פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,320)
25/04/2023 08:29
גל
האם מותר לחדר כושר לחייב ביטול מנוי רק דרך האפליקציה שלהם?
שלום,
אני רוצה לבטל מנוי בחדר כושר.
החדר כושר טוען שניתן לבטל את המנוי אליהם רק דרך האפליקציה שלהם. האפליקציה דורשת הרבה פרטים אישיים ולפי תנאי השימוש שלה היא יכולה למכור כל מידע עלי לשירותי פרסום ודומיהם.
אני לא רוצה להתקין את האפליקציה רק כדי לבטל.
הם טוענים שכך רשום בנתאי השימוש שלהם ולכן זה חוקי.
האם כך הדבר? האם באמת חוקי לקבוע ביטול מנוי רק דרך אפליקציה שואבת מידע אישי, כשהרישום הוא בכלל לא דרך אפליקציה כזאת?
אני רוצה לבטל מנוי בחדר כושר.
החדר כושר טוען שניתן לבטל את המנוי אליהם רק דרך האפליקציה שלהם. האפליקציה דורשת הרבה פרטים אישיים ולפי תנאי השימוש שלה היא יכולה למכור כל מידע עלי לשירותי פרסום ודומיהם.
אני לא רוצה להתקין את האפליקציה רק כדי לבטל.
הם טוענים שכך רשום בנתאי השימוש שלהם ולכן זה חוקי.
האם כך הדבר? האם באמת חוקי לקבוע ביטול מנוי רק דרך אפליקציה שואבת מידע אישי, כשהרישום הוא בכלל לא דרך אפליקציה כזאת?
אני רק אוסיף שהם לא מפרסמים שום כתובת אימייל או מספר טלפון. איך בכל זאת ניתן להודיע על ביטול המנוי באופן רישמי?
שלום,
לא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן על החברה לתת לך מספר אפשרויות לביטול עסקה ולא רק בדרך של הורדת אפליקציה. ניתן לבטל עסקה בשיחה טלפונית, הודעה בכתב וכדומה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap