויש צורך לבחון את המקרה בפירוט.
אציין כי מבחינת החוק (חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה) - ניתן בתנאים מסוימים (המופיעים בחוק) לבטל את העסקה.
18/08/2019 14:29
אלי
הפרת הסכם גישור מצד הנתבע
הפרת הסכם גישור מצד הנתבע
שלום רב,
בהסכם גישור שבוצע כהצעה לפני המשפט נחתם ע"י שני הצדדים.
הלקוח הפר את ההסכם ומכיוון שהעלות תועלת אינה כלכלית בהוצאה לפועל אני מעוניין להגיש כתב תביעה חוזר על מלוא הסכם.
האם ניתן ומה מומלץ לעשות?
תודה
אל
בהסכם גישור שבוצע כהצעה לפני המשפט נחתם ע"י שני הצדדים.
הלקוח הפר את ההסכם ומכיוון שהעלות תועלת אינה כלכלית בהוצאה לפועל אני מעוניין להגיש כתב תביעה חוזר על מלוא הסכם.
האם ניתן ומה מומלץ לעשות?
תודה
אל
שלום,
אם אני מבין נכון את דבריך - למעשה ישנו פסק דין בעניינך (בצורת גישור) וכעת הצד השני הפר את הסכם הגישור ביניכם (הפר את פסק הדין).
אני מציע תחילה לפנות לבית המשפט שנתן את הגושפנקא לגישור ולדווח על כך שלא בוצע פסק הדין ולבקש המשך הוראות בעניין.
כמו כן אינני מבין מדוע הגשת תביעה יותר כלכלי מהוצאה לפועל.
17/08/2019 11:40
שמוליק
חובת מסירת מסמכים
חובת מסירת מסמכים
האם על חברת הסלולר חלה חובה לספק לי לפי בקשתי מסמכים מסוג: הקלטות של שיחות אתי, מסמכי עיקרי התוכנית שהופקו בתחילת העסקה, וכל המסמכים שחתמתי עליהם. אם כן, בתוקף איזה חוק?
שלום,
על החברה להמציא לך מסמכים / הסכמים עליהם אתה חתום.
אין הם מחוייבים להציג בפניך הקלטות שיחה. רק מסמכים עליהם חתמת.
תודה על התשובה. מתוקף איזה חוק החברה חייבת למסור לי את המסמכים עליהם חתמתי?
שלום,
זה לא במסגרת חוק. זו תוצאה של חוק החוזים.
14/08/2019 12:07
ציפורה לוי
עסקה רכישת מכונה ואי עמידה בהסכם
עסקה רכישת מכונה ואי עמידה בהסכם
שלום, לפני שנה חתמנו חוזה מול ספק שמייצר מכונה לאיטום בשווי 70,000 הספק התחייב לנו(אנו גם חברה)שתוך 30 יום המכונה מוכנה, שילמנו מקדמה 10,0000 מזומן+שקים עבור 60,000 ש"ח וקיבלנו חשבונית(שטרם הוגשה לרו"ח) מאז החוזה עבר כ50 ימים והמכונה לא הייתה מוכנה וביקשנו לבטל את העסקה. הספק סירב והמציא תירוצים.אנחנו במקביל שילמנו לגורם אחר שיעשה עבורינו את העבודה שעבורה היינו צריכים את המכונה(והפסדנו הון כסף)
הספק מאיים בתביעה על-אף שקיבל 10,000 מזומן ושקים ולא סיפק מכונה
מעוניינים לתבוע דחוף.
הספק מאיים בתביעה על-אף שקיבל 10,000 מזומן ושקים ולא סיפק מכונה
מעוניינים לתבוע דחוף.
שלום,
קראתי את הדברים.
אתם רשאים לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם.
13/08/2019 09:53
רמי
האם ניתן לתבוע ועד בית בהליך תביעות קטנות?
האם ניתן לתבוע ועד בית בהליך תביעות קטנות?
בוקר טוב,
בעקבות סתימה בשתי דירות בבניין, הוזמן אינסטלטור ושולמו לו 800 ש"ח.
כעת יש מחלוקת אם הוועד אמור להחזיר לנו את הכסף, או לא
(בוצעה פנייה לוועד עוד בטרם הוזמן האינסטלטור).
האם ניתן לתבוע את הוועד בתביעות קטנות?
הבנתי שיש סמכות שנקראת המפקח על הבתים המשותפים
אבל שם יש אגרת מינימום של 750 ש"ח.
תודה, רמי
בעקבות סתימה בשתי דירות בבניין, הוזמן אינסטלטור ושולמו לו 800 ש"ח.
כעת יש מחלוקת אם הוועד אמור להחזיר לנו את הכסף, או לא
(בוצעה פנייה לוועד עוד בטרם הוזמן האינסטלטור).
האם ניתן לתבוע את הוועד בתביעות קטנות?
הבנתי שיש סמכות שנקראת המפקח על הבתים המשותפים
אבל שם יש אגרת מינימום של 750 ש"ח.
תודה, רמי
שלום,
כן, ניתן להגיש תביעה כנגד הועד בבית משפט לתביעות קטנות.
09/08/2019 03:58
מיה רוזן
נגרם לי שטף דם ביד עילה לתביעה?
נגרם לי שטף דם ביד עילה לתביעה?
שלום הייתי באסותא תל אביב עברתי הרדמה כללית האחות בגסות הכניסה מחט עבה ליד ונהיה כתם ענק כחול סגול אשר לא מאפשר לי ללבוש חולצות קצרות . אנשים נבהלים שהם רואים את זה ביטלתי את החופשה שקבעתי אפשרי לשלוח לך תמונה של הנזק? שאלתי אל ניתן לתבוע על כך ? תודה
שלום,
זהו לא הפורום המתאים לשאלתך.
07/08/2019 20:36
ספיר
אי רכישה
אי רכישה
ערב טוב,
ניהלתי שיחה עם בעל חנות צמחים לגבי 5 עציצים שאינם עבורי, האיש צילם לי את העציצים שהרכיב ואישרתי.
יום למחרת הודעתי לו שאחותי לא מעוניינת כרגע וכתגובה הודיע לי שיתבע אותי.
האם הוא יכול לתבוע אותי ולזכות?
ניהלתי שיחה עם בעל חנות צמחים לגבי 5 עציצים שאינם עבורי, האיש צילם לי את העציצים שהרכיב ואישרתי.
יום למחרת הודעתי לו שאחותי לא מעוניינת כרגע וכתגובה הודיע לי שיתבע אותי.
האם הוא יכול לתבוע אותי ולזכות?
שלום,
חסר מידע כדי שאוכל לענות לך.
בגדול לא. אין לו עילה לתביעה.
אפרט, הוא הרכיב את העציצים , בחר את הכדים לפי מה שאני אמרתי וכו׳ במיוחד עבורי ונתתי אישור . צילם לי הכל מוכן , נתתי אישור לומרות שלא אהבתי כל כך .. ואז התחרטתי ואמרתי לו שאני לא מעונינת .
עדיין אין לו עילה נגדי?
שלום,
בהתאם למתואר בסיפור השני - יש לו עילה לתביעה ובתנאי שיצליח להוכיח את הדברים.
לא נראה לי שבמקרה כזה הוא יגש לתבוע אותך. לדעתי העלות מול התועלת לא תהיה שווה לו.
06/08/2019 13:34
אנונימית
שליחת מכתב התראה בוואטסאפ
שליחת מכתב התראה בוואטסאפ
שלום רב,
אני רוצה לתבוע מישהו תביעה קטנה.
האם אפשר לשלוח מכתב התראה לפני תביעה בוואטסאפ?
פשוט הכתובת היחידה שיש לי שלו היא של עסק באזור תעשייה ואין לה מיקוד ואני בטוחה שהדואר יחזור, ויש לי כמה מיילים שלו שלא נראה לי שנמצאים בשימוש וגם מספר טלפקס ישן. האם שליחה בוואטסאפ קבילה מבחינת בית המשפט?
תודה!!
אני רוצה לתבוע מישהו תביעה קטנה.
האם אפשר לשלוח מכתב התראה לפני תביעה בוואטסאפ?
פשוט הכתובת היחידה שיש לי שלו היא של עסק באזור תעשייה ואין לה מיקוד ואני בטוחה שהדואר יחזור, ויש לי כמה מיילים שלו שלא נראה לי שנמצאים בשימוש וגם מספר טלפקס ישן. האם שליחה בוואטסאפ קבילה מבחינת בית המשפט?
תודה!!
שלום,
אין כל חובה שבדין לשליחת מכתב התראה ועל כן אין רלוונטיות לשאלתך.
שליחת מכתב התראה בוואצאפ יתקבל בבית המשפט כמו כל ראיה אחרת המצורפת לכתב התביעה.
05/08/2019 14:49
נדב יהודה
העברת אחריות משפטית למפגע באירוע
העברת אחריות משפטית למפגע באירוע
שלום רב,
שמי נדב, ואני מעוניין לקיים אירוע פרטי בשטח חקלאי. האירוע הינו מסיבת ריקודים, כולל אלכוהול וצפי המשתתפים כ- 400 איש. הוא עתיד להיות מאושר מול כלל הגורמים הנדרשים לאישורו לרבות משטרה, כבאות וכו'.
השאלה שלי היא על מי האחריות במקרה של מפגע באירוע - מישהו נפל ושבר את הרגל, מישהו התעלף כי שתה יותר מידיי אלכוהול, מישהו נכבה משריפה שפרצה, הייתה קטטה ואנשים נחבלו וכו'.
בעל החלקה אישר עקרונית את קיום האירוע אך דואג שבמידה ויקרה משהו הוא יהיה חשוף לתביעה.
הייתי שמח לדעת קודם כל אם מראש האחריות היא בכלל עליו ולא על מנהל האירוע ואם אכן הוא חשוף לתביעה האם יש דרך להעביר את כלל האחריות על כלל המפגעים שעלולים לקרות (כולל מפגעים שנגרמו מתקלות בשטח עצמו) אליי, מנהל האירוע.
תודה מראש!
נדב
שמי נדב, ואני מעוניין לקיים אירוע פרטי בשטח חקלאי. האירוע הינו מסיבת ריקודים, כולל אלכוהול וצפי המשתתפים כ- 400 איש. הוא עתיד להיות מאושר מול כלל הגורמים הנדרשים לאישורו לרבות משטרה, כבאות וכו'.
השאלה שלי היא על מי האחריות במקרה של מפגע באירוע - מישהו נפל ושבר את הרגל, מישהו התעלף כי שתה יותר מידיי אלכוהול, מישהו נכבה משריפה שפרצה, הייתה קטטה ואנשים נחבלו וכו'.
בעל החלקה אישר עקרונית את קיום האירוע אך דואג שבמידה ויקרה משהו הוא יהיה חשוף לתביעה.
הייתי שמח לדעת קודם כל אם מראש האחריות היא בכלל עליו ולא על מנהל האירוע ואם אכן הוא חשוף לתביעה האם יש דרך להעביר את כלל האחריות על כלל המפגעים שעלולים לקרות (כולל מפגעים שנגרמו מתקלות בשטח עצמו) אליי, מנהל האירוע.
תודה מראש!
נדב
שלום,
אכן האחריות היא גם על בעל השטח, כלומר בעל השטח חשוף לתביעות באם יקרה משהו בשטח.ו
על ידי מסמך התחייבות כזה או אחר בו אני לוקח על עצמי את האחריות המלאה?
שלום,
אולי באמצעות הסכם בעניין זה. אני לא בטוח.
עליך להפנות שאלה זו לפורום המתאים.
תודה רבה
עליך לבדוק מול עורכי דין שעוסקים בתחום מקרקעין ו\או מקרקעין חקלאיים.
05/08/2019 13:41
רינת משל
ביטול עסקה מתמשכת
ביטול עסקה מתמשכת
חידשתי מנוי שנתי לשירותים רפואים (כולל חיסונים) לכלב אצל וטרינר. 8 ימים לאחר החידוש והתשלום הכלב נפטר. עכשיו מקזזים לי מההחזר דמי ביטול (ועוד חיובים חדשים) הבנתי שאם מבטלים עסקה מתמשכת עד 30 יום מהחידוש אסור להם לגבות דמי ביטול, האם זה נכון?
שלום,
ישנם כללים ברורים לגבי ביטול עסקה מתמשכת.
ראי חוק הגנת הצרכן.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap