פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
15/06/2021 12:50
נט
רימו אותי
לפני כשבועיים הזמנתי שולחן כתר באתר של ריהוט פור יו, נכנסתי מתוך פרסומת בגוגל שכתוב בה משלוח חינם
כשאני מוודא בתוך האתר שאכן המשלוח חינם
וכן בקבלה שנשלחה למייל המשלוח חינם
היום מתקשר אלי השליח ומודיע לי שהוא עוד חצי שעה אצלי ושאכין את התשלום 140 שח
אמרתי לו שקניתי עם משלוח חינם ולאחר ויכוח קצר הוא העלה את בעל החנות לשיחה שאמר שאמנם המשלוח חינם, אבל יש דמי הובלה מזומן לשליח ובאמת כך כתוב באתר באותיות הקטנות אחרי שלמעלה כתוב בגדול שהמשלוח חינם
רק אני לא בטוח שהדף לא עבר עריכה אחרי שקניתי, מאחר שגם את אפשרות לבחור צבעים לא היה כשקניתי (הוא שאל אותי בטלפון איזה צבע)ועכשיו יש
מאחר שלא היה לי משהו באזור הבית שישלם אמרתי לשליח שיחזור
הבנתי מבעל החנות שאם אבטל את הקניה זה סיפור ארוך (21 יום עד שיחזרו אלי ולא יודע מה עוד) ובכל מקרה הוא יפחית את דמי המשלוח (140 שח)
כשחזרתי לשליח (העדפתי לחסוך את הכאב ראש להתעסק עם נוכלים) הוא אמר לי שכבר אין לו אפשרות לחזור היום
כשניסיתי לחזור לתקשר עם החנות לא קבלתי מענה כמה פעמים
וכשהתקשרתי מטלפון אחר קבלתי צעקות על שאני חרדי ואנחנו כבר לא בשלטון וכו' וכו'
לאחמ"כ בדקתי ביקורות בגוגל וראיתי שבאמת לא היה כדאי להתעסק איתו ויש ביקורות על נושא זה ספציפית
השאלה אם הוא יכול להוריד דמי משלוח מהתשלום על השולחן ואם זה בכלל חוקי לכתוב משלוח חינם ולקחת דמי הובלה
כשאני מוודא בתוך האתר שאכן המשלוח חינם
וכן בקבלה שנשלחה למייל המשלוח חינם
היום מתקשר אלי השליח ומודיע לי שהוא עוד חצי שעה אצלי ושאכין את התשלום 140 שח
אמרתי לו שקניתי עם משלוח חינם ולאחר ויכוח קצר הוא העלה את בעל החנות לשיחה שאמר שאמנם המשלוח חינם, אבל יש דמי הובלה מזומן לשליח ובאמת כך כתוב באתר באותיות הקטנות אחרי שלמעלה כתוב בגדול שהמשלוח חינם
רק אני לא בטוח שהדף לא עבר עריכה אחרי שקניתי, מאחר שגם את אפשרות לבחור צבעים לא היה כשקניתי (הוא שאל אותי בטלפון איזה צבע)ועכשיו יש
מאחר שלא היה לי משהו באזור הבית שישלם אמרתי לשליח שיחזור
הבנתי מבעל החנות שאם אבטל את הקניה זה סיפור ארוך (21 יום עד שיחזרו אלי ולא יודע מה עוד) ובכל מקרה הוא יפחית את דמי המשלוח (140 שח)
כשחזרתי לשליח (העדפתי לחסוך את הכאב ראש להתעסק עם נוכלים) הוא אמר לי שכבר אין לו אפשרות לחזור היום
כשניסיתי לחזור לתקשר עם החנות לא קבלתי מענה כמה פעמים
וכשהתקשרתי מטלפון אחר קבלתי צעקות על שאני חרדי ואנחנו כבר לא בשלטון וכו' וכו'
לאחמ"כ בדקתי ביקורות בגוגל וראיתי שבאמת לא היה כדאי להתעסק איתו ויש ביקורות על נושא זה ספציפית
השאלה אם הוא יכול להוריד דמי משלוח מהתשלום על השולחן ואם זה בכלל חוקי לכתוב משלוח חינם ולקחת דמי הובלה
שלום,
המתואר בסיפור המקרה מנוגד לחוק. דמי משלוח או דמי הובלה זה אותו הדבר. אלו מילים נרדפות.
תודה על התגובה המהירה
השאלה מה קורה כששניהם כתובים באתר
ולמי אפשר לפנות
שלום,
אתה רשאי להגיש תלונה בעניין לרשות לסחר הוגן ו\או למועצה הישראלית לצרכנות.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap