האם אפשר לתבוע את גולן טלקום על נתונים ששונים ממה שמופיע אצלם
משה שלום,
עולה משאלתך כי רכשת חבילה לשיחות בחו"ל מחברת סלולר, ולטענתך חברת הסלולר גבו סכום עודף.
להלן תשובתי:
אם חברת הסלולר טוענת שענית לשיחות, אתה רשאי לבקש מהם תיעוד לכך, ולפיכך תקבע צעדיך. מכל מקום, בתביעה משפטית הן התובע והן הנתבע מביאים עמהם ראיות המגבות ותומכות בטענותיהם, בדרך כלל הראיות סותרות.
יחד עם זה יש לבדוק היטב את התנאים של החבילה אשר רכשת.
לתשומת ליבך, ישנן הוראות בחוק הגנת הצרכן אשר קובעות שניתן להשית על העוסק (בענייננו חברת הסלולר) פיצויים לדוגמא עד 10,000 ₪ אם העוסק לא השיב את הסכום העודף המגיע ללקוח. יש חריגים לכך וצריך לבדוק אם בנסיבות העניין חלות ההוראות הנ"ל, כמו כן, טרם פניה לבית המשפט, יש לפנות לחברת הסלולר ולדרוש את הסכום העודף.
בהתייחס לערכאה המתאימה, הנך רשאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות או לחלופין, להגיש את התביעה בבית משפט השלום בהליך שנקרא "דיון מהיר" כאשר בהליך כזה אתה יכול להיות מיוצג על ידי עורך דין.
בברכה,
משה זוהר, עו"ד
חשוב להדגיש כי התשובה הנ"ל איננה מהווה ייעוץ משפטי ו/או לתחליף לייעוץ ושירות משפטי, הרי התשובה היא כללית לשאלה כללית.
התניות בפיטורין
שותף שמזיק שותף אחר בכוונה
שעות נוספות בענף המלונאות
מבחני אמינות וחתימת חוזה
טיפול משטרה
מעמד נושה שלא הגיש דרישת חוב
דואר זבל ספאם הטרדה טלפוני
חליתי במחלה האם ניתן לצאת לפני תום השכירות
"לוחמת על זכויות לקוחותיי ללא פשרות, כאשר לנגד עיני כל העת טובתם האישית בלבד..."
"גרפולוגית משפטית מוסמכת מטעם האגודה הישראלית לגרפולוגיה המשמשת כעדה מטעם בית המשפט..."
"המכנה המשותף של לקוחותינו הוא פעילות מסחרית, עסקית ו/או משפטית בתחום הקניין הרוחני או סחר בינלאומי..."
"משרדי מעניק ייעוץ וייצוג בנושאים שונים בקניין רוחני, מול גופים ורשויות שונות, בארץ ובחו"ל, תוך הקפדה על ידע ומקצועיות ..."
"נשמח לספק לכם שירותי ייצוג מקצועיים ולהשיג את התוצאות הטובות ביותר תוך דגש על שירות מסור ומקצועי..."
