סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

22/03/2016 16:47 נעמה אריזה בתוך אריזה אריזה בתוך אריזה
באריזה של מוצרי מזון מסוימים יש לפעמים עוד אריזה פנימית של המוצר שעליה לא תמיד מצוין תאריך התפוגה, יש חובה כזאת לציין את התאריך גם על האריזה הפנימית ?

שלום,
אינני יודע.

31/03/2016 08:46 אפרת ביטול עסקה בקניית פאה נוכרית ביטול עסקה בקניית פאה נוכרית
קניתי פאה מוכנה ביריד פאות, המעצבת הציעה לערוך שינויים בפאה והסכמתי, השינויים שינו את הפאה לבלי הכר והיא כבר לא מתאימה לי, החברה מוכנה להחליף לי פאה (לתת זיכוי), אך לא לתת החזר כספי. באומרם שלפי החוק אם נעשה שינוי במוצר, אין חובה להחזיר כסף, האם העניין תקף גם במקרה זה, שהשינוי נעשה ביוזמתם וגרם להרס המוצר? תודה!

שלום,
החוק לביטול עסקה לא עוסק בשינויים במוצר ומי אחראי על השינוי.
לצורך ביטול עסקה בעניין זה את רשאית להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.

14/03/2016 21:04 מיקי תביעה קטנה או פניה למועצה לצרכנות תביעה קטנה או פניה למועצה לצרכנות
אני רוצה להגיש תביעה נגד בית עסק שקניתי ממנו מוצר שגיליתי שאינו תקין אחרי שבועיים והוא לא מוכן לקבלו חזרו או להחזיר לי את הכסף, עכשיו מה עדיף לי לפנות למועצה לצרכנות בתלונה או להגיש נגדו ישר תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות?

שלום,
פניה למועצה לצרכנות זהו שלב מקדמי לפני הגשת תביעה, כך שאתה בהחלט יכול לפעול דרך המועצה לצרכנות ואם פנייתם לא תעזור, תמיד תוכל להגיש תביעה.

08/03/2016 19:09 לירן נזק גוף............... נזק גוף...............
היי,
קניתי מקלחון לפני 3 שנים, השבוע התקלחתי ובזמן המקלחת זכוכית המקלחון התפוצצה עליי ונשברה עליי. נחתכתי והזדקקתי לטיפול רפואי עם פולידין וחבישה. בנוסף כעת יש לי הוצאה לא צפויה לקניית מקלחון חדש.
האם כדאי לי לתבוע תביעה קטנה בבית משפט?ואם כן מה הפיצוי שכדאי לבקש?
תודה רבה

שלום,
אני מציע לך בעניין זה לפנות לייעוץ משפטי פרטני.
אני לא יכול לדעת האם כדאי לך לתבוע על סמך מה שאת מתארת, שכן אין לי את כל המידע הרלוונטי כדי לקבוע זאת לרבות סיפור המקרה והמסמכים להוכחה. כמו כן הכיצד אוכל לקבוע את סכום הפיצוי אם אין לי את כל המידע הרלוונטי.
זה כמו לשלוח מייל לרופא לספר לו שכואב לך הראש ולשאול אותו באיזה מחלה את חולה. כאשר חולים פונים לעו"ד כדי להיבדק וכנ"ל גם בעניין עריכת דין.
בהצלחה.

06/03/2016 21:56 יעלי ביטול קורס ביטול קורס
נרשמתי לקורס דרך חברה מאוד גדולה שנותנת שירותים לציבור אנשי הקבע, ובגלל היריון שנכנסתי אליו וכאב שנוצר לי בצלעות הייתי חייבת לבטל את הקורס כי קשה היה לנסוע מרחק. החברה מבקשת שאשלם 30% דמי ביטול למרות שבחוזה רשום שאם יש בעיות רפואיות הדין שונה רק שלא רשום מי מחליט במקרה כזה באופן ברור ומה כן צריך לשלם. שלחתי להם אישור רפואי וזה לא סיפק אותם והאם רוצים אישור יותר ספציפי. הם יכולים להתנהל ככה? כדאי לי להגיש נגדם תביעה או לנסות בכל זאת להשיג אישור שיהיה לשביעות רצונם?

שלום,
על פי מה שאת מתארת הצגת לחברה את כל המידע שהם זקוקים לו. החברה ועובדיה אינם רופאים ורגע שהצגת חוות דעת רפואית, אין הם יכולים לקבוע אחרת.
אני מציע לך להגיש תביעה בעניינך לצורך השבת כל כספך.

06/03/2016 11:02 אלכס מהו פרק זמן סביר עבןר קבלן להגיב או להתחיל תיקוני ליקויים לאחר קבלת מכתב התראה מהו פרק זמן סביר עבןר קבלן להגיב או להתחיל תיקוני ליקויים לאחר קבלת מכתב התראה
שלום.לפני כ 4 שנים ערכנו בדיקת מהנדס בניה לדירה מקבלן. הליקויים שצויינו בדוח תוקנו רק בחלקם למרות פניותינו חוזרות ונשנות לקבלן. כיום הבעיות החמירו (כולל איתום לקוי של מקלחת וכתוצאה התפשטוב רטיבות לקורות שמול חדר המקלחת). פנינו לקבלן בכתב לפני יותר מחודשיים ולא קיבלנו שום תגובה. כש טילפנו אליו נענינו ש"הוא לא יתקן את הליקויים" ו"אם אתם רוצים תתבעו אותי". אנחנו החלטנו להגיש תביעה בבה"מ לתביעות קטנות והזמנו בדיקת מהנדס בנייה נוספת. האם עדיין אנחנו חייבים לתת לדבלן הזדמנות נאותה לתקן ולהעביר אליו את הדוח החדש?אם כן מהו פרק זמן שייחשב סביר על מנת להגיב ולהתחיל בתיקון הליקויים? או כבר ניתן להגיש את התביעה ולבצע את התיקונים? תודה רבה.

שלום,
להערכתי פרק הזמן לענות חלף וכעת משהגשתם כתב תביעה, עליכם לדבוק בכתב התביעה ולהמשיך איתו.
במידה ויש ברשותכם את כל הראיות להוכחת טענותיכם, ניתן לבצע את התיקונים ולצרף את סכום התיקונים לכתב התביעה.

ביצענו הערכת ליקויים נוספת ע"י מהנדס בנייה, והשאילה האם להעביר גם אותה לקבלן לפני הגשת התביעה.ואם כן כמה זמן להמתין לתגובתו?תודה

שלום,
אגיד זאת שוב. אין טעם להמשיך לפנות לקבלן. תגישו תביעה.
באם כתב התביעה שתגישו יהיה מקצועי וטוב - הקבלן כבר ירדוף אחריכם ויתחנן לתקן לכם את התקלות.

04/03/2016 07:45 איתי יהוד נגן mp3 נייד-האם יכול שיוגדר נגן mp3 נייד-האם יכול שיוגדר "מערכת שמע וסראונד"?
שלום רב,
האם נגן mp3 נייד-יכול שיוגדר "מערכת שמע וסראונד" על פי סעיף 48 לתוספת השלישית-צו הגנת הצרכן-סימון טובין 1983?
אשמח לתשובה מפורטת, תודה.

שלום,
זו שאלה של פרשנות ולכן כדי להיות בטוח ב100% עליך לפנות למחוקק בעניין זה או לשר הממונה.
אם תישאל דעתי נגן MP3 נייד אינו מערכת שמע וסראונד אך לדעתי הוא יכול להיכלל בקטגוריה אחרת לתוספת השלישית.

לאיזו קטגוריה אם כך לדעתך הוא מתאים בתוספת השלישית כפי שכתבת?

יותר לכיוון מכשירי רדיו טייפ; מערכות קומפקט דיסק.

03/03/2016 18:19 אינה פריינקלך מזנון נפל מזנון נפל
לפני כמה חודשים רכשנו מזנון שמשמש כשידת טלויזיה ונתלה על הקיר. הובילו את המזנון ותלו אותו בסלון. אתמול, כעבור שלושה חודשים המזנון נפל , הטלויזיה יקרת ערך שעמדה עליו נשברה ולא עובדת יותר. הסתבר שהמזנון היה תלוי על דיבלים באורך 4 ס"מ בקיר איטונג, מצד אחד רק עם בורג אחד. מה עושים הלאה? בחנות מסקימים לטפל במזנון אך טוענים שלא אחראים על מה שהיה עליו, אנחנו חושבים שהם חייבים לפצות אותנו על טלוויזיה שנשברה עקב רשלנות שלהם.
אשמח לקבל עצה.

שלום,
קודם כל אני מציע לכם לתעד הכל בצילומים. לצלם את הדיבלים, הברגים, הנזקים שנגרמו (הטלויזיה) ולהגיש תביעה כנגד החברה בגין רשלנות והנזקים שנגרמו לכם בבית המשפט לתביעות קטנות.
במידה ותרצו יסיוע משפטי בעניינים ויעוץ נוסף, אתם מוזמנים לפנות אליי.

03/03/2016 16:48 קורין לוי "שיטת המצליח"
שלום רב , הנני בעלת עסק והייתי לקוחה של "אקספון" (ספקית אינטרנט) בחודש 8/15 ביקשתי להתנתק מהם ולאחר הניתוק עברתי לחברת ספק אחרת,במשך כחצי שנה לאחר שאינני לקוחה שלהם חברת אקספון המשיכה לגבות ממני תשלומים בטענה כי לא הייתה פנייה על ידי לביטול השירות והיא לא מוכנה להחזיר לי את התשלום רטרו עבור אותה חצי שנה. מה באפשרותי לעשות ?
תודה.

שלום,
אני מציע לך לפנות באמצעות מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד לצורך השבת כספך במשך חצי שנה ואם זה לא יעזור להגיש בעניין זה תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.

02/03/2016 12:03 קטיה תביעה נגד חברת פרטנר תביעה נגד חברת פרטנר
שלום , יש לי שאלה.
לפני כחודש הגיעה אליי חשבונית על סך כ 30000 שח על כך שרכשתי מכשירים בנקודת שירות בתל אביב בחברת פרטנר. אני כבר לא לקוחה של פרטנר למעלה מ3 שנים וגרה בקרית אתא כל החיים שלי. הוסבר לי שהמכשירים נרכשו דרך הוראת קבע ושלחו לי טפסים שלטענתם אני חתמתי , כמובן שהחתימה היא לא שלי. הלכתי למשטרה ופתחתי תיק על גניבת זהות והונאה והוסבר לי שאני יכולה להגיש תביעה נגדם במקביל. כמובן שפניתי גם לחברת פרטנר עם כל המסמכים וכל ההוכחות בנושא ואני מאמינה שתוך כמה שבועות הם יבטלו לי את החיוב ,כי באמת אין בסיס לטענות שלהם ואין להם שום הוכחות , לעומת זאת לי יש את כל ההוכחות שלא אני ביצעתי את העסקה ושאני משוכנעת שזה אחד הנציגים עשה את המעשה (גם לזה יש לי הוכחות) .שאלה שלי לאיזה תחום שייכת התביעה שלי , האם זה צרכנות או משהו אחר, וכמה כסף אפשר באמת להרוויח מתביעה כזאת ,כי משום מה מרגיש לי שזה לא לתביעות קטנות אלא משהו הרבה יותר גדול.
נייד ליצירת קשר: 0546746905
תודה

שלום,
המקרה אותו את מתארת הוא פלילי ולכן טוב עשית שפנית עם המקרה למשטרה.
בית המשפט לתביעות קטנות הינו בית משפט העוסק במקרים עד סכום של 33,500 ש"ח ולכן אם ברצונך להגיש תביעה בסכום גבוה יותר בנוסף לפיצויים על נזקים ועוגמת נפש שנגרמה לך יהיה עליך לפנות לעו"ד שעוסק בתביעות בית משפט שלום או סדר דין מהיר.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.