שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,409)

שלום רב,
לפני חודשים קניתי מכשיר פלאפון, המוצר הגיע פגום, הלכתי לסניף והבטיחו לתקן לי אותו תוך 14 ימי עסקים, החזירו לי את הפלאפון רק לאחר 18 ימי עסקים והוא עדין היה פגום, החברה לא מוכנה להחליף לי את המוצר או להחזיר לי את הכסף כי הם טוענים שהמוצר לא פגום.
האם יש לי עילה לתביעה? האם יש חוק שאומר שאם הם התחייבו לתיקון תוך 14 ימי עסקים והחזירו לאחר 18 יש לקבל פיצוי או שזה הבטחה בעל פה?

שלום רב.
רציתי לשאול.
קניתי פאה מפאנית בעלת שם גדול פאה שעלתה 12 אלף שקל. שיש לה אחראיות לשנה בלבד.
מאז שביצעתי את ההזמנה וששילמתי את המקדמה על סך 2000 שקל. ועד שקיבלתי את המוצר עבר חצי שנה.
ז״א שהאחריות התחילה מאז אותו תשלום סופי לאחר חצי שנה.
הסיבה שבגללה קיבלתי את הפאה לאחר ככ הרבה זמן מאז ביצוע ההזמנה כי היה שירות לקוי.
אני גרה מחוץ לעיר והפאנית נמצאת בירושלים. במשך החצי שנה הזאת נסעתי עשרות פעמים בשביל להגיע לתוצאה הרצויה
למרות שביקשתי דברים מסויימים כמו צבע שיער מסויים ושמו לי שיער אחר לגמרי בקיצוניות שלו. או שהיו משקרות לי
או שגרמו לי לבוא סתם בגלל שלא ביצעו את עבודתם כמו שצריך
אני רוצה לציין שהזמנתי שיער בצבע חום ושילמתי תוספת כסף של עוד 1400 שקל על שיער בהיר
שמסתבר שהיה צבוע בכלל. אחרי חצי שנה של פינג פונג והלוך ושוב קיבלתי את הפאה מרוצה.
אחרי כמה חודשים של שימוש (בחודשי הקיץ) הפאה הפכה את הצבע שלה לצבע גינגי!! וליבש מאוד ובלונדיני.
שיער שאמור להיות ממש משובח!!! גם הבלונד.
למרות שחפפתי אותה כל שבוע גם ע״י פאניות מומחיות שחפפו לי וגם אני בעצמי שלמדתי את אומנות החפיפה.
אחרי יום של חפיפה השיער נורא יבש ולא נעים למגע בלי קשר שנראה נורא צהוב ולא בצבע המתאים בכלל.

פניתי לסלון לקבל שירות. התקשרתי לסלון ואמרתי שאני מעוניינת בתיקון. אמרו לי להגיע .כאשר הגעתי במיוחד לירושלים
אמרו לי שלא יכולים לטפל בי כי הבחורה שמטפלת בי כרגע נמצאת בחו״ל ושאני אחכה שבוע שהיא תחזור. חיכתי שהיא תחזור.ושלחתי עם בעלי את הפאה ובביקשתי שיחזרו אלי (הבחורה שטיפלה בי כבר חזרה מחו״ל) התקשרתי כמה פעמים למחרת ואפחד לא רצה להעביר לי אותה. בנוסף ביקשתי ממש נחרצות ואמרו לי שהיא תחזור אלי אח״כ..
נשאר לי עוד חודש אחריות
כמו שאני מכירה את המקום וההתנהלות הם שוב יטרטרו אותי. העיקר להיפטר ממני.
.
השאלה שלי היא כזאת קניתי מוצר ב12.000 שקל שאמור להחזיק לפחות שנתיים. אני לא מרוצה מהשירות ומההתנהלות.
ומפחדת ששוב ינסו לבזבז את החודש שנשאר ולא להוציא אותי מרוצה.

האם עלי לתבוע?? היום יש לי פאה שממש נהרסה מהקיץ ואני לא מרוצה ממנה ברמה בסיסית.
ומפחדת שהענין שוב יחזור על עצמו ולא באמת יתנו לי שירות כמו שצריך. ושוב ינסו לשים לי שיער ׳דפוק׳ בצבע אחר. ואחרי שיגמר האחריות יסלקו אותי מעליהם.

מה עלי לעשות??

עשיתי הזמנה ברהיטי קורל להזמנת מוצר ריהוט ושילמתי מקדמה
זמן האספקה כבר עבר והם לא טורחים להודיע לי מה קורה עם ההזמנה
איזה פיצוי אני זכאי לקבל מהם על הפרת החוזה?

שלום,
הנני מתכנן לתבוע את חברת הקבלן שסיפקה את הדירה שלי בגין פיצוי על איחור- התביעה תוגש בבית המשפט לתביעות קטנות.
מעוניין לדעת האם בכתב התביעה מול חברת הקבלן , התובעים הם אני ואישתי או שניתן להגיש את התביעה רק על שמי?
חוזה הרכישה והנכס רשום על שנינו.
תודה,
איליה

היי
שאלה- אולי קצת מצחיקה? אבל אותי זה מעצבן, ביטוח לאומי חייב לי 3 שקלים על הפרשי גבייה, כבר 3 שנים,
יש לציין שפניתי וקיבלתי תשובה שפחות מ50 שח הם לא מחזירים, נשמע לי חוצפה שאם אני הייתי חייב להם החוב היה גודל ל3000 שח, האם ניתן לתבוע על כך? בנוסף איך אני יודע מה הריבית שהם צריכים לשלם לי על האיחור בזיכוי שמגיע לי

שלום,

בחודש האחרון מתבצעים בשכונה שלי עבודות בכביש דרך העירייה בשעות הבוקר עד אחר הצהריים.

היום פתאום החליטה משעה 9 בערב להגיע עם דחפורים וטרקטורים ולהתחיל לקדוח חזק ועם המון המון רעש.

לאחר שקראתי את חוק הרעש הבנתי שאסור לעבוד בשעות 9 בערב עד 7 בבוקר.

התקשרתי למוקד העירייה והמוקדנית טענה שקיבלו היתר מיוחד מהיועץ המשפטי וממנהל ההנדסה.

יפה שהם נתנו היתר אבל שיבואו ויגורו בסביבה ויבינו איזה רעשים עושים כל הלילה.האם ניתן לתבוע אישית ו/או ייצוגית בשם כל השכונה שסבלה מזה?

שלום

תיאור המקרה:

הגעתי לספא בשעה 20:30, (המקום פתוח עד השעה 23:00( ע"מ לבלות שם במשך שעתיים וחצי.
הנסיעה לשם כרוכה בנסיעה ארוכה הלוך וחזור, והן מבחינת עלויות של דלק.
כשהגעתי נאמר לי ע"י פקידת הקבלה - "היום אנחנו סוגרים ב 22:00". לשאלתי איך זה יכול להיות? היא ענתה שההנהלה החליטה על כך הערב עקב מיעוט המבקרים באותו ערב.
ציינתי בפניה שזה לא תקין, אנשים מגיעים מרחוק על סמך ידיעה שזה פתוח כרגיל, ומבלי שיידעו שפתאום החליטו לסגור הערב מוקדם יותר.
כמובן שלא הייתי טורח לשרוף ערב שלם בנסיעה ארוכה הלוך וחוזר, וכן להוציא סכום לא מבוטל על דלק, בכדי להגיע לשעה וחצי.
בשעה 22:00 הייתי כבר מחוץ למתחם, וביציאה ראיתי את האחראי, ושאלתי אותו אם הוא מודע לכך שאמרו לאנשים שסוגרים שעה מוקדם יותר בניגוד לפרסומים וכו', הוא התחכם (הוא כבר קיבל עדכון מפקידת הקבלה הבין שיש בעיה)וענה תשובה מקוממת וחצופה, שאמנם פקידת הקבלה אמרה שסוגרים שעה מוקדם יותר, אך למעשה לא הוציאו אף אחד בכוח.
כמובן שהתשובה המקוממת והמתחכמת הזו הרגיזה, וכשתיעדתי את זה, הוא ניגש לעברי באגרסיביות תוך איום לשבור לי את הסלולרי.
ברצוני לשאול:

1. האם זה חוקי להחליט על שינוי שעות הפעילות באותו ערב כשאנשים מגיעים?
2. מה ניתן לעשות מבחינת תלונה, פיצוי וכדו'?

תודה

שלום,
פירסמתי מודעה בפייס בוק שאני מוכרת את האופנוע "נסיכות" של הילדה הקטנה שלי. האופנוע למיטב ידיעתי תקין לחלוטין. הגיע קונה שאל אם האופנוע תקין אמרתי לו שכן ושיכול לקחת את האופנוע למטה לבדיקה עם הילדה שלו. הוא החליט שלא. הסבתי לו שעליו להטעין את האופנוע כשעה עם המטען וזה מספיק. הקונה שילם והלך. היום לאחר יומיים מתקשר ומוגיע לי שהאופנוע לא תקין שהוא עובד 2 דק' ומפסיק וגם לאחר שהטעין אותו לילה שלם הוא עבד 2 דק והפסיק. מבקש החזר מלא. חשוב לי מאוד לומר שאני בטוחה ב 10000% שהאופנוע תקין ויתרה מכך שאמרתי לו תרד למטה לבדוק אין בעיה. נא עצתכם. תודה

הייתי מעורב בתאונת שרשרת בה היו מעורבים 5 כלי רכב. אני הייתי השני בשרשרת ואחרי עוד שלושה רכבים. גרמתי בפגיעה נזק לרכב שלפני, וניגרם לרכבי גם נזק כבד. אציין שהספקתי לעצור את ריכבי מאחורי זה שנסע לפני, ואולם הרכב שנסע מאחורי פגע בי וגרם לפגיעת ריכבי בזה שנסע לפני

הנהג שנסע לפני ונפגע מרכבי הגיש נגדי תביעה קטנה בבימ"ש. האם באפשרותי בכתב הגנה שאגיש לגלגל את האשמה על כל הטור שמאחורי. אציין שהסתבר, שלמספר רכבים בשרשרת התאונה אין ביטוח מקיף או צד ג' .

האם נכון הדבר שהאחרון בטור נושא באחריות הכוללת?

שלום, אישתי הזמינה שמלת ערב אצל מעצב שמלות, שמלה שאמורה להיות תפורה למידות של אישתי. לאחר סחבת של חודש ימים ולפחות 4 תיקונים באנו לאסוף את השמלה, וקיבלנו מוצר שנתפר בצורה חובבנית, המעצב הבטיח לתקן בפעם החמישית, חזרנו למחר לחנות והמצב רק החמיר, אמרנו למעצב שזה לא המוצר שהובטח לנו, וביקשנו את הכסף בחזרה (חשוב לציין שהתשלום שולם במלואו מראש בעת סגירת העיסקה) המוכר סירב ומסר לנו את השמלה כפי שהיא תוך מטח של קללות והשפלות בחנות לנגד עשרות קונים, כרגע אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות , מהן עילות התביעה האפשריות, חשוב לציין שיש הקלטות של הכול וצילומים של השמלה לאורך כול אותו החודש. תודה.