פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
04/08/2020 09:46
דניה
קבלת החזר מבעל עסק
קבלת החזר מבעל עסק
במשך כמה שנים הייתי בהתקשרות עם בעל עסק וגיליתי שהוא חייב אותי במשך השנים מספר פעמים בלי לקבל אישור ובלי לשלוח סחורה בסכומים שמגיעים לכמה אלפי שקלים. מסתבר שיש עשרות אנשים שיש להם בעיות כאלה ואחרות איתו.
ניסיתי לדבר איתו אך הוא מתנהל בבירונות, משקר, מכחיש גם דברים שכבר הודה בהם, ואף מאשים אותי שאני לא בסדר (וכל מי שיש לו ביקורת עליו).
האם וכיצד אני יכולה לתבוע ממנו החזרים על חיובים ישנים? כיצד אני יכולה לחייב אותו לתת לי זיכוי בכסף על חיוב אחרון שהוא מתעקש להחזיר לי במוצרים?
מעבר לכך, האם ישנם פעולות שניתן לנקוט נגדו כדי שיפסיק להפיל עוד אנשים קורבן?
ניסיתי לדבר איתו אך הוא מתנהל בבירונות, משקר, מכחיש גם דברים שכבר הודה בהם, ואף מאשים אותי שאני לא בסדר (וכל מי שיש לו ביקורת עליו).
האם וכיצד אני יכולה לתבוע ממנו החזרים על חיובים ישנים? כיצד אני יכולה לחייב אותו לתת לי זיכוי בכסף על חיוב אחרון שהוא מתעקש להחזיר לי במוצרים?
מעבר לכך, האם ישנם פעולות שניתן לנקוט נגדו כדי שיפסיק להפיל עוד אנשים קורבן?
שלום,
בהתאם למתואר את רשאית להגיש כנגדו תביעה בבית המשפט לצורך מימוש זכויותיך.
הכוונה לבית משפט לתביעות קטנות?
והאם אין מה לעשות כדי למנוע ממנו לעשות זאת לאחרים? מתברר שזאת צורת התנהלות קבועה שלו.
שלום,
אינני יודע מהו הסכום המדובר.
בית משפט לתביעות קטנות עוסק בתביעות של עד 34,000 ש"ח.
את רשאית לבחור להגיש את התביעה בבית משפט לתביעות קטנות או בבית משפט שלום עם ייצוג של עו"ד.
לשיקולך.
אינני עוסק בפעילויות והליכים שאינם משפטיים.
03/08/2020 21:10
ורד
תקנון וקבלת פרסומי
תקנון וקבלת פרסומי
שלום רב
קיבלתי עשרות רבות הודעות גם לטלפון וגם למייל בפרק זמן של חודש.
האם הסכמתי להצטרף בכפוף לנוסח הבא אומרת שזה היה חוקי מצד המפרסם(במילה תקנון יש הפניה מסתבר לתקנון באורך 100 סעיפים) :
בלחיצה על "שמירה" הנני מאשר/ת הצטרפותי למועדון לקוחות איקס ומאשר/ת את תנאי המועדון ותקנון אתר איקס. כמו כן ידוע לי שפרטיי אשר נמסרו על-ידי וייאספו במסגרת חברותי במועדון, יישמרו במאגרי המידע של איקס המנוהלים כחוק, לצורך ניהול מועדון הלקוחות, ניתוח נתוני רכישות ושיפור חוויות הקניה בסניפים ואונליין, מחקר וסטטיסטיקה.
תודה,
ורד
קיבלתי עשרות רבות הודעות גם לטלפון וגם למייל בפרק זמן של חודש.
האם הסכמתי להצטרף בכפוף לנוסח הבא אומרת שזה היה חוקי מצד המפרסם(במילה תקנון יש הפניה מסתבר לתקנון באורך 100 סעיפים) :
בלחיצה על "שמירה" הנני מאשר/ת הצטרפותי למועדון לקוחות איקס ומאשר/ת את תנאי המועדון ותקנון אתר איקס. כמו כן ידוע לי שפרטיי אשר נמסרו על-ידי וייאספו במסגרת חברותי במועדון, יישמרו במאגרי המידע של איקס המנוהלים כחוק, לצורך ניהול מועדון הלקוחות, ניתוח נתוני רכישות ושיפור חוויות הקניה בסניפים ואונליין, מחקר וסטטיסטיקה.
תודה,
ורד
שלום,
לא. אין בסעיף זה הסכמה מפורשת לשיגור דברי פרסומת.
האם עצם קיומו של היפר קישור בטקסט הזה, שמפנה לתקנון שמכיל אישור לקבלת ספאם יווכל לשמש כהגנה למפרסם?
שלום,
בהתאם לחוק לצורך שיגור דברי פרסומת יש צורך בהסכמה מפורשת ומראש.
באם אישרת הסכמה זו (באמצעות אישור תקנון) - אזי רשאית החברה לשגר דברי פרסומת.
לפיכך מקרה זה יכול לשמש הגנה למפרסם.
03/08/2020 12:29
פלרז
חלפים לדלת - בהזמנה מיוחדת ללא אחריות
חלפים לדלת - בהזמנה מיוחדת ללא אחריות
הי,
בדירה שבבעלותי, ישנה דלת שהוזמנה בהזמנה מיוחדת, מהקבלן.
לצערי, הדלת איננה באחריות (חלפו 4 שנים מאכלוס).
מאחר והדלת בהזמנה מיוחדת, מידותיה ייחודיות, אין אפשרות לתקנה אלא באמצעות רכיבים של היצרן.
יצרתי קשר עם החברה שייצרה את הדלת, והם אינם מספקים חלפים.
מנעולן שדיברתי איתו, לא יכול לבצע את העבודה ללא הרכיבים.
האם ניתן לתבוע את החברה לספק את החלקים החסרים ו/או דלת חלופית?
בדירה שבבעלותי, ישנה דלת שהוזמנה בהזמנה מיוחדת, מהקבלן.
לצערי, הדלת איננה באחריות (חלפו 4 שנים מאכלוס).
מאחר והדלת בהזמנה מיוחדת, מידותיה ייחודיות, אין אפשרות לתקנה אלא באמצעות רכיבים של היצרן.
יצרתי קשר עם החברה שייצרה את הדלת, והם אינם מספקים חלפים.
מנעולן שדיברתי איתו, לא יכול לבצע את העבודה ללא הרכיבים.
האם ניתן לתבוע את החברה לספק את החלקים החסרים ו/או דלת חלופית?
שלום,
לא. הרי אין אחריות על הדלת ועל כן על פי חוק החברה אינה מחויבת להחזיק ןלספק לך חלקי חילוף.
02/08/2020 16:10
מירל
האם ניתן לתבוע את חנות הרהיטים???
האם ניתן לתבוע את חנות הרהיטים???
שלום רב בערך לפני שנה ו3 חודשים רכשנו חדר שינה
כבר לאחר ההרכבה אמרנו שהמיטה מרעישה והיא לא תקינה.שלחו לנו את המתקין לסדר ועדיין המיטה לא הייתה תקינה.ככה מסבנים אותנו במשך חודשים ואז נכנסנו לתקופת הקורונה שלא היה עם מי לדבר כל פעם אומרים לי שקרים .המתקין בעצמו אמר לי זה לא בעיה שלי ניסיתי לתקן יש בעיה במיטה שיחליפו לך יש לך העיה במיטה שיחליפו לך המיטה לא תקינה
וככה הם מסבנים אותנו במשך שנה .ועדיו אומר לי אנחנו סידרנו לכם את המיטה אין מה לעשות.יד לי את כל הפניות בוואטס אפ איך הם מתילמים ולא חוזרים והקלטות של המתקין איך שדיבר אלי וכל אחד מגלגל על השני את האחריות.שילמנו על העסקה הזאת 9500 ש"ח
מה עלי לעשות ואיך מגישים תביעה.זו רשת חניות.
כבר לאחר ההרכבה אמרנו שהמיטה מרעישה והיא לא תקינה.שלחו לנו את המתקין לסדר ועדיין המיטה לא הייתה תקינה.ככה מסבנים אותנו במשך חודשים ואז נכנסנו לתקופת הקורונה שלא היה עם מי לדבר כל פעם אומרים לי שקרים .המתקין בעצמו אמר לי זה לא בעיה שלי ניסיתי לתקן יש בעיה במיטה שיחליפו לך יש לך העיה במיטה שיחליפו לך המיטה לא תקינה
וככה הם מסבנים אותנו במשך שנה .ועדיו אומר לי אנחנו סידרנו לכם את המיטה אין מה לעשות.יד לי את כל הפניות בוואטס אפ איך הם מתילמים ולא חוזרים והקלטות של המתקין איך שדיבר אלי וכל אחד מגלגל על השני את האחריות.שילמנו על העסקה הזאת 9500 ש"ח
מה עלי לעשות ואיך מגישים תביעה.זו רשת חניות.
שלום,
באם יש לך ראיות להוכחת הטענות אתה רשאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
02/08/2020 08:54
רונית לוי
האם ניתן להגיש בקשה לביטול הכרעת דין/ פסק דין ?
האם ניתן להגיש בקשה לביטול הכרעת דין/ פסק דין ?
שלום, אני תבעתי וקיבלתי הכרעת דין לטובתי, סכום כסף (הנתבעת לא הופיעה), אך אני החלטתי לסגת מהתביעה, כלומר אינני מעוניינת לאכוף את הכרעת הדין ולקבל את התשלום שמגיע לי. האם ניתן להגיש בקשה לביטול פסק הדין ולמחיקת התביעה ללא צו להוצאות. אני פשוט לא מעוניינת שהנתבעת תערער על הכרעת הדין ותתבע אותי והעניין יארך וזה יגרור אותי לבתי משפט. אני פשוט רוצה לסגור את העניין לחלוטין. האם ניתן לבטל את הכרעת הדין ובאיזה אופן בדיוק עלי לעשות זאת .?.. אודה על הסיוע
שלום,
מרגע שניתן פסק דין לטובתך - אין הליך כזה מצד התובע.
בכל מקרה לנתבעת אין כל אפשרות להגיש תביעה כנגדך בגין פסק הדין שהתקבל לטובתך.
בשלב זה פשוט אל תממשי את פסק הדין וכך תפטרי את העניין.
פשוט השופט ציין כי ישנה אפשרות כזאת שהנתבעת תגיב להכרעת הדין ( ברגע שהיא תקבל אותה, שכן היא לא נכחה בדיון, לא הגיעה אך הגישה כתב הגנה ) ותציג הוכחות וכו' ואני גם אצטרך להגיב..
ואני לא מעוניינת יותר בהתעסקות הזאת .
אין דרך פשוט להודיע על פרישה מאכיפת התשלום מצידי. אני גם חושבת שאין לה אפשרות כלכלית לשלם לי ואינני מעוניינת להטרטר גם להוצאה לפועל. אני פשוט רוצה לסגור לחלוטין את נושא התביעה.
שלום,
אז תפני לצד השני ותודיעי להם שאינך מתכוונת להמשיך בהליך המשפטי ושהם אינם צריכים להגיב. לידיעתך במצב כזה - את עלולה למצוא את עצמך בתביעת סרק כנגדך.
01/08/2020 08:58
י
מכתב התראה תביעה קטנה
מכתב התראה תביעה קטנה
שלום רב
במידה ואני מעוניין בטיפול של עורך דין בעניין דברי ספאם, האם יש אפשרות שהטיפול בנושא עד להגשת כתב תביעה יהיה כך שאני אשאר אנונימי? כלומר שהעורך דין יפנה בשמי ללא ציון פרטיי
במידה ואני מעוניין בטיפול של עורך דין בעניין דברי ספאם, האם יש אפשרות שהטיפול בנושא עד להגשת כתב תביעה יהיה כך שאני אשאר אנונימי? כלומר שהעורך דין יפנה בשמי ללא ציון פרטיי
שלום,
לא. אין דבר כזה. הרי יש צורך וחובה להציג את הראיות להוכחת הטענות.
01/08/2020 08:48
ד. מ
הוצאות תביעה קטנה מתמשכת
הוצאות תביעה קטנה מתמשכת
שלום,
תיק ספאם, מול חברה שנתבעה 20 פעמים בשנה אחרונה בנושא.
היו 3 דיונים, הנתבעת לא הגיעה ל3 הדיונים למרות מסירה של הזמנה כדין. נפסק לטובתי כל פעם .
3 פעמים הנתבע הגישה בקשה לביטול ו3 פעמים אושר.
כעת פנינו לדיון 4.
אני מאוד מתוסכל,פחות על הנתבעת יותר על בית המשפט, הליך שאמור להיות מהיר ויניל נגרר כשנה וחצי.
למדתי שיעור, שפעם הבאה אפנה לעורך דין.
במקרה שלי עד כה קיבלתי 500 ו350 על 2 דיונים הראשונים, על דיון שלישי נפסק 450 שלא קיבלתי. ועוד שלושה חודשים דיון 4.
אני רוצה לשאול את העורך דין המכובד, כמה הוצאות היית דורש אם היית במקומי(לא בתור עורך דין).
אציין שמעבר להגעה לדיונים מדובר בשליחת מלא מכתבי תגובה פניה למזכירות וכו.
בוודאי שיותר מ850 שח לשנה וחצי של התעסקות ו3 דיונים.
אנא נקוב במספר ריאלי שאותו לדעתך אני יכול לדרוש בדיון הרביעי מהשופטת בגין הוצאות נוספות, כאמור עד יום הדיון ה-4 הסכום אותו קיבלתי הינו 850 שח.
תיק ספאם, מול חברה שנתבעה 20 פעמים בשנה אחרונה בנושא.
היו 3 דיונים, הנתבעת לא הגיעה ל3 הדיונים למרות מסירה של הזמנה כדין. נפסק לטובתי כל פעם .
3 פעמים הנתבע הגישה בקשה לביטול ו3 פעמים אושר.
כעת פנינו לדיון 4.
אני מאוד מתוסכל,פחות על הנתבעת יותר על בית המשפט, הליך שאמור להיות מהיר ויניל נגרר כשנה וחצי.
למדתי שיעור, שפעם הבאה אפנה לעורך דין.
במקרה שלי עד כה קיבלתי 500 ו350 על 2 דיונים הראשונים, על דיון שלישי נפסק 450 שלא קיבלתי. ועוד שלושה חודשים דיון 4.
אני רוצה לשאול את העורך דין המכובד, כמה הוצאות היית דורש אם היית במקומי(לא בתור עורך דין).
אציין שמעבר להגעה לדיונים מדובר בשליחת מלא מכתבי תגובה פניה למזכירות וכו.
בוודאי שיותר מ850 שח לשנה וחצי של התעסקות ו3 דיונים.
אנא נקוב במספר ריאלי שאותו לדעתך אני יכול לדרוש בדיון הרביעי מהשופטת בגין הוצאות נוספות, כאמור עד יום הדיון ה-4 הסכום אותו קיבלתי הינו 850 שח.
שלום,
2000 ש"ח.
31/07/2020 07:18
יולי
רישום פרטים מסוימים בכתב תביעה
רישום פרטים מסוימים בכתב תביעה
שלום
ברצוני לשאול, האם נהוג או יהיה נכון לרשום בכתב תביעה על ספאם ופגיעה בפרטיות ואי כיבוד חוק הגנת הצרכן. לרשום למטה בכתב תביעה בסופו בתור הרתעה לספאמר:
העתקים:
רשות להגנת הצרכן
רשות להגנת הפרטיות
איגוד האינטרנט הישראלי
ברצוני לשאול, האם נהוג או יהיה נכון לרשום בכתב תביעה על ספאם ופגיעה בפרטיות ואי כיבוד חוק הגנת הצרכן. לרשום למטה בכתב תביעה בסופו בתור הרתעה לספאמר:
העתקים:
רשות להגנת הצרכן
רשות להגנת הפרטיות
איגוד האינטרנט הישראלי
שלום,
לכתוב זאת בכתב תביעה ? איזו רלוונטיות יש לכך ?
שלום ותודה על המענה .
הרלוונטיות בגלל שבתי המשפט מזלזלים בנושא פגיעה בפרטיות והפרות בנושא חוק הגנת הצרכן, במקרה הטוב מתייחסים רק לספאם. עצם העובדה שנכתב תביעה יוגש לגורמים המצוין עשוי אולי לגרום לשופט להתיחס בכובד ראש. עוד סיבה, הספאמר ירתע יותר מכך.
מה כבוד העורך דין חושב על רעיון זה?
שלום,
אני בהחלט חושב שלא.
29/07/2020 21:18
ד. ח
'הסר' ותקנון החברה
'הסר' ותקנון החברה
היי
קיבלתי הודעות בנייד , שלחתי סמס חוזר ואמרתי שנא להסיר ואני לא רוצה לקבל ספאם, בסמס חוזר , לא היה אפשרות אחר בהודעה.
לא הסירו אותי וקיבלתי עוד, פניתי אחכ לחברה, אמרו שבתקנון שלהן שנמצא אי שם באתר ואותו לא ראיתי ולא אישרתי רשום שהסרה תתבצע עד 21 ימים מיום קבלה בקשה הסרה.
מה החוק אומר בנושא? האם טענתם חוקית?
האם בתי משפט התיחסו לסוגיה?אך?
קיבלתי הודעות בנייד , שלחתי סמס חוזר ואמרתי שנא להסיר ואני לא רוצה לקבל ספאם, בסמס חוזר , לא היה אפשרות אחר בהודעה.
לא הסירו אותי וקיבלתי עוד, פניתי אחכ לחברה, אמרו שבתקנון שלהן שנמצא אי שם באתר ואותו לא ראיתי ולא אישרתי רשום שהסרה תתבצע עד 21 ימים מיום קבלה בקשה הסרה.
מה החוק אומר בנושא? האם טענתם חוקית?
האם בתי משפט התיחסו לסוגיה?אך?
שלום,
על החברה להסיר באופן מיידי.
בית המשפט לא יאשר הסרה המתבצעת עד 21 יום.
29/07/2020 08:06
שני
שאלה
שאלה
שלום רב, בעלי חתם על הצעת מחיר למזגן ושילם 1000 שח דמי רצינות. לאחר כמה שבועות התחרטנו ולא מעוניינים להתקדם. בעל העסק מאיים שיפעל אם לא נשלם לו אחוז ממחיר המזגן. האם נכון??
שלום,
אינני יודע איזה הסכם יש בין בעלך לבעל העסק.
באם אין הסכם לבעל העסק אין סמכות שבדין לבקש / לגבות תשלום נוסף.
אני החותם... נחתמה רק הצעת המחיר. לא נמסר שום הסכם או חוזה אחר. האם הצעת מחיר חתומה מחייבת כהסכם?
שלום,
בוודאי.
הרי פעלת במסגרת הצעת המחיר ושילמת דמי רצינות.
האם בעל העסק לא מאפשר לך לבטל את העסקה ללא השבת דמי הרצינות ?
לא. הצעתי שימור את המקדמה לעצמו, אך מבחינתו הוא מבקש 25% מסכום העיסקה או תביעה משפטית. אני רוצה לציין שהצעת המחיר היא סטנדרטית, שכוללת מכשיר חשמלי יחד עם הקמת תשתית. העיסקה שחתמנו היא עבור המכשיר בלבד, ללא התשתית שכבר קיימת אצלי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap