פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
16/09/2020 06:32
דני
גילוי מסמכים בטרם נתבעתי
גילוי מסמכים בטרם נתבעתי
במקרה נודע לי שקיים חוב אצל עו"ד מטעם חברת תקשורת (כשביקתי שירותיה המחודשים), ובפנייתי אליה בטלפון סרבו להשיבני לגופו ,איך נוצר חוב, ומה הוא בנויאלא רק שאלו ר?:"רוצה או לא רוצה לשלם". בינתיים הפכו את החוב לקופת חסכון ומחכים שיצמח יותר מ 1200 שח דהיום.
מה אני יכולה לעשות מועיל?
מה אני יכולה לעשות מועיל?
שלום,
על גורם הטוען לחוב להוכיח את החוב (המוציא מחברו עליו הראיה).
מבחינת החוק - באם לא הציגו לך ראיות להוכחת החוב, אינך צריך לשלם.
עליך לפנות בכתב ולבקש ראיות לחוב המדובר.
15/09/2020 08:24
רועי
חיוב באיחור של שנים
חיוב באיחור של שנים
שלום רב,
חברת הגז פנתה אלי, וטענה שבשל התקנה לא נכונה של המונים שהיא ביצעה לפני 7 שנים, נמצא שעלי לשלם כמעט 2000 ש"ח בגין פערי צריכה.
האם דרישתם חוקית? מקובלת?
בתודה מראש.
חברת הגז פנתה אלי, וטענה שבשל התקנה לא נכונה של המונים שהיא ביצעה לפני 7 שנים, נמצא שעלי לשלם כמעט 2000 ש"ח בגין פערי צריכה.
האם דרישתם חוקית? מקובלת?
בתודה מראש.
שלום,
לא. בהחלט לא.
תודה רבה.
מה לעשות במצב זה?
להודיע להם שאני לא מוכן לשלם?
האם הם לא עלולים להגיש נגדי תביעה / עיקול חשבון?
שלום,
בהתאם למתואר אין לחברה עילה משפטית (קייס משפטי).
מדובר על נושא שחלה עליו התיישנות. כמו כן, מדוע אתה צריך לשלם על רשלנותם וחוסר מקצועיותם של אחרים ? הם טעו הם ישלמו.
עליך להודיע להם כי אינך מתכוון לשלם.
הם יכולים להגיש תביעה אך בהתאם למתואר אין להם עילה לתביעה בעניין זה, כך שזו תהיה תביעת סרק.
תודה מקרב לב.
14/09/2020 13:49
מוטי
מכירת רכב על סמך זכרון דברים ולא העברת בעלות
מכירת רכב על סמך זכרון דברים ולא העברת בעלות
שלום, לפני יותר משבועיים סוכם עם מישהו שיקנה ממני רכב ונפגש בדואר לצורך העברת בעלות. בדואר, התגלה עניין ריקול לרכב ולא בוצעה העברה. הקונה היה מוכן להעביר את הרכב ריקול וסוכם שתוך יומיים נפגש שוב בדואר. נחתם זכרון דברים בין אמו של הקונה שנכחה במקום (מסתבר שהקונה בשלילת רשיון על עבירות) לביני. בזכרון דברים צוין תעודת הזהות שלי ושלה ושכל עבירה מתאריך זה והלאה יהיו ע"ש הקונה. הקונה שילם לי את מלוא הכסף עבור הרכב. לא בוצעה העברת בעלות משום שהקונה בחר להעלם, לא לענות לטלפונים, לקבוע פגישה ולא להגיע וככה כבר שבועיים. האם, שהייתה אמורה להיות הבעלים- לא יודעת איפה הרכב ולא יודעת איך להשיג בעצמה את הבן שלה. הוגשה תלונה במשטרה מחשש לביצוע עבירות עם הרכב. גם נוהג בו אדם עם שלילת רשיון וגם מיוחסות לו עבירות רבות. במשטרה אמרו או לחכות עד שיצור קשר- מה שכבר לא יקרה או להוריד את הרכב מהכביש עי משרד הרישוי. האם אני חשוף לתביעה במידה ואעשה כך? בשום אופן לא רוצה להשאיר על שמי את הרכב מבלי לבצע העברת בעלות. אני מוכן להחזיר כמובן את הסכום ששילם בניכוי הוצאות על ביטוח שהיה כל הזמן הזה. כנראה שמדובר בסוחר רכב לפי בדיקת עמוד הפייסבוק שלו. תודה מראש
שלום,
קראתי את הדברים שכתבת - מהי שאלתך ?
עליך לפעול כעת על מנת שהרכב לא יישאר רשום על שמך (מהסיבות הברורות).
11/09/2020 12:57
רון
תקיפה בבית מלון
תקיפה בבית מלון
11/09/2020 11:04רוןתקיפה בבית מלוןתקיפה בבית מלוןשלום,
אני לא בטוח שזה המקום, אך אשאל בקצרה.
בסוף השבוע שעבר התארחנו במלון דירות במרכז הארץ. המלון משווק כמלון דירות, אך כשהגענו התברר כי אין ממש שירותי מלון, ומדובר בבניין אשר יש בו דירות המושכרות לנופש ודירות לדיירים.
ביום שבת בבוקר ירדנו אני ומשפחתי במטרה להיכנס לבריכה, דרך דלת הכניסה למתחם אשר בחניון. במקום נכח סדרן אשר מנע כניסה היות וישנה מגבלה של כמות משתתפים.
המתנו במקום. לאחר כחצי שעה הגיע אדם כבן 60, מלווה בבנו כבן 40 ודרשו להיכנס. הם דרשו מהסדרן לאפשר להם להיכנס כי הינם בעלי מספר דירות בבניין וכי הם "הועד של הבניין". בנוסף, דרשו מכל האורחים ללכת כי בשבת הבריכה שייכת לדיירים ולא לאורחים.
במהלך דין ודברים עם הסדרן, אמרתי שאנחנו בתור להיכנס בתור אורחים משלמים. בשלב זה ניסה לתקוף אותי פיזית האב, תוך קללות ושליחת ידיים. בנו מנע ממנו בגופו להגיע אלי, זה היה מזעזע הרגשתי ממש מאויים. בשלב זה אנשים שהיו במקום ניסו להרגיע כולל הסדרן. אני לא הגבתי. בהמשך אמרתי לסדרן שאני מחכה להיכנס "ומי הוא| שיקבע. כאן הרוחות שהתחממו מיד, הבן של האיש הסתובב אלי ותוך תנועת נגיעה עוצמית לפנים שלי, שאותה עצרה סנטימטר מפנייי צעק אני אפרק אותך ואני אראה לך מי הוא. ממש פחדתי כי שניהם היו עלי, ורק משפחתי והסדרן ניסו להגן. זזתי מיד הצידה והתקשרתי למשטרה.
המשטרה הגיעה, גבתה מהם עדות, ואני ניגשתי לתחנה להגיש תלונה.
במקום ישנה מצלמה.
האב והבן ניכנסו לבריכה, ואנחנו נאלצנו לעזוב את המקום.
להפתעתי קיבלתי לא מזמן הודעה שהתיק נסגר בלי חקירה פלילית כלל.
אני פונה ממספר טעמים:
האם יש מקום לתביעה כנגד התוקפים?
הושפלתי והותקפתי מול ילדיי ומשפחתי בזמן שהיינו אמורים לבלות בנופש. הבן הקטן שלי שואל אותי למה רצו להרביץ לי ולמה הלכתי למשטרה.
האם יש מקום לתבוע את המקום?
בית המלון לא סיפק אבטחה, לא שירות, ולא לקח אחריות על כך שישנם דיירים בבניין שפגעו באורחים שלהם.
יצויין שלא הגיע מאבטח כל העת, עד הגעת המשטרה.
בהזמנת המלון לא נאמר שזה מלון דירות ללא שירותי מלון ולבטח לכך שיש במלון דיירים ולא רק אורחים.
מנכל המלון התקשר ביום שלמחרת להביע הזדהות מול ההתנהגות המחפירה של דיירי הבניין אך טוען כי זו לא אחריותו.
אשמח להכוונה האם יש מקום לפעול למען הצדק.
האם יש לי דרך להגיע אל צילומי המקום?
אני לא בטוח שזה המקום, אך אשאל בקצרה.
בסוף השבוע שעבר התארחנו במלון דירות במרכז הארץ. המלון משווק כמלון דירות, אך כשהגענו התברר כי אין ממש שירותי מלון, ומדובר בבניין אשר יש בו דירות המושכרות לנופש ודירות לדיירים.
ביום שבת בבוקר ירדנו אני ומשפחתי במטרה להיכנס לבריכה, דרך דלת הכניסה למתחם אשר בחניון. במקום נכח סדרן אשר מנע כניסה היות וישנה מגבלה של כמות משתתפים.
המתנו במקום. לאחר כחצי שעה הגיע אדם כבן 60, מלווה בבנו כבן 40 ודרשו להיכנס. הם דרשו מהסדרן לאפשר להם להיכנס כי הינם בעלי מספר דירות בבניין וכי הם "הועד של הבניין". בנוסף, דרשו מכל האורחים ללכת כי בשבת הבריכה שייכת לדיירים ולא לאורחים.
במהלך דין ודברים עם הסדרן, אמרתי שאנחנו בתור להיכנס בתור אורחים משלמים. בשלב זה ניסה לתקוף אותי פיזית האב, תוך קללות ושליחת ידיים. בנו מנע ממנו בגופו להגיע אלי, זה היה מזעזע הרגשתי ממש מאויים. בשלב זה אנשים שהיו במקום ניסו להרגיע כולל הסדרן. אני לא הגבתי. בהמשך אמרתי לסדרן שאני מחכה להיכנס "ומי הוא| שיקבע. כאן הרוחות שהתחממו מיד, הבן של האיש הסתובב אלי ותוך תנועת נגיעה עוצמית לפנים שלי, שאותה עצרה סנטימטר מפנייי צעק אני אפרק אותך ואני אראה לך מי הוא. ממש פחדתי כי שניהם היו עלי, ורק משפחתי והסדרן ניסו להגן. זזתי מיד הצידה והתקשרתי למשטרה.
המשטרה הגיעה, גבתה מהם עדות, ואני ניגשתי לתחנה להגיש תלונה.
במקום ישנה מצלמה.
האב והבן ניכנסו לבריכה, ואנחנו נאלצנו לעזוב את המקום.
להפתעתי קיבלתי לא מזמן הודעה שהתיק נסגר בלי חקירה פלילית כלל.
אני פונה ממספר טעמים:
האם יש מקום לתביעה כנגד התוקפים?
הושפלתי והותקפתי מול ילדיי ומשפחתי בזמן שהיינו אמורים לבלות בנופש. הבן הקטן שלי שואל אותי למה רצו להרביץ לי ולמה הלכתי למשטרה.
האם יש מקום לתבוע את המקום?
בית המלון לא סיפק אבטחה, לא שירות, ולא לקח אחריות על כך שישנם דיירים בבניין שפגעו באורחים שלהם.
יצויין שלא הגיע מאבטח כל העת, עד הגעת המשטרה.
בהזמנת המלון לא נאמר שזה מלון דירות ללא שירותי מלון ולבטח לכך שיש במלון דיירים ולא רק אורחים.
מנכל המלון התקשר ביום שלמחרת להביע הזדהות מול ההתנהגות המחפירה של דיירי הבניין אך טוען כי זו לא אחריותו.
אשמח להכוונה האם יש מקום לפעול למען הצדק.
האם יש לי דרך להגיע אל צילומי המקום?
שלום,
בהתאם למתואר יש מקום לתביעה כנגד התוקפים ובתנאי שיש לך את הראיות להוכחת הטענות ויש מקום להגיש תביעה כנגד המקום וכנגד מי שהזמנת ממנו את החדר.
היי, תודה על התשובה. הראיות שיש לי הם צילומים במקום, האם אני יכול לדרוש שהמקום יעביר אלי את הצילומים. לא בטוח שהמשטרה דרשה זאת לפני שסגרה את התיק.
שלום,
אתה רשאי לדרוש. אין חובה להביא לך את הצילומים.
משטרת ישראל יכולה לקבל לידה את הצילומים.
10/09/2020 22:01
יהורם
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
שלום רב,
במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, בית המשפט הציע לפנות לגישור.
בסיום ההליך הושג הסדר לפיו על הנתבע להעביר אליי סכום מסוים, תוך 14 יום מתאריך חתימת ההסכם.
מאז עבר כחודש וחצי, הנתבע לא העביר לחשבוני אפילו אגורה שחוקה.
ידוע לי שבאפשרותי לפנות להוצאה לפועל על מנת שיכפה על הנתבע לקיים את חלקו בהסדר.
אך מאחר שממילא לא הייתי מרוצה מהסדר הגישור, השאלה אם יש באפשרותי לפנות אל בית המשפט בבקשה לפתוח מחדש את התיק.
תודה רבה
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
שלום רב,
במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, בית המשפט הציע לפנות לגישור.
בסיום ההליך הושג הסדר לפיו על הנתבע להעביר אליי סכום מסוים, תוך 14 יום מתאריך חתימת ההסכם.
מאז עבר כחודש וחצי, הנתבע לא העביר לחשבוני אפילו אגורה שחוקה.
ידוע לי שבאפשרותי לפנות להוצאה לפועל על מנת שיכפה על הנתבע לקיים את חלקו בהסדר.
אך מאחר שממילא לא הייתי מרוצה מהסדר הגישור, השאלה אם יש באפשרותי לפנות אל בית המשפט בבקשה לפתוח מחדש את התיק.
תודה רבה
שלום,
לא ברגע שהושג הסכם גישור ובית המשפט נתן גושפנקא בצורת פסק דין להסדר.
12/09/2020 19:20
אילן
מחיר שהופיע על מוצר וחולל על ידי הרשת
מחיר שהופיע על מוצר וחולל על ידי הרשת
נכנסתי לסניף רשת מסוימת לרכוש מוצר מסוים. על המוצר שהוצע על המדף היה רשום המחיר 129.00 שח ולאחר הנחה 10.00. ברם, כשניגשתי לקופה, סירבה הקופאית לכבד את קיבול התשלום במחיר המוזל על פי ההנחה. האם אוכל לתקוף דחייה זו של הקופאית?
שלום,
באם יש לך את הראיות להוכחת הטענות, יש מקום להגיש תביעה בגין הפרת חוק הגנת הצרכן.
החוק קובע פיצויים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח.
10/09/2020 10:06
אני
חתונה שבוטלה
חתונה שבוטלה
שלום.
אני ובן זוגי היינו אמורים להתחתן באוגוסט בגן אירועים במסיבת בריכה. הפקדנו מקדמה וחתמנו חוזה עם סעיף ביטול עקב "כח עליון". החתונה שלנו היתה אמורה להיות ל 100 איש. בתאריך בו היינו עתידים להתחתן, מותר היה להתקהל על 30 איש בשטח פתוח. לאור זאת, ולאור העלייה בתחלואה והסיכון להורים ולסבים שלנו, לאור העובדה שרוב האורחים נתקעו בחו"ל, ולאור העובדה שלא ניתן היה להיכנס לבריכה או לרקוד - ביקשנו לבטל את האירוע. הצענו מתוך כוונה טובה לבעל המקום להשאיר להם 10% מהמקדמה. בעל המקום דורש 50%. השאלה: האם מגיע לנו באופן כללי לקבל את כל סכום המקדמה חזרה, ואם לאו, האם הדרישה של בעל המקום ל 50% מהמקדמה לגיטימי?
אני ובן זוגי היינו אמורים להתחתן באוגוסט בגן אירועים במסיבת בריכה. הפקדנו מקדמה וחתמנו חוזה עם סעיף ביטול עקב "כח עליון". החתונה שלנו היתה אמורה להיות ל 100 איש. בתאריך בו היינו עתידים להתחתן, מותר היה להתקהל על 30 איש בשטח פתוח. לאור זאת, ולאור העלייה בתחלואה והסיכון להורים ולסבים שלנו, לאור העובדה שרוב האורחים נתקעו בחו"ל, ולאור העובדה שלא ניתן היה להיכנס לבריכה או לרקוד - ביקשנו לבטל את האירוע. הצענו מתוך כוונה טובה לבעל המקום להשאיר להם 10% מהמקדמה. בעל המקום דורש 50%. השאלה: האם מגיע לנו באופן כללי לקבל את כל סכום המקדמה חזרה, ואם לאו, האם הדרישה של בעל המקום ל 50% מהמקדמה לגיטימי?
שלום,
קראתי את הדברים.
חסר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך. כמו כן, עליי לעיין בהסכם / חוזה עליו חתמתם מול גן האירועים.
באופן כללי החוק קובע כי באם לא קיבלתם מוצר / שירות - אתם זכאים לקבל את כספכם בחזרה.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם - אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
הצענו מתוך כוונה טובה לבעל המקום להשאיר להם 28% מהמקדמה (שהם גם 10% מסך הסכום הכללי אליו התחייבנו בחוזה). בעל המקום דורש 50% מהמקדמה שהם 20% מהסכום הכללי אליו התחייבנו בחוזה).
אז השאלה עדיין היא: האם מגיע לנו באופן כללי לקבל את כל סכום המקדמה בחזרה? אם לא, האם הדרישה של בעל המקום ל 50% מהמקדמה (המהווה 20% מהסכום הכללי אליו התחייבנו בחוזה) הנו לגיטימי? מה אנחנו יכולים לעשות כדי לצמצם את הנזקים שלנו? תודה!
הקלד את תגובתך
שלום,
אחזור על הדברים. כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין בהסכם / חוזה עליו חתמתם מול אולם האירועים.
החוק אינו קובע האם 50% זה סכום לגיטימי או לא ועל כן אוכל לענות על שאלתכם לאחר שאכיר את כל סיפור המקרה ואעיין בהסכם עליו חתמתם.
יש מס' דרכים לפעול על מנת לצמצם נזקים במקרה זה.
09/09/2020 16:19
אלי
חובות מתנפחים בכוונה בחב תקשורת
חובות מתנפחים בכוונה בחב תקשורת
ניסיתי ליצור חבילה בטלויזיה ולפתע נאמר לי שצברתי חוב עס 1200 שח משנת 2012, ולכן לא יחברוני עד אשר ייפרע. נמצא אצל עו"ד לגבייה.טענו ששלחו לי סמס -ים..
האם התופעה מוכרת?
מה ניתן לעשות?
לי נראה שהגובה ממתין שהחוב יתנפח לסכום גדול ואז יתחיל להציק ממש כשזה יתחיל להשתלם מבחינת הסכומים
האם התופעה מוכרת?
מה ניתן לעשות?
לי נראה שהגובה ממתין שהחוב יתנפח לסכום גדול ואז יתחיל להציק ממש כשזה יתחיל להשתלם מבחינת הסכומים
שלום,
קראתי אך לא מבין את פנייתך / שאלתך.
מציע לך לקרוא פה בפורום שאלות ותשובות. אני מניח ש 90% מהרהוריך יפתרו.
כדי שהחובות יתפחו תחילה בריבית לחוב כספי משמעותי מעל 1,000 שח. האם השיטה כבר בוקרה עי בית משפט? אם כן איפה למשל? פס"ד? תודה
שלום,
בתי משפט אינם מבקרים שיטות.
באם אתה מרגיש שנעשה לך עוול - אתה רשאי לפנות לבית המשפט בעניינך.
09/09/2020 10:27
רעות
בקשר למינוי ברכה וחדר כושר יוקרתיים שלא מומש
בקשר למינוי ברכה וחדר כושר יוקרתיים שלא מומש
שלום רב, לפני כשש שנים אמי עשתה מנוי לבריכה וחדר כושר במלון יוקרה. בעקבות כוויה דרג ב' שחטפה והתדרדרות מנטלית במצבה, היא הפסיקה לפקוד את המקום ולממש את המנוי. בשעתו, כשפנינו למלון עם המסמכים הרפואיים, הסכימו במקום להחזיר את הכסף, לתת למישהו מבני המשפחה לממש את המנוי אך בשל הדרדרות קשה במצבה לא נתפננו לכך ולעיסוק בדבר, כי היינו צמודים אליה וכל הזמן סביב הטיפול בה. מאז, חלפו שש שנים. כעת, אמי סובלת מדמנציה קשה אך פנינו למלון לממש את הזכות שבשעתו אשרו לנו והם סרבו בטענה כי חלפו שש שנים. האם יש איזה בסיס משפטי שיכול לחייבם להחזיר לנו את הכסף או את זכות המימוש של המנוי. מדובר בסכום של כ6000 ש"ח שלמעשה לא מומש כמעט (היא הפסיקה ביוני 2014 כשהמנוי היה בתוקף עד סוף 2014). אודה על תשובתך.
שלום,
כפי שאת מציינת - חלפו 6 שנים מאז רכישת המנוי. זה המון זמן.
מבחינה משפטית יש זכות תביעה בעניין זה של עד 7 שנים (התיישנות) ובתנאי שיש לכם את כל הראיות להוכחת הטענות.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ סיוע וטיפול משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות אליי.
07/09/2020 10:27
יוסי
אי הגשת כתב הגנה
אי הגשת כתב הגנה
שלום,
הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת. הדיון קבוע לאוקטובר. 30 ימים בדיוק מיום הגשת התביעה משרד עורכי הדין המטפל באותה החברה הגיש בקשה לקבל לקבל ארכה להגשת כתב אישום עד לאמצע החודש הזה. השופט נתן את הסכמתו לזה.
עד כה הם לא הגישו כתב הגנה. במידה וכתב ההגנה לא יוגש עד לתאריך הנקוב, האם אוכל לעתור לקבל פסק דין בהיעתר הגנה? חוץ מזה, האם זה יהיה נבון?
תודה!
הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת. הדיון קבוע לאוקטובר. 30 ימים בדיוק מיום הגשת התביעה משרד עורכי הדין המטפל באותה החברה הגיש בקשה לקבל לקבל ארכה להגשת כתב אישום עד לאמצע החודש הזה. השופט נתן את הסכמתו לזה.
עד כה הם לא הגישו כתב הגנה. במידה וכתב ההגנה לא יוגש עד לתאריך הנקוב, האם אוכל לעתור לקבל פסק דין בהיעתר הגנה? חוץ מזה, האם זה יהיה נבון?
תודה!
שלום,
כן וכן.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap