פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
15/01/2014 08:04
שמרית
אי אספקת מטבח
אי אספקת מטבח
שלום רב, אני רכשתי בית מקבלן ולפני כחצי שנה סגרתי בחברת המבטחים טופז אשר סופקה לי ע"י הקבלן מטבח. תאריך הספקת המטבח חלף ואני לא קיבלתי את המטבח. כידוע החברה נתונה לקשיים כלכלים ויש בעיות באספקת המטבחים. לפני כחודש בהמלצת מנהלת סניף אשדוד עצרתי את תשלומי האשראי. לפני יומיים קיבלתי מכתב מהקבלן אשר מיידע אותי בבעיות של החברה ומטיל עלי את מלוא האחריות בעיכוב בדירה ובכל ההתנהלות מול חברת טופז תוך כדי שהוא מציע לי חלופות אחרות אך בתנאי שאני חותמת על מסמך שאני לוקחת את מלוא האחריות להתנהל מול חברת טופז וכמובן לחץ מצידו כי מועד קבלת הדירה הינו בעוד 4 חודשים. ברצוני לדעת :
א. האם עלי לדווח לחברת המטבחים טופז על הפסקת עסקה, על מנת שלא יורידו את המטבח לביצוע ובסוף יגבו ממני את מלוא הסכום או לחילופין אקבל תביעה.
ב. במידה ואני מפסיקה את העיסקה האם עלי לקבל מהחברה אסמכתא לכך ואיך אני דואגת לכך שלא אחוייב בעתיד מחברת האשראי
ג. האם יש איזה שהיא אפשרות לקבל את הכסף ששולם עד כה. מבחינת חברת טופז אני לא ביצעתי ביטול עסקה אלא מפסיקה אותה עכב בעיות אי אספקה ואי עמידה בזמנים.
ד. האם הקבלן רשאי לחייב אותי לדברים כאלה ומה עלי לעשות?
תודה
א. האם עלי לדווח לחברת המטבחים טופז על הפסקת עסקה, על מנת שלא יורידו את המטבח לביצוע ובסוף יגבו ממני את מלוא הסכום או לחילופין אקבל תביעה.
ב. במידה ואני מפסיקה את העיסקה האם עלי לקבל מהחברה אסמכתא לכך ואיך אני דואגת לכך שלא אחוייב בעתיד מחברת האשראי
ג. האם יש איזה שהיא אפשרות לקבל את הכסף ששולם עד כה. מבחינת חברת טופז אני לא ביצעתי ביטול עסקה אלא מפסיקה אותה עכב בעיות אי אספקה ואי עמידה בזמנים.
ד. האם הקבלן רשאי לחייב אותי לדברים כאלה ומה עלי לעשות?
תודה
06/01/2014 17:28
שחר גולן
החזר כספי על קורס לימודי
החזר כספי על קורס לימודי
שלום, חברה שלי זומנה לחברת סוכנות של דומניות ושחקנים (לא חשוב השם) ואמרו לה שכדי שיוכלו להתחיל את העבודה איתה היא צריכה לעבור קורס "משחק מול מצלמה", המחיר 5,200 ש"ח.
היא הסכימה ובחוזה שחתמה עליו אחד הסעיפים היה: שמרגע חתימה על ההסכם ועד 48 שעות לאחר החתימה, במקרה של ביטול ההרשמה היא תחוייב ב25% מהעסקה (כלומר 1300 ש"ח).
היא שילמה מקדמה מראש עם כרטיס אשראי של 2,500 ש"ח.
כ-5 שעות לאחר החתימה אבא שלה היה זקוק לכסף עקב קשיים כלכליים וברצונה להחזיר את מלוא כספה.
השאלה:
האם יש חוק הגנת צרכן שנותן אפשרות לבטל עסקה כזאת? כששאלנו את בעל הסוכנות שהחתים אותה הוא אמר שחוק הגנת הצרכן לא פועל על הרשמות לקורס או בתי ספר... יש דבר כזה?
האם מגיע לה חוקית מלוא כספה? או רק 25 אחוז כמתואר בחוזה?
היא הסכימה ובחוזה שחתמה עליו אחד הסעיפים היה: שמרגע חתימה על ההסכם ועד 48 שעות לאחר החתימה, במקרה של ביטול ההרשמה היא תחוייב ב25% מהעסקה (כלומר 1300 ש"ח).
היא שילמה מקדמה מראש עם כרטיס אשראי של 2,500 ש"ח.
כ-5 שעות לאחר החתימה אבא שלה היה זקוק לכסף עקב קשיים כלכליים וברצונה להחזיר את מלוא כספה.
השאלה:
האם יש חוק הגנת צרכן שנותן אפשרות לבטל עסקה כזאת? כששאלנו את בעל הסוכנות שהחתים אותה הוא אמר שחוק הגנת הצרכן לא פועל על הרשמות לקורס או בתי ספר... יש דבר כזה?
האם מגיע לה חוקית מלוא כספה? או רק 25 אחוז כמתואר בחוזה?
05/01/2014 20:02
תביעי לאחר רכישת סלון
זיוה
זיוה
שלום רכשתי סלון 3+3 נפתח ל2 מיטות 160 . בתוגה היה דגם מסויים. (הינו 3 איש מבוגרים) ישבנו היה נוכח כמעט אורטופדי. בנוסף הבגרתי למוכר שאנו אוהבים לקבל אורחים וסלון לון מיועד גם לשינה לעתים קרובות.. הדגם היה מרובע בקטלוג לבחור דגם אחר עם הבטחה שאיכות תהיה אחידה.
בחרנו דגם אחר מקטלוג בזמן הזמנה ציינו דגם בלבד ללא הבהרות.
לאחר שסלון הרכיבו והם גם פינו אריזה מרכבים מטעם חנות בביתי , הגעתי כשעה יותר מאוחר , נוכחנו לדעת שהוא קשה כספסל עץ. ביקשתי לאחזירו במסגרת 14 יום. נעניתי בשלילה עפ"י סעיף 6 -שהוא אינו באריזה מקורית.
אשמח לקבל דעתכם :)
ביקשתי לביקשתי ל
בחרנו דגם אחר מקטלוג בזמן הזמנה ציינו דגם בלבד ללא הבהרות.
לאחר שסלון הרכיבו והם גם פינו אריזה מרכבים מטעם חנות בביתי , הגעתי כשעה יותר מאוחר , נוכחנו לדעת שהוא קשה כספסל עץ. ביקשתי לאחזירו במסגרת 14 יום. נעניתי בשלילה עפ"י סעיף 6 -שהוא אינו באריזה מקורית.
אשמח לקבל דעתכם :)
ביקשתי לביקשתי ל
05/01/2014 15:23
שרי
תביעה קטנה נגד קופ"ח לאומית בגין גביית יתר
תביעה קטנה נגד קופ"ח לאומית בגין גביית יתר
הנני גרושה משנת 2004 נכון לחודש פברואר 2006 ראיתי כי הקופה גובה ממני גם עבור הגרוש שלי, פניתי לסניף עם הסכם הגירושין ושיק לדוגמא של חשבוני בבנק הרשום על שמי בלבד.
2. במעמד פנייתי בקשתי להוציא את הגרוש שלי מהחיובים כמבוטח בחשבוני, ולחייב רק בעבורי ועבור ילדיי.
3. בחודש ספטמבר 2006 ראיתי במקרה כי המשיכו לגבות מחשבוני תשלום גם עבור הגרוש שלי ולאחר פנייתי שוב שלחו פירוט תשלומים מיום 11/12/2006 ובו צוין כי החל מחודש 2/2006 מיום הפיצול מצורף בזאת פירוט החציון בעבורך ועבור ילדייך בלבד.
4. לאור מכתבם ובהסתמך כי הינם מוסד מכובד ומסודר אשר יגבה רק את המגיע לו וחלילה לא יכניס בשקט ובסתר את ידו לכיסי ויגזול מפת לחמי בהטעיה, כפי שעשו, שקטה נפשי
5. יצוין כי כל שנה שלחו לי אליי סיכום שנתי בו צוין את שמות המבוטחים ,אני ושני ילדיי
בחודש מרץ 2013 ,נאמר לי ע"י חברים כי אני משלמת יקר מידי לקופ"ח לאומית בדקתי ולחרדתי נוכחתי שמאז הגירושין ועד לחודש מרץ המשיכו לגבות ממני תשלום גם עבור הגרוש שלי (זה מסתכם בכ-15,000 ₪) וזאת למרות הבטחתם בכתב שלא יעשו זאת ולמרות הדוחות השקריים ששלחו לי כל שנה בו מצוין כי הגביה הנה בעבורי ועבור ילדיי.
זה אפשרי מול גוף אדיר כזה?
תודה מראש
שרית
2. במעמד פנייתי בקשתי להוציא את הגרוש שלי מהחיובים כמבוטח בחשבוני, ולחייב רק בעבורי ועבור ילדיי.
3. בחודש ספטמבר 2006 ראיתי במקרה כי המשיכו לגבות מחשבוני תשלום גם עבור הגרוש שלי ולאחר פנייתי שוב שלחו פירוט תשלומים מיום 11/12/2006 ובו צוין כי החל מחודש 2/2006 מיום הפיצול מצורף בזאת פירוט החציון בעבורך ועבור ילדייך בלבד.
4. לאור מכתבם ובהסתמך כי הינם מוסד מכובד ומסודר אשר יגבה רק את המגיע לו וחלילה לא יכניס בשקט ובסתר את ידו לכיסי ויגזול מפת לחמי בהטעיה, כפי שעשו, שקטה נפשי
5. יצוין כי כל שנה שלחו לי אליי סיכום שנתי בו צוין את שמות המבוטחים ,אני ושני ילדיי
בחודש מרץ 2013 ,נאמר לי ע"י חברים כי אני משלמת יקר מידי לקופ"ח לאומית בדקתי ולחרדתי נוכחתי שמאז הגירושין ועד לחודש מרץ המשיכו לגבות ממני תשלום גם עבור הגרוש שלי (זה מסתכם בכ-15,000 ₪) וזאת למרות הבטחתם בכתב שלא יעשו זאת ולמרות הדוחות השקריים ששלחו לי כל שנה בו מצוין כי הגביה הנה בעבורי ועבור ילדיי.
זה אפשרי מול גוף אדיר כזה?
תודה מראש
שרית
05/01/2014 04:44
משה
החלפת מכשיר סלולרי
החלפת מכשיר סלולרי
שאלתי היא.האם מותר לי להחליף מכשיר סלולרי באותו יום בו קניתי אותו.כיוון שהבת שלי שפתחה את הקופסא (זה היה מתנה)ביקשה מכשיר אחר,כמובן שלא נעשה בו שימוש,והוא לא הורכב כלל וודאי שלא חובר לחשמל.
רשת באג שממנה קניתי את המכשיר טוענת שהחוק אומר שברגע שהקופסא נפתחת ,היא לא מחוייבת להחליף.נשמע לי מוזר מאוד.
רשת באג שממנה קניתי את המכשיר טוענת שהחוק אומר שברגע שהקופסא נפתחת ,היא לא מחוייבת להחליף.נשמע לי מוזר מאוד.
02/01/2014 12:30
אבי שחר
האם ניתן לתבוע עו"ד שייצגני בבית משפט השלום אך גרם לי לקנסות ע"י כך שמעל בתפקידו ולא תיפקד,ובנוסף נעלם מהארץ מבלי ליידעני שהוא נוטש באמצע המשפט,וכל זאת לאחר שקיבל את כל שכרו מראש.
האם ניתן לתבוע עו"ד שייצגני בבית משפט השלום אך גרם לי לקנסות ע"י כך שמעל בתפקידו ולא תיפקד,ובנוסף נעלם מהארץ מבלי ליידעני שהוא נוטש באמצע המשפט,וכל זאת לאחר שקיבל את כל שכרו מראש.
תביעת עו"ד בתביעות קטנות על מעילה בתפקידו וגרימת נזק כספי כבד עקב כך.
25/12/2013 18:53
קובי
תביענ נגד חברת פלאפון תביעות קטנות
תביענ נגד חברת פלאפון תביעות קטנות
יש לי ביטוח לפלאפון שמתי את הפלאפון שלי בתיקון וקיבלתי חילופי.
החילופי נאבד גלקסי מיני ישן הבעיה שבדקתי באינטרנט. כמה עולה המכשיר חדש המחיר נע בין 500-ל700 שח ו
הבעיה שפלאפון דורש מימני 900 שח שהמחיר לא הגיוני אמרתי להם שאני יביא להם מכשיר והם לא מעונינים בנוסף הם לא מחזירים לי את הפפלאפון שלי איפון
בטענה שיש להם בג במחשב והגעתי אליהם כבר 3 פעמים וטוענים שלא מצליחים לחייב אותי
השאלה ברגע שאני משלם עם כדי לי להגיש תביעה נגד פלאפון על המחיר של הפלאפון החילופי תודה
החילופי נאבד גלקסי מיני ישן הבעיה שבדקתי באינטרנט. כמה עולה המכשיר חדש המחיר נע בין 500-ל700 שח ו
הבעיה שפלאפון דורש מימני 900 שח שהמחיר לא הגיוני אמרתי להם שאני יביא להם מכשיר והם לא מעונינים בנוסף הם לא מחזירים לי את הפפלאפון שלי איפון
בטענה שיש להם בג במחשב והגעתי אליהם כבר 3 פעמים וטוענים שלא מצליחים לחייב אותי
השאלה ברגע שאני משלם עם כדי לי להגיש תביעה נגד פלאפון על המחיר של הפלאפון החילופי תודה
24/12/2013 12:27
רעות
אחרי התביעה
אחרי התביעה
שלום, תבעתי חברה מסויימת וכבר היה המשפט ובו השופטת פסקה שהנתבע אשם וצריך לשלם לי סכום מסויים תוך 30 ימים אחרת יישא הסכום הפרשי הצמדה וריבית וכו'....
כיום עברו כבר יותר מ-60 ימים והנתבע לא שילם ולא פנה אליי כלל כדי להסדיר את חובו.
מה עליי לעשות??? למי ואיך אני אמורה לפנות אחרי שכבר נגמר המשפט?
כיום עברו כבר יותר מ-60 ימים והנתבע לא שילם ולא פנה אליי כלל כדי להסדיר את חובו.
מה עליי לעשות??? למי ואיך אני אמורה לפנות אחרי שכבר נגמר המשפט?
23/12/2013 10:46
מור
איך מגישים תבעיה קטנה על שליחות שתאומה ולא הגיעו
איך מגישים תבעיה קטנה על שליחות שתאומה ולא הגיעו
מסרתי לשליח בחברת פלאפון לתיקון והובטח לי שתוך שלושה ימי עסקים אני יגבל מכשיר מתוקן ותומה לי שליחות בין 8:30 ל-11:30 השליח לא הגיע התקשרתי לוודא מדוע הוא לא הגיע הם אמרו עוד שלושה ימים וכנל אותו דבר חיכתי ועוד פעם לא הגיעו לכןרציתי לדעת איך מגישים תבעיה נגד אותה חברה שזה פלאפון
23/12/2013 09:08
אבי כהן
חיוב קו הטלפון
חיוב קו הטלפון
שלום רב
הילד שלי (11) שיחק באינטרנט באחד המשחקים בו הוא נדרש לקנות שרתים כדי לקבל תוספות למשחק בו הוא משחק, האתר משחקים הפנה אותו לאתר שנקרא גיים סרב שם הוא היה צריך להזין כתובת מייל ובאותו זמן להתקשר למספר טלפון שרשום שם שמתחיל ב 012 כמובן שהוא לא ידע לאן הוא מחייג.
בדיעבד התברר לי ע"י חברת האינטרנט שלי שהשיחות שבוצעו כביכול היו לחו"ל ולכן חייבו אותי בכ-2000 ₪ כמובן שאני לא ידעתי על כך, לאחר בירור נודע לי שיש שירות סליקה הנקרא pay call המאפשר סליקה של כסף במקום כרטיס אשראי ע"י חיוב קו הטלפון הביתי דבר שלכאורה נראה לי פרוץ מידי, לכן הילד שלי לא מבין את המשמעות של דברים אלה.
שאלתי היא האם חברה כמו נטויז'ן שהיא ספקית האינטרנט והטלפוניה שלי יכולים להרשות באופן גורף שירות כזה של סליקה באמצעות הטלפון ללא רשות ממני ומבלי לקבל אמצעי הגנה וביטחון כדי להשתמש בשירות, עוד אציין שעד אותו יום לא ידעתי שקיים שירות כזה, הרי מחר יכול לקום עוד איזה שירות שאני לא מודע לו ולא מוגן ממנו,זה בעצם כמו לתת כרטיס אשראי לילד.
ועוד דבר גם כשאתה מתחבר לרשת סלולרית כלשהי הם שואלים אותך לדוגמא אם אתה מעוניין בפתיחה לשיחות לחו"ל, או אפשרות למענה על חידונים כאילו ואחרים בטלוויזיה, נראה לי תמוהה כל העניין הזה.
אודה לכם מקרב לב אם תוכלו ליעץ לי במקרה כזה כי אני כבר אובד עצות.
תודה ויום טוב
הילד שלי (11) שיחק באינטרנט באחד המשחקים בו הוא נדרש לקנות שרתים כדי לקבל תוספות למשחק בו הוא משחק, האתר משחקים הפנה אותו לאתר שנקרא גיים סרב שם הוא היה צריך להזין כתובת מייל ובאותו זמן להתקשר למספר טלפון שרשום שם שמתחיל ב 012 כמובן שהוא לא ידע לאן הוא מחייג.
בדיעבד התברר לי ע"י חברת האינטרנט שלי שהשיחות שבוצעו כביכול היו לחו"ל ולכן חייבו אותי בכ-2000 ₪ כמובן שאני לא ידעתי על כך, לאחר בירור נודע לי שיש שירות סליקה הנקרא pay call המאפשר סליקה של כסף במקום כרטיס אשראי ע"י חיוב קו הטלפון הביתי דבר שלכאורה נראה לי פרוץ מידי, לכן הילד שלי לא מבין את המשמעות של דברים אלה.
שאלתי היא האם חברה כמו נטויז'ן שהיא ספקית האינטרנט והטלפוניה שלי יכולים להרשות באופן גורף שירות כזה של סליקה באמצעות הטלפון ללא רשות ממני ומבלי לקבל אמצעי הגנה וביטחון כדי להשתמש בשירות, עוד אציין שעד אותו יום לא ידעתי שקיים שירות כזה, הרי מחר יכול לקום עוד איזה שירות שאני לא מודע לו ולא מוגן ממנו,זה בעצם כמו לתת כרטיס אשראי לילד.
ועוד דבר גם כשאתה מתחבר לרשת סלולרית כלשהי הם שואלים אותך לדוגמא אם אתה מעוניין בפתיחה לשיחות לחו"ל, או אפשרות למענה על חידונים כאילו ואחרים בטלוויזיה, נראה לי תמוהה כל העניין הזה.
אודה לכם מקרב לב אם תוכלו ליעץ לי במקרה כזה כי אני כבר אובד עצות.
תודה ויום טוב
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap