שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שלום,
בהתאם לתיקון, החל מיום 1.2.19 נכנסו לתוקף תיקונים נוספים והחוק יחול גם במקרה של :
הובלה של מוצרים שהעוסק מכר.
לפיכך ניתן לתבוע.

שלום,
א. כן
ב. בהתאם לחוק יש להציג את הסכמתך המפורשת.

שלום,
אין זה נכון ובכל מקרה כפי שאתה מציין אין מדובר על חברת אשראי אלא חברת משלוחים חיצונית לחברת האשראי.

שלום,
באם נאמר לך אז מדוע אתה פונה לקבלת ייעוץ משפטי וכאשר פונה לייעוץ משפטי לא מקבל את הייעוץ ? נדמה לי שעניתי על שאלתך.

שלום,
לא.

שלום,
כן אתה בהחלט יכול לבקש בתביעה פיצויים בגין בזבוז זמן, טרדה, עוגמת נפש וכו'.
מה הכוונה איך אתה יכול לתבוע גם את הנזק ? בדיוק כפי שאתה תובע את החוב, אתה רשאי (באותו כתב תביעה) לתבוע את היתר.

שלום,
לצורך קבלת ייעוץ נוסף בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי לקבלת שירותים אלו.

שלום,
לא.

שלום,
עליך לפתוח את פסק הדין ולקרוא מה פסק בית המשפט בעניינך.

שלום,
כידוע לך אין מערכת חוקים העוסקת בקורונה ועל כן שאלתך אינה רלוונטית כפי שנשאלה (אם אין חוק בנוזא מסוים אזי לא ניתן לטעון לכך שאינו חוקי).
בעניינך - יש לפעול בהתאם להסכם עליו אתה חתום. ככל שתקופה ארוכה לא ניתן שירות בהתאם להסכם ובכל זאת התשלום בעבור השירות שולם - אזי יש לך זכות לבקש את הכספים בחזרה. לצורך כך יהיה עליך לפנות לבית המשפט כדי שיכריע בעניינך (שוב כיוון שאין חוק ספציפי בעניין).

שלום,
באם אין הסכם אזי הגננת אינה יכולה לפעול בהתאם לרצונה ולקזז כספים.
כפי שאתה מבין כעת הצרכן הוא זה שנפגע מזה שאין הסכם בכתב בין הצדדים.

שלום,
בית המשפט ישמע את טיעוני הצדדים ואז יחליט בהתאם. באם אין הסכם בכתב בין הצדדים אין יתרון לאף צד ועל כן בית המשפט הוא הגורם שיכריע.
לשאלתך השנייה - כפי שאתה מציין המלצות אינם חקיקה.

שלום,
קראתי את הדברים ונדמה שהדברים נכתבו ממקום מאוד אמוציונלי.
יש צורך לברר את המקרה מבחינה עובדתית - משפטית ולבדוק האם ישנן עילות לתביעה וראיות מתאימות להוכחת הטענות.
לדוגמא יש לבחון האם יש פה הפרת הסכם (בהתאם להסכם עליו חתמת), לבדוק האם התקיימה עוולת לשון הרע וכו וכו. מסיפור המקרה כאן לא ניתן להבין האם יש עילות לתביעה בעניינך.

שלום,
בהתאם לחוק עליך לאפשר לחברה לתקן את המכשיר. באם אינם מצליחים לתקן את המכשיר או אז עליהם לספק לך חדש.