פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
19/02/2017 16:09
יוגב ..
שאלה .
שאלה .
היי אשמח לדעת אם תביעה קטנה שהגשתי נגד רופא שיניים שלי שטיפל בי ברשלנות והשופט מעניק כל פעם החלטה ידון בדיון. האם במקרה והשופט ירצה שהתיק יועבר לשלום, אזי אני יחוייב בהוצאות? מה קורה במצבים כאלו של העברה לשלום, אשמח לדעת.
שלום,
1. כן. השופט שנותן את ההחלטות בתיק הוא גם השופט בדיון.
2. במקרה והתיק יועבר לשלום אתה לא תחויב בהוצאות, אך יהיה עליך לשלם את הפרש תשלום האגרה, אני מניח שהנתבע ישכור עו"ד שייצג אותו, דבר שיאלץ גם אותך לשכור שירותי עו"ד לצורך ייצוג, בהמשך אני מעריך שתצטרך להביא חוות דעת רפואית של מומחה ו\או שבית משפט ימנה מומחה ... במילים אחרות לא תחויב בהוצאות בגין העברת ההליך, אך העברת ההליך יגרום לך להוצאות רבות נוספות בגין ההליך שאינו תביעות קטנות.
14/02/2017 18:42
אימאן
איקאה הבטיחה מטבח כמו בקטלוג קיבלנו חצי מטבח
איקאה הבטיחה מטבח כמו בקטלוג קיבלנו חצי מטבח
לפני כחודש הזמנתי מטבח מאיקאה בעלות 23 אלף שקלים המטבח, הבטיחו שאחרי יומיים יעשו את ההובלה ואת ההתקנה אחרי 4 ימים, המתקין שלהם הגיע וגילה שחצי מהמטבח או חסר או פגום, הוא דיבר ע נציגה וגם אנחנו דיברנו מאז עברו שלושה שבועות שהם מבטיחים לחזור ועוד אין לנו מטבח . אנחנו לא מצליחים להתקין שיש כי אין מטבח שלם, אין לנו מתקן מים, כיריים כלום! פשוט גרים בבית מלון כי כל דברי המטבח בחדר השינה שלנו ואין מקום למיטה אפילו ... שלושה שבועות מבטיחים לסדר את העניין וכשמבקשים תשובות או מבקשים לדבר עם מנהל פשוט מעבירים אותנו להמתנה ללא כל מענה
צירפתי תמונה למטבח שהובטח ולמה שקיבלנו ! כך השאירו את המטבח בצורה הזו פשוט לא נגענו! כששלחתי את התמונה למנהלת היא אמרה שדווקה המטבח נראה יפה מאוד וחסרים מעט דברים שיסדרו תוך כמה ימים ... ביקשתי לבטל עסקה איימה עליי שאני הולכת לשלם 1900 שח על פירוק ואז הגענו להסכמה שמתקינים תוך שבוע את החוסרים, לא קיבלנו את החוסרים המובטחים ועדיין מחכים!. אנחנו מוזנחים ללא תשובות והם פשוט וכשאנחנו אומרים שזכותנו לקבל תשובה ולא רוצים לסגור עד שנקבל תשובה הם מעבירים אותנו להמתנה ללא מענה
השיחות מוקלטות והם מעבירים אותנו ללא מענה ואומרים שאם לא ננתק זה מה שהם יעשו
מה לעשות איך מתקדמים?
צירפתי תמונה למטבח שהובטח ולמה שקיבלנו ! כך השאירו את המטבח בצורה הזו פשוט לא נגענו! כששלחתי את התמונה למנהלת היא אמרה שדווקה המטבח נראה יפה מאוד וחסרים מעט דברים שיסדרו תוך כמה ימים ... ביקשתי לבטל עסקה איימה עליי שאני הולכת לשלם 1900 שח על פירוק ואז הגענו להסכמה שמתקינים תוך שבוע את החוסרים, לא קיבלנו את החוסרים המובטחים ועדיין מחכים!. אנחנו מוזנחים ללא תשובות והם פשוט וכשאנחנו אומרים שזכותנו לקבל תשובה ולא רוצים לסגור עד שנקבל תשובה הם מעבירים אותנו להמתנה ללא מענה
השיחות מוקלטות והם מעבירים אותנו ללא מענה ואומרים שאם לא ננתק זה מה שהם יעשו
מה לעשות איך מתקדמים?
שלום,
באם אינכם מצליחים לפתור את העניין בעצמכם, אני ממליץ לכם לפנות לאיש מקצוע (עו"ד) כדי שיטפל בעניין בשמכם.
במידה ואתם מעוניינים בייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
13/02/2017 17:49
לינדה
אי הסכמה להגיש למבחן למרות שהוסבר על הסיבה להעדרויות הרבות מהקורס
אי הסכמה להגיש למבחן למרות שהוסבר על הסיבה להעדרויות הרבות מהקורס
שמי לינדה
לפני כשנתיים למדתי בקורס קוסמטיקה בחיפה שעבורו שלמתי בשיקים על סך 13000 ש"ח ועכשיו תובעים אותי על שני השיקים האחרונים שנותרו .נעדרתי רבות מהקורס בגלל מצב נפשי קשה(גם מוכרת בביטוח לאומי ) בשום אופן לא הסכימו שאגש למבחנים ואסיים הקורס לא המנהלת של המכללה לא המרצה שאף גערה בי למרות ההסברים.מה ניתן לעשות האם ניתן לקבל החזר כלשהו? כי למרות ששלמתי 13 אלף ש"ח נותרתי בלי מקצוע
לפני כשנתיים למדתי בקורס קוסמטיקה בחיפה שעבורו שלמתי בשיקים על סך 13000 ש"ח ועכשיו תובעים אותי על שני השיקים האחרונים שנותרו .נעדרתי רבות מהקורס בגלל מצב נפשי קשה(גם מוכרת בביטוח לאומי ) בשום אופן לא הסכימו שאגש למבחנים ואסיים הקורס לא המנהלת של המכללה לא המרצה שאף גערה בי למרות ההסברים.מה ניתן לעשות האם ניתן לקבל החזר כלשהו? כי למרות ששלמתי 13 אלף ש"ח נותרתי בלי מקצוע
שלום,
באם המקום נהג בך בניגוד לחוק (ובהסתמך על הדברים שכתבת אני לא יכול לקבוע האם מדובר פה בפעולה בניגוד לחוק), אזי יש לך זכות להגיש תביעה נגדית כנגד החברה.
תחילה עליך להתמודד עם התביעה שהוגשה כנגדך ולהגיש כתב הגנה.
את יכולה להגיש כתב הגנה וכתב תביעה שכנגד.
12/02/2017 12:37
חזי מוצרי
תביעה בשם אימי
תביעה בשם אימי
האם אפשרי לתבוע את חברת הביטוח בבית מישפט לתביעות קטנות בשם אימי(בת 90 עם בעיות בריאותׂׂׂ ׂׂׂׂׂׂ) ?
שלום,
לא. אינך יכול לתבוע בשם מישהו אחר, אך בהחלט אתה יכול לייצג את אמך בבית המשפט כמובן באישור מראש של השופט.
06/02/2017 11:12
סיגל
sim
sim
שלום רב
לפני כמה זמן עשיתי קו טלפון של סלקום בדוכן מול איש מכירות. לאחר כמה זמן ראיתי חיוב מתמשך באשראי של 5X36 ש"ח לא הבנתי מהיכן ועל מה החיוב ולאחר בירור נודע לי שאותו נציג שעשה לי את קו הטלפון גבה ממני סכום זה על sim קארד ללא ידיעתי. אמנם סכום זה זניח אבל העיקרון הוא לקיחת הסכום מהאשראי ללא ידיעתי ובלי שאישרתי את התשלום. יש לי את החוזה אך לא ברור לי מכך תשלום עבור הסים. רציתי לדעת האם אני יכולה לתבוע זאת בתביעות קטנות ואם כן מה סכום התביעה על כך. חוץ מזה רציתי לציין כי הדבר קרה בשנת 2009 והאם יש על כך התיישנות או שעדיין אוכל לתבוע. תודה על תשובתך סיגל
לפני כמה זמן עשיתי קו טלפון של סלקום בדוכן מול איש מכירות. לאחר כמה זמן ראיתי חיוב מתמשך באשראי של 5X36 ש"ח לא הבנתי מהיכן ועל מה החיוב ולאחר בירור נודע לי שאותו נציג שעשה לי את קו הטלפון גבה ממני סכום זה על sim קארד ללא ידיעתי. אמנם סכום זה זניח אבל העיקרון הוא לקיחת הסכום מהאשראי ללא ידיעתי ובלי שאישרתי את התשלום. יש לי את החוזה אך לא ברור לי מכך תשלום עבור הסים. רציתי לדעת האם אני יכולה לתבוע זאת בתביעות קטנות ואם כן מה סכום התביעה על כך. חוץ מזה רציתי לציין כי הדבר קרה בשנת 2009 והאם יש על כך התיישנות או שעדיין אוכל לתבוע. תודה על תשובתך סיגל
שלום,
היתה לך עילה לתביעה בעניין זה, אך כבר חלה על כל העניין התיישנות. למה חיכית כל כך הרבה זמן ?
07/02/2017 15:10
ישראל
האם אנו נקראים צרכנים
האם אנו נקראים צרכנים
אנו קבוצה של 20 זוגות, שהגברים לומדים במקום לימודים אחד, סגרנו ע"י יו"ר העמותה שתומכת בנו על אירוח בבית הארחה, המדובר הוא על שכירות 20 חדרים לשבת, בפנסיון מלא, ביטלנו את העסקה תוך 14 יום מסגירת העסקה [שהייתה רק ע"י המייל], אך לפני 14 יום שאינם ימי מנוחה ממועד הסגירה. סוכן הנסיעות הודיע לנו כי מחובתנו לשלם דמי ביטול בסך 25 % לחדר, לדבריו אף שאנו לפני 14 יום, היות שאנו קבוצה אין לנו הזכות להנות מפריבילגיה זו ועלינו לשלם את דמי הביטול במלואם. ובפרט שכך חתם הסוכן נסיעות מול הבית הארחה שעל כל ביטול תוך 30 יום הוא עצמו יחויב בסכום הנ"ל.
האם יש צדק בדבריו או שאין להם שחר.
בכבוד רב
ישראל
האם יש צדק בדבריו או שאין להם שחר.
בכבוד רב
ישראל
שלום,
לא. אין אמת בדבריו.
צרכן אינו יחיד אלא גם רבים וקבוצה הם בהחלט צרכנים.
02/02/2017 08:31
שירלי
מועד וערכאה להגשת בקשה לעיכוב ביצוע פסד
מועד וערכאה להגשת בקשה לעיכוב ביצוע פסד
שלום רב.
קיבלתי פסד מתביעות קטנות ואני מגישה בקשת רשות ערעור למחוזי.
במקביל אני מגישה בקשה לעיכוב ביצוע פסד.
שאלתי היא- לאיזו ערכאה להגיש ומתי? לפני הגשת בר"ע או יחד איתה?
קיבלתי פסד מתביעות קטנות ואני מגישה בקשת רשות ערעור למחוזי.
במקביל אני מגישה בקשה לעיכוב ביצוע פסד.
שאלתי היא- לאיזו ערכאה להגיש ומתי? לפני הגשת בר"ע או יחד איתה?
שלום,
בעקבות פנייתך הטלפונית נתתי לך גם תשובה בשיחתנו.
עליך להגיש עיכוב ביצוע לבית המשפט המחוזי, ביחד עם בקשת הערעור.
29/01/2017 14:55
ברק טורובסקי
תביעות קטנות - קביעת מועד דיון בעת ביקור מולדת םזל
תביעות קטנות - קביעת מועד דיון בעת ביקור מולדת םזל
שלום רב,
אני אזרח ישראלי המתגורר בחו"ל. ברצוני להגיש תביעה כספית כנגד אחד הבנקים בהיה"מ לתביעות קטנות. אני מגיע לישראל לביקור של כשבועיים בסוף אפריל,וברצוני לבקש מביה"מ לקבוע דיון לאחד התאריכים בזמן הביקור שלי. האם הדבר ייתכן,ומה עלי לעשות לצורך תיאום מועד דיון בזמן הביקור שלי?
בתודה מראש,
ברק
אני אזרח ישראלי המתגורר בחו"ל. ברצוני להגיש תביעה כספית כנגד אחד הבנקים בהיה"מ לתביעות קטנות. אני מגיע לישראל לביקור של כשבועיים בסוף אפריל,וברצוני לבקש מביה"מ לקבוע דיון לאחד התאריכים בזמן הביקור שלי. האם הדבר ייתכן,ומה עלי לעשות לצורך תיאום מועד דיון בזמן הביקור שלי?
בתודה מראש,
ברק
שלום,
עניתי על שאלתך בפורום אחר
עו"ד איציקובסקי שלום רב,
המון תודה על תשובתך לשאלתי לגבי קביעת מועד דיון בעת ביקור מולדת. רציתי להבהיר האם לבקש את מועד הדיון בכתב התביעה, או כבקשה נפרדת לאחר הגשת כתב הגנה על ידי הבנק (ורק לאחר קבלת התגובה של הבנק לבקשה)?
כמו כן - מנסיונך,האם קביעת מועד דיון כחודשיים לאחר הגשת התביעה אפשרי בהתחשב ביומן ועומס בתי המשפט (ביה"מ לתביעות קטנות בתל אביב במקרה הנ"ל)?
בתודה מראש,
ברק
13/01/2017 06:01
ארגמן
חוק הספאם
חוק הספאם
שלום רב
קיבלתי אימייל ספאם.
שולח האימייל, טוען שנרשמתי לרשימת התפוצה שלו (דבר שלא באמת קרה).
הוא אף שלח לי צילום מסך של בקשה, לשלוח אימיילים פרסומיים לכתובת האימייל שלי.
ככל הנראה מישהו החליט להתבדח על חשבוני ורשם אותי לרשימת התפוצה שלו.
האם אני יכול לתבוע אותו לפי סעיף 30א לחוק ?
תודה
קיבלתי אימייל ספאם.
שולח האימייל, טוען שנרשמתי לרשימת התפוצה שלו (דבר שלא באמת קרה).
הוא אף שלח לי צילום מסך של בקשה, לשלוח אימיילים פרסומיים לכתובת האימייל שלי.
ככל הנראה מישהו החליט להתבדח על חשבוני ורשם אותי לרשימת התפוצה שלו.
האם אני יכול לתבוע אותו לפי סעיף 30א לחוק ?
תודה
שלום,
על מנת לזכות בפיצויים ללא הוכחת נזק בגין הפרת חוק הספאם, יהיה עליך להוכיח את טענותיך בבית המשפט.
מניסיוני, רוב נתבעי הספאם למדו לזייף ראיות ולכן יתכן שגם במקרה זה הראיות שהוצגו בפניך מזויפות.
בטרם הגשת תביעה בעניינך, אני מציע לך להתייעץ עם עו"ד ולהראות לעו"ד את מכלול הראיות שברשותך להוכחת טענותיך + הראיות שהמפרסם הציג.
במידה ואתה מעוניין בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, אנא פנה אליי.
02/01/2017 08:40
רוני
הטעיה, אי מסירת מידע, לגבי התחייבות על מחשב
הטעיה, אי מסירת מידע, לגבי התחייבות על מחשב
שלום רב,
רכשתי לפני שנה וקצת מחשב נייד של dell מחנות פרטית. על הקבלה שקיבלתי רשום 3 שנים אחריות. היום לחאר שנה וקצת עקב תקלה, התקשרתי לחברת דל לבירור על תיקון. לאחר שמסרתי פרטים מזהים על המחשב - נציג השירות הסביר לי שהמחשב נרכש בארצות הברית ושהוא באחריות לשנה אחת בלבד.
ניגשתי לבעל החנות שממנו רכשתי את המחשב ושאלתי אותו לפשר העניין. הוא אומנם דואג לתיקון המחשב, אבל מה קורה עם האחריות? אם מחר הוא יסגור את החנות הרי שאין לי למי לפנות, אלא רק תיקון בתשלום. כיצד נכון להתמודד מולו כדי להשיג אחריות או לחילופין פיצוי אחר?
תודה
רוני
רכשתי לפני שנה וקצת מחשב נייד של dell מחנות פרטית. על הקבלה שקיבלתי רשום 3 שנים אחריות. היום לחאר שנה וקצת עקב תקלה, התקשרתי לחברת דל לבירור על תיקון. לאחר שמסרתי פרטים מזהים על המחשב - נציג השירות הסביר לי שהמחשב נרכש בארצות הברית ושהוא באחריות לשנה אחת בלבד.
ניגשתי לבעל החנות שממנו רכשתי את המחשב ושאלתי אותו לפשר העניין. הוא אומנם דואג לתיקון המחשב, אבל מה קורה עם האחריות? אם מחר הוא יסגור את החנות הרי שאין לי למי לפנות, אלא רק תיקון בתשלום. כיצד נכון להתמודד מולו כדי להשיג אחריות או לחילופין פיצוי אחר?
תודה
רוני
שלום רוני,
עניתי על שאלתך זו בפורום אחר.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap