פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
27/07/2020 16:32
מאיה נוגין
ביטול עסקה- קורסים דיגיטליים
רכשתי 3 קורסים דיגיטליים בשיחת זום מחברה בתחום שוק ההון והתנהלות פיננסית. בשיחת המכירה ניתנה לי הנחה של כ-3,000 ש"ח ולאחריה שילמתי סה"כ 6,000 על שלושת הקורסים.
לאחר הרכישה פתחתי אחד מהקורסים, את השניים האחרים לא פתחתי. בתקנון אשר מופיע בתחילת הקורס רשום שבמידה וצופים בתוכן הקורס לא ניתן לבטל.
במסגרת 14 יום ביקשתי לבטל את העסקה. בתגובה מהחברה נאמר לי שמגיע לי זיכוי של 1,500 ש"ח בלבד מכיוון שהמחיר המלא של הקורס שנפתח הוא 4,500 ש"ח. כלומר, מכיוון שקניתי את הקורסים בחבילה/הנחה אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס שנפתח.
הדבר לא נאמר לי בשיחת המכירה, לא הוצג תקנון לפני ביצוע העסקה וגם בתקנון שמופיע בפתיחת הקורס עצמו, אין סעיף אשר מתייחס לביטול עסקה במקרה של קנייה בחבילה.
אשמח לדעת אם משפטית הדבר תקין והאם מבחינה חוקית אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס למרות שמחירו לאחר ההנחה היה 2,000 ש"ח.
לאחר הרכישה פתחתי אחד מהקורסים, את השניים האחרים לא פתחתי. בתקנון אשר מופיע בתחילת הקורס רשום שבמידה וצופים בתוכן הקורס לא ניתן לבטל.
במסגרת 14 יום ביקשתי לבטל את העסקה. בתגובה מהחברה נאמר לי שמגיע לי זיכוי של 1,500 ש"ח בלבד מכיוון שהמחיר המלא של הקורס שנפתח הוא 4,500 ש"ח. כלומר, מכיוון שקניתי את הקורסים בחבילה/הנחה אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס שנפתח.
הדבר לא נאמר לי בשיחת המכירה, לא הוצג תקנון לפני ביצוע העסקה וגם בתקנון שמופיע בפתיחת הקורס עצמו, אין סעיף אשר מתייחס לביטול עסקה במקרה של קנייה בחבילה.
אשמח לדעת אם משפטית הדבר תקין והאם מבחינה חוקית אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס למרות שמחירו לאחר ההנחה היה 2,000 ש"ח.
שלום,
לא. מבחינה משפטית אין הדבר תקין.
בטרם העסקה יש להציג לך את כל התנאים הרלוונטים לרבות תנאי ביטול עסקה והאפשרויות העומדות בפניך. לא ניתן לשנות את התנאים לאחר קיום העסקה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap