פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,407)
23/11/2015 12:51
פטר גיזוונטרמן
סירוב לביטול עיסקה
סירוב לביטול עיסקה
שמי פטר גיזונטרמן,אני סטודנט שנה ראשונה לפסיכולוגיה ומנהל עסקים.השתחררתי לפני חודשים אחרי שירות קבע ארוך כמ"פ לוחם בצנחנים. ע"מ להשתלב בחברה התעניינתי באינטרנט בתאריך 9/11 בקורס שוק ההון ונדלן. מס' מכללות חזרו אלי ובינהם יועץ מכירות של מכללת פסגות. התלבטתי רבות והיועץ דיבר איתי באריכות ונשמע אדם רציני ואמין. היועץ הסביר כי היום מסתיים מבצע של המכללה במסגרתו יוכל להעניק לי הנחה של 2000 שח על שני הקורסים. הוא אמר שזה בסדר שאני עדיין מתלבט ויש ל14 יום להתחרט ולבטל את העסקה ללא כל עלות, אך כדאי שארשם ע"מ לנצל את ההנחה. העברתי לו את פרטי כרטיס האשראי לביצוע העסקה. יום אחרי (10/11) נשלח אלי החוזה. בערב התקשר סמנכ"ל המכללה ואמר שבדיוק מתחיל קורס ביום ראשון (15/11) ושאל אם ארצה להגיע. אמרתי לו שאני עדיין מתלבט ונראה לי בסדר. המשכתי את הבירור באינטרנט, התייעצתי עם שני בוגרים של מכללת פסגות ועם שני מרצים שלי. החלטתי לבטל את העסקה כפי שהובטח לי והודעתי על כך למכללת פסגות ביום ראשון ה15/11, הם ביקשו מכתב במייל ושלחתי באותו היום.
אחרי מס' ימים התקשר מנהל קשרי הלקוחות ואמר שאני אחוייב בדמי ביטול בגובה 50% מהעיסקה (6000 שח) ודרש שאגיע למשרדי החברה אחרת העיסקה לא תבוטל. נפגשתי איתו ועם סמנכ"ל החברה למשך מס' שעות, והם ניסו להפעיל עלי לחץ לקבל פיצויים בהנחות וקורסים נוספים או שלא יבטלו את העסקה. כרגע המכללה דורשים דמי ביטול בגובה 6000 שח.
אשמח לעזרתכם בעניין
בכבוד רב פטר גיזונטרמן
אחרי מס' ימים התקשר מנהל קשרי הלקוחות ואמר שאני אחוייב בדמי ביטול בגובה 50% מהעיסקה (6000 שח) ודרש שאגיע למשרדי החברה אחרת העיסקה לא תבוטל. נפגשתי איתו ועם סמנכ"ל החברה למשך מס' שעות, והם ניסו להפעיל עלי לחץ לקבל פיצויים בהנחות וקורסים נוספים או שלא יבטלו את העסקה. כרגע המכללה דורשים דמי ביטול בגובה 6000 שח.
אשמח לעזרתכם בעניין
בכבוד רב פטר גיזונטרמן
שלום פטר,
קראתי את הדברים שכתבת ואשמח לסייע לך בעניינך.
אתה מוזמן לפנות אליי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך.
שלום,
הנך מוזמן לפנות אליי לצורך קביעת ייעוץ משפטי בעניינך.
13/11/2015 23:29
גלית
האם אני יכולה לתבוע את העיתון?? אם כן אז באיזה סאיף או בגין מה?? האם זה חוקי מה שהם עשו? האם אני יכולה לבקש פיצויים (כסף) מהעיתון???
האם אני יכולה לתבוע את העיתון?? אם כן אז באיזה סאיף או בגין מה?? האם זה חוקי מה שהם עשו? האם אני יכולה לבקש פיצויים (כסף) מהעיתון???
עלתי לפני שבוע פחות או יותר לפייסבוק שלי תמונה שאני מופיעה בה עם להקה מחו״ל שהיו במקום עבודה שלי (מלון באשדוד) (התמונה נעשה רק בטלפון שלי, עלתי אותה לפייסבוק הפרטי שלי ואין אותה לאף אחד אחרת) היום גיליתי שלקחו לי ״גנבו לי״ מהפייסבוק את התמונה ופרסמו אותה בעיתון ללא ידיעתי וללא אישור כאשר אני מופיעה בתמונה ורואים את הפנים שלי, מתחת לתמונה דיברו על הלהקה שהישארה במלון שבו אני עובדת באשדוד כדי להתחמק מהפפרצים, מופיעה גם כן השם של המלון ונכל... ובעיתון מתחת לתמונה רשום ״צילום יח״צ ! האם זה פגיע בזכויות היצרן? פגיעה בפרטיות? פגיעה בקניין רוחני?
האם יש לי זכות לתבוע את העיתון ובגין מה!?? האם זה חוקי שפרסמו את התמונה שלי בלי אישור?
האם יש לי זכות לתבוע את העיתון ובגין מה!?? האם זה חוקי שפרסמו את התמונה שלי בלי אישור?
שלום,
בשאלה זו עליך לפנות לעו"ד בתחום הגנת הפרטיות או לפנות לפורום המתאים בעניינך.
זהו פורום תביעות קטנות ודיני צרכנות.
08/11/2015 13:32
איריס הרשקו
חומה בין שכנים
חומה בין שכנים
שלום רב, רכשתי לאחרונה בית פרטי עם גדר משותפת שכבר עשתה את שלה מברזלים וצמחייה. החלטנו להוריד אותה ולבנות חומה חדשה מלבנים. כרגע השכנים רוצים שנויות ונצבע גם את החלק שלהם. ראוי לציין שהחומה נבנתה על החומה הישנה שהייתה (מבלי לפלוש לשטח שלהם), אך לא ביקשנו אישור מהשכנים לבנות את החומה. האם יש להם זכות לדרוש טיח וצבע של החומה על חשבוננו? אציין עוד שעד כה לא דרשנו תשלום על כלום.
תודה!
תודה!
שלום,
זהו לא הפורום המתאים לשאלתך. עליך לפנות לפורום בתחום המקרקעין לעניין זה.
28/10/2015 08:43
אינגוקניטו
איזה בעיה
אם מישהו הזמין סרט מאיזה חנות ולא לקח
את זה + אחרי כמה זמן הוא קנה משם אותו הדבר
+ לקח את זה הפעם אבל היה בעיה איתו + הם לא רוצים
להחזיר לו ת'כסף אז אם הוא יתלונן עליהם הם יתבעו
אותו על ההנ"ל ?
איזה בעיה
אם מישהו הזמין סרט מאיזה חנות ולא לקח
את זה + אחרי כמה זמן הוא קנה משם אותו הדבר
+ לקח את זה הפעם אבל היה בעיה איתו + הם לא רוצים
להחזיר לו ת'כסף אז אם הוא יתלונן עליהם הם יתבעו
אותו על ההנ"ל ?
27/10/2015 07:38
3
ISSUE
יכול להיות דבר כזה שעסק יתבע מישהו
שהזמין אצלו משהו + לא לקח את זה ? + הוא גם קנה
אצלם משהו לפני ההנ"ל והיה עם זה בעיה + הם לא רוצים
לטפל בזה
ISSUE
יכול להיות דבר כזה שעסק יתבע מישהו
שהזמין אצלו משהו + לא לקח את זה ? + הוא גם קנה
אצלם משהו לפני ההנ"ל והיה עם זה בעיה + הם לא רוצים
לטפל בזה
שלום,
צר לי אך אינני מבין את שאלתך שכתובה ברמזים.
אגיד בכללי כי ניתן לתבוע בבית המשפט כאשר יש עילת תביעה.
אינני מצליח להבין מהדברים שכתבת האם קיימת עילת תביעה.
25/10/2015 18:10
קטיה
ביטול הזמנת מטבח שבהליכי הכנה
ביטול הזמנת מטבח שבהליכי הכנה
שלום
הזמנתי מטבח בהתאמה אישית,במידות שמתאימות למטבח בדירה שקניתי.
כנראה הייתה אי הבנתה ביו המעצבנת לביני,או הטעיה,אני כבר לא יודעת.
לפי מה שהבנתי המחיר כולל שיש וכיור אך את הצבע נבחר בהמשך.
לאחר כשבועיים כשכבר החלו עבודות הכנה של המטבח המעצבת אומרת מתי נזמין שיש?לאחר דו שיח ארוך,היא טוענת שהיא לא אמרה שהמחיר כולל שיש וכיור ושאגיד מה הוחלט כדי שתעצור את הכנת המטבח.
אודה לתשובה,איזה דמי ביטול עליי לשלם על פי החוק,והאם יש חוק בכלל בנושא
הזמנתי מטבח בהתאמה אישית,במידות שמתאימות למטבח בדירה שקניתי.
כנראה הייתה אי הבנתה ביו המעצבנת לביני,או הטעיה,אני כבר לא יודעת.
לפי מה שהבנתי המחיר כולל שיש וכיור אך את הצבע נבחר בהמשך.
לאחר כשבועיים כשכבר החלו עבודות הכנה של המטבח המעצבת אומרת מתי נזמין שיש?לאחר דו שיח ארוך,היא טוענת שהיא לא אמרה שהמחיר כולל שיש וכיור ושאגיד מה הוחלט כדי שתעצור את הכנת המטבח.
אודה לתשובה,איזה דמי ביטול עליי לשלם על פי החוק,והאם יש חוק בכלל בנושא
קטיה שלום,
אין חוק שעוסק בתשלום דמי ביטול במקרה שאת מתארת ודמי הביטול נגזרים מההסכם ביניכם.
במידה ואין הסכם יהיה עליכם לקבוע דמי ביטול ראויים או להגיע עם העניין למגשר או בית המשפט כדי שיכריע בסוגיה.
22/10/2014 08:45
דוד
גבייה בעבור חודש מלא לאחר ניוד לחברה סלולארית אחרת
גבייה בעבור חודש מלא לאחר ניוד לחברה סלולארית אחרת
שלום רב, לפני כחודשיים ניידתי שלושה מנויים מחברת סלקום לחברת הוט מובייל. הניוד התבצע מספר ימים לאחר שהחשבונית האחרונה נסגרה. בפועל, כחודש לאחר הניוד, הבחנתי כי חברת סלקום גבתה ממני סכום מלא בגין אותו חודש בו בוצע הניוד ,עבור שלושת המנויים, זאת במקום לגבות תשלום יחסי ביחס לימים הבודדים בהם בוצע שימוש באותו החודש. כאשר פניתי אל חברת סלקום בדרישה להחזר יחסי הם השיבו לי שבהתאם לנהלים החדשים שלהם הם כבר לא גובים סכום יחסי אלא סכום מלא גם אם השימוש באותו החודש היה יחסי. שאלתי היא האם סלקום רשאית לעשות זאת?
לפי סעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן, אסור להם לחייב בגין התקופה שלאחר 3 ימי עסקים מהודעת ההתנתקות. אני מציע לך לשלוח מכתב או מייל לסלקום (לא לדבר איתם), ולדרוש להחזיר חזרה את הסכום העודף שגבו ממך. אם לא יחזירו, אפשר להגיש תביעה קטנה, ולבקש גם פיצוי עונשי עד 10,000 ש"ח לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן. תתקשר אם אתה צריך עזרה - 054-5709713
לפי מה שקראתי באתר אמון הציבור משרד התקשורת מאפשר חיוב כזה. האם יתכן ?
13/10/2015 16:35
שמעון
שאלה לגבי פסק דין לפי סעיף 79א בתביעה קטנה
שאלה לגבי פסק דין לפי סעיף 79א בתביעה קטנה
בפסק דין שניתן לפי סעיף 79א הוחלט לדחות את התביעה שהגשתי.
פסק הדין כמובן אינו מנומק אך בשתי השורות שנרשמו השופטת ציינה בצורה מקוצרת את המסמכים והטענות בהן עיינה בקביעת ההחלטה וביניהם גם טענות של הנתבע שלא הייתי מודע אליהן עד למתן פסק הדין.
בדקתי וגיליתי כי הנתבע הלך ושוחח עם השופטת מיד לאחר הדיון ואף העביר לה מסמכים וטענות נוספות אותן לא קיבלתי לעיון בטרם המשפט ושאף לא הוזכרו במהלך הדיון.
האם פסק הדין חוקי לאור העובדה שהוא ניתן תוך שקלול טענות שהתקבלו לאחר הסכמת הצדדים לפסיקה לפי סעיף 79א? האם יש כאן עילה לביטול פסק דין או לערעור?
פסק הדין כמובן אינו מנומק אך בשתי השורות שנרשמו השופטת ציינה בצורה מקוצרת את המסמכים והטענות בהן עיינה בקביעת ההחלטה וביניהם גם טענות של הנתבע שלא הייתי מודע אליהן עד למתן פסק הדין.
בדקתי וגיליתי כי הנתבע הלך ושוחח עם השופטת מיד לאחר הדיון ואף העביר לה מסמכים וטענות נוספות אותן לא קיבלתי לעיון בטרם המשפט ושאף לא הוזכרו במהלך הדיון.
האם פסק הדין חוקי לאור העובדה שהוא ניתן תוך שקלול טענות שהתקבלו לאחר הסכמת הצדדים לפסיקה לפי סעיף 79א? האם יש כאן עילה לביטול פסק דין או לערעור?
שלום,
אתה מתאר פה משהו מאוד חמור ואסור. ואני מציע שתבדוק את הדברים כדי להיות בטוח במה שאתה אומר. עליך להיכנס לתיק ולבדוק אילו מסמכים קיימים בתיק והאם יש מסמכים שאינך מכיר או שלא צורפו לכתבי הטענות.
במידה ואכן שופטת קיבלה מסמכים לאחר הדיון והסתמכה על מסמכים אלה לפסק דין, לא רק שעליך להגיש ערעור אלא עליך לפנות לנציב תלונות שופטים ואף לשרת המשפטים ולדווח על כך. כמובן שיהיה עליך להוכיח את הדברים בפני כל הגורמים אליהם אתה פונה.
27/09/2015 12:18
שוש
שינוי מועד טיסה
שינוי מועד טיסה
הזמנתי טיסה ל-1.10 דרך האינטרנט מחברה, טיסה ב-6.00 בבוקר וחזרה ב11.00 בבוקר ב-6.10, יש לציין שהטיסה מופעלת ע"י אל על,
היום התקשרה מהחברה ואמרה לי שאל על שינו את מועד הטיסה ל-1.10 17.40 וחזרה ב-6.10 ב-23.00 ,
בדקתי עם אל על ונאמר לי שאין שום שינוי בטיסה,
כתבתי לחברה שבדקתי ולא ענו לי עדיין כי חג. מה לעשות בכדי לחזור למועד הראשון?
היום התקשרה מהחברה ואמרה לי שאל על שינו את מועד הטיסה ל-1.10 17.40 וחזרה ב-6.10 ב-23.00 ,
בדקתי עם אל על ונאמר לי שאין שום שינוי בטיסה,
כתבתי לחברה שבדקתי ולא ענו לי עדיין כי חג. מה לעשות בכדי לחזור למועד הראשון?
שלום,
עליך לפנות לחברת התעופה או לסוכנות שממנה רכשת את הכרטיס טיסה ולבדוק איתם את הדברים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap