פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
24/05/2020 08:31
משה
החזר תשלום מחברת שירות מכונות כביסה CSB
כלקוח ותיק של CSB פניתי אליהם להזמין שירות למכונת הכביסה (שאני משלם ביטוח עבורה) בחודש מרץ 2020
לא היה מענה בכלל בטלפון/מייל, (מדובר במכונת כביסה בתקופת פסח),
לכן נאלצתי לקבל שירות באופן פרטי מטכנאי ותיק ומנוסה והחב' הנ"ל לא מסכימה לשלם לי עבור הטיפול שהיא היתה אמורה לספק לי, (בדיוק בשביל זה אני משלם לביטוח)
אשמח לחוות דעתך
יום נעים משה
לא היה מענה בכלל בטלפון/מייל, (מדובר במכונת כביסה בתקופת פסח),
לכן נאלצתי לקבל שירות באופן פרטי מטכנאי ותיק ומנוסה והחב' הנ"ל לא מסכימה לשלם לי עבור הטיפול שהיא היתה אמורה לספק לי, (בדיוק בשביל זה אני משלם לביטוח)
אשמח לחוות דעתך
יום נעים משה
שלום,
באם יש לך ביטוח אחריות על מכשיר חשמלי, הזמנת שירות במסגרת הביטוח והחברה לא פעלה בהתאם להסכם הביטוח, אתה רשאי להזמין איש מקצוע מטעמך ועל החברה שלא פעלה בהתאם להסכם כתב האחריות, לפצות אותך בגין כל הוצאותיך. כמו כן אתה רשאי להגיש תביעה כנגד החברה בגין הפרת הסכם כלפיך.
גם בתקופת הקורונה ?
שלום,
באם היה צורך בשימוש בביטוח בגין תאונת דרכים או טיפול רפואי - האם גם אז היית תוהה?
אין רלוונטיות לתקופה, אך באם לא הגיעו אליך בשל מגיפת הקורונה (וכך אמרו לך בכל פנייה) אז בוודאי שאין לך כל עילה לתביעה וזה עלול להיות חוסר תום לב מצידך.
הרי על פי שיטה זו - כל אדם שהיה צריך לטוס בתקופת הקורונה ולא טס בגלל הסגר - לכאורה יכול לתבוע את חברת התעופה על כך שלא טס.
במילים אחרות - באם אי הגעת איש מקצוע בשל מגפת הקורונה וזה נאמר לך, אזי אין כל עילה לתביעה.
הקשר היחיד שהיה לי, היה במייל שקבלתי:
שאני נשאלתי בהמשך לפנייתי אליהם לקבל שירות, לאיזה מוצר אתה צריך שרות? תקלה? התקנה ?
וכשחזרתי אליהם ימים רבים לא היתה תגובה
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap