שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שלום,
לפני כחודשיים קיבלנו פינת ישיבה שהזמנו אבל בעת ההזמנה ביקשנו לקבל רגלים מעץ ולא מנירוסטה, כי אנחנו גרים קרוב לים ויש לחות מאוד גבוה, כל מה שקנינו מנירוסטה מחליד לאחר שנה שנתיים, אז במפורש ביקשנו שיביא לנו את הרגליים מעץ. ביום שהביאו לנו את הפינת ישיבה התקשר מנהל חנות ואמר ששבוע הבא הוא יקפוץ אלינו עם הרגליים, סמכתי עליו שזה מה שיקרה, בפועל עד עכשיו הוא מתחמק ממני, לא חוזר אלי, כל הזמן מבטיח אבל לא קורה כלום. אני עדיין חייבת לו 300 ש"ח כי קיזזתי בעת האספקה על מנת להבטיח לעצמי שהוא יביא לי את הרגליים. השאלה שלי היא כזאת: לפי ההתנהגות שלו אני מבינה שאני לא אקבל רגליים מעץ, וזה מאוד חשוב לי כי בעוד שנה שנתיים הספה שלי כבר לא תראה טוב עם רגליים חלודות ואם מהתחלה המוכר היה אומר שאי אפשר לעשות זאת , לא היינו עושים אצלו הזמנה. אני יכולה ללכת לתביעות קטנות עם זה?

תקין היה ממיר קטליטי וביקש אישור להחליפו בחדש ונשאל למה לא שלח דף עם המידע עליו מודיע + הצעת מחיר כפי שסוכם וענה שמיד שולח.
בעקבות לקחים מטיפול ראשון , פניתי לבירור עלות ממיר קטליטי מול מוסכים מורשים אחרים והתקבלו מספר הצעות מחיר. בינתיים, צלצל שוב המכונאי והיות ולא הייתי בבית שאל את אשתי מה עם האישור להחלפת החלק ושוב הסבירה לו שהאישור יינתן מעל הצעת מחיר שיישלח כפי שסוכם ושאלה למה אמר שיישלח את הצעת המחיר ועדיין לא שלח דבר וענה שמיד שולח.
לפני ניתוק השיחה, שאלה מה עלות של החלק וענה כ-5,000 ₪ ומיד הודיע לו לעצור ולא לגעת ברכב כי באים לקחת אותו ונזכר שיש אפשרות להחליפו בחלק מפירוק להוזלת העלות ושאלה מה עלות החלק מפירוק וענה 2000 ל-2500 ₪ לפני מע"מ כאשר ההצעה שקיבלנו הייתה 1000 ₪ ושאלה למה בטיפול ראשון לא טענו שהחלק לא תקין וענה כי לא נבדק ושאלה האם בכך לא הוכח שמה שהחלפת מצנן שמן מנוע ב-2,800 שח לא הייתה מיותרת ואיך מפצים על כך וענה שלא וסירב למתן פיצוי והודיעה כי בסוף יום עבודה אני מגיע לקחת את הרכב ותוך כשעה שלח הצעת מחיר ע"ס 9,000 ₪ וחשכו עינינו ומיד צלצלה למוסך לבקש את סגן מנהל המוסך ונאמר שלא נמצא ולעניין הרכב אמר מי שענה שפירקו ראש מנוע, והחליפו משאבת מים ועוד ...
מה שעשו היה שפירקו ראש מנוע והחליפו משאבת מים למרות שהיו תקינים בדיוק כמו שקרה עם החלפת מצנן שמן מנוע שהחלפתו הוכחה כמיותרת בכך שלא פתר את הבעיות עליהן התלוננתי וצלצלתי לשירות לקוחות שיודיעו במוסך להרכיב חזרה את מה שפירקו לפני שאני מגיע לקחת את הרכב ודקות אחרי צלצל המכונאי להודיע שכבר שלחו את ראש המנוע למוסך אחר ליישור וליטוש כמתחייב לפני התקנתו מחדש והודענו שאם כך אנחנו מגיעים לקחת את הממיר הקטליטי לתיקון במוסך אחר וכך למחרת הגענו לקחת את הממיר לתיקון במוסך אחר ועוד באותו יום הוחזר וביקשנו לדעת מתי להגיע לקחת את הרכב וטענו שיודיעו בהמשך היום ולקח עוד 5 ימים עד ששחררו את הרכב. כשהם מסרבים למתן העתק מדו"ח המוסך לו טענו ששלחו ראש מנוע ליישור וליטוש ועוד...
לאור האמור החלטתי על הגשת תביעה נגד המוסך לבית משפט לתביעות קטנות ופונה בבקשה לעזרתכם
בהגדרת מהות התביעה שמלבד נזיקין/כספית גבלה בכפיית טיפול בחלפים תקינים במטרה ברורה למנוע הוצאת הרכב והעברתו למוסך מורשה אחר ובמוסך שנראה לי שמחליף חלפים תקינים בחלפים חדשים כי הלקוח נתפס בעיניו כ"כיס עמוק" ממנו ניתן להתעשר בנקל. אלה פעולות בלתי סבירים ובלתי נסבלים שהדעת לא תוכל להשלים אתם.
אודה על ייעוץ ודעתכם לאמור לעיל ועל ההגדרות המשפטיות לציון במהות התביעה.

שלום רב,
אני צבעי דירות ולאחרונה פנתה אליי לקוחה בבקשה שאשלח לה מכתב ובו אני מסביר על היקף הדיפוץ שביצעתי בדירתה, זאת בעקבות נזק שנגרם מדליפה בדירה שמעליה. כעת היא רוצה לתבוע אותו.
הגעתי לדירתה דרך השכן ששלח אותי לבחון את הנזק ולהוציא הצעת מחיר אך הוא לא קיבל אותה וביצע תיקון חלקי של הנזק בעצמו.

האם זה לגיטמי שאגיש לה חוות דעת כזאת? האם השכן (הנתבע) יכול להפנות כלפיי טענות?

יש לי דין ודברים עם רשות מקומית בעניין ארנונה . הגשתי תלונה לבכיר ברשות ציבורית .הוא כמובן העביר את הטיפול לדרגים נמוכים .התלונה מתנהלת מספר חודשים .באם אגיש תלונה נגד הבכיר בסכום ההנחה מארנונה המגיעה לי בעילה של אי תגובה ואי התייחסות לחוק ההנמקות .האם יהיה חייב להתייצב למשפט ?כיצד יתנהל המשיב ?

ב14.1 חתמתי על הסכם עיצוב והשכרת שמלת כלה מסלון כלות "מון שרי" לאחר שהובטח לי כי הם יוכלו לייצר לי דגם מאוד מסויים אותו רציתי. נתתי להם מקדמה של 2,500 ש"ח.
לאחר שבוע ביטלתי עוד לפני שנלקחו ממני מידות ולאחר שבחרנו שני בדים (בשווי 110 ש"ח שניהם ביחד) אשר אינם נמתחים ואינם אפילו מתאימים- וזה בעצת ה"מעצבת".
כיום הם לא מעוניינים להחזיר לי את המקדמה (אפילו שאמרתי שאני חושבת שיהיה הוגן להתפשר על חלק מהסכום שכן הם השקיעו פה שעה וחצי) ואף אומרים שרק מתוך כוונה טובה הם לא דורשים את מלוא הסכום.
זאת למרות שלא הו שום מדידות והבדים שהוצעו לי היו מאוד רחוקים ממה שהובטח לי וביטלתי שבוע לאחר חתימת ההסכם.
ברצוני להתחיל הליך משפטי.

שלום רב יש לי שאלה חשובה מישהו שלח לי מכתב תביעה קטנה על נושא מסויים ואין לי מושג מי זה ואיך הוא הגיע אלי! מה שכן הבנתי שמישהו כנראה התחזה אלי ובגלל שהוא התחזה אלי ועשה נזקים בשמי אז אותו גורם תובע אותי, מה אפשר לעשות? האם אני יכול לבטל את התביעה ? או שאני צריך להגיע באותו יום לדיון בבית משפט ולהוכיח שהתחזו אלי וזה באמת לא אני? תודה דוד [email protected]

שלום, ביום שישי האחרון היה אצלי בבית מתקין פרגולות ורכשתי ממנו עבודה של בנית פרגולת עץ חדשה ובנוסף צביעת פרגולה קיימת. נתתי לו מקדמה של 3000 בצורת צק. כעבור יום (יום שבת) דיברתי איתו כי החלטנו לבטל העסקה -פשוט התחרטנו. הוא לא מוכן להחזיר המקדמה בטענה שהוא כבר הזמין העצים לפרגולה. יש לציין שבקבלה שנתן לי לא רשום על בניית הפרגולה אלא רק על צביעת הפרגולה הקיימת. האם ניתן לדרוש ממנו החזר המקדמה והאם כדאי לי לבטל הצק במהירות?
תודה

שלום רב.
אני נאלץ לבטל כרטיס טיסה וזאת לאחר שעברו 14 יום מיום הרכישה שלו.(הטיסה היא בעוד חודשיים )
האם נגזר עלי לשלם מחיר ביטול מלא ( עלות הכרטיס ) או שיש "קנס" יחסי לגבי עלות הכרטיס עצמו.
תודה
זיו

ןאני עשיתי אצלם קורס בשוק ההון רק מפסיד של כמה שלמדתי ואם זה האיתותים הכושליים שלהם אני מאוד מאוכזב מהם ומבואס שהלך לי סכום גדול יחסית בגללם בגלל הפסדי נותנים לי קורס שזה לא עוזר לי הפסדתי תכסף בגללם ושילמתי על הקורס והאיתותים

בתביעה נגד בזק בבי"מ לתביעות קטנות הגשתי תיקון תביעה לאחר שקיבלתי החלטה מהשופט . ההחלטה הייתה שאגיש את התביעה תוך 7 ימים מיום ההחלטה ועלי למסור את התביעה המתוקנת מסירה אישית לנתבעת וגם לנתבעת ניתן 7 ימים להגיש את כתב ההגנה. אני בצעתי את המסירה אך הנתבעת לא הגישה את כתב ההגנה עד תום שבעת הימים. שאלתי האם היא יכולה בכל זאת להגיש את כתב ההגנה למרות שפג הזמן שהוקתה לה ואם תגיש האם יש באפשרותי להתנגד כמו כן האם כדאי ורצוי לבקש פסק דין בהעדר כתב הגנה או לחכות למשפט
בכ"ב רב בן ציון