פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)
19/02/2014 22:22
שמעון
ביטול לימודים למכללה עקב אי שביעות רצון מרמת הלימודים
ביטול לימודים למכללה עקב אי שביעות רצון מרמת הלימודים
נרשמתי ללימודים במכללת מחשבים לאחר שבצעתי סקר עלמנת להבטיח שאני לומד במקום הטוב ביותר. בשיחה עם נציגת ההרשמה היא הבטיחה לי הרים וגבעות על איכות הלימודים ואיכות המוסד בפועל אני מתאכזב מאוד שיעור אחר שיעור מהלימודים , באחד מסעיפי ההרשמה נרשם במפורש שבמידה ואבטל את הלימודים כספי לא יוחזר . האם יש לי סיכוי טוב לקבל את כספי בחזרה באם אפנה לבית משפט לתביעות קטנות?.
19/02/2014 07:57
אלכסיי
רכב חדש עם תיקון
רכב חדש עם תיקון
שלום. קניתי רכב חדש לפני שנתיים. בביקור במוסך התגלה תיקון צבע בדלת. התקשרתי לחברה והם הודו על התיקון לפני מכירה, אך תוענים שהיו חייבים להודיע לפניי מכירה האם זה חוקי? קבעתי פגישה עם נציג חברה. מה זכותי? מה אני יכול לדרוש מחברה?
15/02/2014 10:38
מלי
שלחתי מחשב לתיקון והחזירו לי אותו שבור
שלחתי מחשב לתיקון והחזירו לי אותו שבור
אז כמו שכתבתי שלחתי מחשב לתיקון על בעיה טכנית והחזירו לי אותו שבור שלחתי להם תמונות שבו המחשב שבור והם שלחו את במחשב, המחשב הגיע למעבדה ואז המנהל התקשר אלי להגיד לי שהם מזמינים את החלק (שראו שכבר שבור בתמונה) וחיכיתי שבועיים עד שהגיע החלק.
החזירו לי את המחשב והחלק לא יושב טוב בצד הימני ויש רווח דיברתי שוב עם מנהלת מ HP והמטומטמת אמרה לי שהם לא מחליפים עוד פעם ושאני ידביק את זה עם דבק דו צדדי אמרתי לה "את נורמלית" היא התחילה לצעוק בטלפון ואמרתי לה שתפסיק לצעוק אם לא אנתק לה בפנים היא אמרה לי תנתקי אחרי יומיים יצרה איתי שוב פעם קשר ועכשיו מבקשים שוב שאשלח את המחשב למעבדה.וגם לקבל את המחשב בחזרה על שליח זאת פרוצדורה כי מגיעים ואם אני לא בבית הם מחזירים את המחשב מה שקרה לי בפעם הראשונה הם טירטרו לי את הנשמה ואת החיים אני רוצה לתבוע אותם על עוגמת נפש
החזירו לי את המחשב והחלק לא יושב טוב בצד הימני ויש רווח דיברתי שוב עם מנהלת מ HP והמטומטמת אמרה לי שהם לא מחליפים עוד פעם ושאני ידביק את זה עם דבק דו צדדי אמרתי לה "את נורמלית" היא התחילה לצעוק בטלפון ואמרתי לה שתפסיק לצעוק אם לא אנתק לה בפנים היא אמרה לי תנתקי אחרי יומיים יצרה איתי שוב פעם קשר ועכשיו מבקשים שוב שאשלח את המחשב למעבדה.וגם לקבל את המחשב בחזרה על שליח זאת פרוצדורה כי מגיעים ואם אני לא בבית הם מחזירים את המחשב מה שקרה לי בפעם הראשונה הם טירטרו לי את הנשמה ואת החיים אני רוצה לתבוע אותם על עוגמת נפש
30/07/2013 20:35
לב
רוצה לתבוע את נטויז'ן
רוצה לתבוע את נטויז'ן
שלום
הייתי מנוי עד לפני שבוע של נטויז'ן שסיפקו לי אינטרנט וטלפון קווי. הייתה לי חבילה שעלותה 60.80 ש"ח. לפני חודש גיליתי שחוייבתי בסכום של 185 ש"ח. ראיתי בחשבונית שהוסיפו לי מלא שרותים שלא ביקשתי ושאין לי צורך בהם. נציגת השירות שדיברתי איתה טענה שיש תיעוד של שיחת טלפון בה מסרתי את פרטי האשראי שלי ואישרתי את השירותים הנוספים ולכן לא ניתן לפצות אותי על החיובים הנ"ל. כשביקשתי לשמוע הקלטה של השיחה נעניתי בשלילה. לא הייתה שיחה כזאת מעולם ואין שום היגיון בשרותים שהוספו לי. לי זה נראה כמו עניין פלילי אבל עו"ד שהתייעצתי איתו אמר שאין פה עניין פלילי ושזו השיטה של כל נותני השירות לסחוט לקוחות. קודם כל אני בסה"כ רוצה לקבל את כספי בחזרה. שנית האם אין פה מקום לתביעה יותר רצינית?
אשמח לשמוע
תודה
הייתי מנוי עד לפני שבוע של נטויז'ן שסיפקו לי אינטרנט וטלפון קווי. הייתה לי חבילה שעלותה 60.80 ש"ח. לפני חודש גיליתי שחוייבתי בסכום של 185 ש"ח. ראיתי בחשבונית שהוסיפו לי מלא שרותים שלא ביקשתי ושאין לי צורך בהם. נציגת השירות שדיברתי איתה טענה שיש תיעוד של שיחת טלפון בה מסרתי את פרטי האשראי שלי ואישרתי את השירותים הנוספים ולכן לא ניתן לפצות אותי על החיובים הנ"ל. כשביקשתי לשמוע הקלטה של השיחה נעניתי בשלילה. לא הייתה שיחה כזאת מעולם ואין שום היגיון בשרותים שהוספו לי. לי זה נראה כמו עניין פלילי אבל עו"ד שהתייעצתי איתו אמר שאין פה עניין פלילי ושזו השיטה של כל נותני השירות לסחוט לקוחות. קודם כל אני בסה"כ רוצה לקבל את כספי בחזרה. שנית האם אין פה מקום לתביעה יותר רצינית?
אשמח לשמוע
תודה
שלום,
במידה והחברה פיתחה "שיטה" עקבית והנזק שנגרם זהה לקבוצה גדולה של אנשים כדאי לבחון הגשת תביעה ייצוגית.
06/11/2013 06:48
נחמן
תביעה נגד חברת ביטוח
תביעה נגד חברת ביטוח
ברשותי פוליסת אובדן כושר עבודה מ-1989.חברת הביטוח(מנורה)החליטה להפסיק לשלם פיצוי לאחר כ-7 תשלומים חודשיים למרות המלצות וחוות דעת של הגורמים המטפלים ולמרות שיש החמרה במצב.מדובר בקרע מלא בשתי הכתפיים ושני ניתוחים שכשלו בכתף ימין.לציין שאני נהג אוטובוס ובן 50.האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות שהרי מדובר בתשלום חודשי ובתביעה יש לציין את סכום התביעה שאינו ידוע כי בתום תקופת השיקום אני מתעתד לחזור לעבודה.וכמו"כ,אם אפנה לחברה כדוגמת "זכותי",האם אוכל לתבוע את הוצאות המשפט(20% מסכום הזכייה במשפט אם תהיה כזאת)?
שלום נחמן,
אני ממליץ לך בחום להתייעץ עם עו"ד מומחה בדיני עבודה (ההמלצה המשוחדת שלי - עו"ד יניב גבע מרחובות).
באופן עקרוני נושא זה אינו מתאים לביהמ"ש לתביעות קטנות במידה ומדובר בתאונת עבודה., כמו כן הסכומים לא רלוונטיים למוטב זה.
בהצלחה,
דביר
25/12/2013 07:49
פז
תיק שהתקלף.
תיק שהתקלף.
רכשתי תיק עבודה. לאחר חודש התחילו קילופים. ברשת שבה נרכש תיק נאמר כי אין אחריות על קילוף מסוג זה. תיק עולה 700 ש''ח. האם יש טעם להתחיל מהלך משפטי במקרה כזה.
תודה
תודה
שלום,
תביעה קטנה נועדה בדיוק עבור המקרים הללו. לא מדובר בהליך פשוט וגם מאפשר לך סיפוק בידיעה שעשית מעשה ולא נוצלת לחינם.
בברכה,
דביר
20/01/2014 13:25
רועי
תשלום כפול על שירות באוניברסיטה
תשלום כפול על שירות באוניברסיטה
שלום,
אני לא בטוח שזהו הפורום המתאים לשאלתי, אבל לא מצאתי משהו קרוב יותר.
בהיותי סטודנט באוניברסיטה למדתי לשני תארים, כאשר באחד מהם קיבלתי הכרה אקדמית בקורסים מסויימים כדי שלא אצטרך ללמוד אותם שוב.
עתה, עם סיום לימודיי קיבלתי מכתב מהאוניברסיטה שההכרה היא אך ורק לצורך אקדמי והיא אינה הכרה כספית. כלומר עליי לשלם כאילו למדתי את הקורסים הללו.
ושאלתי היא האם יש בסיס לדרישה לשלם שוב על אותו השירות שכבר שילמתי עליו. הרי לאוניברסיטה לא היו הוצאות נוספות בגין ההכרה האקדמית, לא בדיקת מבחנים, לא בדיקת עבודות ואפילו לאתפסית מקום נוסף בכיתה. אז מדוע עליי לשלם פעמיים על שירות שקיבלתי רק פעם אחת?
בתגובה לתהיותיי הופניתי לתקנון האוניברסיטה שבו כתוב:
"סטודנט שאושר לו פטור מלימודי קורסים על סמך לימודים קודמים במוסד אקדמי אחר או מחלקה אחרת באוניברסיטה, אינו פטור בהכרח מתשלום שכ"ל בגינו, כל פטור שיקבל הסטודנט יבדק ע"י מדור חשבונות סטודנטים מול הפקולטה במעמד סגירת התואר."
מה אתם אומרים על כך?
תודה,
רועי
אני לא בטוח שזהו הפורום המתאים לשאלתי, אבל לא מצאתי משהו קרוב יותר.
בהיותי סטודנט באוניברסיטה למדתי לשני תארים, כאשר באחד מהם קיבלתי הכרה אקדמית בקורסים מסויימים כדי שלא אצטרך ללמוד אותם שוב.
עתה, עם סיום לימודיי קיבלתי מכתב מהאוניברסיטה שההכרה היא אך ורק לצורך אקדמי והיא אינה הכרה כספית. כלומר עליי לשלם כאילו למדתי את הקורסים הללו.
ושאלתי היא האם יש בסיס לדרישה לשלם שוב על אותו השירות שכבר שילמתי עליו. הרי לאוניברסיטה לא היו הוצאות נוספות בגין ההכרה האקדמית, לא בדיקת מבחנים, לא בדיקת עבודות ואפילו לאתפסית מקום נוסף בכיתה. אז מדוע עליי לשלם פעמיים על שירות שקיבלתי רק פעם אחת?
בתגובה לתהיותיי הופניתי לתקנון האוניברסיטה שבו כתוב:
"סטודנט שאושר לו פטור מלימודי קורסים על סמך לימודים קודמים במוסד אקדמי אחר או מחלקה אחרת באוניברסיטה, אינו פטור בהכרח מתשלום שכ"ל בגינו, כל פטור שיקבל הסטודנט יבדק ע"י מדור חשבונות סטודנטים מול הפקולטה במעמד סגירת התואר."
מה אתם אומרים על כך?
תודה,
רועי
שלום רועי,
באופן עקרוני דו"ח ועדת מלץ שדן בנושא ההשכלה הגבוהה קובע שלא ניתן לגבות תשלום כפול לפי התיאור שלך. לאחרונה אף יצאה הנחייה חד משמעית של המל"ג.
זה לא חד משמעי ודורש בדיקה מעמיקה יותר - אתה מוזמן ליצור איתי קשר ואשמח לסייע.
בברכה,
דביר
[email protected]
07/02/2014 07:15
גואד
האם אפשר לתבוע חברת קאנדי מה יוצא לי מהם?
האם אפשר לתבוע חברת קאנדי מה יוצא לי מהם?
קניתי מכונת כביסה חדשה וארי 3 חודש היתלי תקלה במכונה שהתחילה לקרוע בגדים הזמנתי החברה אחרי 3 ימים באו לתקן ואמרי שצריך להחליף את הגומי ואין לא גומי עכשו אני חייב לחזור לחברה להביא גומי וזה לקחלו שבועיים עד שחזר תכנאי מטעמם וכל בעם שהיתי מתקשר לשאול מה עם הגומי היו עונים לי שהמחסנאי בחופש ואחרי זה אומרים שהזמינו עד שיגיע וארי שבועיים בא התכנאי להחליף והחליף את הגומי והפעיל את המכונה והלך ואמר אחרי שתסים המכונה אפשר להשתמש בה רגיל אבל הבעייה שהמכונה נשרפה והעשן התחיל להתפזר בתוך כל הבית ושני הילדם שלי בבית והאישה שפחדו מהמקרה וקבלו טראומה מהמקרה ויש לי תמונות בעת יצאת העשן מהמכונה והם רצו לפצות אותי ולהחליף לי את המכונה בהתחלה הסכמתי אבל חזרתי ואמרתי להם שאני לא רוצה כי האישה לא רוצה מכונה מסוג הזה .
תודה
תודה
שלום,
אתה יכול לדרוש את ביטול העסקה ואם יש צורך גם לתבוע זאת בביהמ"ש לתביעות קטנות.
02/02/2014 15:57
ג''ימס
ביטול הזמנת פנס רכב יד שנייה בטלפון
ביטול הזמנת פנס רכב יד שנייה בטלפון
הזמנתי בטלפון אצל סוכן חלקי רכב משומשים פנס משומש לרכב. הוא אמר שהזמין את החלק ויעדכן אותי באותו יום אחרי שהחלק יגיע. היות ולא עדכן אותי, וכבר נתקלתי בהבטחות של הזמנה שלא מומש, ובינתיים מצאתי את אותו החלק חדש במחיר אפילו זול יותר, לא חזרתי איליו. עכשיו, אחרי 12 ימים, הוא דורש שאפצה אותו (כנראה הוא התקשר פעם אחת 3 ימים אחרי ההזמנה שלי, אבל לא שמעתי את הצילצול). האם אני חייב לו כסף? בתודה,
ג'ימס
ג'ימס
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap